なぜ他の人はLINEを使ってどんどん稼いでいるのでしょうか？多くの人は、プライベート ドメインの運用で顧客を獲得するための鍵を発見していません。

日本市場にも取り組んでおり、ユーザーを追加する人もいます。LINEに続いて、お得な情報や新商品、イベント情報が毎日投稿されます。友人の数はかなり多いようですが、実際に注文する人はそれほど多くありません。グループメッセージをほとんど送信しない、週に 1 ～ 2 回しかユーザーに連絡しないという人もいますが、再購入や問い合わせは安定しています。表面的にはみんなLINEを使っていて、似たような商品を販売しています。本当に格差が広がるのは、誰が人を増やすかではなく、誰が誰を増やそうとしているのかをよく知っているということです。

多くは初めてですLINE プライベートドメインを運用している人の最初の反応は、友達の数を増やす方法を見つけることです。今日は広告からバッチをインポートし、明日は独立した Web サイトからバッチを引き付け、明後日はイベントやソーシャル プラットフォームからユーザーを取り込みます。友達の数は確かに短期間に非常に急速に増加します。しかし、リストが大きくなると、まったくLINEを開いていない番号や、アカウントを開設したユーザーもいるがターゲット市場に属していない番号、有効期限が切れたり繰り返し表示されたりする番号など、新たな問題が発生します。多くの運用チームは何ヶ月も忙しくしていましたが、結局、彼らが維持しているのは高品質のプライベート ドメイン プールではなく、見た目は大きくても実際には使いにくい連絡先リストであることがわかりました。

これは、日本市場に取り組んでいる一部のチームがユーザーが参入するまで待つ理由でもあります。LINEのプライベートドメインを取得する前に、Digital Planetを使用してLINEのアクティベーションテストを一巡してください。日本の番号を数万件も持っていれば、まずどの番号がLINEに登録されているのか、どの番号が通常利用できないのかを一括で判断し、実際に追加して通信を継続できるユーザーを確保することができます。これは友達を直接追加するよりも一歩進んでいるように見えますが、実際には後で無効な操作が大幅に減ります。なぜなら、LINEのプライベートドメイン運用で最も怖いのは、友達が少ないことではなく、リストが非常に大きいのに、その中の何人に実際に連絡できるかわからないことだからです。

LINEのプライベートドメインは人を追加することではなく、ユーザーに継続してもらいたいと思わせるものです。

多くの人が入れていますLINEの顧客獲得は友達を追加することを意味すると理解されています。ユーザーがアカウントにログインしている限り、タスクの半分は完了します。実際にプライベート ドメインの運用を行ったことがある人は、友達の追加は単なる入り口であり、後続のユーザーがこのトラフィックのバッチが価値があるかどうかを判断することを知っているでしょう。

日本のユーザーは通常、コミュニケーション体験により多くの注意を払っています。馴染みのないブランドが友達を追加するだけで、製品リンク、プロモーション写真、期間限定オファーを継続的に送信すると、ユーザーは簡単に身構えてしまいます。相手がすぐにアカウントを削除しなくても、長期間返信しないことを選択する可能性があります。運営者にとって、このようなユーザーは表面上は友達リストに残っていますが、実際にはコミュニケーション価値を失っています。

より合理的なアプローチは、最初にユーザーにこのことを知らせることです。LINEアカウントで何ができるの？たとえば、新規ユーザーが参加すると、簡単なブランド紹介、使用方法、割引回収方法、顧客サービスの範囲などを受け取ることができ、今後このアカウントを維持する必要がある理由を理解できるようになります。製品について問い合わせたもののまだ注文していないユーザーに対しては、毎日繰り返し購入を促すのではなく、実際の使用シナリオ、よくある質問、購入後の保証に焦点を当てたフォローアップ コンテンツを提供できます。注文を完了した顧客は、追加製品、新製品のリマインダー、会員特典、再購入情報を受け取るのに適しています。

これはLINEのプライベートドメイン運用と通常のグループ送信の最大の違い。通常の大量送信では、情報が送信されたかどうかのみが考慮されますが、プライベート ドメインの操作では、さまざまなユーザーが今何を参照する必要があるかが考慮されます。ユーザーが受け取るコンテンツがユーザーのニーズに関連している場合にのみ、LINE アカウントは広告ポータルからコミュニケーションを継続できる顧客チャネルへとゆっくりと変化します。

友達の数は増えているのに、トランザクションに大きな変化がないのはなぜですか?

LINEの友達を増やすのは難しいことではありません。本当に難しいのは、これらのユーザーに長期的な価値があるかどうかを判断することです。多くのチームが日本のLINEの顧客を獲得するとき、広告、Webサイト、イベント、過去の注文、協力チャネルからのユーザーを同時に蓄積します。データ ソースが増えるほど、リストはさらに混乱します。

たとえば、同じ顧客が Web サイト上のフォームに記入したり、広告を通じて連絡先情報を残したり、その後ブランド イベントに参加したりする可能性があります。事前に重複を除去しないと、このユーザーが繰り返し追加されたり、メッセージが繰り返し送信されたり、ひどい場合には短期間に同じ内容を複数回受信してしまう可能性があります。オペレータの観点から見ると、これは単にデータが整理されていないだけです。ユーザーの観点から見ると、それはブランド体験に直接影響します。

アクティブ化されていないものがリストに多数混在しているという、より一般的な状況もあります。ライン番号。運営者らは3万件の日本人顧客データを保有しており、実際にLINEのプライベートドメインにアクセスできるのはそのうちの一部だけかもしれないと考えていた。早期発見ができないと、追加できない番号や到達できない番号に多くの時間が費やされることになります。結局、日本のユーザーは返信しないとか、LINEは顧客獲得に効果がないと誤解されているのです。

