Как отфильтровать недавних активных пользователей в Telegram? Не просто смотрите на открытие счета, сосредоточьтесь на том, были ли в последнее время реальные взаимодействия

Как проверить недавних активных пользователей Telegram? Многие люди склонны заблуждаться на первом этапе: увидев, что номер активирован в Telegram, они сразу относят его к активным пользователям. Фактически, существование учетной записи, недавнее использование и недавние деловые взаимодействия — это три совершенно разные вещи. Аккаунт мог существовать всегда, но не иметь никакого контакта с вашим бизнесом в течение полугода; другой пользователь не часто использует Telegram, но только вчера отправил запрос на продукт. Если вам действительно нужно решить, к кому обратиться по поводу продаж в первую очередь, последнее будет более ценным.

такНедавняя активная фильтрация Telegram не может фокусироваться только на статусе учетной записи. Более практичный способ оценки — сначала отсортировать номера, которые открыли Telegram, а затем наложить на них реальные деловые записи, такие как недавние запросы, ответы, формы, сообщения службы поддержки клиентов и заказы. Активность — это не изолированный ярлык, а вопрос о том, были ли в последнее время действия, за которыми стоит следить.

Telegram активирован, это означает лишь то, что у вас есть учетная запись

Давайте сначала проясним самый основной слой.

Номер активированTelegram означает, что этот номер имеет базу учетных записей Telegram и может использоваться в качестве ссылки для последующих решений по каналу связи.

Но это не значит, что пользователь сегодня онлайн.

Это не значит, что недавноИспользовалась 7 дней.

Это даже не значит, что они заинтересованы в вашем продукте.

Например, среди набора исторических номеров клиентов естьTelegram открыли 20 000 человек. Некоторые из них могут использовать его каждый день, некоторые могут не использовать его в течение нескольких месяцев, а некоторые могут просто сохранить свои учетные записи.

Если этоВсе 20 000 человек называются недавними активными пользователями. После получения продаж я до сих пор не знаю, к кому обратиться в первую очередь.

Таким образом, первый шаг можно назвать только проверкой учетной записи, а не непосредственно активной проверкой клиентов.

Что действительно стоит посмотреть, так это то, были ли в последнее время какие-либо деловые шаги.

Если недавние активные пользователи Telegram используются для развития клиентов, наиболее ценной информацией обычно является не онлайн-статус платформы, а то, был ли пользователь недавно в контакте с бизнесом.

Например:

Недавно отправленный запрос на продукт;

Недавно ответил на сообщение о продаже;

Только что подал заявку на пробную версию или расценки;

Участвовать в последних мероприятиях и продолжать консультировать;

У старых клиентов появились новые потребности в покупках;

Были недавние заказы, послепродажное обслуживание или взаимодействие со службой поддержки клиентов.

Такое поведение более значимо, чем простое наблюдение за существованием учетной записи.

Потому что они прямо говорят продажам: Этот человек в последнее время отзывчиво относится к бизнесу.

Оба пользователя включеныTelegram, приоритеты могут быть совершенно разные

Приведите очень простой пример.

Пользователь А открыл Telegram, и его аккаунт существовал всегда, но последний раз компания общалась с ним 8 месяцев назад, и с тех пор новых запросов не поступало.

Пользователь Б также открыл Telegram, но только вчера отправил запрос котировок через официальный сайт.

Если вы посмотрите только наСтатус аккаунта Telegram у двух людей практически одинаковый.

Если мы посмотрим на деловое поведение,Очевидно, что B должен следовать первым.

Вот почему недавних активных пользователей нельзя судить только по одному тегу платформы.

Продавцы никого не ищут«Телеграм есть», но к кому «стоит сейчас обратиться».

Цифровая планета прежде всегоОтфильтровать аккаунты Telegram на этом уровне

Если у вас уже есть набор зарубежных номеров, накопленных по обычным бизнес-каналам, вы можете сначала выполнить базовую сортировку.

Например, унифицируйте международный формат номеров, исключите повторяющиеся данные, а затем используйте Digital Planet для фильтрации активированных номеров.Telegram и продолжите сортировку по стране или пакету данных.

Предположим, что существует50 000 номеров.

Оставшееся после дедупликации и форматирования43 000 предметов.

ОтфильтроватьTelegram открыл 26 тысяч сообщений.

После завершения этого шага остается только этоБаза аккаунтов Telegram есть у 26 000 человек.

Затем их необходимо объединить с собственными данными о клиентах компании, такими как:

Время последней консультации;

Время последнего ответа;

Самый последний заказ;

Источник клиента;

Обратите внимание на продукты;

Текущий статус продаж.

Таким образом, мы сможем продолжать судить о том, кто достоин дальнейшего наблюдения в ближайшем будущем.

Digital Planet отвечает за сортировку номеров иСтатус активации Telegram и недавнюю активность необходимо оценивать на основе реального делового поведения.

Как разделить 7 дней, 30 дней и 90 дней?

Точного ответа на вопрос, как долго это будет происходить в ближайшем будущем, нет.

Если это продукт короткого цикла, вы можете уделить больше внимания недавним7 дней.

Например, в рекламных формах, консультациях по мероприятиям и продуктах с низким уровнем обслуживания клиентов интерес клиентов быстро приходит и угасает.

в случаеB2B, программное обеспечение, машины и оборудование, оптовые закупки, можно посмотреть на 30 дней или даже на 90 дней.

