Trò chuyện kinh doanh trên WhatsApp ngày càng trở nên phổ biến. Phân tầng độ tuổi có thể giúp bạn xác định nhóm khách hàng mục tiêu của mình như thế nào?
Ngày nay, ngày càng có nhiều người trò chuyện với người bán trên WhatsApp. Cho dù đó là thương mại điện tử xuyên biên giới, dịch vụ địa phương, dự án tài chính hay hoạt động trên miền riêng, hầu như tất cả đều cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người dùng. Nhiều nhóm sẽ tập trung vào kỹ năng trò chuyện, tần suất nhắn tin nhóm và số lượng dịch vụ khách hàng trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, sau một thời gian dài chạy, họ sẽ nhận thấy với cùng một nội dung, có người có tỷ lệ phản hồi cao, trong khi có người lại thấy ngày càng khó trò chuyện.