Làm cách nào để quản lý dữ liệu khách hàng ở nhiều quốc gia? Bạn nên tạo nhãn khu vực, nhãn nền tảng và nhãn hoạt động cùng một lúc.

Khi nhiều nhóm lần đầu tiên bắt đầu làm việc với khách hàng nước ngoài, lượng dữ liệu thực sự không lớn. Một quốc gia, một hoặc hai nền tảng và hàng nghìn dữ liệu khách hàng đều có thể được sắp xếp theo cách thủ công. Nhưng khi hoạt động kinh doanh dần mở rộng, nhiều nhóm sẽ bắt đầu hoạt động ở nhiều quốc gia, nhiều nền tảng và nhiều nguồn người dùng cùng một lúc. Vấn đề có thể xảy ra nhất lúc này là: dữ liệu ngày càng nhiều nhưng hệ thống ngày càng hỗn loạn.

Ví dụ, cùng một nhóm khách hàng, một số từWhatsApp, một số đến từ Telegram, một số đến từ quảng cáo trên Facebook; một số là người dùng Mỹ, một số là người dùng Ấn Độ và một số đến từ Trung Đông và Đông Nam Á. Nếu tất cả dữ liệu được trộn lẫn với nhau, việc nhắn tin hàng loạt, dịch vụ khách hàng, quảng cáo và các miền riêng tư sau đó sẽ ngày càng khó quản lý.

Chính vì điều này mà ngày càng có nhiều người bắt đầu chú ý đến"Quản lý thẻ".

Đặc biệt, thẻ khu vực, thẻ nền tảng và thẻ hoạt động đã dần trở thành cấu trúc cơ bản cho nhiều nhóm làm việc trên các miền riêng tư xuyên biên giới.

Tại sao dữ liệu từ nhiều quốc gia không thể được trộn lẫn và vận hành

Hành vi của người dùng ở các quốc gia khác nhau sẽ rất khác nhau.

Ví dụ:

tôiNgười dùng Mỹ đã quen vớiWhatsApp và iMessage

tôiNgười dùng Ấn ĐộMức sử dụng Telegram cao hơn

tôiNgười dùng Trung Đông phụ thuộc nhiều hơn vàoWhatsApp liên lạc lâu dài

tôiCộng đồng người dùng Đông Nam Á tích cực hơn

Nếu người dùng từ tất cả các quốc gia hoạt động theo cách thống nhất thì câu hỏi trực tiếp nhất là:

tôiNhịp điệu trả lời hỗn loạn

tôiThời gian gửi không khớp

tôiNội dung trò chuyện riêng tư không chính xác

tôiGiảm hiệu quả dịch vụ khách hàng

Nhiều đội sau này sẽ phát hiện ra rằng cùng một bộ phương pháp vận hành sẽ có những tác động rất khác nhau ở các quốc gia khác nhau.

Do đó, ngày càng có nhiều người bắt đầu phân tích dữ liệu theo khu vực trước, sau đó quyết định các hành động vận hành tiếp theo.

Tại sao nhãn khu vực ngày càng quan trọng

Trước đây, nhiều nhóm đã thực hiện tiếp thị xuyên biên giới và ưu tiên điều hành lưu lượng truy cập toàn cầu một cách thống nhất. Nhưng hiện nay ngày càng có nhiều người bắt đầu nhận ra rằng thẻ khu vực sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả chuyển đổi tiếp theo.

Ví dụ:

tôiCác quốc gia khác nhau có thời gian hoạt động khác nhau

tôiCác quốc gia khác nhau có thói quen sử dụng nền tảng khác nhau

tôiSức tiêu thụ của các quốc gia khác nhau rất khác nhau.

tôiCác quốc gia khác nhau có mức độ chấp nhận tên miền riêng khác nhau

Nếu không có thẻ khu vực, quảng cáo, tin nhắn riêng tư và dịch vụ khách hàng sẽ ngày càng trở nên phổ biến.

Vì vậy, bây giờ nhiều đội trưởng thành đã đặt:

Quốc gia;

khu vực;

ngôn ngữ;

múi giờ;

Đặt chúng lại với nhau vào cấu trúc dữ liệu mặt trước.

Bởi vì hoạt động thực sự ổn định không“Phát triển toàn cầu thống nhất”, nhưng “nhịp điệu khác nhau ở các khu vực khác nhau”.

Tại sao không thể có ít thẻ nền tảng hơn?

Nhiều khách hàng ngày nay không chỉ sử dụng một nền tảng.

Người dùng có thể:

tôicóWhatsApp

tôiSử dụng cùng lúcđiện tín

tôivẫn sẽ hoạt động trongInstagram

tôithỉnh thoảng vượt quaTương tác trên Facebook

Nếu nhãn nền tảng không rõ ràng, các hoạt động tiếp theo sẽ ngày càng trở nên hỗn loạn.

Ví dụ: một số người dùng phù hợp hơnĐối với tin nhắn riêng tư WhatsApp, một số người dùng phù hợp hơn với cộng đồng Telegram, trong khi một số người dùng phù hợp hơn với nội dung Instagram.

Vì vậy hiện nay ngày càng có nhiều đội bắt đầu:

Thực hiện nhận dạng nền tảng trước;

Sau đó thực hiện phân loại nền tảng;

Cuối cùng, hãy quyết định cách tiếp cận họ.

Bởi vì một miền riêng thực sự hiệu quả thì không"Đăng ở mọi nơi" nhưng "giao tiếp trên nền tảng mà người dùng quen thuộc nhất".

Tại sao thẻ hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả back-end

Sự hiểu lầm lớn nhất của nhiều đội hiện nay là chỉ nhìn vào"Có người dùng không?" không nhìn vào "liệu người dùng còn sống hay không".

Nhưng trên thực tế, điều thực sự quyết định hiệu quả của back-end thường là tỷ lệ người dùng tích cực.

bởi vì:

tôiNgười dùng trực tuyến lâu dài có nhiều khả năng trả lời hơn

tôiNgười dùng hoạt động tích cực có nhiều khả năng hình thành các miền riêng tư hơn

tôiNgười dùng tương tác lâu dài có nhiều khả năng mua lại hơn

tôiNgười dùng im lặng sẽ tiếp tục làm chậm hiệu quả dịch vụ khách hàng

Nếu tất cả người dùng vào hệ thống một cách thống nhất, dịch vụ khách hàng sẽ ngày càng mệt mỏi và việc nhắn tin hàng loạt sẽ ngày càng kém hiệu quả.

Vì vậy, bây giờ nhiều đội trưởng thành đã bắt đầu:

Màn hình hoạt động đầu tiên;

phân lớp thêm;

Vận hành nó lần cuối.

Bằng cách này, miền riêng sau này sẽ ổn định hơn rất nhiều.

Tại sao ba nhãn được tạo cùng nhau tốt nhất

Nhiều đội hiện nay chỉ làm nhãn khu vực, hoặc chỉ phân loại nền tảng, nhưng những người thực sự làm việc lâu năm trong lĩnh vực tư nhân ở nước ngoài sau này sẽ thấy rằng một nhãn duy nhất là chưa đủ.

Cấu trúc dữ liệu thực sự có giá trị thường là:

Nhãn khu vực+ Thẻ nền tảng + Thẻ hoạt động.

Ví dụ:

Hoa Kỳ+ WhatsApp + hoạt động cao;

Ấn Độ+ Telegram + trực tuyến dài hạn;

Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất+ Instagram + Tương tác cao.

Giá trị hoạt động của sự kết hợp các thẻ này sẽ cao hơn nhiều so với lưu lượng lũ lụt thông thường.

Vì cơ cấu người dùng sẽ rõ ràng hơn nên dịch vụ khách hàng và quảng cáo sẽ dễ dàng phân phối chính xác hơn.

Phát hiện dữ liệu front-end có thể làm giảm sự nhầm lẫn ở back-end

Vấn đề đối với nhiều nhóm không phải là không có dữ liệu mà là cấu trúc dữ liệu quá lộn xộn.

Trong hoạt động thực tế, trước tiên, nhiều nhóm vận hành sẽ hoàn thành việc sàng lọc số cơ bản thông qua nền tảng phát hiện số lượng lớn, lọc trước các số trống, tài khoản bất thường và người dùng ít hoạt động, sau đó hoàn thành phân loại nhãn tiếp theo dựa trên khu vực, nền tảng và trạng thái hoạt động. Sau khi xử lý việc này và sau đó bước vào giai đoạn quảng cáo, dịch vụ khách hàng và tên miền riêng, hoạt động chung sẽ ổn định hơn nhiều.

Đặc biệt là những đội đã hoạt động lâu năm ở nhiều thị trường quốc gia sẽ cảm nhận rõ ràng rằng nhãn mác càng rõ ràng thì các thao tác tiếp theo sẽ càng dễ dàng hơn.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không