質の高い WhatsApp ユーザーを選別するにはどうすればよいですか?アカウントのステータスが正常であることが基本的な条件にすぎません。
WhatsApp がアクティブ化されていますが、これは質の高い顧客を意味するものではありません。
本当にフォローアップする価値のあるユーザーの場合、アカウントに通常のコミュニケーション基盤があることに加えて、顧客の出身地、最近何らかのビジネス活動を行ったかどうか、過去に取引を行ったかどうか、そして今連絡を取る合理的な理由があるかどうかにも依存します。アカウントのステータスを見るだけで簡単に「対応可能な人」と「最初に連絡する価値のある人」が混同されます。
アカウントは正常です、私は説明することしかできませんWhatsApp チャネルは引き続き使用できます
するWhatsApp ユーザーをスクリーニングする場合、通常、最も基本的な手順は、携帯電話番号に対応するアカウントがあるかどうかを確認することです。
携帯電話番号自体は普通のものですが、必ず登録しなければならないというわけではありません。WhatsApp;同様に、WhatsApp アカウントの基礎を検出することは、顧客が対応するコミュニケーション ポータルを持っていることを意味するだけです。
この層は重要ですが、顧客の品質を直接決定することはできません。
たとえば、番号が有効化されましたWhatsApp ですが、出所が不明で長期間やり取りがなかった場合、たとえアカウントの状態が正常であっても、それを直接最優先に置くのは適切ではありません。
したがって、質の高いユーザーを選択するのが最善です。「アカウントは使えますか？」から始まります。しかし、ここで止まるわけにはいきません。
顧客のソースが明確であることは、アカウントのステータスだけを見るよりも重要です。
同じ2つWhatsApp ユーザーはアクティブ化されており、ソースが異なるため、実際の値は完全に異なる可能性があります。
例えば：
公式サイトからの積極的なお問い合わせ
顧客は製品のニーズを表明しています。
広告フォームクライアント
顧客がどの商品や広告から来たのかを知ることができます。
過去の取引顧客
実際のビジネス関係はすでに確立されており、その後の買い戻しやメンテナンスの方が適切です。
カスタマーサービスコンサルティングのお客様
少なくとも、実際の問題や製品に関するコミュニケーションが存在します。
不明な発信元番号
それでもWhatsApp アカウントは通常のものですが、どのコンテンツから連絡を開始すればよいかを判断するのは困難です。
したがって、顧客のソースは番号に応じて保持し、審査が完了した後に 1 つだけを残さないようにするのが最善です。「WhatsApp がアクティブ化されました」ラベル。
まず、アカウント レベルを明確にスクリーニングして、その後の顧客の判断の根拠を得るようにします。
顧客データは大量にあり、一つ一つ手作業で確認する必要があります。WhatsApp アカウントのステータスは現実的ではありません。
Digital Planet は、既存の顧客番号に対して操作を実行できます。WhatsApp アカウントに関連するバッチ スクリーニングでは、まずアカウント ベースでデータが分類され、その後、元の国、顧客ソース、製品への関心、および過去のビジネス記録と組み合わせて使用され続けます。
たとえば、海外の顧客番号が数万件ある場合、最初に形式を変更し、重複した番号や番号を変更することができます。WhatsApp アカウントのステータスは処理され、ビジネス価値に応じて階層化されます。
このように、営業で得たデータは少なくとも一巡目のチャンネルソートが完了しており、元の番号リストから何度も判定する必要がない。
実際の顧客価値に近い最近のビジネス活動はありますか?
本当に優先的にフォローアップすべきものは何かWhatsApp ユーザーは通常、比較的明確なビジネス シグナルを持っています。
例えば：
私最近の活発な問い合わせ。
私製品フォームを送信したところです。
私すでに見積段階に入っています。
私過去の顧客は再相談します。
私通常の買戻しサイクルに近い。
私在庫、価格、納期について最近お問い合わせいただきました。
これらの動作はより単純です「オンラインで口座開設」「情報完了」がリアルな購買ニーズに近い。
2つならWhatsApp アカウントのステータスは正常です。 1 人は昨日問い合わせたばかりで、もう 1 人は 1 年間何のやり取りもありませんでした。明らかに前者の方が優先される価値があります。
質の高い顧客は、最終的には本当のビジネス関係に戻ります。
アバター、オンライン、完全な情報は補助としてのみ使用できます。
アバターがあり、完全なニックネームがあり、最近ではオンラインになっているため、アカウントの品質は良好であるように見えますが、この情報が志向の高い顧客に直結するわけではありません。
アバターはあなたのものではない可能性があり、オンラインだからといって商品を探しているわけではありません。情報が完全だからといって、マーケティングを確実に受け入れるという意味ではありません。
そうします質の高い WhatsApp ユーザーをスクリーニングするときは、1 つのアカウントの特徴をあまり重視しないことが最善です。
より実用的な組み合わせは次のとおりです。
アカウントは基本的に正常 + 顧客の出所が明確 + 最近ビジネス行為があった + 連絡を明示的に拒否していない。
通常、ビジネス条件がより完全に満たされるほど、その後の開発の価値がより明確になります。
古い顧客と新しい顧客は同じ標準セットを使用できません。
新規顧客は、最近の問い合わせ、製品への関心、反応をより重視します。
古い顧客の場合、これまでの注文、再購入サイクル、アフターセールスの状況、最近需要が再燃しているかどうかによって異なります。
たとえば、半年も連絡を取っていなかった古い顧客が突然戻ってきて価格について問い合わせたとします。このタイプのユーザーでなくても、「最新の受信」データもすぐにフォローアップの優先度を高める必要があります。
代わりに、検出されたばかりのWhatsApp アカウントの未知の番号に明確な情報源やビジネス背景がない場合、必ずしも過去の顧客よりもフォローする価値があるとは限りません。
したがって、品質の高さは新しいか古いかだけではなく、お客様が今どの段階にいるかによって決まります。
長期にわたる沈黙と明示的な接触拒否は個別に処理する必要があります。
長期間やり取りをしていない顧客は、必ずしも直接削除する必要はありません。
一時的に需要がなくなっただけで、将来新製品、価格変更、購入サイクルが登場したときに再び需要が現れる人もいます。
このような顧客は、連絡の頻度を減らし、その後のアクティブ化の機会を保持できます。
ただし、顧客がマーケティング情報の受信を継続したくないことを明らかにした場合は、WhatsApp アカウントのステータスは正常であるため、アクティブなプロモーション リストに再入力しないでください。
技術的にはビジネスにおける「連絡可能」と「連絡に適している」は常に別のものです。
質の高い WhatsApp ユーザーは、最終的には「アカウント + ビジネス」の 2 つの部分に注目する必要があります。
WhatsApp の高品質なユーザー スクリーニングは、開設されているすべてのアカウントを保持することを意味するものではなく、条件が多ければ多いほど精度が高くなるという意味でもありません。
より現実的な方法は、まず Digital Planet を使用することです。WhatsApp アカウントの基本ステータスは明確に整理され、顧客ソース、問い合わせ、注文、返信、現在の顧客の段階に基づいて優先順位が付けられます。アカウント レベルは WhatsApp を通じて通信できるかどうかを決定し、ビジネス レベルはこの顧客が今時間を投資する価値があるかどうかを決定します。
もし入っているならWhatsApp の高品質なユーザー スクリーニング、アカウント ステータスの検出、バッチ番号の並べ替え、または海外の顧客データの階層化についてご質問がある場合は、Digital Planet の公式カスタマー サービスに直接お問い合わせください。デジタルプラネットは無料コンサルティングを提供し、実際の顧客ソース、ターゲット市場、使用シナリオに基づいて、より適切なスクリーニング方法の選択を支援します。
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プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
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