海外メールフィルタリングツールの選び方は？無効な電子メール アドレス、重複データ、顧客ソースは処理する必要があります

海外の顧客情報にメールアドレスがあるからといって、そのままデータを展開できるわけではありません。実際に仕分けをしていると、メール形式のエラー、アドレスの重複、長期間更新がない、同じ顧客が繰り返し異なるチャネルに情報を残すといった問題に遭遇することがよくあります。

単なる海外郵便ポスト検査ではない、本当に実践的な海外郵便ポスト検査「問題があると思われる電子メール」を選択し、さらに重要なのは、その後の開発が引き続き引き継げるように、顧客のソース、製品要件、その他の連絡先情報を保持することです。

海外のメール リストで最も一般的な問題は、メール アドレスが間違っているだけではありません

海外の顧客データのソースは通常複雑です。

公式ウェブサイトからのお問い合わせ、展示資料、広告フォーム、会員登録、注文履歴、顧客サービス記録などはすべてメールアドレスを残す場合があります。さまざまなチャネルが長期間結合されていると、顧客が複数回繰り返されやすくなり、電子メールのフィールドが一貫せず、同じ会社であっても複数の連絡先電子メール アドレスが残されることがあります。

さらに一般的な質問には次のようなものがあります。

私電子メールの形式は明らかに不完全です。

私同じ電子メール アドレスが繰り返し表示されます。

私同じ顧客が複数の電子メール アドレスを使用しました。

私会社の電子メールと個人の電子メールが混在しています。

私ずっと前に残されたアドレスは更新されていません。

私メールアドレスはまだ残っていますが、そもそもなぜ顧客がメールアドレスを残したのかわかりません。

したがって、海外の郵便ポストを整理する際には、郵便ポストの欄だけに注目することはできません。

メールボックスの重複排除は実行できますが、顧客履歴を同時に削除しないでください。

同じ顧客が最初に広告を通じてメール アドレスを残し、次に公式 Web サイトから問い合わせ、最終取引が完了した後に再度入力する可能性があります。CRM。

メール欄だけを見ていると、この人は2～3回登場するかもしれません。

重複を削除するより適切な方法は、重複する連絡先情報をマージし、元のビジネス履歴を保持することです。たとえば、初めて顧客がどこから来たのか、何を相談したか、見積りはあったかどうか、その後取引は完了したかなど、これらの情報は 1 つのメール アドレスよりも貴重です。

簡単な理解は次のとおりです。

メールボックスは結合できますが、顧客関係は削除できません。

こうすることで、後で古い顧客を再び開拓するときに、単にメール アドレスのリストを残すのではなく、少なくともどのトピックから始めるべきかを知ることができます。

ビジネスメールと個人メールでは利用シーンが全く異なります。

するB2B 顧客を開拓する場合、企業電子メールは通常、企業の背景と一致しやすいです。

たとえば、顧客が会社のドメイン名の電子メール アドレスを使用しており、元の情報に会社名、役職、製品要件も含まれている場合、この種の手がかりは比較的完全になります。

個人的な電子メールには価値がないわけではありません。

一部の中小規模の顧客、自営業者、または初期の問い合わせがすでに使用しています。Gmail、Outlook、その他の個人メールボックス。フォローアップを続ける価値があるかどうかを実際に決定するのは、個人の電子メール アドレスを見たときに価値が直接低下するのではなく、顧客が真の情報源とビジネス ニーズを持っているかどうかです。

したがって、電子メールの種類は補助情報として使用できますが、顧客の判断に代わることはできません。

電子メールをフィルタリングした後、この顧客がリストに表示される理由も調べる必要があります。

同じ通常の形式を持つ 2 つのメールボックスのビジネス価値は大きく異なる可能性があります。

ある顧客は昨日製品に関する問い合わせを送信したばかりで、別の顧客は 3 年前にイベントに参加しましたが、それ以来やり取りがありませんでした。

メールボックスだけを見る場合は、両方のデータに問題はありません。営業フォローに入れると明らかに優先順位が違います。

したがって、海外の電子メール リストを整理した後は、次の情報を引き続き保持することが最善です。

顧客はどこから来たのか。

それがどの国または市場に属するか。

どのような製品が検討されたか。

最後にやり取りしたのはいつですか。

歴史的な注文はありますか?

