Làm cách nào để kiểm tra xem người dùng Viber có hoạt động không? Bạn nên kiểm tra trạng thái nào sau khi số được kích hoạt?

LÀMKhi sàng lọc khách hàng Viber, việc biết số đó có tài khoản hay không là chưa đủ. Nếu một số được đăng ký Viber, nó chỉ cho thấy cổng liên lạc này tồn tại. Nó không trực tiếp có nghĩa là khách hàng vẫn đang sử dụng nó gần đây, cũng không có nghĩa là hiện tại đang có nhu cầu mua hàng. Để thực sự đánh giá liệu một người dùng Viber có đáng để theo dõi hay không, bạn cần xem xét trạng thái tài khoản và hành vi gần đây của khách hàng cùng nhau.

Viber đã được kích hoạt tức là bạn đã có tài khoản cơ bản

Số điện thoại di động là bình thường vàViber đã được kích hoạt ở hai trạng thái khác nhau.

Một số số có thể nhận cuộc gọi bình thường nhưng không bao giờ được đăng kýViber; cũng có một số khách hàng cũ đã từng sử dụng Viber nhưng đã lâu không có bất kỳ tương tác kinh doanh nào.

Vậy hãy tổ chứcKhi sử dụng dữ liệu khách hàng của Viber, trước tiên bạn có thể xác nhận số điện thoại di động hiện tại nào có cơ sở là tài khoản Viber. Bước này chủ yếu đề cập đến việc "liệu Viber có thể được sử dụng làm kênh liên lạc trong tương lai hay không" thay vì xác định trực tiếp xem khách hàng có phải là người dùng đang hoạt động hay không.

Đối với số lượng lớn khách hàng nước ngoài, Digital Planet có thể giúp đỡViệc lọc liên quan đến tài khoản Viber trước tiên sẽ phân loại trạng thái cơ bản của các tài khoản trong dữ liệu khách hàng hiện có, sau đó tiếp tục sử dụng trạng thái đó cùng với thông tin doanh nghiệp ban đầu.

Cho dù người dùng có hoạt động hay không, bạn không thể chỉ nhìn vào một kết quả kích hoạt.

Sự tồn tại của tài khoản Viber và việc người dùng có hoạt động gần đây hay không không phải là một khái niệm giống nhau.

Ví dụ: cả hai khách hàng đều phát hiệnThông tin cơ bản về tài khoản Viber:

Một khách hàng vừa hỏi lại giá sản phẩm qua dịch vụ khách hàng vào tuần trước;

Một khách hàng khác đã để lại số của mình hai năm trước và không bao giờ trả lời.

Từ cấp độ tài khoản, cả hai người đều cóViber; nhưng từ góc độ hoạt động của khách hàng, cái trước rõ ràng là đáng được ưu tiên theo dõi hơn.

Vì vậy, trong thực tế kinh doanh,"Hoạt động" được hiểu rõ nhất không chỉ ở việc tài khoản nền tảng có tồn tại hay không mà còn là sự kết hợp giữa việc khách hàng gần đây có phản hồi, tư vấn, đặt hàng hay tạo lại các hành động kinh doanh hay không.

Gần đây bạn có tương tác gì không? Điều này thực tế hơn là chỉ đơn giản là trạng thái tài khoản.

Nếu bạn đã có dữ liệu lịch sử về khách hàng, bạn có thể tập trung vào những gì đã xảy ra gần đây.

Đáng được ưu tiên quan tâm hơnCác khách hàng của Viber thường bao gồm:

tôiGần đây chủ động hỏi thăm sản phẩm;

tôiChỉ cần phản hồi về hoạt động bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng;

tôiKhách hàng cũ tìm hiểu lại;

tôiĐã bước vào giai đoạn báo giá;

tôiChu kỳ mua lại thông thường đang đến gần;

tôiCó những hậu mãi gần đây hoặc những nhu cầu mới.

Những hành vi này là sự tương tác thực sự giữa khách hàng và doanh nghiệp.

nếu mộtTrạng thái tài khoản Viber vẫn bình thường nhưng đã một năm không có hoạt động kinh doanh nào nên không cần thiết phải đặt ở mức ưu tiên cao nhất chỉ vì "tài khoản tồn tại".

lịch sửKhách hàng Viber cần tổ chức lại nhiều hơn

Danh sách khách hàng đã được sử dụng trong một thời gian dài rất có thể gặp vấn đề hết hạn trạng thái.