Потому что такие клиенты могут сравнивать цены, проводить встречи, утверждать бюджеты и не примут решение в течение недели.

Его можно просто разделить на три слоя:

недавнийПри наличии каких-либо деловых действий в течение 7 дней приоритет будет отдан им.

недавнийБудут записи о общении в течение 30 дней и нормальное последующее наблюдение.

Более длительные периоды без какого-либо взаимодействия снижают приоритет.

Нет необходимости жестко ограничивать временные рамки, просто следуйте своему собственному торговому циклу.

Если вы недавно ответили однажды, это не обязательно означает, что у вас высокие намерения.

Активность и высокое намерение также следует разделять.

Клиент ответил вчера«В данный момент не требуется» означает, что недавно имело место взаимодействие, но очевидно, что это не является высокоприоритетной возможностью продаж.

Другой покупатель три дня назад заранее спросил о цене, количестве и сроках доставки, и стоимость была совершенно другой.

Поэтому после недавнего активного показа интерактивный контент все же нужно посмотреть.

Если это просто общий ответ, вы можете оставить его как общее продолжение.

Если вы уже спрашивали о цене, покупке, пробном периоде и доставке, приоритет увеличивается.

Если ясно, что в этом пока нет необходимости, сократите частоту контактов.

Продажа таким способом не будет«Недавно был ответ» механически понимается как «скоро завершится транзакция».

Онлайн-статус Telegram не должен использоваться в качестве единственного основания для вынесения суждения.

На онлайн-информацию и последнюю онлайн-информацию Telegram будут влиять настройки конфиденциальности пользователя, и не все учетные записи смогут ее полностью увидеть.

Поэтому нецелесообразно полагаться исключительно на онлайн-теги для поиска активных пользователей.

Нельзя напрямую судить о том, что пользователь находился в автономном режиме в течение длительного времени только потому, что время последнего пребывания в сети не было раскрыто.

По-настоящему стабильные данные по-прежнему поступают из собственных записей взаимодействия компании.

Например, когда был последний действительный ответ в истории чата, когда клиент отправил запрос и когда он повторно вошел в службу поддержки клиентов.

Эта информация находится в вашей собственной бизнес-системе, и ее легче соответствовать результатам продаж.

Недавно активных клиентов можно разделить на три категории.

Если список относительно большой, вы можете продолжать выполнять простое наслоение.

Первая категория – это высокие недавние намерения.

Недавно я взял на себя инициативу навести справки, узнать цены, узнать о доставке, подать заявку на пробное использование или явно иметь потребности в покупке.

Эта партия будет иметь приоритет при продаже.

Вторая категория — недавние обычные взаимодействия.

Недавно я отвечал, участвовал в мероприятиях и просматривал информацию о продуктах, но спрос пока не ясен.

Эта партия отслеживается нормально.

Третья категория — учетная запись существует, но в последнее время не было совершено никаких деловых действий.

Эта партия сначала будет помещена в общий пул обслуживания или исторический пул клиентов и не будет занимать верхний список продаж.

Это деление проще, чем«Онлайн/оффлайн» ближе к реальному бизнесу.

Если старый клиент снова предпримет какие-либо действия, его следует немедленно вернуть на передовую.

Статус клиента Telegram не фиксирован.

Клиент может не отвечать полгода, а потом вдруг звонит снова.

В настоящее время мы не можем и дальше помещать его в пул долгосрочного молчания.

Например, я уже купил продукт и недавно спросил о новой версии;

В прошлом транзакция не была завершена из-за бюджета, но сейчас мы проводим повторный запрос;

Раньше я участвовал только в мероприятиях, но в этот раз я начал проявлять инициативу и расспрашивать о продуктах.

Приоритеты такого поведения следует изменить, как только они появятся.

И наоборот, клиент, который в прошлом был очень активен, также может медленно понижать свой уровень, если в течение длительного времени не происходит новых действий.

Пул клиентов должен меняться в зависимости от поведения, а не быть помеченным один раз, а затем никогда не перемещаться.

Конечная цель активного скрининга — позволить продавцам найти людей, с которыми стоит поговорить в первую очередь.

Если после фильтрации в итоге остался еще один столбец«Telegram активен», но продавцы еще не знают, к кому обратиться в первую очередь, поэтому эта проверка не имеет особого значения.

По-настоящему полезная таблица клиентов может, по крайней мере, содержать:

нация

Номер телефона

Статус активации Telegram

Источник клиента

Время последнего взаимодействия

Последнее взаимодействие

Следить за продуктами

Текущий приоритет

Открыв список продаж, вы сможете увидеть непосредственно:

Кто только что сделал запрос;

Кто только что ответил;

Кто еще находится на стадии цитирования;

Кто долго молчал.

Только таким образом результаты скрининга можно будет по-настоящему использовать в развитии клиентов.

При фильтрации недавних активных пользователей в Telegram наиболее распространенной ошибкой является прямое признание открытия аккаунта активным.Более безопасный подход — сначала использовать Digital Planet дляОсновы учетных записей Telegram четко организованы, а затем объединены с реальными деловыми записями, такими как недавние запросы, ответы и заказы, для определения приоритетов. Наличие учетной записи — это только отправная точка. От того, было ли в последнее время реальное взаимодействие, будет зависеть, стоит ли связываться с вами в первую очередь.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные и эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли компания, которая с вами связалась, официальным лицом планеты