ภาพลูกค้าต่างประเทศของ WhatsApp วิธีแยกแยะประเทศ แหล่งที่มา และความต้องการของผู้ใช้
ทำเมื่อ WhatsApp หาลูกค้าในต่างประเทศ หลายๆ คนก็ไม่ขาดตัวเลข สิ่งที่ขาดจริงๆคือรายชื่อลูกค้าที่สามารถเข้าใจ ติดตาม และนำไปใช้ต่อได้ หากมีเพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือในแบบฟอร์ม พนักงานขายจะตัดสินได้ยากว่าลูกค้ามาจากประเทศใด เหตุใดพวกเขาจึงทิ้งข้อมูลการติดต่อ สินค้าที่พวกเขาให้ความสนใจ และสิ่งที่พวกเขาควรพูดคุยเป็นครั้งแรก ภาพลูกค้าต่างประเทศของ WhatsApp ที่เรียกว่าไม่ได้รวมป้ายกำกับที่ซับซ้อนไว้กับลูกค้า แต่เพื่อจัดระเบียบประเทศ แหล่งที่มา สถานะ WhatsApp ความสนใจผลิตภัณฑ์ และสถานะการติดตามผลเข้าด้วยกัน โดยเปลี่ยนตัวเลขธรรมดาให้เป็นข้อมูลลูกค้าที่สามารถตัดสินเพิ่มเติมได้
มีประโยชน์อย่างหนึ่งด้วยข้อมูลลูกค้า WhatsApp คุณควรจะสามารถเข้าใจบางสิ่งได้อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดการขาย: ลูกค้าอยู่ในตลาดใด พวกเขามาจากช่องทางใด ไม่ว่าหมายเลขโทรศัพท์จะเปิดใช้งานสำหรับ WhatsApp หรือไม่ พวกเขาติดตามอะไรมาก่อน และพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดตอนนี้ ยิ่งข้อความชัดเจน การสื่อสารติดตามผลก็จะง่ายขึ้น และจะมีผู้ติดต่อซ้ำและผู้ติดต่อที่ไม่มีประสิทธิภาพน้อยลง
ระดับแรกคือการแยกแยะประเทศให้ชัดเจน
ป้ายพื้นฐานที่สุดสำหรับการถ่ายภาพบุคคลของลูกค้าในต่างประเทศคือประเทศ
หากมีหลายประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี ไทย อินโดนีเซีย ฯลฯ ในรายชื่อลูกค้าเดียวกัน แต่ไม่มีการแบ่งประเภทตามภูมิภาค การขายจะจัดภาษา เขตเวลา และกลยุทธ์ทางการตลาดได้ยาก
ดังนั้นหลังจากกรอกหมายเลขลูกค้าลงในฐานข้อมูลแล้ว จะต้องแยกแยะรหัสพื้นที่ระหว่างประเทศและข้อมูลประเทศให้ชัดเจน
ตัวอย่างเช่น:
ลูกค้าชาวอเมริกันได้รับมอบหมายให้เข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกา
หมายเลขภาษาฝรั่งเศสเข้าสู่กลุ่มลูกค้าชาวฝรั่งเศสแยกกัน
ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ไทย เวียดนาม และอินโดนีเซีย จัดเรียงแยกกัน
ภูมิภาคต่างๆ เช่น ญี่ปุ่นและไต้หวันได้รับการจัดการแยกกันตามความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริง
ขั้นตอนนี้อาจดูง่ายแต่สำคัญ
เนื่องจากวิธีการสื่อสารติดตามผลแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ราคาผลิตภัณฑ์ โลจิสติกส์ ภาษา และนิสัยของลูกค้าอาจแตกต่างกันด้วย ก่อนอื่นเรามาแยกแยะประเทศให้ชัดเจนก่อนแล้วจึงค่อยการคัดกรองลูกค้า WhatsApp นั้นเป็นพื้นฐาน
