Запущена система определения номера вызова голосовой группы для пакетной идентификации незарегистрированных и заблокированных пользователей с целью повышения уровня соблюдения требований по доставке

существоватьВ таких сценариях, как исходящие вызовы с использованием искусственного интеллекта, голосовые роботы и голосовая доставка для маркетинга клиентов,Возможности проверки и фильтрации качества номерастало ключевым фактором в определении эффективности. Голосовые групповые вызовы все чаще используются для повторных посещений службы поддержки клиентов, уведомлений о событиях, идентификации намерений и т. д. Однако, если данные номера мобильного телефона не обнаружены и смешано большое количество незарегистрированных, заблокированных и виртуальных номеров, это не только серьезно снизит уровень распознавания системы, но также может напрямую вызвать риски нарушения требований связи.

Раньше команды часто использовали ручную очистку, базовую регулярную фильтрацию или снижение веса исторических данных.«Определить, можно ли набрать номер», но эти методы больше не могут соответствовать требованиям точности и эффективности современных исходящих голосовых вызовов.

Digital Planet, как глобальная платформа для определения номеров, теперь полностью поддерживаетПакетное обнаружение и эффективный просмотр данных голосовых групповых вызовов, помогая службам исходящих звонков избегать недействительных номеров в источнике и повышать частоту обращений и эффективность конверсии.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются в сценариях голосовых групповых вызовов

вместе сС ростом популярности голосовых роботов с искусственным интеллектом и систем автоматического голосового набора (таких как Predictive Dialer) на трансграничных и местных рынках, исходящие голосовые вызовы постепенно превратились из «проблем эффективности» в проблемы «скорости попадания номера» и «риска соответствия». Общие проблемы включают в себя:

лБольшое количество номеров не зарегистрированы или имеют настоящие имена, из-за чего система исходящих вызовов не может идентифицировать их.

лВысокочастотные обращения к заблокированным аккаунтам и аккаунтам с жалобами влияют на стабильность платформы.

лДоля виртуальных номеров высока, вызов успешен, но ответа нет, ресурсы тратятся впустую.

лМассивные данные не разделены четко по странам и операторам и не могут быть точно распределены.

лКачество списка неизвестно, из-за чего команде обслуживания клиентов сложно оценить подлинность.рентабельность инвестиций

Все эти вопросы сводятся к следующему:Отсутствует эффективная, стандартизированная и глобально адаптируемая система определения номеров.

Какие возможности обнаружения исходящих голосовых вызовов поддерживает Digital Planet?

Digital Planet – это глобальнаяПлатформа обнаружения учетных записей социальных и телекоммуникационных сетей в 244 странах имеет следующие основные функции в сценарии голосового группового вызова:

1. Определение статуса регистрации

Система может определить, зарегистрирован ли целевой номер мобильного телефона в основных социальных сетях или на платформах электронной коммерции, чтобы избежать исходящих звонков пользователям, которые не зарегистрированы или не имеют записей об использовании.

2. Активные и запрещенные статусные знаки.

Определите, является ли номер мобильного телефона заблокированной учетной записью или недавно неактивным номером, и исключите ресурсы номеров, которые не отвечают из-за ненормального состояния.

3. Многофункциональная идентификация виртуального номера и номера один.

Система может идентифицировать обычных виртуальных операторов и перекодированные номера, а также поддерживает маркировку сегментов номеров мобильных телефонов, обычно используемых для пакетной регистрации или очистки номеров.

4. Автоматическая стандартизация номеров во многих странах.

Платформа автоматически распознает международные коды городов и местные форматы, адаптируется к телекоммуникационным правилам различных стран и обеспечивает унифицированную очистку и визуальный досмотр.

5. Пакетный структурированный экспорт результатов

Результаты обнаружения включают в себя такие поля, как статус регистрации, страна происхождения, тип формата, уровень риска и т. д., а также поддерживают экспорт в один клик и подключение к сторонним платформам исходящих вызовов илиСистема СКРМ.

Практическое применение: Как повысить эффективность команд исходящих звонков70%?

Платформа исходящих звонков для напоминаний клиентам, ориентированная на рынок Латинской Америки, запустила перед праздниками масштабную услугу голосовых уведомлений. Изначально планировалось использоватьПакетно были совершены звонки по 150 000 номеров мобильных телефонов.

Фактические результаты выполнения до обнаружения:

лЭффективная скорость соединения ниже, чем34%

лВ первый день запуска количество жалоб и отзывов превысило лимит.

лПревосходить20% номеров идентифицируются в системе как недействительные или искаженные.

После доступа к Digital Planet выполните пакетное обнаружение и обработку:

лУдалить незарегистрированные или заблокированные номера31 500 предметов

лЧистые виртуальные номера и многоцелевые номера18 000 предметов

лОставшийсяВсего 105 500 номеров с «реальной регистрацией + активным статусом».

После совершения еще одного исходящего звонка с использованием отфильтрованного номера:

лСкорость соединения выросла до67,8%

лУлучшена скорость отклика пользователей2,5 раза

лЖалобы на систему прекратились87%

лОбщие затраты на голосовую связь снизились почти30%

Отзыв команды:«Дело не в том, что вы не можете позвонить, а в том, что нельзя позвонить по самому номеру. Только после проверки мы действительно узнаем, какие клиенты значимы».

К каким бизнес-сценариям голосовых групповых звонков это применимо?

лВедущие последующие призывы к образованию, медицинской красоте и финансовой индустрии.

лПредварительная проверка исходящего вызова интеллектуального голосового робота

лОбучение навыкам деловой речи в сфере обслуживания клиентов за рубежом поочередно

лПодтверждение заказа и напоминание об оплате на платформе электронной коммерции

лПриглашение на мероприятие и система автоматического уведомления

лПредварительная обработка данных для инструментов автоматического дозвона телемаркетинга

лПравительства с высокими требованиями соответствия/Система исходящих звонков для финансовой отрасли

В этих сценарияхЗаблаговременное определение статуса номера не только улучшает эффект, но и позволяет заблаговременно избежать системных рисков.

Вывод: номер экрана — это настоящая отправная точка проекта исходящей голосовой связи.

Номер, который можно набрать, не означает отзывчивого клиента. Сегодня существует толькоЗарегистрируйте номер мобильного телефона, который является подлинным, активным и не имеет аномальной маркировки., достоин«Вызываемый» бит ресурса.

Digital Planet обеспечивает определение статуса регистрации, идентификацию блокировки учетной записи, фильтрацию виртуальных учетных записей, стандартизацию формата и услуги структурированного экспорта специально для сценариев голосовых групповых вызовов, чтобы помочь вашей системе исходящих вызовов обеспечить качество данных из источника и обеспечить эффективные попадания и безопасный доступ. Бесплатная пробная версия теперь поддерживается. Если вам нужно протестировать образцы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов напрямую, чтобы получить их.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты