인도네시아 WhatsApp 고객 개발 사례: 일괄적으로 매우 활동적인 구매자를 식별하는 새로운 방법

인도네시아 시장WhatsApp 사용자는 매우 활동적이며 동남아시아에서 사회적 유대감이 가장 강한 국가 중 하나입니다. 해외 전자상거래 가맹점의 경우 WhatsApp을 통해 인도네시아 구매자를 효율적으로 확보하고 전환할 수 있는지 여부가 전환율과 재구매율의 상한선을 직접적으로 결정합니다. 하지만 대부분의 판매자는 여전히 '수동추가+블라인드 대량발송' 단계에 머물러 있어 통신 비용이 높고, 계정 정지 위험이 높으며, 고객 풀 실패율이 심각합니다.

실제로 들어가려면"효과적인 의사소통" 단계에서 첫 번째 단계는 다음 문제를 해결하는 것입니다.등록된 사용자, 활성 사용자, 통신 가능한 사용자를 일괄적으로 식별하는 방법WhatsApp 인도네시아 고객이신가요? 이것이 바로 Digital Planet 플랫폼의 핵심 가치입니다.

인도네시아 공화국WhatsApp 고객 개발이 직면한 3가지 주요 문제점

인도네시아는 사회적으로 활발한 국가임에도 불구하고 고객 식별 기준이 낮지 않습니다. 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

1. WhatsApp에 다수의 번호가 등록되었는지 확인하는 것은 불가능합니다.

특히, 광고 시 수집된 휴대전화번호는 가상으로만 등록되거나 본인이 아닌 타인이 사용할 수 있어 대량발송 적중률이 낮다.

2. 등록된 계정 중 효과적인 의사소통을 하는 고객의 비율이 낮습니다.

많은 번호가 활성화되었지만 활성화되지 않았습니다. 재활용 번호이거나 단기 등록 번호이기도 합니다. 연락을 받은 후 그들은 사라졌습니다.

3. 수동 확인은 시간이 많이 걸리고 고객 서비스 리소스에 큰 부담을 줍니다.

영업팀이나 고객 서비스팀은 수동으로 친구를 추가하고 아바타 상태를 확인해야 하는 경우가 많으며 이는 비효율적이고 체계적이지 않습니다.

이로 인해 대부분의 회사에서는"소통은 매우 어렵지만 효과는 매우 좋지 않습니다." 원래 구매 의사가 있던 실제 사용자가 다수 사라졌습니다.

디지털 플래닛 플랫폼:인도네시아 시장을 위해 특별히 구축된 AI 기반 고객 식별 시스템

위와 같은 문제를 해결하기 위해,Digital Planet 플랫폼 출시244개국 AI 주민번호 심사 시스템, 특히 인도네시아 시장에 맞게 조정됨WhatsApp 클라이언트의 기능. 플랫폼에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

1. WhatsApp이 등록되어 있는지 확인하세요

인도네시아 현지 번호 세그먼트를 일괄적으로 가져올 수 있습니다(+62) 시스템은 WhatsApp 계정이 개설되었는지 자동으로 식별하여 다수의 유효하지 않은 번호를 필터링하는 데 도움을 줍니다.

2. 지난 7일 또는 30일 동안 활동적인 행동을 한 사용자를 선별합니다.

사용자가 최근에 온라인을 사용했는지 확인 지원WhatsApp은 자동 계정 및 사용하지 않는 계정에 접근하는 것을 방지하고 메시지 전달 및 응답 속도를 향상시킵니다.

3. 고위험 계정 및 계정 정지 행위 식별

이 시스템은 잠재적인 블랙 계정, 계정 금지 기록 및 불만 발생률이 높은 사용자를 표시하여 기업 전송 계정의 보안을 보장하고 그룹 메시징이 차단되는 것을 방지합니다.

4. 시각적 필터링 보고서 및 계층적 내보내기 제공

필터링 결과는 클릭 한 번으로 높은 활동성, 낮은 활동성, 미등록, 높은 위험도의 4단계로 분류되어 운영팀이 우선순위에 따라 보다 쉽게 ​​접근할 수 있습니다.

실제 프로세스: 광고 리드부터WhatsApp 고객 전환 폐쇄 루프

다음은 인도네시아의 독립 국경 간 역입니다.DTC 판매자가 일반적으로 사용하는 고객 개발 프로세스는 Digital Planet 플랫폼에 적용됩니다.

1단계: 휴대폰 번호 단서를 얻기 위한 광고

통과하다TikTok, Meta, Google Ads 및 기타 플랫폼은 사용자 휴대폰 번호를 수집하여 지역별로 표시합니다.

2단계: 심사를 위해 Digital Planet 플랫폼 가져오기

휴대폰 번호 파일을 업로드한 후 시스템은 어떤 번호가 등록되었는지 빠르게 식별합니다.지난 7일 동안 활성 상태였던 계정과 위험도가 높은 계정은 WhatsApp입니다.

