Sàng lọc số lượng tiếp thị ở nước ngoài của WhatsApp, cách cải thiện tính khả dụng khi dữ liệu khách hàng quá phức tạp

Khó khăn thực sự trong việc xử lý các số liệu tiếp thị ở nước ngoài thường không phải là thiếu dữ liệu mà là sự phức tạp của các nguồn. Các yêu cầu trên trang web chính thức, biểu mẫu quảng cáo, đăng ký sự kiện, đơn đặt hàng lịch sử và hồ sơ dịch vụ khách hàng đều được trộn lẫn với nhau. Ngoài ra, định dạng số ở các quốc gia khác nhau không thống nhất, có nhiều số trùng lặp và một số số điện thoại di động không được kích hoạt.Cuối cùng, WhatsApp có vẻ như có rất nhiều dữ liệu, nhưng không có nhiều dữ liệu có thể truyền trực tiếp vào WhatsApp như tưởng tượng. Trọng tâm của việc sàng lọc số lượng tiếp thị ở nước ngoài của WhatsApp là sắp xếp định dạng, trùng lặp, trạng thái kích hoạt tài khoản và nguồn khách hàng.

Số ở nước ngoài rất khó sử dụng. Nhiều lần, chúng được nhập ở định dạng đầu tiên.

Tình trạng phổ biến trong dữ liệu khách hàng nước ngoài là số quốc tế và số địa phương bị trộn lẫn với nhau.

Ví dụ: cùng một khách hàng có thể xuất hiện:

tôi+1XXXXXXXXXXXX

tôi1XXXXXXXXXXXX

tôi001XXXXXXXXXXXX

Ngoài ra còn có một số số có dấu cách, dấu gạch ngang, dấu ngoặc hoặc thậm chí mã quốc gia lặp lại.

Nếu các định dạng này không thống nhất thì cùng một số có thể được coi là một số phần dữ liệu khác nhau. Tiếp theoSự trùng lặp cũng sẽ xảy ra trong quá trình phát hiện đăng ký WhatsApp.

Vì vậy, trước khi số vào bộ lọc, tốt nhất nên giữ lại 2 trường:

số gốc: Phương pháp viết ban đầu do khách hàng gửi.

Số chuẩn: Các số được tổ chức theo quy tắc đánh số quốc tế.

Sau khi dữ liệu gốc được giữ lại, ngay cả khi sau này có vấn đề về chuyển đổi định dạng thì vẫn có thể dễ dàng kiểm tra lại.

Đừng đoán trường quốc gia chỉ bằng số điện thoại di động của bạn.

Mã vùng quốc tế thực sự có thể giúp xác định số đó thuộc về hệ thống đánh số nào, nhưng quyền sở hữu số không hoàn toàn giống khái niệm như thị trường hiện tại của khách hàng.

Ví dụ: một khách hàng sử dụng số của Anh có thể không nhất thiết phải sống ở Vương quốc Anh trong thời gian dài; khách hàng doanh nghiệp Hoa Kỳ cũng có thể sử dụng số điện thoại di động từ một quốc gia khác.

Do đó, khi thực hiện dữ liệu tiếp thị ở nước ngoài, bạn có thể đặt:

Số quốc gia

Và

thị trường khách hàng

Giữ chúng riêng biệt.

Quốc gia số đến từ chính số điện thoại di động và thị trường khách hàng có thể đến từ hình thức trang web chính thức, địa chỉ đặt hàng, khu vực quảng cáo,CRM và các thông tin kinh doanh đã được xác nhận khác.

Lọc theo cách nàyNếu bạn là người dùng WhatsApp, bạn sẽ không đánh giá sai thị trường khách hàng chỉ vì mã vùng quốc tế.

Tốt nhất nên lặp lại số đóXóa WhatsApp trước khi bị phát hiện

Càng có nhiều nguồn khách hàng nước ngoài thì khả năng người đó xuất hiện trở lại càng cao.

Ví dụ: nếu một khách hàng vượt quaTôi đã để lại số điện thoại di động của mình trong quảng cáo trên Facebook và sau đó được tư vấn từ trang web chính thức và sau đó đơn hàng đã được tạo.

Nếu ba bản ghi không được hợp nhất, cùng một số có thể được phát hiện ba lần.

Hợp lý hơn là:

Các con số không bị trùng lặp nhưng lịch sử kinh doanh vẫn tiếp tục được giữ lại.

