Các công ty nước ngoài sàng lọc khách hàng chính xác như thế nào? Một ý tưởng hoàn chỉnh từ nguồn dữ liệu đến chuyển đổi hiệu quả

Khi sự cạnh tranh trên thị trường toàn cầu tiếp tục gia tăng, ngày càng có nhiều công ty tìm kiếm cơ hội phát triển ở nước ngoài.

Dù là thương mại điện tử xuyên biên giới, dịch vụ phần mềm hay các công ty thương mại quốc tế, mọi người đều sẽ phải đối mặt với cùng một vấn đề:

Làm thế nào để tìm được những khách hàng thực sự phù hợp với bạn?

Trước đây, các công ty dựa nhiều hơn vào triển lãm, quảng cáo và tìm kiếm nguồn lực thủ công để phát triển thị trường nước ngoài. Tuy nhiên, phương pháp này không chỉ có chu kỳ dài mà còn gây khó khăn cho việc đánh giá nhanh chóng giá trị của khách hàng.

Ngày nay, việc sàng lọc khách hàng một cách chính xác đang trở thành một phần quan trọng trong việc mở rộng thị trường nước ngoài của các công ty.

1. Khó khăn lớn nhất trong việc thu hút khách hàng nước ngoài không phải là không có ai mà là bạn không biết ai phù hợp hơn.

Nhiều công ty khi mới thâm nhập thị trường nước ngoài rất dễ mắc phải những hiểu lầm:

Hãy nghĩ rằng chỉ cần bạn có đủ thông tin liên hệ với khách hàng, bạn có thể nhận được nhiều đơn hàng hơn.

Tuy nhiên trong thực tế hoạt động thường xảy ra:

Thu thập lượng lớn dữ liệu khách hàng nhưng nhận được ít phản hồi;

Bán hàng tiếp xúc với nhiều người mỗi ngày, nhưng giao tiếp hiệu quả còn hạn chế;

Nhu cầu của khách hàng ở các quốc gia khác nhau rõ ràng là khác nhau và hiệu quả khuyến mãi không ổn định.

Những vấn đề này cho thấy thứ doanh nghiệp thực sự thiếu không phải là lượng dữ liệu mà là khả năng đánh giá giá trị của khách hàng.

Tầm quan trọng của việc sàng lọc khách hàng chính xác là giúp các công ty tìm được những người phù hợp hơn với định hướng kinh doanh của họ từ một số lượng lớn người dùng.

2. Các công ty khác nhau yêu cầu logic sàng lọc khách hàng khác nhau.

Sàng lọc khách hàng chính xác không chỉ đơn giản là tìm kiếm tất cả người dùng ở nước ngoài mà còn kết nối khách hàng mục tiêu dựa trên nhu cầu kinh doanh.

Ví dụ:

Các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới

Chú ý hơn:

tôithị trường tiêu dùng;

tôinhu cầu sản phẩm;

tôiThói quen mua hàng của người dùng;

tôiĐặc điểm của người tiêu dùng tại các quốc gia mục tiêu.

Công ty dịch vụ phần mềm

Chú ý hơn:

tôiNgười dùng doanh nghiệp;

tôiPhù hợp với ngành;

tôiCó khả năng hợp tác lâu dài.

doanh nghiệp thương mại quốc tế

Chú ý hơn:

tôiNhu cầu mua sắm của doanh nghiệp;

tôikhu vực chợ;

tôiThông tin liên hệ hợp lệ.

Các kịch bản kinh doanh khác nhau có tiêu chí sàng lọc khách hàng hoàn toàn khác nhau.

3. Bạn thường cần chú ý đến những khía cạnh dữ liệu nào khi lựa chọn khách hàng nước ngoài?

Một nguồn lực khách hàng có giá trị thường đòi hỏi sự đánh giá toàn diện.

1. Quốc gia và khu vực

Có sự khác biệt về giai đoạn phát triển, khả năng tiêu thụ và thói quen sử dụng của người dùng ở các thị trường khác nhau.

Các công ty cần lựa chọn các lĩnh vực then chốt dựa trên định vị sản phẩm, thay vì mù quáng bao phủ thế giới.

2. Chất lượng thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ hiệu quả là cơ sở để xây dựng kết nối khách hàng.

Càng có nhiều dữ liệu không hợp lệ thì đội ngũ bán hàng càng phải đầu tư nhiều thời gian và chi phí hơn.

3. Sử dụng nền tảng xã hội

Người dùng ở nước ngoài đã quen với việc giao tiếp qua các nền tảng xã hội khác nhau.

Ví dụ:

Một số người dùng đã quen với việc sử dụngWhatsApp;

Một số người dùng đang hoạt động trongCác nền tảng như Instagram và TikTok.

Hiểu các kênh sử dụng của người dùng có thể giúp các công ty lựa chọn phương thức giao tiếp phù hợp hơn.

4. Trạng thái hoạt động của người dùng

Nếu nguồn lực không được sử dụng trong thời gian dài thì khó tạo ra giá trị tiếp thị thực tế.

Vì vậy, việc sàng lọc khách hàng cần tập trung vào hoạt động dữ liệu.

4. Dữ liệu thông minh đang thay đổi cách phát triển khách hàng nước ngoài

Trước đây, các công ty sàng lọc khách hàng và dựa nhiều hơn vào việc phân loại thủ công.

Nhân viên bán hàng cần:

tổ chức số;

Tìm kiếm thông tin người dùng;

Xác định giá trị khách hàng;

Phân loại và quản lý tài nguyên.

Khi số lượng khách hàng tăng lên thì hiệu quả của phương pháp này sẽ giảm đi đáng kể.

Hiện nay, ngày càng nhiều công ty bắt đầu sử dụng các công cụ dữ liệu thông minh để nâng cao hiệu quả sàng lọc khách hàng.

Ví dụ: Digital Planet GlobalNền tảng sàng lọc số AI xã hội trên 244 quốc gia được thiết kế để đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng doanh nghiệp toàn cầu. Nó sử dụng công nghệ AI để phân tích tài nguyên số xã hội ở các quốc gia khác nhau, giúp các công ty lựa chọn nhiều nguồn khách hàng phù hợp hơn dựa trên định hướng thị trường.

Đối với các công ty đang mở rộng thị trường nước ngoài, họ có thể tiến hành quản lý phân loại chi tiết hơn các nguồn lực khách hàng dựa trên quốc gia mục tiêu, loại hình kinh doanh và nhu cầu của người dùng.

Ví dụ:

Người bán xuyên biên giới có thể lọc người dùng mục tiêu dựa trên khu vực bán hàng;

Các công ty dịch vụ ở nước ngoài có thể phân tích khách hàng tiềm năng dựa trên định hướng thị trường;

Các thương hiệu quốc tế có thể xây dựng nguồn lực khách hàng cho các quốc gia khác nhau.

5. Sau khi sàng lọc khách hàng chính xác, các thao tác với khách hàng vẫn cần được thực hiện tốt

Nhiều công ty nghĩ rằng mọi chuyện sẽ kết thúc khi họ tìm được khách hàng.

Trên thực tế, sàng lọc chỉ là bước đầu tiên trong việc thu hút khách hàng ở nước ngoài.

Bạn cũng sẽ cần:

Tạo danh mục khách hàng;

thiết kế quy trình truyền thông;

Liên tục theo dõi nhu cầu của người dùng;

Phân tích hiệu ứng chuyển đổi

Chỉ bằng cách kết hợp sàng lọc dữ liệu và hoạt động của khách hàng, giá trị nguồn lực của khách hàng mới có thể thực sự được giải phóng.

6. Khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong tương lai sẽ đến từ việc kết nối khách hàng chính xác hơn.

Cơ hội thị trường nước ngoài ngày càng nhiều nhưng sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng ngày càng khốc liệt.

Trong tương lai, các cách thu hút khách hàng sẽ không chỉ là:

đầu tư vào quảng cáo nhiều hơn;

Nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn;

Thu thập thêm chi tiết liên lạc.

Nó sẽ dần dần chuyển sang:

Tìm hiểu khách hàng của bạn;

Sàng lọc khách hàng;

Kết nối với khách hàng;

Khách hàng kinh doanh lâu dài.

Giá trị của việc sàng lọc khách hàng chính xác là giúp các công ty giảm bớt những khoản đầu tư không hiệu quả và tập trung nguồn lực hạn chế vào những người dùng có nhiều khả năng tạo ra giá trị hơn.

Đối với các công ty mong muốn mở rộng ra thị trường toàn cầu, việc thiết lập hệ thống sàng lọc khách hàng thông minh sẽ trở thành một hướng quan trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh ở nước ngoài.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không