3단계: 커뮤니케이션을 위해 활동성이 높은 계정 풀 내보내기

필터링된 활성 고객 풀이 통과합니다.API 또는 수동 내보내기, 후속 조치를 위해 WhatsApp 고객 서비스 시스템, 대량 메시징 플랫폼 또는 SCRM 시스템으로 가져오기.

4단계: 고객 행동에 라벨을 지정하고 관리합니다.

상호작용을 기반으로 표시"의도 사용자", "주문 고객", "유지 관리 필요", "부활하려면 침묵"과 같은 라벨이 재활용 가능한 프라이빗 도메인 고객 리소스에 축적됩니다.

5단계: 고객 상태를 정기적으로 재심사하고 업데이트합니다.

모든기존 고객 목록은 7일 또는 30일에 한 번씩 가져오며, 시스템은 상태 변화를 자동으로 인식하고 정지된 계정과 차단될 위험이 있는 사용자를 지속적으로 정리합니다.

특별히 강조하는 이유는 무엇인가요?"등록상태"보다 "활동상태"가 더 중요하다고요?

많은 기업이 단지"WhatsApp이 활성화되어 있는지"에 대한 테스트는 "활성화되어 있는지"라는 차원을 무시합니다. 결과적으로 그룹 메시지에 응답하는 사람이 거의 없습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

엘등록된 계정 중 상당수의 사용자가 오랫동안 온라인에 접속하지 않았습니다.

엘일부 사용자는 듀얼 SIM 장치를 사용하고 추가만왓츠앱은 백업번호로 묶여있어 의사소통 의지가 약함

엘일부 재활용 번호는 메시지를 받을 수 있지만 원래 사용자는 더 이상 사용하지 않습니다.

디지털 플래닛 하이라이트'지난 7일 동안 활성' 및 '지난 30일 동안 활성' 필터링 논리는 판매자가 고객의 의사소통 의지를 크게 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.적게 보내고 더 많이 돌려받으십시오..

시나리오 확장 : 광고 단서에 국한되지 않고 다양한 시나리오에 적용 가능

Digital Planet 플랫폼의 인도네시아 고객 심사 기능은 다음과 같은 일반적인 사용 시나리오에 맞게 조정되었습니다.

엘공식 홈페이지 등록 이용자의 휴대폰 번호 심사

엘사회활동에 등록한 이용자의 휴대전화번호를 정리하는 행위

엘실시간 스트리밍 트래픽 수집 및 휴대폰 번호 감지

엘오프라인 전시 고객 휴대폰 번호 감지

엘제3자 공급업체 데이터베이스 품질 검증

엘과거 고객 재활성화 감지

콜드 스타트 ​​사용자든, 기존 고객 풀 업데이트든, 플랫폼을 통해 안정적이고 표준화된 식별 기능을 얻을 수 있습니다.

고객 심사부터 시작하여 개발 전환율 향상

아직도 고객센터에 문의 중이시라면"친구를 하나씩 추가해 보세요." 또는 그룹 메시지를 보낸 후 침묵이 있으면 고객 확보 전략을 변경해야 하는 단계에 도달했음을 의미합니다.

통과하다디지털 행성플랫폼AI 심사 메커니즘을 통해 기업은 시간, 인력, 계정 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 WhatsApp 커뮤니케이션을 '시도'에서 '결과'로 전환할 수 있습니다.

Digital Planet은 세상을 지원합니다244개국의 소셜 플랫폼 계정을 심사한 후 이제 인도네시아 시장에 완벽하게 적응했습니다. 플랫폼은 무료 평가판으로 열려 있습니다. 액세스 권한을 얻고 인도네시아 WhatsApp 고객의 효율적인 개발을 시작하려면 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.

디지털 행성 결합한 세계 최고의 번호 심사 플랫폼입니다. 글로벌 휴대폰 번호 구간 선택, 번호 생성, 중복 제거, 비교 및 ​​기타 기능 . 전 세계 고객을 지원합니다.236개국의 배치 번호선별 및 테스트 서비스 , 현재 지원다음과 같은 40개 이상의 소셜 및 앱:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb 잠깐만요.

플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 지속 시간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 번호 필터링, 휴대폰 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 발전을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

공식 채널에서 만나보실 수 있습니다t.me/xingqiupro 공식 홈페이지를 통해 더 많은 정보를 얻고 사업 담당자의 신원을 확인해보세요. 관용전보:@xq966

(친절한 팁:존재하다텔레그램 공식 고객센터 전화번호 검색시 반드시 사용자 이름을 찾아주세요xq966), 공식 홈페이지 담당자를 통해서도 확인할 수 있습니다. https://www.xingqiu.pro/check.html , 귀하의 비즈니스 담당자가 행성 관계자인지 확인하세요