ระดับที่สองคือการรู้ว่าลูกค้ามาจากไหน
รัฐอย่างเดียวไม่พอ
เป็นหมายเลขอเมริกันเดียวกัน มูลค่านี้มาจากการสอบถามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและจากการลงทะเบียนกิจกรรมตามปกติ มูลค่าแตกต่างอย่างสิ้นเชิง
แหล่งที่มาของลูกค้าจะถูกเก็บไว้อย่างดีที่สุดตั้งแต่ต้น
แหล่งข้อมูลทั่วไป ได้แก่ การสอบถามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การลงทะเบียนเว็บไซต์อิสระแบบฟอร์มโฆษณา TikTok, โฆษณาบน Facebook, นิทรรศการออฟไลน์, คำสั่งซื้อในอดีต, การให้คำปรึกษาหลังการขาย, คำแนะนำจากลูกค้าเก่า ฯลฯ
บทบาทที่ใหญ่ที่สุดของแหล่งข้อมูลคือการบอกฝ่ายขายว่าทำไมพวกเขาถึงสามารถติดต่อบุคคลนี้ได้
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่างผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการการสื่อสาร WhatsApp สามารถดำเนินต่อไปได้โดยตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ ผู้ใช้ฝากหมายเลขของตนไว้ในแบบฟอร์มโฆษณาและสามารถดำเนินการต่อจากเนื้อหาโฆษณาที่พวกเขาเห็นในขณะนั้น ลูกค้าในอดีตสามารถเริ่มต้นจากคำสั่งซื้อก่อนหน้า หลังการขาย หรือความต้องการซื้อคืน
หากแหล่งที่มาของลูกค้าไม่ชัดเจน พนักงานขายจะต้องแนะนำบริษัทตั้งแต่ต้นหลังจากได้รับหมายเลข และอัตราการตอบกลับมักจะไม่สูงเกินไป
ดังนั้นในภาพลูกค้าต่างประเทศของ WhatsApp ฟิลด์แหล่งที่มามีความสำคัญมาก
ชั้นที่สามยืนยันว่าหมายเลขใดถูกเปิดใช้งานวอทส์แอพพ์
หลังจากทราบประเทศและแหล่งที่มาแล้ว เรายังต้องแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติ: ตัวเลขทั้งหมดนี้สามารถผ่านได้หรือไม่ติดต่อ WhatsApp
หมายเลขโทรศัพท์มือถือในต่างประเทศไม่ได้เปิดใช้งานทั้งหมดวอทส์แอพพ์
หากองค์กรมีหมายเลขลูกค้าหลายหมื่นหมายเลข และคงเป็นการเสียเวลาที่จะปล่อยให้ลูกค้าทั้งหมดขายเพื่อเก็บไว้และลองใช้ทีละราย
คุณสามารถทำได้ก่อนในเวลานี้การคัดกรองหมายเลข WhatsApp
Digital Planet เหมาะกับการใช้งานในระดับนี้ หลังจากที่องค์กรได้รับหมายเลขลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โฆษณา คำสั่งซื้อ กิจกรรม หรือช่องทางธุรกิจปกติอื่น ๆ ก็สามารถรวมรูปแบบตัวเลขให้รวมเป็นหนึ่ง ลบหมายเลขที่ซ้ำกันออก จากนั้นใช้ Digital Planet เพื่อตรวจจับเป็นกลุ่มว่าหมายเลขใดถูกเปิดใช้งานวอทส์แอพพ์
