米国における顧客の正確なスクリーニングは、数字の数だけを見て行われます。地域、チャネル、需要によって顧客獲得の質が決まります。
米国市場は大きく、多くの産業があり、地域差が明らかです。したがって、米国の顧客を開拓する際に最もよくある誤解は、「米国の番号」は直接「米国の正確な顧客」とみなされます。実際、この数字が米国からのものであるという事実は、その国の範囲がおおよそ正しいことを示しているだけで、どの製品がこのユーザーに適しているか、どのチャネルの使用に慣れているか、実際のニーズがあるかどうかを説明するものには程遠いです。米国で真に効果的かつ正確な顧客スクリーニングを行うには、販売フォローアップに値する人物を決定する前に、地域、データソース、ユーザー行動、連絡先情報、ビジネスニーズを総合的に検討する必要があります。このようにして選別された顧客の数は、元のリストほど多くないかもしれませんが、実際に変換できる海外の顧客獲得リソースに近くなります。
米国のお客様は、「国」を1つのラベルに分割
米国市場内には大きな違いがあります。
州、都市、工業地帯が異なれば、製品やサービスに対する需要もまったく異なる場合があります。するB2B ビジネスを行う場合、カリフォルニアのテクノロジー企業とテキサスの産業顧客は異なることに焦点を当てる可能性があります。地元のサービスを行う場合、ニューヨーク、ロサンゼルス、マイアミでは異なるグループの人々に直面します。越境電子商取引を行う場合は、ユーザーの年齢、製品カテゴリー、購入シナリオも考慮する必要があります。
したがって、米国の番号審査では、次のことだけを行うことはできません。「これは米国の電話番号です」が終わります。
企業は、州、都市、顧客ソース、コンサルティング製品、業界の方向性を引き続き追加できます。たとえば、ソフトウェア サービスに従事する企業は、米国の顧客データのグループの中で、テクノロジー、インターネット、エンタープライズ サービスに関連する手がかりを見つけることを優先できます。産業機器に従事する人は、製造、倉庫保管、エンジニアリングの顧客に集中できます。消費者向け製品に携わる人々は、広告コンテンツとユーザーの行動判断を組み合わせる必要があります。
米国における正確なユーザーの中核は、「米国から」ですが、「米国からであり、現在のビジネスに関連しています」。
アメリカの正確な顧客がどこから来ているかの方が、数字の数よりも重要です
顧客ソースはその後のコンバージョンに直接影響します。
公式ウェブサイトから積極的に問い合わせをするユーザーは、その会社が何を販売しているのかをすでに知っており、通常のイベントに申し込むユーザーよりも実需に近いことが多いです。からTikTok、Facebook、Google の広告フォームの顧客は、ユーザーがどの広告を閲覧し、どの製品について問い合わせたかを引き続き確認する必要があります。過去の注文や古い顧客データは、再購入、アフターセールス、再アクティブ化に適しています。
米国の一連の数値の出所がまったく不明な場合は、たとえ数値が大きくても、正確な米国の顧客データとはほとんど言えません。届いた後、営業マンはなぜ相手に連絡したのか分からず、大まかな紹介しか送れないので、当然返信率は高くありません。
したがって、アメリカ人の顧客をスクリーニングするときは、まず情報源に注目し、次に数量に注目することをお勧めします。
多くの場合、明確な問い合わせ、登録、過去のビジネスから得られた 1 万件のデータの方が、出所が曖昧な米国の 10 万件の数字よりも実際の販売コミュニケーションに組み込まれる可能性が高くなります。
同じアメリカのユーザーであっても、通信チャネルは同じではない可能性があります。
米国の顧客開拓ではチャネルも考慮する必要があります。
使い慣れているユーザーもいますWhatsApp など電子メールに適したものもあれば、Telegram、iMessage、その他のソーシャル ツールを使用するユーザーもいます。企業が米国の番号を一括で取得し、同じプラットフォームを通じてすべての番号に直接連絡すると、無効な試行が多数発生する可能性があります。
したがって、米国における正確な顧客スクリーニングは今後も増加する可能性があります「チャンネルラベル」。
たとえば、開かれたWhatsApp ユーザーは WhatsApp 販売リストに参加できます。 Telegram のコミュニケーション スキルを持つユーザーは Telegram チャット チームに引き継ぐことができます。 Apple エコシステムに関連するユーザーは、実際のビジネスに基づいて iMessage または iOS 関連のプロモーションに適しているかどうかを判断できます。 B2B 顧客は、依然として LinkedIn や企業電子メールの方が適している可能性があります。
チャンネルスクリーニングで解決「この人なら絶対買ってくれる」ではなく、「どこに連絡すれば適切か」。真の顧客価値は引き続きユーザーの行動とニーズに依存します。
Digital Planet はアメリカの顧客の二次審査に適しています
企業は、広告、公式 Web サイト、注文、活動、または通常の商取引を通じて米国の番号のバッチを蓄積した後、Digital Planet を使用して番号およびプラットフォーム レベルでのスクリーニングを続けることができます。
たとえば、米国の顧客データのバッチでは、最初に Digital Planet を通じて番号ステータスを並べ替えてから、実際の顧客獲得チャネルに従ってフィルタリングできます。WhatsApp アクティブ化されたユーザー、Telegram ユーザー、iOS システム関連ユーザー、または iMessage ブルー アカウントの特性。このようにして、もともと「米国の携帯電話番号」というラベルだけが付いていたデータを、さらにさまざまな顧客リストに細分化できます。
例えば:
アメリカ合衆国WhatsApp ユーザーはアクティブ化されており、WhatsApp 顧客開発チームに引き渡すことができます。
アメリカ合衆国Telegram ユーザーは、Telegram の正確な顧客獲得または正確なチャット プロセスに入ることができます。
