วิธีการคัดกรองข้อมูลลูกค้า Mercado: วิธีค้นหาผู้ใช้ที่สนใจซื้ออย่างแท้จริง

เมื่อทำอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในตลาดละตินอเมริกา Mercado ถือเป็นแพลตฟอร์มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้ขายหลายรายได้รับข้อมูลลูกค้าจำนวนมากผ่านการโฆษณา การเข้าชมไซต์งาน หรือการฝากกิจกรรม อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาเข้าสู่ขั้นตอนการติดตามผล พวกเขาพบว่าอัตราส่วนธุรกรรมที่มีประสิทธิผลไม่เหมาะ ดูเหมือนว่าจะมีข้อมูลจำนวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ยินดีซื้อมัน

ปัญหามักไม่ได้อยู่ที่การรับส่งข้อมูล แต่เป็นตรรกะในการกรอง

หากผู้ใช้ที่มีความตั้งใจในการซื้อไม่สามารถคัดกรองออกจากข้อมูล ติดตามข้อความส่วนตัว ข้อความ หรือการเข้าถึง WhatsApp จะไม่มีประสิทธิภาพ การคัดกรองเป็นการกระทำที่ต้องทำให้เสร็จสิ้นก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์

1. ปัญหาเชิงโครงสร้างทั่วไปของข้อมูลลูกค้า Mercado

ข้อมูลลูกค้า Mercado มาจากแหล่งต่างๆ ได้แก่:

ลผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาบนเว็บไซต์

ลเรียกดูผู้ใช้ที่ไม่ได้ทำการสั่งซื้อ

ลผู้ใช้การจัดซื้อในอดีต

ลกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับผู้ใช้ที่คงอยู่

เมื่อรวมข้อมูลเหล่านี้เข้าด้วยกัน จะเกิดความแตกต่างที่สำคัญขึ้น

ผู้ใช้บางรายดูเพียงครั้งเดียว

ผู้ใช้บางรายไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน

มีความผิดปกติในข้อมูลการติดต่อบางอย่าง

ข้อมูลบางส่วนซ้ำหรือไม่สมบูรณ์

หากรายชื่อทั้งหมดได้รับการติดต่อโดยตรง ผู้ใช้ที่มีความตั้งใจต่ำจะเสียเวลาบริการลูกค้าจำนวนมาก

2. วิธีการออกแบบลอจิกการคัดกรอง

ตรรกะการคัดกรองที่มีประสิทธิภาพมักแบ่งออกเป็นสามขั้นตอน

ขั้นตอนแรก: การทำความสะอาดข้อมูลขั้นพื้นฐาน

ลบรายการที่ซ้ำกัน รวมรูปแบบ และลบข้อมูลที่ผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด

ขั้นตอนที่สอง: การระบุสถานะ

ยืนยันว่าข้อมูลการติดต่อมีอยู่จริงและสามารถเข้าถึงได้

ขั้นตอนที่สาม: กิจกรรมและการตัดสินพฤติกรรม

แยกแยะผู้ใช้ที่เพิ่งเรียกดูหรือโต้ตอบเมื่อเร็วๆ นี้

ในระดับการดำเนินการ สามารถใช้ดาวเคราะห์ดิจิทัลเพื่อดำเนินการตรวจสอบสถานะแบทช์ ระบุสถานะการลงทะเบียนหมายเลขและสถานะที่ใช้งานอยู่ และส่งออกแท็กที่มีโครงสร้าง ด้วยวิธีนี้ บัญชีที่เงียบหรือผิดปกติจึงสามารถกรองล่วงหน้าได้

3. กรณี: การเปรียบเทียบอัตราการแปลงก่อนและหลังการคัดกรอง

ผู้ขายขายสินค้าชิ้นเดียวกับลูกค้าระดับกลางถึงสูงในตลาดบราซิล ในระยะเริ่มแรก รายชื่อนักลงทุนที่อยู่ใน Mercado จะได้รับการประมวลผลโดยตรงเมื่อเข้าถึงโดย WhatsApp อัตราการตอบกลับโดยรวมน้อยกว่า 5%

ทีมงานจึงปรับรายการให้เหมาะสมในสองขั้นตอน:

ขั้นตอนแรกคือการใช้ Digital Planet เพื่อระบุสถานะการลงทะเบียนและกรองข้อยกเว้น

ขั้นตอนที่สองคือเข้าถึงเฉพาะผู้ใช้ที่ใช้งานล่าสุดเท่านั้น

หลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพ ขนาดรายการจะลดลงประมาณ35% แต่อัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้นมากกว่า 9% ผลตอบรับการบริการลูกค้าได้เพิ่มสัดส่วนของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญ และการแปลงธุรกรรมมีความเข้มข้นมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าคุณค่าของการคัดกรองมีมากกว่าการขยายรายการเพียงอย่างเดียว

4. วิธีฝังการคัดกรองเข้ากับการปฏิบัติงานประจำวัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียงลำดับข้อมูลชั่วคราวทุกครั้ง ขอแนะนำให้แก้ไขการดำเนินการกรองเป็นกระบวนการมาตรฐาน

ลทดสอบข้อมูลใหม่แต่ละชุดก่อนที่จะนำเข้า

ลสร้างลำดับชั้นป้ายกำกับ

ลการทบทวนรายการประวัติเป็นประจำ

ลปรับลำดับการเข้าถึงตามการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม

Digital Planet รองรับการนำเข้าเป็นกลุ่มและส่งออกผลลัพธ์ และสามารถเชื่อมต่อกับระบบการตลาดเพื่อลดเวลาการประมวลผลด้วยตนเอง

5. จังหวะการตลาดหลังการเลเยอร์

หลังจากการคัดกรองเสร็จสิ้น ขอแนะนำให้พัฒนากลยุทธ์การเข้าถึงที่แตกต่างกันตามระดับ

ลผู้ใช้ที่มีการใช้งานสูงจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญและติดตามผล

ลทดสอบเป็นกลุ่มกับผู้ใช้ที่ใช้งานปานกลาง

ลผู้ใช้ที่มีการใช้งานน้อยจะลดความถี่

ลถูกระงับสำหรับผู้ใช้ที่ผิดปกติ

การจัดการแบบมีโครงสร้างประเภทนี้สามารถทำให้ทรัพยากรทางการตลาดมีความเข้มข้นมากขึ้น

ในตลาด Mercado ธุรกรรมไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล แต่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูล ด้วยการคัดกรองล่วงหน้าและการระบุตัวตนที่ใช้งานอยู่ การดำเนินการทางการตลาดจึงสามารถแม่นยำยิ่งขึ้น ความสามารถของ Digital Planet ในการตรวจจับสถานะแบทช์และเอาต์พุตฉลากที่มีโครงสร้างสามารถช่วยให้ทีมเปลี่ยนการคัดกรองให้เป็นกระบวนการที่ตายตัวแทนที่จะเป็นการดำเนินการชั่วคราว

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่