Работа группы Telegram меняется с привлечения новых участников на удержание людей. Куда мне подстроиться, если в группе нет взаимодействия?

В группе Telegram нередко бывает большое количество людей, но очень мало людей, которые действительно говорят. Проблема зачастую не просто в «неактивности участников группы», а в неспособности связать группу, контент и последующий ритм взаимодействия с самого начала набора новых участников. Что действительно важно в работе группы, так это не только то, сколько человек было добавлено, но и то, почему эти люди присоединились к группе, что они увидели после входа и есть ли у них какая-либо причина оставаться.

Не гонитесь за количеством членов группы на новом этапе набора персонала.

Если вначале вы посмотрите только на количество людей в групповых операциях Telegram, это легко приведет к проблемам в дальнейшем.

Например, если одновременно привлечь много пользователей, которые не имеют никакого отношения к теме группы, может показаться, что число краткосрочных участников быстро растет. Однако после того, как эти люди присоединятся к группе, они не будут ни читать контент, ни участвовать в обсуждениях и в конечном итоге станут группой долгосрочных молчаливых аккаунтов.

Более практичный способ привлечь новых пользователей — сделать так, чтобы пользователи, присоединяющиеся к группе, были связаны с самой темой группы.

Например, при обмене продуктами вы можете отдать приоритет официальным консультациям на веб-сайте, рекламным формам, историческим клиентам и существующим пользователям сообщества; для отраслевых групп вы можете постоянно привлекать людей, которые действительно заинтересованы в чистом поле деятельности.

Чем более согласованы люди в группе, тем легче будет формировать последующие взаимодействия.

Первые несколько дней после присоединения пользователя к группе являются наиболее важными.

многоПроблема с группами Telegram не в том, что никто не присоединяется, а в том, что новички видят постоянную рекламу, как только присоединяются к группе.

Если есть только:

Ссылки на продукты;

рекламная информация;

Дублирующиеся уведомления;

Односторонний выпуск администратором;

Новичкам часто бывает трудно найти повод для участия.

Пользователям, которые только что присоединились к группе, необходимо знать больше о том, что может предоставить группа.

Вы можете организовать некоторый фиксированный контент, например:

лПриветствие новичков и правила группы;

лЧасто задаваемые вопросы;

лСоветы по использованию продукта;

лотраслевая информация;

лПростое голосование;

лРеальные дела;

лЧасто задаваемые вопросы от пользователей.

Таким образом, когда участники группы впервые придут, они не будут воспринимать группу просто как список рекламных трансляций.

Интерактивный контент должен облегчать участие пользователей.

В группе никто не разговаривает. Иногда дело не в том, что пользователям совсем неинтересно, а в том, что порог взаимодействия слишком высок.

Например, администратор вдруг спросил:

«Каково ваше глубокое мнение о текущем развитии отрасли?»

Такой вопрос выглядит профессиональным, но многие люди ленятся на него отвечать.

Вместо этого начните с более простых вариантов:

«Вы сейчас в основном сосредоточены на японском рынке или на рынке Юго-Восточной Азии?»

«Вы в последнее время уделяете больше внимания развитию клиентов WhatsApp или Telegram?»

«Вы бы предпочли сначала просмотреть руководство по эксплуатации или практический пример использования этой функции?»

Чем конкретнее вопрос, тем легче пользователям на него ответить.

Когда люди в группе медленно начинают говорить, а затем постепенно добавляют более глубокие темы, интерактивная атмосфера будет гораздо более естественной, чем когда вначале все были вынуждены обсуждать.

Членам группы также необходимо действовать на разных этапах.

Не все люди в группе Telegram находятся в одинаковом статусе.

Некоторые из них — новые пользователи, которые только что присоединились к группе, некоторые наблюдают в течение длительного времени, некоторые взяли на себя инициативу, чтобы спросить о продуктах, некоторые уже завершили транзакции, а некоторые могут не взаимодействовать в течение нескольких месяцев.

Если все будут видеть один и тот же контент в течение длительного времени, будет сложно улучшить общее удержание.

Его можно просто разделить на:

новый участник

Пусть он сначала поймет ценность группы и не будет спешить с частыми продажами.

активный член

Запланируйте множество обсуждений, вопросов и ответов, кейсов и отзывов.

Пользователи, обратившиеся за консультацией

Сосредоточьтесь на получении актуальных потребностей и при необходимости переходите в приватный чат.

