Sử dụng Line để tạo hoạt động tiếp thị kỹ thuật số được cá nhân hóa nhằm nâng cao tầm ảnh hưởng của thương hiệu và

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các nền tảng truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của các doanh nghiệp. Trong số đó, Line, với tư cách là một trong những ứng dụng truyền thông phổ biến nhất ở châu Á, cũng cho thấy tiềm năng mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Bài viết này sẽ giới thiệu cách sử dụng Line cho hoạt động tiếp thị kỹ thuật số và khám phá cách biến nền tảng này thành một công cụ hiệu quả cho hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp.

Trước hết, điều rất quan trọng là xác định nhóm khách hàng mục tiêu của bạn và có được số lượng bạn bè hợp lệ. Số lượng khách hàng tiềm năng có thể có được thông qua nghiên cứu thị trường, cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc các kênh hợp pháp khác. Hãy đảm bảo những con số này đến từ các nguồn đáng tin cậy và hợp pháp để tránh vi phạm luật pháp và quy định liên quan.

Tiếp theo, sử dụng tính năng đa dạng do Line cung cấp để lọc, phân loại bạn bè dựa trên đặc điểm, nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu. Ví dụ: nó có thể được phân loại theo các đặc điểm như độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý, v.v. để tiến hành tiếp thị cá nhân hóa tốt hơn cho các nhóm khác nhau. Ngoài ra, việc loại bỏ những người bạn không hợp lệ một cách kịp thời cũng là một bước rất quan trọng để giảm lãng phí tài nguyên và nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Ngoài ra, bằng cách sử dụng chức năng quảng cáo của Line, bạn có thể hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng mục tiêu bằng cách đẩy các quảng cáo trả phí. Bằng cách thiết lập các thông số như thời gian quảng cáo, vị trí địa lý và đặc điểm người dùng, có thể đạt được quảng cáo chính xác và thông tin tiếp thị có thể được truyền tải đến khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, các công ty cũng có thể sử dụng chức năng chatbot của Line để cung cấp dịch vụ khách hàng thông minh hơn. Bằng cách phát triển Chatbot, bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ và thậm chí thực hiện các giao dịch trực tuyến 24 giờ một ngày. Cách tiếp cận này có thể cải thiện hiệu quả chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.

Nói chung, sử dụng Line để tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp các công ty kết nối tốt hơn với khách hàng tiềm năng và cải thiện ảnh hưởng của thương hiệu cũng như hiệu suất bán hàng. Thông qua sàng lọc bạn bè hợp lý và tiếp thị được cá nhân hóa, các công ty có thể đạt được kết quả tiếp thị tốt hơn trên Line, đồng thời tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi của khách hàng.