Cuối cùng gộp nhiều nguồn vào cùng một nguồn khách hàng, ví dụ:

Nguồn đầu tiên:Quảng cáo trên Facebook

Hành vi sau: Truy vấn trang web chính thức

Hành vi gần đây: Đã đặt hàng

Vì thếTrạng thái WhatsApp chỉ cần kiểm tra một lần và khách hàng vẫn có thể xem mọi thứ đã xảy ra trong quá khứ.

Phát hiện kích hoạt WhatsApp giải quyết "liệu có lối vào này"

Sau khi định dạng số được sắp xếp, bạn có thể tiếp tục đọcTrạng thái kích hoạt tài khoản WhatsApp.

Hỗ trợ hành tinh kỹ thuật sốTính năng lọc liên quan đến kích hoạt số WhatsApp cho phép sắp xếp các số điện thoại di động hiện có theo đợt theo trạng thái tài khoản tương ứng.

Ví dụ: thông tin khách hàng ban đầu là:

Hoa Kỳ + yêu cầu trang web chính thức + số điện thoại di động

Pháp + Hình thức quảng cáo + Số điện thoại di động

Thái Lan + đơn hàng lịch sử + số điện thoại di động

Sau khi lọc, bạn có thể thêm nó vào dữ liệu gốcTrạng thái tài khoản WhatsApp:

Hoa KỳWhatsApp đã được kích hoạt + yêu cầu trang web chính thức

Pháp + không được phát hiệnKích hoạt WhatsApp + hình thức quảng cáo

Thái Lan+WhatsApp đã được kích hoạt + đơn đặt hàng lịch sử

Những gì được thêm vào ở đây làTrạng thái kênh WhatsApp, nguồn khách hàng và thông tin đặt hàng vẫn được lấy từ dữ liệu kinh doanh ban đầu.

Không mởWhatsApp không có nghĩa là khách hàng vô giá trị

Nếu khách hàng không phát hiệnTrạng thái tài khoản WhatsApp chỉ có nghĩa là cổng liên lạc này chưa được xác nhận.

Bản thân khách hàng vẫn có thể là:

Khách hàng đặt hàng gần đây;

Khách hàng đang thực hiện dịch vụ sau bán hàng;

Trang web chính thức tích cực tìm hiểu khách hàng;

Khách hàng hợp tác email lâu dài.

Loại dữ liệu này không thể có được chỉ vì không cóWhatsApp sẽ bị xóa trực tiếp.

Sẽ hợp lý hơn nếu thay đổi nó từTách nó khỏi danh sách tiếp thị WhatsApp và tiếp tục sử dụng các kênh liên lạc mà khách hàng đã thiết lập.

Ví dụ: nếu khách hàng vẫn liên lạc bình thường qua email, hãy tiếp tục gửi email; nếu bạn sử dụngCác nền tảng khác như LINE và Telegram cũng có thể tiếp tục được sử dụng.

Đã kích hoạtWhatsApp không thể trực tiếp trở thành "khách hàng chính xác"

WhatsApp chỉ được kích hoạt trạng thái tài khoản.

Nó không thể nói với khách hàng:

Có nhu cầu mua hàng gần đây;

Chắc chắn sẽ trả lời tin nhắn;

Thuộc nhóm người dùng có mức chi tiêu cao;

quan tâm đến một sản phẩm;

Sẵn sàng chấp nhận tiếp thị.

Ví dụ: cả hai số đã được kích hoạtWhatsApp.

khách hàngMỘT

Hôm qua tôi mới chủ động hỏi giá trên website chính thức.

khách hàngB

Đã tham dự một sự kiện hai năm trước và chưa ghi nhận bất kỳ hoạt động kinh doanh mới nào kể từ đó.

Trạng thái nền tảng là như nhau, nhưng giá trị bán hàng hiện tại rõ ràng là khác nhau.

Vì thếViệc sàng lọc số lượng tiếp thị của WhatsApp không thể để cuối cùng chỉ còn lại một nhãn "đã kích hoạt" và phải lấy lại lý lịch khách hàng ban đầu.

Tốt nhất nên theo số nguồn khách hàng

Tại sao một con số xuất hiện trong cơ sở dữ liệu khách hàng lại quan trọng hơn trạng thái tài khoản đơn giản.

Các nguồn phổ biến hơn có thể được chia thành:

tôiYêu cầu tích cực trên trang web chính thức;

tôihình thức quảng cáo;

tôiLệnh lịch sử;

tôiTư vấn dịch vụ khách hàng;

tôiĐăng ký sự kiện;

tôiLời giới thiệu từ khách hàng cũ;

tôiDữ liệu lịch sử lâu dài.

Cách các nguồn này tương ứng với việc theo dõi vốn đã khác nhau.

Ví dụ: hoạt động tìm kiếm trên trang web chính thức thường gần với nhu cầu hiện tại hơn; các đơn đặt hàng lịch sử phù hợp để mua lại và bảo trì; đăng ký sự kiện phụ thuộc vào việc có tiếp tục tương tác sau đó hay không.

Nếu bài kiểm tra hoàn thànhWhatsApp sẽ loại bỏ trường nguồn trong tương lai và cuối cùng, bộ phận bán hàng vẫn không biết phải liên hệ với ai trước.

Không trộn lẫn trạng thái hoạt động WhatsApp và trạng thái kích hoạt

Một số đã được kích hoạtWhatsApp chỉ có thể chứng minh rằng có cơ sở tài khoản tương ứng.

Về việc tài khoản có dấu hiệu sử dụng gần đây hay không, nó thuộc về một cấp trạng thái khác.

Nếu bản thân doanh nghiệp vẫn cần tiếp tục kiểm tra trạng thái gần đây của tài khoản, doanh nghiệp có thể bổ sung riêng thông tin đang hoạt động hoặc trực tuyến có liên quan.

Tốt nhất là không chỉ lưu dữ liệu:

WhatsApp hoạt động

Thay vào đó, hãy tách nó ra:

Trạng thái kích hoạt WhatsApp

Trạng thái gần đây

Thời gian phát hiện

Bằng cách này, khi kiểm tra sau này, bạn có thể biết tài khoản chỉ mới được đăng ký hay gần đây vẫn còn dấu hiệu sử dụng.

Chỉ vì bạn đang trực tuyến không có nghĩa là bạn sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức.

một sốTài khoản WhatsApp có thể trực tuyến khi được phát hiện, nhưng điều này vẫn không trực tiếp cho thấy người dùng sẵn sàng nhận thông tin tiếp thị.

Trực tuyến chỉ được sử dụng vào thời điểm đóWhatsApp.

Khách hàng có thể đang trò chuyện với bạn bè, giao dịch kinh doanh khác hoặc thậm chí không có nhu cầu mua hàng.

Do đó, tài khoản trực tuyến phù hợp làm thông tin trạng thái hơn là điểm giá trị khách hàng.

Để thực sự đánh giá xem có nên ưu tiên theo dõi hay không, bạn vẫn có thể xem xét:

tôiGần đây bạn có tư vấn tích cực không?

tôiBạn đã phản hồi việc bán hàng chưa?

tôiCó nên vào giai đoạn báo giá hay không;

tôiLiệu một đơn hàng đã được tạo hay chưa;

tôiCho dù đó là một khách hàng mua hàng lặp lại bình thường.

Dữ liệu đa quốc gia không cần phải được xử lý theo một bộ tiêu chuẩn

Tiếp thị ở nước ngoài của WhatsApp thường bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Thái Lan, Indonesia, Brazil và các thị trường khác cùng một lúc.

Nguồn dữ liệu và thói quen giao tiếp của khách hàng có thể khác nhau ở các thị trường khác nhau.

Ví dụ, một số nướcWhatsApp là kênh liên lạc chính và khách hàng ở một số thị trường còn sử dụng LINE, Telegram, Zalo hoặc email nhiều hơn.

Vì thếSau khi quá trình sàng lọc WhatsApp hoàn tất, không cần thiết phải buộc tất cả khách hàng phải chuyển hướng đến WhatsApp.

Nếu khách hàng đã có kênh liên lạc ổn định hơn thì hãy tiếp tục tôn trọng thói quen kinh doanh ban đầu.

Trạng thái WhatsApp phù hợp hơn làm điểm vào có thể sử dụng được.

Không kết hợp dữ liệu lịch sử và các yêu cầu mới có cùng mức độ ưu tiên

Những câu hỏi mới và những con số lịch sử từ vài năm trước, thậm chíWhatsApp đã được kích hoạt và giá trị sẽ khác.

Ví dụ:

khách hàng gần đây

Đã gửi mẫu trang web chính thức 3 ngày trước và WhatsApp đã được kích hoạt.

Khách hàng lịch sử

Giao dịch đã được hoàn thành hai năm trước.WhatsApp đã được kích hoạt và gần đây không có yêu cầu mới nào.

dữ liệu cũ đơn giản

Nguồn không còn rõ ràng nữaWhatsApp đã được kích hoạt.

Danh mục đầu tiên thường có thể được ưu tiên; loại thứ hai được duy trì bình thường; và loại thứ ba yêu cầu đánh giá cẩn thận về lý lịch ngay cả khi tài khoản đang ở tình trạng tốt.

Điều này tốt hơn là chỉ làm theoViệc sắp xếp "đã kích hoạt/không kích hoạt" gần với hoạt động kinh doanh thực tế hơn.

Dữ liệu từ chối liên hệ rõ ràng phải được loại trừ trước

Một số số lượng khách hàng là hoàn toàn bình thường.WhatsApp cũng đã được kích hoạt nhưng trước đó đã nói rõ rằng họ không muốn tiếp tục nhận các tin nhắn tiếp thị.

Dữ liệu này phải dựa trên hồ sơ cấm liên hệ của chính công ty.

Tức là:

Việc tôi có thể liên hệ với bạn qua WhatsApp hay không tùy thuộc vào kênh.

Liệu khách hàng có nên được chủ động liên hệ hay không là một vấn đề trong mối quan hệ kinh doanh.

Nếu khách hàng rõ ràng đã hủy đăng ký hoặc từ chối tiếp tục tiếp thị, đừng chờ phát hiện lạiTài khoản WhatsApp đã được đưa trở lại danh sách tiếp thị một cách bình thường.

Số lượng tiếp thị ở nước ngoài có thể được chia thành nhiều loại:

Sau khi sàng lọc xong, không cần thiết phải tạo mô hình khách hàng đặc biệt phức tạp.

Thực tế hơn là chia nó thành:

Có thể theo dõi trong thời gian tới

WhatsApp đã được kích hoạt, nguồn gốc của khách hàng rõ ràng và gần đây đã có các yêu cầu, phản hồi hoặc các hoạt động kinh doanh khác.

Bảo trì bình thường

Trạng thái tài khoản vẫn bình thường và trước đây đã có mối quan hệ kinh doanh thực sự nhưng hiện tại không có nhu cầu mới rõ ràng.

Kênh không khớp

Bản thân máy khách hợp lệ nhưng không được phát hiệnSau khi kích hoạt WhatsApp, bạn có thể tiếp tục sử dụng các kênh hiện có khác.

Ngoại lệ cần được xác nhận

Có vấn đề về định dạng số, trạng thái cơ bản hoặc kết quả phát hiện và cần được xử lý lại.

Từ chối liên hệ

Có hồ sơ rõ ràng về việc không còn tiếp thị và không có quá trình tiếp thị tích cực.

Bán hàng được phân loại như vậy sẽ dễ dàng sử dụng trực tiếp hơn sau khi nhận được chúng.

Tốt nhất nên gộp kết quả phát hiện lại vào bảng khách hàng ban đầu

Sau khi sàng lọc số WhatsApp hoàn tất, điều đáng sợ nhất là tạo một tệp mới chỉ có "số điện thoại di động + trạng thái WhatsApp".

Điều thực sự hữu ích là đưa kết quả trở lại hồ sơ khách hàng ban đầu.

Cuối cùng bạn có thể giữ:

tôiQuốc gia;

tôiSố điện thoại di động tiêu chuẩn;

tôiTrạng thái kích hoạt WhatsApp;

tôitình trạng gần đây;

tôiNguồn khách hàng;

tôiChú ý đến sản phẩm;

tôiHành động kinh doanh mới nhất;

tôiTrạng thái liên hệ bị từ chối;

tôiThời gian phát hiện.

Bằng cách này, khi nhân viên bán hàng nhìn thấy một con số, anh ta không chỉ biết liệu nó cóWhatsApp cũng biết tại sao khách hàng này lại có tên trong danh sách và chuyện gì đã xảy ra gần đây.

Điều mà quá trình sàng lọc số lượng tiếp thị ở nước ngoài của WhatsApp thực sự cải thiện không phải là số lượng mà là tính sẵn có của các con số. Trước tiên, hãy phân biệt các lỗi định dạng, dữ liệu trùng lặp và các số không tương ứng với cổng WhatsApp, sau đó đặt trạng thái tài khoản, nguồn khách hàng và hành vi kinh doanh gần đây lại với nhau để quá trình phát triển khách hàng tiếp theo sẽ không chỉ còn lại một chuỗi "số đã kích hoạt".

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không