หลังจากการกรองเสร็จสิ้น คุณสามารถเพิ่มสถานะใหม่ลงในตารางลูกค้าได้:
เปิดใช้งาน WhatsApp แล้ว
ยังตรวจไม่พบเปิดใช้งาน WhatsApp;
จำเป็นต้องใช้ช่องทางการสื่อสารอื่น
ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องลองแต่ละอันด้วยตัวเองเมื่อขาย
Digital Planet แก้ปัญหาตัวเลขและสถานะแพลตฟอร์ม ลูกค้าคือใคร และเหตุใดจึงควรค่าแก่การติดต่อ ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาก่อนหน้าและความต้องการที่ตามมา
ต้องกรอกตัวเลขอย่างน้อยจึงจะเข้าใจได้
ภาพลูกค้าไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเป็นพิเศษ
หลายครั้ง ตราบใดที่บางช่องชัดเจน การขายก็มีประโยชน์มากอยู่แล้ว
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลลูกค้าส่วนหนึ่งสามารถจัดเป็น:
ลูกค้าชาวฝรั่งเศส
ที่มา: สอบถามผลิตภัณฑ์เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
WhatsApp: เปิดใช้งานแล้ว
ติดตามสินค้า:รุ่น ก
สถานะ: ยกมา
การติดตามผลล่าสุด:3 วันที่ผ่านมา
อีกอันหนึ่งอาจเป็น:
ลูกค้าชาวไทย
แหล่งที่มา:แบบฟอร์มโฆษณา TikTok
WhatsApp: เปิดใช้งานแล้ว
สินค้าที่ต้องติดตาม: ยังไม่ได้รับการยืนยัน
สถานะ: การติดต่อครั้งแรก
การรวมข้อมูลทั้งสองนี้เข้าด้วยกันช่วยให้ฝ่ายขายรู้ว่าใครควรจัดการก่อนได้ง่าย
ลูกค้ารายแรกได้ทำการสอบถามและมีบันทึกใบเสนอราคาแล้วจึงมีลำดับความสำคัญสูงกว่า ลูกค้ารายที่สองเป็นเพียงลูกค้าเป้าหมายโฆษณาและสามารถยืนยันความต้องการได้ก่อน
นี่คือการใช้โปรไฟล์ลูกค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ความสนใจในผลิตภัณฑ์มีประโยชน์มากกว่าแท็กฝูงชนเพียงอย่างเดียว
ฐานข้อมูลลูกค้าจำนวนมากจะเพิ่มแท็กจำนวนมาก เช่น เพศ อายุ ภูมิภาค ประเภทอุปกรณ์ และสถานะแพลตฟอร์ม
ข้อมูลนี้ไม่ไร้ประโยชน์ แต่สิ่งที่ใกล้กับธุรกรรมมากขึ้นคือความสนใจผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมที่แท้จริง
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเคยเรียกดูข้อมูลแล้วผลิตภัณฑ์ A และฉันใช้ความคิดริเริ่มในการถามเกี่ยวกับราคาซึ่งสมควรได้รับความสนใจจากการขายมากกว่าการรู้ว่าเขาเป็นผู้ชาย อายุ 30 ปี และมาจากฝรั่งเศส
ดังนั้น,สิ่งที่สามารถเน้นได้ในรูปถ่ายลูกค้าต่างประเทศของ WhatsApp คือ:
ปรึกษาผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง
ได้ถามเรื่องราคามั้ย?
คุณได้สมัครขอใบเสนอราคาหรือไม่?
มีการระบุปริมาณหรือไม่?