старые клиенты

Может делиться обновлениями, советами по использованию и последующими услугами.

долго молчаливый член

Сократите бессмысленные контакты и возобновляйте их при появлении нового контента или действий.

Что действительно необходимо групповым операциям, так это ритм, а не просто несколько фиксированных сообщений каждый день.

Прежде чем приглашать людей в группу, сначалаОсновы аккаунта Telegram разобраны четко

Если участники группы в основном принадлежат к существующим номерам клиентов, вы также можете сделать это в первую очередь.Фильтрация аккаунтов Telegram.

Например, номера мобильных телефонов были сохранены в запросах официального сайта, исторических клиентах и ​​рекламных формах. Сначала вы можете проверить, какие номера имеютНа основе аккаунта Telegram, а затем решить, следует ли вводить последующие операции TG.

Digital Planet может помочь существующим данным о клиентахАктивация Telegram и проверка учетной записи: сначала отсортируйте данные, подходящие для входа в канал TG.

То, что это делает, не«Автоматически заставить работать группу», но сначала уменьшите явно несовпадающие данные канала.

Могут ли члены группы остаться после присоединения, по-прежнему зависит от содержания, взаимодействия, скорости ответа и того, имеет ли сама группа долгосрочную ценность.

Что действительно необходимо установить в группе, так это фиксированный ритм контента.

Если в группе Telegram долгое время нет регулярного контента, участники легко потеряют свои ожидания.

Некоторые направления контента могут быть закреплены в зависимости от условий бизнеса, например:

Отраслевая информация будет опубликована в понедельник;

Обсудите вопрос в середине недели;

Предоставлять инструкции по использованию при появлении новых функций;

Часто задаваемые вопросы клиентов сгруппированы в краткое содержание;

Время от времени публикуйте случаи или опыт;

О важных событиях будет сообщено отдельно.

Нет необходимости отправлять большое количество сообщений каждый день. Главное — дать участникам понять, что эта группа занимается не только рекламой.

Особенно, когда одна и та же группа пользователей работает в течение длительного времени, пользователей легче удерживать стабильным контентом, чем внезапными и постоянными обновлениями.

Групповые операции не могут просто оставаться в группе

Цель групп Telegram не в том, чтобы позволить всем клиентам вечно общаться только в группе.

После того, как действительно возникнут конкретные потребности, вы можете естественным образом перейти к следующему шагу.

Например, пользователи, которые берут на себя инициативу спросить о ценах, функциях консультации или методах сотрудничества, могут перейти в приватный чат или в службу поддержки, чтобы продолжить общение; клиенты, уже завершившие транзакцию, могут вернуться в группу для участия в последующих обменах продуктами и регулярном обслуживании клиентов.

Таким образом, группа функционирует скорее как портал для долгосрочных отношений:

Удерживайте пользователей в первую очередь с помощью контента;

Затем определите потребности посредством взаимодействия;

Перейдите в приватный чат, когда потребуется дальнейшее общение;

После закрытия сделки продолжайте поддерживать отношения через группу.

Это сравнениеГруппы Telegram используются только как разовый рекламный канал, что упрощает формирование долгосрочных операций.

В группе никто не взаимодействует. Сначала проверьте рабочий процесс, а не просто увеличивайте количество сообщений.

Когда группа Telegram не активна, вы можете сначала посмотреть три вопроса:

Связаны ли люди, присоединяющиеся к группе, с этой темой?

В группе давно только реклама?

Получил ли пользователь ответ после разговора?

Если эти три вещи не решены, даже если вы публикуете еще десятки фрагментов контента каждый день, взаимодействие не обязательно увеличится.

Digital Planet может помочь организовать работу на стороне клиентаДанные о клиентах Telegram и каналы учетных записей упрощают для существующих клиентов с реальной коммуникационной основой TG выполнение последующих операций; после вступления в группу привлечение новых клиентов, взаимодействие, конвертация и удержание по-прежнему зависят от постоянного содержания и поддержания отношений с клиентами.

если вЕсли у вас есть какие-либо вопросы о проверке номеров Telegram, сборе данных о клиентах TG, подготовке данных перед групповой работой или обнаружении других зарубежных социальных платформ, вы можете напрямую обратиться в официальную службу поддержки клиентов Digital Planet. Digital Planet предоставляет бесплатную консультацию и может помочь в выборе наиболее подходящих идей проверки и эксплуатации на основе фактического бизнеса, источников клиентов и целевых рынков.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные и эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты