업무용 이메일로 이메일을 받을 수 있는데 Microsoft Teams 계정 테스트에 결과가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

고객님의 업무메일로 정상적으로 이메일 수신이 가능해졌고 견적서가 발송되었습니다. 대신 사용하고 싶으신가요?Microsoft Teams에서 미팅을 했을 때, 이메일로 상대방을 검색할 수 없거나, 계정 확인이 예상한 결과를 얻지 못하는 것을 발견했습니다.

이 경우 반드시 이메일 주소를 잘못 기재했기 때문에 그런 것은 아닙니다.**이메일 수신 가능, Microsoft 계정 보유, Teams 개설, 외부인이 Teams를 통해 연락하도록 허용하는 것은 서로 다른 상태입니다. **문제 해결 시 이를 분리하면 일반적으로 동일한 사서함을 반복해서 검색하는 것보다 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

메일함은 정상적으로 메시지를 수신하고 있으며, 이는 메일 수신이 가능하다는 것을 증명할 뿐입니다.

회사 이메일은 이 주소가 현재 이메일 통신 포털로 사용될 수 있음을 나타내는 인용문을 받을 수 있습니다. 반드시 사용하는 것은 아닙니다Microsoft 365는 이메일 서비스를 제공하므로 동일한 주소에서 Teams에 로그인할 필요는 없습니다.

일부 회사에서는 다른 이메일 서비스를 사용합니다. 일부 직원은 매일 회사 이메일을 사용하지만 다른 계정을 통해 참여합니다.팀 회의; 일부 이메일은 부서 공유 주소이며 특정 직원에 해당하는 Teams 계정이 없습니다.

따라서 고객은 이메일을 통해 메시지에 회신할 때 계속해서 이메일을 안정적인 진입점으로 사용합니다. 이메일 도메인 이름이나 메일 수신 상태만 보고 상대방이 확실히 할 수 있을 것이라고 판단하지 마세요.팀을 찾았습니다.

가장 간단한 주소 문제를 먼저 제거하십시오.

감지 또는 검색을 준비하기 전에 먼저 이메일 주소가 현재 고객이 사용하는 전체 주소인지 확인하세요.

일반적인 상황에는 복사할 때 추가 공백이 있는 경우, 철자가 비슷하지만 다른 직원에게 속한 이름, 회사를 변경한 고객이 이전 연락처 기록을 여전히 유지하는 경우, 견적 교환에는 부서 이메일이 사용되지만 회의 중에는 실제로 개인 이메일이 사용되는 경우 등이 있습니다.

이메일을 통해 소통하는 경우 가장 쉬운 방법은 다음과 같이 물어보는 것입니다."회의를 위해 Teams로 전환하는 경우 이 이메일 주소로 초대장을 보내야 합니까?" 고객이 답변한 후 확인된 주소를 사용하여 회의를 주선합니다.

이 단계는 매우 짧지만"계정을 찾을 수 없습니다"는 플랫폼 오류로 오해됩니다.

Microsoft 계정과 Teams 상태를 별도로 확인해야 합니다.

업무용 이메일이 연결되어 있어도Microsoft 계정으로는 해당 사용자가 Teams를 사용했다고 직접적으로 추정할 수 없습니다. 회사는 직원마다 다른 서비스와 권한을 설정할 수 있으며 직원 자신은 이 주소를 사용하여 Teams에 로그인한 적이 없을 수도 있습니다.

디지털플래닛 제공Microsoft 계정 및 Microsoft Teams 관련 탐지를 사용하여 계정 상태 정보를 보완할 수 있습니다. 단, 탐지 항목을 선택할 때는 입력 유형을 확인해야 합니다.디지털 행성팀 제품 페이지휴대폰 번호로 활성화 상태를 확인하는 방법을 주로 소개합니다.Teams 사서함 감지 지침그런 다음 이메일 등록 상태 감지에 대해 언급합니다. 업무용 이메일 주소만 있는 경우 현재 이메일 입력을 지원하는 프로젝트를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 결과를 해석하기 전에 이메일 주소를 숫자 감지 프로젝트에 입력하지 마십시오.

테스트를 완료한 후에는 메일함 상태도 기록해야 하며,Microsoft 계정 상태 및 Teams 감지 상태. 여러 결과를 "계정 사용 가능" 라벨로 결합했지만 여전히 어디에서 멈추는지 알 수 없습니다.

설립하다Teams가 활성화된 경우 직접 채팅이 불가능할 수 있습니다.

Digital Planet이 해당하는 것을 감지한다고 가정합니다.Teams가 활성화되어 있고 자신의 Teams를 열 때 여전히 고객을 찾을 수 없는 경우 외부 연락처 권한을 확인해야 합니다.

~에 따르면마이크로소프트 소개Teams의 외부 공동 작업에 대한 지침을 통해 조직은 구성원이 외부 계정을 검색, 채팅 또는 공동작업할 수 있는지 여부를 관리할 수 있습니다. 두 회사의 설정, 연락처에 허용된 도메인 이름 및 계정 유형이 모두 실제 연락처에 영향을 미칠 수 있습니다.

그러므로,"활성화 감지"는 해당 계정 상태 신호가 있음을 의미합니다. "내 팀에서 직접 상대방을 찾아 연락할 수 있습니다." 이 역시 양 당사자의 조직 설정에 따라 다릅니다. 두 결과는 서로 다르기 때문에 어느 하나가 틀렸다고 당장 결론을 내릴 필요는 없습니다.

회사 전체에서 꼭 사용해야 하는 경우Teams 채팅의 경우 양쪽 계정 담당자에게 외부 액세스 설정을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 일반적인 비즈니스 미팅의 경우 먼저 인증된 이메일을 통해 초대장을 발송할 수 있으며, 고객이 정상적으로 참가할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

테스트 결과가 없으면 이메일을 계속 사용할 수 있습니다.

Teams 테스트에서 활성화 결과를 얻지 못한 경우 테스트 초대를 반복적으로 보내는 것은 물론 고객 프로필에서 이 이메일 주소를 삭제하지 마십시오. 상대방은 이를 통해 정상적으로 수신하고 응답했으며, 이 통신 포털은 여전히 ​​유효합니다.

견적, 시간, 회의 요구 사항을 이메일로 계속해서 확인할 수 있으며, 고객이 선호하는 회의 방법을 선택하도록 할 수 있습니다. 상대방이 이용을 원하는 경우Teams의 경우 실제로 Teams에 사용되는 계정 주소를 제공하도록 요청하거나 상대방이 모임 초대를 시작하도록 하세요.

특히 회사 조달, 계약 및 애프터 세일즈 문제의 경우 이메일은 공식적인 의사소통 기록을 보존하는 역할을 하는 경우가 많습니다. 나중에 양측 모두가Teams에서 회의를 열고 회의 후 이메일을 통해 결정 사항과 문서를 확인하세요.

고객정보에 기록할 내용

비교하다"팀을 찾을 수 있나요?" 더 실용적입니다. 발견한 정보를 명확하게 적어두는 것입니다. 현재 업무용 이메일은 이메일 수신이 가능한 것으로 확인되었습니다. Teams에 사용하기 위해 고객이 확인했는지 여부 Digital Planet이 이메일 또는 번호 감지 항목을 사용하는지 여부 탐지 날짜는 언제였습니까? 고객이 최종적으로 선택한 미팅 방법.

예를 들어,"고객이 업무용 이메일 주소를 통해 견적에 응답했는데, 이는 Teams가 다른 주소를 사용하고 고객이 회의 초대를 보낸다는 의미입니다." 다음번에 동료가 인계받을 때에는 원래 이메일 주소를 확인하지 않고 직접 처리할 수 있습니다.

업무용 이메일 주소로 이메일을 받을 수 있으며,Teams 계정 테스트에 결과가 없습니다. 먼저 테스트 항목의 주소와 입력 유형을 확인한 후 Microsoft 계정과 Teams 상태를 구분하세요. 계정을 개설했지만 연락이 되지 않는 경우, 해당 기관의 외부 접속 설정도 확인하세요. Digital Planet은 계정 상태를 보충하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉각적인 회의가 필요한 고객을 만났을 때 가장 직접적인 처리 방법은 Teams 주소를 확인하도록 요청하거나 기존 이메일을 통해 초대를 보내는 것입니다.

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