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在新一代消息通信标准逐渐普及的背景下，RCS（富媒体消息）成为品牌营销、系统通知与用户服务的新载体。相比传统短信，RCS可承载图片、按钮、地图、链接等更丰富的内容，更适合现代化的移动交互体验。
但正因其功能强大、数据反馈完善，也对投放前的数据准备提出了更高要求。如果说过去发短信可以“广撒网”，那么在RCS时代，只有提前识别“活跃用户”，才是控制成本、提升命中率、降低封号风险的关键。
本文将系统拆解RCS群发前对活跃用户的检测逻辑与执行方法，并结合数字星球平台的能力，为企业构建一套稳定、高效、可规模化执行的检测流程。
一、什么是“活跃用户检测”？为什么它决定群发成败？
在RCS的通信机制中，不是每一个号码都具备接收RCS消息的能力：
l 有些用户从未开通过RCS服务；
l 有些用户虽然注册了RCS，但设备长时间未使用；
l 有些用户频繁切换设备或停机，导致状态异常。
因此，企业如果在不了解用户当前状态的情况下直接群发，不仅会导致投放失败率飙升、影响发送账号健康，甚至还可能引起运营商干预，影响后续通道稳定性。
所谓“活跃用户检测”，就是在群发前，系统性地识别出：
l 仍在使用RCS服务的用户；
l 设备活跃、近期有互动行为的用户；
l 具备高可达性与高响应可能性的用户群体。
只有这样，RCS群发才是“投得出去”、“收得到”、“点得开”的。
二、RCS活跃度识别的5个核心维度
想要科学评估一个号码的活跃状态，需要从多个维度进行综合判断。数字星球平台在RCS活跃检测中，重点聚焦以下五个方面：
1. RCS注册状态
检测目标号码是否已成功在运营商网络中注册为RCS用户。
2. 设备终端支持能力
识别用户当前使用的设备型号、系统版本，是否满足RCS展示要求。
3. 最近通信时间
分析该号码在过去7天、30天内是否存在通信记录或使用轨迹。
4. 行为强度评分
通过用户接收消息频率、内容点击率、设备响应情况等指标打分。
5. 通道状态反馈
检测RCS平台是否能建立稳定连接，避免存在“理论注册，实际离线”的情况。
通过这五个维度的交叉比对，数字星球可以为每个号码打出一个“活跃评分”，并将结果分为高活跃、中活跃、低活跃与非活跃四档，便于企业制定分层投放策略。
三、活跃用户检测全流程详解
为了帮助企业更高效落地活跃用户检测，这里结合实际操作流程，整理出一套可复制的标准路径：
步骤1：准备基础号码清单
导出待检测号码列表，建议格式统一，去重处理，便于系统识别与批量处理。
步骤2：上传至数字星球平台
登录平台后台，进入“RCS用户检测”模块，选择“活跃状态检测”作为主维度，系统支持一键导入、多格式兼容。
步骤3：启动检测任务
数字星球将通过API与运营商网关建立连接，结合历史行为库与RCS服务状态，执行批量检测任务。
步骤4：获取评分与标签
系统将为每个号码生成如下信息：
l 当前RCS状态（开通/未开通）；
l 活跃评分（分为A/B/C/D等级）；
l 检测时间戳（用于后续定期更新）。
步骤5：筛选目标用户并导出
可选择只保留高活跃（A档）与中活跃（B档）用户进入群发系统，其余则进入缓投、观察或剔除处理流程。
四、常见群发失败的背后：活跃检测缺失
以下是企业在没有执行活跃检测时，最常遇到的问题：
l 发送成功率低：一半以上用户不具备接收条件；
l 打开率、点击率差：内容质量没问题，却无人响应；
l 运营商限流：频繁向离线或无效号码发起推送，被认为系统异常；
l 预算浪费严重：每条发送都收费，但大部分无效；
这些问题，并非内容或策略失误，而是源于发送前没有做好用户状态判断。
数字星球活跃检测模块，正是为此场景而生，帮助企业从源头控制群发风险，提升整体转化效率。
五、检测之后，怎么用数据提升投放效果？
活跃用户筛选出来后，还需搭配分层投放策略，才能实现效果最大化：
l 高活跃用户：作为主要投放对象，建议优先群发新品、优惠、互动型消息；
l 中活跃用户：适合做激活类运营，如签到、福利领取、内容唤醒等；
l 低活跃用户：减少频率，控制风险，可设计温和型模板或沉默用户唤醒方案；
l 非活跃用户：建议剔除，或用于A/B测试前期的安全缓投。
数字星球还支持将活跃度评分结果同步至SCRM系统、群发平台或广告管理后台，实现自动化人群分层与内容匹配。
六、真实案例：一家保险科技公司的优化成果
某专注北美市场的保险科技公司，在开展RCS用户通知和引导注册的项目中，首次群发因触达失败率高、账号被运营商短暂冻结而暂停。
后续接入数字星球平台，对已有近20万条用户数据进行活跃度检测，结果显示其中仅有约6.5万用户为高活跃状态。
将这一部分用户作为新一轮主群发目标后：
l 消息送达率提升至92.7%；
l 平均点击率由4.1%升至12.8%；
l 客户咨询转化率翻倍；
l 发送账号被标记风险从“黄色”降为“绿色”，重获正常发送权限。
这说明，精准识别用户状态，是控制RCS运营风险、提升投放表现的第一要务。
七、结语：不要再盲投，先检测才是正道
在传统短信投放中，盲投可能带来成本浪费；但在RCS系统中，盲投不仅浪费，还会被惩罚。因为它是一个基于用户状态的富通信服务系统，运营商、通道商、平台方都在严控你的发送行为是否“合规”与“有效”。
提前做好“活跃用户检测”，是你进入RCS投放战场之前的基本门槛。
数字星球作为覆盖全球的社交检测平台，提供稳定、快速、深度的RCS活跃度检测服务。支持批量导入、实时识别、自动打标签，并可与多系统无缝对接，助你真正从用户状态出发，构建一套高命中、低成本、高转化的群发模型。
如果你有RCS投放需求，欢迎联系数字星球客服，我们将根据你的投放目标、名单体量与国家市场，为你定制最合适的用户检测方案。
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