ベトナム Zalo 番号がテストのために公開された後、アクティビティ レベル

ベトナム市場で作られたZalo の顧客を獲得する場合、多くのチームは、その番号が Zalo アカウントに関連付けられているかどうかを判断するために、初期段階で「アクティベーション テスト」を行うことに慣れています。このステップは確かに必要ですが、多くの人はシステムを直接インポートし、このステップを完了した後に連絡を取り始めますが、連絡は取れるものの、コンバージョン率は依然として非常に低いことがわかります。

問題の核心は、検出を有効にするだけで解決できるということです「アカウントをお持ちですか？」が、「このアカウントは使用されていますか?」には答えられません。アクティビティ フィルタリングがないと、ユーザーの応答が遅いため、後続のすべての連絡アクションが遅くなります。

検出を可能にする解決策は次のとおりです。「変換の問題」ではなく「存在の問題」

テストを有効にすることの核となる価値は明らかです。

私 フィルタリングが有効になっていませんザロの番号

私 明らかに無効な連絡先情報を除外する

私 基礎にアクセスできることを確認してください

このステップは必要ですが、これで完了するのは最も基本的なレベルのスクリーニングだけです。

実際には、次のようなユーザーのグループが存在します。

アカウントは存在し、追加することはできますが、長期間使用されず、返信もされず、やり取りも行われません。システム内のこのタイプのデータは、「効果的」ですが、運用上はほとんど価値がありません。

したがって、検出を有効にするだけでは変換効率を保証できません。

アクティビティフィルタリングが問題を解決する「到達する価値はあるのか？」

アクティビティ フィルタリングの重要性は、ユーザーが次のような行動をとっているかどうかを判断することです。「通信可能な状態」。

これは、いくつかの重要な質問に答えるためによく使用されます。

私 最近使っていますか？ザロ

私 永続的なログイン動作はありますか?

私 メッセージに返信することは可能でしょうか？

到達可能なオブジェクトを変更すると、「アクティブ化されたすべてのユーザー」を「アクティブな行動をとったユーザー」に絞り込むと、全体の応答率が大幅に向上します。

多くのチームがこのステップを無視する理由

一般的な理由は次の 3 つです。

まず、アクティベーションが可用性を意味するという誤解があります。

実際には、登録しただけで継続的に使用できるわけではないアカウントも多くあります。

次に、フィルタリングが多すぎるとデータ量が減少するのではないかと心配しています。

しかし、削減されるのは価値の低いデータであり、コンバージョンに至る可能性の高いユーザーが残ります。

第三に、プロセスが固定されていない

毎回処理方法が異なるため、スクリーニング工程が省略されます。

これらの問題は、最終的に結果に反映されます。データは大量にありますが、効果的なコミュニケーションはほとんどありません。

オープン検出とアクティブスクリーニングの適切な関係

これら 2 つのステップは代替手段ではなく、状況に応じたステップです。

これは次のように理解できます。

オープン検出 →「連絡してもいいですか？」を確認

アクティブフィルタリング →「連絡する価値があるかどうか」を判断する

最初のステップだけを実行する場合は、次と同等です。「連絡が取れる人全員」が含まれますが、優先順位はありません。

2 つのステップを組み合わせると、本当に連絡を取るのに適した人だけを選別することができます。

より実用的な一連の処理シーケンス

ベトナムでZalo プロジェクトでは、次のシーケンスを使用してデータを処理できます。

ステップ 1: 数値形式を統一し、重複を削除する

重複したデータがシステムに入るのを避ける

ステップ 2: アクティベーション テストを実行する

アクティブになっていない番号や明らかに無効な番号を除外します

ステップ 3: アクティビティのスクリーニングを行う

最近の使用行動を持つユーザーを除外する

ステップ 4: 活動レベルごとに階層化する

活動性の高い人には最初に連絡し、活動性が中程度および低い人にはバッチでフォローアップします。

ステップ 5: 他のラベルをオーバーレイする

セグメンテーション戦略に使用される年齢、性別、地域など

このシーケンスの中心となるのは、最初に「効果」を高めてから「効率」を高めます。

アクティビティフィルタリングがコンバージョンに与える直接的な影響

アクティビティがスクリーニング基準に含まれる場合、いくつかの明らかな変化が生じます。

私 ユーザーがオンラインになる可能性が高いため、応答率が向上します

私 顧客サービスの効率が向上し、応答のないユーザーを繰り返しフォローアップする必要がなくなりました。

私 コンバージョンサイクルが短縮され、コミュニケーションがより集中します

私 リソースの割り当てがより合理的となり、価値の高いユーザーが優先されます。

これらの変化は複雑な戦略に依存しません。「フィルタの順序は正しいです。」

このステップを固定プロセスにする方法

多くのチームの問題は、その方法がわからないことではなく、それを行うことに固執しないことです。

より安定した方法は、アクティビティのスクリーニングを固定プロセスの一部にすることです。

私 テストを有効にした後、データの各バッチをアクティブにスクリーニングする必要があります。

私 システムにインポートする前に、アクティビティごとに階層化します

私 マーケティングの各ラウンドの前に、新しいラウンドのアクティブ ステータス スクリーニングが実行されます。

これにより、データが常に次の場所に保持されるようになります。一度フィルタリングした後は長期間更新されない代わりに「利用可能なステータス」になります。

ツールを活用することで手動判断よりも安定した審査が可能

データの規模が大きくなると、アクティビティを手動で判断することはほとんど不可能になり、エラーが発生しやすくなります。

より効率的な方法は、ツールを使用して統一的に審査を完了することです。実際の運用では、それが完了していれば、Zalo をテストのためにアクティブ化した後、Digital Planet を使用して番号のスクリーニングを続行し、利用可能な番号とアクティブ ユーザーをさらに分離し、階層管理のためにシステムにインポートすることができます。デジタルプラネットでは無料お試しスクリーニングテストをサポートしております。

データ処理の鍵はあと 1 ステップではなく、その順序です

多くの人が思うだろう「もう 1 ステップのアクティブ スクリーニングを行うのは面倒です」と思われますが、実際には、このステップを実行することで、後で多くの非効率な作業を減らすことができます。

存在するZalo の顧客獲得において、効率に実際に影響を与えるのはデータの量ではなく、データの品質です。フィルタリング ロジックが「アカウントをお持ちかどうか」から「アカウントを使用しているかどうか」にアップグレードされると、コンバージョン リンク全体がよりスムーズになります。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

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その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

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