Привлечение клиентов для электронной коммерции в Юго-Восточной Азии: как сопоставить частные чаты WhatsApp, рекламу в Facebook и контент TikTok

Электронная коммерция в Юго-Восточной Азии становится все более популярной в последние два года, и многие проекты найдут проблему: становится все сложнее добиваться стабильных результатов, опираясь только на определенную платформу.В TikTok есть трафик, но он может не накапливаться; Реклама в Facebook все еще может работать, но ее стоимость становится все выше и выше; Частный чат WhatsApp может закрывать транзакции, но это сложно сделать без вмешательства кого-либо со стороны. Таким образом, проекты, которые сейчас действительно работают относительно гладко, по сути, не являются «единоплатформенными подходами», а объединяют воедино контент, рекламу и частные домены.

Особенно на рынке Юго-Восточной Азии привычки использования пользовательских платформ относительно разбросаны. Некоторые люди смотрят это каждый деньTikTok, некоторые люди остаются в Facebook подолгу, а большое количество пользователей привыкли к дальнейшему общению через WhatsApp. Поэтому проекты с действительно стабильным бэкэндом обычно разделяют три платформы, а не смешивают их все вместе.

TikTok больше подходит для «первой волны трафика»

Теперь для многих недорогих продуктов электронной коммерции в Юго-Восточной Азии первая волна трафика фактически исходит отТикТок. Поскольку платформа коротких видео, естественно, больше подходит для быстрого распространения, особенно для заказов с небольшим количеством клиентов, небольших товаров и продуктов с сильным визуальным эффектом, они часто могут быстро привлечь внимание с помощью коротких видеороликов.

ноУ TikTok есть очевидная проблема: его трафик сильно колеблется. Сегодня видео может стать вирусным, но завтра трафика может вообще не быть. Многие проекты позже обнаружат, что трудно добиться долгосрочных стабильных конверсий, полагаясь только на TikTok, потому что пользователи смахивают и перемещаются быстро.

такTikTok теперь больше похож на «внешний вход для трафика». Он отвечает за раскрытие информации, клики и первую волну интереса, но реальные последующие транзакции в TikTok часто не происходят.

Особенно пользователи из Юго-Восточной Азии более привыкли прыгатьWhatsApp продолжает консультироваться. Поэтому теперь все больше и больше проектов будут напрямую интегрировать контент TikTok с частными чатами WhatsApp, а не просто оставаться внутри платформы.

Кроме того, многие проекты в Юго-Восточной Азии сейчас начинают расслаивать модели Android, в том числе потому, что база пользователей Android больше, а недорогие продукты тестируются быстрее. Многие команды сначала тестируют недорогие продукты на высокоактивных пользователях Android, а затем решают, стоит ли расширять рекламный бюджет позже.

Реклама в Facebook больше подходит для «стабильного получения лидов»

Хотя сейчас многие думаютРеклама в Facebook уже не так хороша, как раньше, но на рынке Юго-Восточной Азии Facebook по-прежнему остается очень стабильным каналом привлечения клиентов. Особенно когда речь идет об электронной коммерции, частном домене и системах долгосрочного членства, преимущество рекламы в Facebook заключается не в «взрыве», а в «стабильности».

TikTok больше подходит для распространения трафика, а реклама в Facebook больше подходит для точного отбора пользователей.

потому чтоСобственная система данных Facebook станет более зрелой, и многие проекты будут заранее отфильтровывать некоторых некачественных пользователей по региону, возрасту, интересам и тегам устройств. В некоторых одиночных проектах с большим количеством клиентов они фактически больше полагаются на рекламу в Facebook для получения точных консультаций, чем на общий трафик TikTok.

Сейчас многие проекты начинают включатьРеклама в Facebook напрямую связана с WhatsApp. После того, как пользователи нажимают на рекламу, они не переходят на страницу продукта, а сразу переходят в WhatsApp для консультации. Таким образом, позже будет легче обосноваться в частном домене, а также будет легче сформировать долгосрочные отношения с клиентами.

ноРеклама в Facebook теперь все больше боится «пантрафика». Если рекламная толпа не будет проверена заранее, служба поддержки клиентов впоследствии сильно устанет. Поэтому все больше проектов начинают добавлять активный скрининг и обнаружение номеров на рекламный фронтенд, чтобы предотвратить попадание в систему большого количества некачественных пользователей.