ไม่ว่าธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในอดีต
ข้อมูลนี้สามารถส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินการขายครั้งต่อไป
หากลูกค้าถามถึงราคาอย่างชัดเจน อย่าเริ่มที่เรื่องราวของแบรนด์
หากลูกค้ายังไม่ได้ตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ ให้ช่วยเขาตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับเขา
วัตถุประสงค์ของการทำโปรไฟล์คือเพื่อขจัดการคาดเดาออกจากการขาย
ภาพลูกค้าไม่ใช่ป้ายกำกับ ยิ่งมีป้ายกำกับมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น
บริษัทบางแห่งต้องการเพิ่มช่องข้อมูลหลายสิบหรือยี่สิบช่องเมื่อถ่ายภาพบุคคลของลูกค้า
ในที่สุดพนักงานขายก็เปิดแบบฟอร์มแล้วเห็นฉลากมากมาย แต่ไม่รู้ว่าอันไหนสำคัญที่สุด
ตัวตนของลูกค้าที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงควรจะเรียบง่าย
คุณสามารถเก็บข้อมูลหลักบางประการไว้ก่อน:
ชาติ
แหล่งที่มาของลูกค้า
สถานะการเปิดใช้งาน WhatsApp
ความสนใจผลิตภัณฑ์
สถานะการติดตามผลในปัจจุบัน
ผลจากการสื่อสารล่าสุด
หากธุรกิจต้องการมันจริงๆ ให้เพิ่มอายุ เพศ อุปกรณ์ อุตสาหกรรม ตำแหน่ง และแท็กอื่นๆ
เช่น ทำในธุรกิจ B2B อุตสาหกรรมและตำแหน่งมีความสำคัญ ในสินค้าอุปโภคบริโภค อายุ และความสนใจในผลิตภัณฑ์อาจมีมูลค่ามากกว่า ในแอปพลิเคชัน iOS ประเภทอุปกรณ์ก็คุ้มค่าที่จะคงไว้
ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการบุคลิกภาพของลูกค้าเหมือนกัน
เปิดใช้งาน WhatsApp แล้ว แต่ไม่ได้หมายถึงลูกค้าคุณภาพสูง
นี่เป็นจุดที่ทำให้เกิดความสับสนในตัวตนของลูกค้าได้ง่าย
เปิดใช้งานหมายเลขแล้วWhatsApp หมายความว่ามีช่องทางการสื่อสารเท่านั้น
ลูกค้าคุณภาพสูงที่แท้จริงจะต้องพิจารณาแหล่งที่มาและความต้องการของตนต่อไป
ตัวอย่างเช่นลูกค้า A สอบถามจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เขาได้สอบถามเกี่ยวกับราคาไปแล้ว และ WhatsApp ก็เปิดใช้งานด้วย ลูกค้า B แม้ว่าจะเปิดใช้งาน WhatsApp แล้ว แต่ก็ไม่มีแหล่งที่มาหรือบันทึกผลิตภัณฑ์ใดๆ
สามารถติดต่อได้ทั้ง 2 หมายเลข แต่ลำดับความสำคัญต่างกันอย่างเห็นได้ชัด
ดังนั้นผู้ใช้ WhatsApp ที่แม่นยำไม่สามารถตัดสินได้จากสถานะการเปิดใช้งานเท่านั้น
คำสั่งที่สมเหตุสมผลกว่าคือ:
ก่อนอื่นเรามาดูกันว่าข้อมูลมาจากไหน
ยืนยันอีกครั้งว่าสามารถส่งหมายเลขได้หรือไม่ติดต่อ WhatsApp;
จากนั้นดูว่าลูกค้ามีความต้องการเฉพาะหรือไม่
กำหนดลำดับความสำคัญในการขายในที่สุด
นี่คือจุดที่ภาพของลูกค้ามีความหมายอย่างแท้จริง
ภาพลูกค้าที่แตกต่างกันต้องการเนื้อหาการสื่อสารที่แตกต่างกัน
หลังจากแยกข้อมูลลูกค้าแล้ว คำที่ตามมาไม่ควรรวมเป็นหนึ่งเดียว
ลูกค้าที่สอบถามราคาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสามารถป้อนผลิตภัณฑ์และใบเสนอราคาได้โดยตรง
ผู้ใช้แบบฟอร์มโฆษณาสามารถยืนยันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจในขณะนั้นได้ก่อน
ลูกค้าในอดีตสามารถเริ่มต้นด้วยคำสั่งซื้อและการใช้งานก่อนหน้าได้
ผู้ใช้ที่เห็นใบเสนอราคาแต่ยังทำธุรกรรมไม่เสร็จสิ้นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะ เช่น ราคา การจัดส่ง และรายละเอียดสินค้า
หากทุกคนได้รับการแนะนำบริษัทเดียวกัน รูปภาพของลูกค้าที่ทำไว้ก่อนหน้านี้จะสูญเปล่า
หนึ่งในคุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า WhatsApp คือช่วยให้ฝ่ายขายทราบว่าประโยคแรกควรเริ่มต้นที่ใด
ผลลัพธ์การขายจะต้องเขียนกลับไปยังข้อมูลลูกค้าอีกครั้ง
ภาพลูกค้าไม่สิ้นสุดหลังจากถูกแยกออกเพียงครั้งเดียว
หลังจากการสื่อสารการขายแต่ละครั้ง สถานะจะเปลี่ยนไป
การให้คำปรึกษาลูกค้าครั้งแรกอาจเข้าสู่ขั้นตอนการเสนอราคา
ลูกค้าใบเสนอราคาอาจกลายเป็นลูกค้าธุรกรรม
ลูกค้าในอดีตอาจมีความต้องการซื้อคืน
บางคนยังระบุชัดเจนว่าไม่จำเป็นต้องติดต่อเพิ่มเติมในขณะนี้
ทางที่ดีควรรักษาผลลัพธ์เหล่านี้ให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ด้วยวิธีนี้ ในครั้งต่อไปที่คุณเปิดตารางลูกค้า ลูกค้ารายเดิมจะไม่ปรากฏเป็นเบาะแสใหม่ แม้ว่าจะมีการสื่อสารกันหลายครั้งก็ตาม
หลังจากการสะสมในระยะยาว เรายังสามารถดูได้ว่าประเทศใดมี Conversion ของลูกค้าที่ดีกว่า ช่องทางใดที่ทำให้เกิดการสอบถามมากขึ้น และผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่ได้รับความนิยมในตลาดการสอบถามเกี่ยวกับ WhatsApp นั้นมุ่งเน้นมากขึ้น
ข้อมูลนี้สามารถช่วยในการหาลูกค้าในรอบถัดไปได้
ภาพลูกค้าต่างประเทศของ WhatsApp มุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลสามารถใช้งานได้โดยตรง
หมายเลขต่างประเทศเองก็มีข้อมูลไม่มากนัก
เพิ่มประเทศเรารู้แค่ว่าลูกค้าอยู่ที่ไหน
เพิ่มแหล่งที่มาเพื่อทราบว่าเหตุใดจึงถูกป้อนลงในฐานข้อมูล
เติมเต็มโดย Digital Planetสถานะการเปิดใช้งาน WhatsApp แจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถติดต่อคุณผ่านช่องทางนี้ได้หรือไม่
เมื่อรวมกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และบันทึกการติดตามผล ฝ่ายขายก็รู้ดีว่าต้องทำอะไรต่อไป
ดังนั้นการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า WhatsApp ในต่างประเทศไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ขั้นแรกให้แยกแยะประเทศ แหล่งที่มา สถานะ WhatsApp ความสนใจผลิตภัณฑ์ และขั้นตอนการติดตามผล ปัญหาการจัดการลูกค้าส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้
ภาพลูกค้าที่ดีไม่ได้เกี่ยวกับการมีแท็กมากที่สุด แต่เกี่ยวกับการให้พนักงานขายเปิดรายการ และไม่จำเป็นต้องเดาอีกต่อไปว่าลูกค้าคือใคร ทำไมพวกเขาถึงได้รับการติดต่อ และสิ่งที่พวกเขาควรพูดคุยเป็นอันดับแรก
ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:
whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait
แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์มือถือ รอ.
แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก
คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966
(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าธุรกิจที่ติดต่อคุณเป็นเจ้าหน้าที่ของดาวเคราะห์หรือไม่
数҈字҈星҈球҈͏