Số lưu ban đầu có thể đã bị thay đổi hoặc sau này khách hàng có thể thay đổi.WhatsApp, Telegram, email hoặc các kênh khác. Khi chuẩn bị phát triển lại các khách hàng Viber lịch sử, trước tiên bạn có thể sắp xếp lại các con số và sau đó xác nhận xem cơ sở tài khoản Viber hiện tại có còn tồn tại hay không.

Ở bước này, Digital Planet có thể giúp xử lý hàng loạt số lượng khách hàng hiện có vàCác kênh tài khoản Viber đã được tổ chức lại và xóa. Đối với hàng chục nghìn hoặc hàng trăm nghìn dữ liệu lịch sử, việc sử dụng lâu dài sẽ phù hợp hơn là xác nhận thủ công từng cái một.

Sau khi quá trình sàng lọc hoàn tất, giai đoạn đặt hàng, tư vấn và khách hàng gần đây nhất sẽ được kết hợp để quyết định xem có nên liên hệ lại hay không.

Khách hàng năng động cũng cần xem nguồn, không phải ai cũng phù hợp làm marketing

Ngay cả khi khách hàng có tương tác kinh doanh gần đây, điều quan trọng là phải biết người đó đến từ đâu.

Các yêu cầu tích cực trên trang web chính thức, các giao dịch lịch sử, khách hàng sau bán hàng, đăng ký sự kiện và dữ liệu từ các nguồn không xác định đều thể hiện các mối quan hệ khác nhau.

Ví dụ:

Tài khoản Viber bình thường + truy vấn trang web chính thức gần đây

Thích hợp cho việc theo dõi trong thời gian sắp tới.

Tài khoản Viber bình thường + lịch sử giao dịch + sắp đến chu kỳ mua lại

Phù hợp hơn cho việc bảo trì khách hàng cũ.

Tài khoản Viber bình thường + nguồn không rõ ràng + lâu ngày không tương tác

Mức độ ưu tiên hiện tại có thể được hạ xuống.

Khách hàng rõ ràng từ chối tiếp tục tiếp thị

Ngay cả khi tài khoản bình thường, bạn cũng không nên tham gia lại danh sách khuyến mãi đang hoạt động.

Đánh giá theo cách này sẽ tốt hơn là chỉ nhìn một mìnhTrạng thái tài khoản Viber gần với giá trị thực tế của khách hàng hơn.

Viber không phải là kênh duy nhất, thói quen của khách hàng quan trọng hơn

Mặc dù một số khách hàng cóTài khoản Viber, nhưng thực tế bạn có thể sử dụng WhatsApp hoặc Telegram.

Nếu mối quan hệ khách hàng ban đầu vẫn bình thường qua các kênh khác thì không cần phát hiệnTài khoản Viber và buộc phải thay đổi cách liên lạc.

Tính năng lọc của Viber phù hợp hơn để giúp bổ sung thông tin kênh khách hàng.

Kênh nào được sử dụng để thiết lập mối quan hệ và kênh nào khách hàng sẵn sàng trả lời hơn sẽ được sử dụng đầu tiên trong tương lai. Chỉ xem xét chuyển đổi nếu kênh ban đầu đã hết hạn hoặc nếu khách hàng chủ động để lại thông tin liên hệ mới.

Kết hợp trạng thái tài khoản và hành vi của khách hàng để làm cho hoạt động trở nên có ý nghĩa

Hoạt động của người dùng Viber cuối cùng không phải là một nhãn hiệu riêng biệt mà là sự đánh giá được hình thành dựa trên cơ sở tài khoản và hành vi kinh doanh thực tế.

Digital Planet có thể giúp tổ chức nó trước tiênSố Viber và trạng thái liên quan đến tài khoản sẽ được kết hợp với nguồn khách hàng, tư vấn gần đây, đơn đặt hàng và phản hồi trước đây để phân loại khách hàng thành các giai đoạn khác nhau như theo dõi gần đây, bảo trì bình thường và im lặng lâu dài.

Điều này sẽ không"Viber đã được kích hoạt" được coi trực tiếp là "khách hàng đang hoạt động". Nó sẽ không tiếp tục đầu tư thời gian theo dõi như cũ chỉ vì một tài khoản nào đó không có tương tác kinh doanh trong một thời gian dài.

nếu ởNếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sàng lọc người dùng Viber, phát hiện trạng thái tài khoản, tổng hợp số lượng khách hàng lịch sử hoặc sàng lọc dữ liệu nền tảng xã hội ở nước ngoài khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng chính thức của Digital Planet. Digital Planet cung cấp tư vấn miễn phí và có thể hỗ trợ lựa chọn phương pháp sàng lọc phù hợp hơn dựa trên loại số lượng thực tế, thị trường mục tiêu và kịch bản hoạt động của khách hàng.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không