WhatsApp — это место, где решается настоящая сделка

Многие проекты электронной коммерции в Юго-Восточной Азии фактически закрываются позже, причем не на рекламной площадке, а наВ Ватсап.

Потому что после того, как пользователи видят рекламу, они зачастую не сразу оформляют заказ. Вместо этого они сначала советуются, сравнивают и болтают. Особенно сам рынок Юго-Восточной Азии во многом зависит от мгновенной связи. такВозможности серверной части WhatsApp часто напрямую определяют общий коэффициент конверсии.

Многие проекты фокусируются на рекламе и контенте только на ранних стадиях и игнорируютВ приватных чатах WhatsApp потом легко может возникнуть ситуация: есть запросы по рекламе, но служба поддержки не может их обработать; В TikTok есть трафик, но позже никто не следит за ним.

По-настоящему зрелые компании электронной коммерции Юго-Восточной Азии теперь будутWhatsApp рассматривается как основной частный домен, а не как вспомогательный инструмент.

Например, высокоактивные пользователи будут иметь приоритет при входе в службу поддержки ключевых клиентов; постоянные онлайн-пользователи войдут в долгосрочный пул частных доменов; а пользователи с высокими расходами будут работать отдельно и на нескольких уровнях. Потому что у разных пользователей совершенно разные ритмы общения.

Если все пользователи общаются приватно и отправляют сообщения в группах, последующие конверсии будут становиться все более нестабильными.

Зачем нужны три платформы?«Разделить разделение труда»

Самая большая проблема многих проектов сейчас заключается в том, что все платформы делают одно и то же.

TikTok хочет заключить сделку;

Facebook также хочет заключить сделку;

WhatsApp также повторяет рекламный контент.

Конечным результатом является то, что вся связь становится все более хаотичной.

Действительно стабильные проекты обычно разбиваются следующим образом:

TikTok отвечает за усиление воздействия;

Facebook несет ответственность за точное получение потенциальных клиентов;

WhatsApp отвечает за внутренние транзакции и долгосрочные частные домены.

Таким образом, роль каждой платформы будет очень ясна, а последующая операционная эффективность будет намного выше.

Особенно сейчас, когда движение в Юго-Восточной Азии становится все более фрагментированным.Подход «одна платформа решает все проблемы» становится все труднее стабилизировать.

Фильтрация внешних данных начала влиять на всю ссылку конверсии

В настоящее время все больше и больше проектов электронной коммерции в Юго-Восточной Азии проводят раунд количественного и пользовательского тестирования перед запуском рекламы и частных чатов. Потому что если в систему попадет большое количество пустых аккаунтов, малоактивных пользователей и аномальных аккаунтов, последующееTikTok, Facebook и WhatsApp станет все труднее управлять.

Многие проекты позже обнаруживают, что на самом деле тормозит обслуживание клиентов и эффективность рекламы не обязательно трафик, а беспорядочные внешние данные.

В настоящее время многие команды, работающие над частными доменами в Юго-Восточной Азии, сначала будут использовать инструменты проверки номеров и обнаружения активности для предварительной фильтрации пустых учетных записей, малоактивных пользователей и аномальных данных, а затем проводить дальнейшую стратификацию на основе регионов, устройств и долгосрочного поведения. Таким образом, последующая рекламная консультация иПриватный чат WhatsApp станет намного стабильнее.

Особенно после увеличения доли высокоактивных пользователей эффективность обслуживания клиентов и уровень повторных покупок обычно значительно улучшаются.

Электронная коммерция Юго-Восточной Азии в будущем станет все более предвзятой.«Платформа сотрудничества»

Раньше многие проекты в Юго-Восточной Азии больше напоминали ставку на популярность одной платформы. Но теперь все больше и больше людей начинают понимать, что настоящий долгосрочный и стабильный рост на самом деле достигается благодаря сотрудничеству платформ.

В будущем клиенты электронной коммерции Юго-Восточной Азии будут все чаще отдавать предпочтение:

TikTok продвигает контент;

Facebook занимается таргетированной рекламой;

WhatsApp проводит осаждение частных доменов;

Фронтальные данные используются для фильтрации пользователей.

Потому что то, что действительно определяет внутренние транзакции и долгосрочные выкупы, — это не одна платформа, а вся пользовательская ссылка.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты