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오늘날 디지털 마케팅 시대에는 활성 사용자를 식별하고 타겟팅하는 것이 비즈니스 성공의 핵심입니다. Digital Planet 플랫폼을 통해 기업은 활성 상태를 효율적으로 식별할 수 있습니다.마케팅 전략을 정확하게 수립하고 고객 참여를 향상시키기 위해 메신저 사용자. 다음은 전자상거래 기업이 Digital Planet 플랫폼을 통해 메신저 활성 사용자를 파악하고 활용하여 마케팅 성과를 성공적으로 향상시킨 실제 사례입니다.


문제 발견

어느 날 전자상거래 회사에서'플래시 세일 몰'의 마케팅 이사 리밍은 최근 판매 실적 때문에 고민하고 있습니다. 막대한 광고예산을 투자했지만 결과는 만족스럽지 못했다. 고객 참여도가 낮았고 전환율도 높지 않았습니다. Li Ming은 이유를 알아보기로 결정했습니다.몇 가지 분석을 통해 Li Ming은 회사의 광고 범위가 넓음에도 불구하고 정확성이 부족하고 특히 소셜 미디어 플랫폼에서의 광고 효과가 좋지 않다는 사실을 발견했습니다. 대부분의 광고가 발송된 후에는 고객 상호작용 비율이 매우 낮으며, 많은 사용자가 광고 정보를 열어보지도 않습니다.


해결책 찾기

업계 세미나에서 Li Ming은 Digital Planet 플랫폼에 대한 소개를 들었습니다. 이는 사용자 행동을 지능적으로 분석하고 활성 사용자를 식별할 수 있는 도구입니다. Li Ming은 이 플랫폼을 통해 좀 더 정확한 고객 그룹을 찾을 수 있는지 알아보기로 결정했습니다.


데이터 가져오기 및 분석

Li Ming은 회사로 돌아온 후 즉시 조치를 취했습니다. 그는 회사를메신저에 있는 고객 데이터를 Digital Planet 플랫폼으로 가져오면 시스템이 자동으로 해당 데이터에 대한 형식 확인 및 전처리를 수행합니다. 다음으로 Li Ming은 사용자의 메시지 전송 빈도, 상호작용 행동(좋아요, 댓글, 공유), 최근 활동 시간 등 활동 감지 조건을 설정합니다.


활성 사용자 식별

Digital Planet 플랫폼의 지능형 알고리즘을 통해 시스템은 데이터에 대한 심층 분석을 시작합니다. 얼마 지나지 않아 시스템은 상세한 활성 사용자 보고서를 생성했습니다. Li Ming은 일부 사용자가메신저에서 매우 활동적이며 회사 콘텐츠와 자주 상호 작용합니다. 이러한 사용자들은 메시지를 자주 보낼 뿐만 아니라 회사의 광고 콘텐츠에 좋아요를 누르고 공유하는 경우도 많습니다.


정확한 마케팅 전략 수립

이 활성 사용자 보고서를 기반으로 Li Ming은 새로운 마케팅 전략을 수립했습니다. 첫째, 그는 활동량이 많은 사용자에게 개인화된 마케팅 활동을 제공하기로 결정했습니다. Li Ming과 그의 팀은 이러한 사용자의 관심사, 취미 및 행동 선호도를 분석하여 각 활성 사용자에 대한 독점 제안 및 권장 사항을 맞춤화했습니다.


개인화된 상호 작용 및 서비스

그뿐만 아니라 Li Ming은 고객 서비스 팀이 이러한 활성 사용자에 대해 집중적인 후속 조치를 수행하도록 준비했습니다. 사용자 상담 및 구매 과정에서 고객지원팀은 보다 개인화되고 배려된 서비스를 제공합니다. 활성 사용자의 모든 질문과 요구에 대해 고객 서비스 팀은 신속하게 응답하고 전문적인 제안과 솔루션을 제공합니다.


성공적인 결과

새로운 마케팅 전략을 구현한 후 Li Ming은 빠르게 상당한 결과를 얻었습니다. 활성 사용자의 참여도가 더욱 향상되었으며 전환율도 크게 증가했습니다. 이들 사용자는 더 많은 제품을 구매했을 뿐만 아니라 친구에게 적극적으로 추천하여 더 많은 신규 고객을 유치했습니다. 반짝세일몰의 판매실적은 꾸준히 증가하기 시작했고, 광고투자수익률도 크게 높아졌다.


요약 및 반영

이 성공적인 마케팅 캠페인을 통해 Li Ming은 정밀 마케팅의 중요성을 깊이 깨달았습니다. Digital Planet 플랫폼은 그가 가장 가치 있는 고객 그룹을 식별하고, 마케팅 전략을 최적화하고, 고객 참여 및 전환율을 높이는 데 도움이 되었습니다. Li Ming은 회사의 시장 경쟁력을 지속적으로 향상시키기 위해 이 데이터 기반 정밀 마케팅 전략을 회사의 다른 시장 활동에 홍보하기로 결정했습니다.

이 사례는 정보가 넘쳐나는 시대에 정확한 데이터 분석과 지능적인 고객 식별을 통해서만 진정으로 가치 있는 고객군을 발굴하고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있음을 말해줍니다. Digital Planet 플랫폼은 기업이 치열한 시장 경쟁에서 두각을 나타내는 데 도움이 되는 강력한 데이터 분석 및 고객 식별 도구를 제공합니다.


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