したがって、LINEプライベートドメインの顧客獲得の核心は、総数を継続的に拡大することではなく、まずこのデータ群がLINEに参入するのに適しているかどうかを確認することです。 LINEに登録されている番号か、対象国の番号か、重複していないか、継続して利用できるか。これらの基本的な問題に対処した後、オペレータはその内容、活動、フォローアップ方法が効果的であるかどうかを真に判断できます。

ユーザーの分類が完了したら、真のリピート購入を実現できるのはLINEだけ

未分類のLINEの友達リストは操作がとても面倒です。すべてのユーザーが混在しています。新規顧客、既存顧客、コンサルティング顧客、長期沈黙ユーザーが同じコンテンツを閲覧するため、オペレーターがどのタイプのユーザーが取引をもたらしたかを判断するのは困難です。

たとえば、日本のスキンケア製品を販売するブランドが加わりました。LINE ユーザーはまだ製品について学習中かもしれません。一度購入したユーザーは使用効果や補充時間に関心があり、長期リピート購入の顧客は会員特典や新製品の優先体験、セット割引などに関心がある可能性があります。 3 種類のユーザーすべてが同じプロモーション情報を受け取った場合、コンテンツが期待する効果を生み出すのは当然難しくなります。

本当に効果的なLINEのプライベートドメイン運用では、ユーザーの参入チャネルや現在の段階に応じてコンテンツをアレンジします。広告から入ったユーザーは、まずシンプルかつ明確な商品紹介を行うことができます。独立したステーションの相談を通じて入力したユーザーは、価格、配送、使用方法に関する質問に答えることに集中できます。すでに注文したユーザーは、注文の進行状況、アフターサービス、再購入サイクルを引き続き維持できます。ユーザー間の区別が明確であればあるほど、コミュニケーションはより自然になり、営業は顧客がどの段階にあるかを毎回再判断する必要がなくなります。

このリンクにおける Digital Planet の役割は主に、オペレータが最初に基本的なリストを整理できるようにすることです。たとえば、日本の顧客番号をインポートした後、LINE は、検出と番号の有効性の審査を有効にして、LINE に登録したユーザーを個別にエクスポートします。他のチャネルを同時に運用する必要がある場合は、これらの番号が WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、Zalo、または X にオープンしているかどうかを引き続き判断し、顧客データの同じバッチから異なるプラットフォームのユーザー リソースを分割できます。元々混合されたリストは、日本の LINE ユーザー、WhatsApp ユーザー、Telegram ユーザーなどの異なるグループに整理できます。その後、ソースと消費段階に応じてタグが作成されます。

このアプローチは、1 つずつ手動でクエリを実行するよりもバッチ データに適しています。特に、数万または数十万の番号がある場合は、どの番号をアクティブにするかを手動で決定する必要があります。数字が繰り返されるLINEは遅くてエラーが発生しやすいです。まずスクリーニングプラットフォームを使用して基本的な分類を完了し、その後、運用スタッフがユーザーコンテンツと顧客対応を担当します。プロセス全体がより明確になります。

LINEプライベートドメイン顧客獲得の本当の勝負は長期的な運営力

するLINE プライベート ドメインで最もよくある誤解は、すべてのコンタクトを営業機会として扱うことです。今日は新製品を投稿し、明日は割引を行い、明後日はイベントを宣伝すると、短期的には少数の注文が得られるかもしれませんが、時間が経つにつれて、ユーザーはアカウントに明確な広告印象を持つことになります。

日本のユーザーがブランドアカウントを長く維持したいと思うかどうかは、そのアカウントに継続的な価値があるかどうかに大きく依存します。プロモーション情報に加えて、使用状況のリマインダー、アフターセールス ヘルプ、製品マッチングの提案、ホリデー サービス、実際のケースを追加することもできます。こうすることで、ユーザーが当面購入する必要がない場合でも、このアカウントがプロモーションのためだけのものであると感じることはありません。

プライベート ドメイン運用の価値は、ユーザーがもう一度購入できるようにするだけでなく、次回の通信の困難を軽減することです。馴染みのない顧客が初めてブランドについて知るときは、信頼を築く必要があります。すでに購入しているユーザーはブランドの基本を理解しているため、関連商品を発売する際のコミュニケーションコストは大幅に低くなります。友人リストに古い顧客が多いほど、ユーザーの分類はより正確になります。LINEのプライベートドメインの長期的な価値はさらに明白になります。

しかし、これらすべての運用アクションは 1 つの基盤に基づいています。プライベート ドメインに入るユーザーは、本物で、有効で、アクセス可能である必要があります。リストの選別がしっかりしていないと、後からウェルカムメッセージやイベント設計、顧客タグなどをいくらやっても、大量の無効なデータが足を引っ張ってしまいます。

次回の日本発売に備えてLINEの集客活動を行う際は、まずは友達を増やすことを急がずにしましょう。既存の番号をデジタルプラネットに投入し、LINEのアクティベーション検出、番号ステータスのスクリーニング、重複データの整理を完了し、実際にリーチ可能な日本のLINEユーザーをエクスポートし、新規顧客、コンサルティング顧客、古い顧客に応じてフォローアップコンテンツを手配できます。最初にリストを選別してからプライベート ドメインの運用について話し合うほうが、やみくもに友達を追加するよりも安定した結果を達成するのが簡単なことがよくあります。

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その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

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