アメリカ合衆国iOS ユーザーの場合は、iOS アプリケーション、Apple のエコ製品、デバイス関連ビジネスに使用できます。
他の番号については、送信元とユーザーの承認に基づいて、電子メール、カスタマー サービス、またはその他の適切なチャネルが手配されます。
Digital Planet は、誰がそうすべきかを判断するためにここにいるわけではありません。「米国の価値の高い顧客」ですが、まず企業がデバイスとソーシャル プラットフォームの使用状況に基づいて米国の番号を区別できるようにします。その後、相談内容や業種、ユーザーの行動などを踏まえて審査を進めていく。
このプロセスは、まず国が市場を絞り、次にプラットフォームがチャネルを絞り、最後に需要によって販売の優先順位が決定されると理解できます。
米国の正確な顧客は、実際のアクションがあるかどうかを確認する必要もあります
一部のユーザーはタグをたくさん持っているように見えますが、実際の動作はありません。このタイプのデータは、依然として正確な顧客を最初に定義することができません。
営業を中心としたフォローアップに本当に価値がある人は、通常、より明白な行動をとって去っていきます。たとえば、積極的に見積を提出したり、購入数量を入力したり、トライアルを申請したり、指定された情報をダウンロードしたり、製品仕様を調べたり、カスタマー サービスに連絡したりします。
これらのアクションは、純粋な数値ステータスよりも価値があります。
たとえば、米国のユーザーがアクティベートしたとします。WhatsApp は、製品について問い合わせたことはありませんが、到達可能なユーザーとしてのみ考慮されます。別のアメリカ人の顧客は電話番号を残しただけでなく、公式ウェブサイトを通じて製品の価格と納期について問い合わせたので、明らかに後者が優先されるべきです。
したがって、米国における正確な顧客スクリーニングは、単純に次の 3 つのレベルに分けることができます。
最初のレベルは、対象の国および地域かどうかを確認することです。
2 番目のレベルは、番号と通信チャネルが利用可能かどうかを確認することです。
3 番目のレベルは、ユーザーが実際のニーズとビジネス アクションを持っているかどうかを確認することです。
3 つのレベルをすべてクリアして初めて、真の正確な顧客に近づくことができます。
業界が異なれば、米国の顧客に対する審査基準も異なります。
米国の顧客開発では、固定された一連の標準を使用できません。
国境を越えた電子商取引を行う場合、消費者グループ、製品への関心、購買行動にもっと注意を払うかもしれません。海外でソフトウェアを開発する場合、企業の種類、立場、システム環境、トライアル要件にもっと注意を払うかもしれません。工業製品の外国貿易を行う際には、業界、購買状況、企業規模、プロジェクトのニーズなどを考慮する必要があります。
たとえば、次のようにしますiOS アプリケーションのプロモーションでは、デバイス環境が製品に直接関係するため、米国 Apple ユーザーのスクリーニングには一定の価値があります。 WhatsApp の海外顧客獲得については、WhatsApp を開いた米国ユーザーの選別に集中できます。 B2B ビジネスの場合、LinkedIn の連絡先、会社の役職、会社の電子メールが、単純なデバイス タグよりも重要であることがよくあります。
精度とは、すべてのタグを追加することではなく、現在の製品に最も関連するタグを選択することです。
機械装置を販売している場合は、ユーザーがどの携帯電話を使用しているかについてあまり心配する必要はありません。あなたが宣伝しているならiOS ソフトウェアとデバイス システムが非常に重要になります。
審査後、販売リストに優先順位を付ける必要があります
米国の顧客データを収集した後、それを直接販売部門に均等に配布することはお勧めできません。
顧客の意向に応じていくつかのレベルに分けることができます。明確にお問い合わせ、デモ予約、購入プランのご説明をいただいたユーザーを優先させていただきます。積極的に登録しているものの、明確なニーズがないユーザーは、まず自分の興味を確認できます。低頻度のフォローアップは、通常のアクティビティデータや長期間やり取りのない顧客に適しています。
営業担当者から最初に連絡があった場合は、情報源に基づいた背景も提供してください。公式サイトから問い合わせをするユーザーは継続的に商品について問い合わせをします。からTikTok 広告の顧客は、以前に見たコンテンツについて言及できます。歴史的な顧客は、過去の注文や協力から始まります。
一律に送信するよりもそうする方が良い「こんにちは、私たちはとある会社ですが、その製品について知りたいですか?」返事をもらいやすくなります。
米国市場での顧客獲得は、最終的にはリストの規模ではなく顧客の質に依存します。
米国における顧客の正確なスクリーニングに関しては、数字に惑わされる可能性が最も高くなります。
米国の 100,000 件の番号を選別するのは多大なリソースのように思えるかもしれませんが、そのほとんどが不明な情報源からのもので、コミュニケーション チャネルが一致しておらず、実際の需要がない場合、販売には依然として多くの試行錯誤が必要になります。その結果、明確なソース、明確なプラットフォームのステータス、明らかな製品への関心を備えた米国の顧客データの小規模なバッチにより、実際の見積もりや取引の入力が容易になります。
米国における正確な顧客スクリーニングは、地域とソースから開始し、次に Digital Planet を使用して番号ステータスを完了できます。WhatsApp、Telegram、iOS、iMessage などの関連チャネルをスクリーニングし、最終的にユーザーの行動と実際のニーズに基づいて販売の優先順位を決定します。
米国市場では、まずより多くの数字を見つけることが重要ではなく、まずどの米国ユーザーがあなたの製品に本当に関係しているのかを見つけることが重要です。
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