現在、新規の問い合わせ、見積、古い顧客、または沈黙の段階にあります。

これらは、将来的に当社に連絡する方法を決定するための本当の基礎となります。

電子メールだけでは十分ではなく、顧客の連絡先情報を引き続き入力できます

メールアドレスに加えて、海外の顧客情報の多くは携帯電話番号も保存します。

この場合、メールボックスが整理された後、その携帯電話番号を別のカスタマー ポータルとして引き続き使用できます。 Digital Planet は、既存の顧客番号が国際番号を整理し、実際のビジネス ニーズに基づいて審査を続けるのを支援します。WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo、その他の対応するソーシャル プラットフォームのアカウント ステータス。

たとえば、B2B 顧客は当初電子メールのみで問い合わせをしていましたが、同時に自分の携帯電話番号を残して、後でこの番号が WhatsApp または Telegram アカウントに基づいているかどうかを確認できるようにしました。

これにより、顧客情報のメールアドレスは 1 つだけではなくなります。

ただし、ソーシャルアカウントを検出したからといって、顧客の元々のコミュニケーション習慣を強制的に変更する必要があるわけではありません。これまで電子メールを介して通常のコミュニケーションを行っていた顧客は、引き続き電子メールを最初に使用できます。ソーシャル アカウントは、元の連絡先情報が無効になった後の補助チャネルまたはバックアップの入り口としてより適しています。

メールは正常ですが、直接電話をかけることができません。「良質な顧客」

電子メールの形式が正しく、連絡先情報が完全であるということは、データ基盤がより優れていることを意味します。

真の質の高い顧客は、最近実際にビジネス活動が行われたかどうかにも依存します。

例えば：

最近の活発な問い合わせ。

すでに見積段階に入っています。

過去の顧客は再相談します。

すぐに通常の買い戻しサイクルに入ります。

最近販売またはカスタマー サービスに応答しました。

これらのアクションは、単なる有効な電子メール アドレスよりも実際の機会に近いものです。

逆に、まったく正常なメールであっても、発信元が不明瞭で、数年間やり取りがなかった場合でも、メールを送信する必要はありません。「電子メールが利用可能」では、開発コンテンツが頻繁に送信されます。

メールリストを整理したら、顧客の層別化を続けるのが最善です。

海外のメールリストに何万ものアドレスが集まってしまった場合、スクリーニングの価値が十分に発揮されていません。

ビジネスの状況に応じて、簡単にいくつかのカテゴリに分類できます。

最近のお客様からのお問い合わせ

製品、価格、納期に関する質問への回答を優先します。

すでにお見積り済みのお客様

見積もりの​​フィードバックと購入計画のフォローアップを継続します。

過去の取引顧客

再購入、新製品、アフターセールス、長期メンテナンスに重点を置きます。

長期サイレント顧客

連絡の頻度を減らし、新製品、価格の変更、またはその他の合理的な理由がある場合には、再度アクティブ化します。

マーケティングの継続を明示的に拒否した顧客

積極的なプロモーションを停止します。

こうすることで、後続の電子メールを送信したり、他のコミュニケーション チャネルに切り替えたりするときに、内容とリズムがより一貫したものになります。

海外郵便ポスト審査が本当に残したいもの「さらに発展できる顧客データ」

メール審査は最終的に合格することではありません「通常のメールリスト」ですが、元の海外顧客データを引き続き使用しやすくなります。

フォーマットエラーと重複データは最初に整理され、顧客ソースとビジネス履歴は引き続き保持されます。データに携帯電話番号が含まれている場合は、Digital Planet を通じて番号とソーシャル プラットフォームのアカウント チャネルを補完できます。そういったメールは、WhatsApp や Telegram などの異なるポータルが、同じ顧客関係に対応する場合があります。

海外の顧客データを並べ替えたり、国際番号をフィルタリングしたりする場合、WhatsApp や Telegram などのソーシャル プラットフォームでのアカウント検出についてご質問がある場合は、Digital Planet の公式カスタマー サービスに直接お問い合わせください。デジタルプラネットは無料コンサルティングを提供し、既存のデータの種類、対象国、顧客の開発シナリオに基づいて、より適切なデータ処理およびスクリーニング方法の選択を支援します。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。

プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムの効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html 、連絡している企業が Planet の公式企業であるかどうかを確認してください