LinkedIn联系人长期没回复,重新跟进前先核对账号是否开通

如果不经过检查就直接重新联系,容易把大量时间花在关联度较低的号码上。通过数字星球进行LinkedIn账号开通检测,可以先筛出已开通LinkedIn的号码,再结合原来的咨询记录安排跟进顺序。

以前积累的LinkedIn联系人,隔了一段时间再拿出来使用,经常会遇到一个问题:表格里保存了手机号,但不知道这个号码现在是否还对应LinkedIn账号。

如果不经过检查就直接重新联系,容易把大量时间花在关联度较低的号码上。通过数字星球进行LinkedIn账号开通检测,可以先筛出已开通LinkedIn的号码,再结合原来的咨询记录安排跟进顺序。

历史联系人先别急着全部重发

LinkedIn联系人长期没有回复,不一定要直接删除。很多历史数据仍然保留着姓名、手机号、咨询内容和首次联系时间,只是缺少最新的平台状态。

重新启用这类数据前,可以先完成基础整理:

l 删除重复手机号;

l 统一号码格式和国家代码;

l 区分不同的数据来源;

l 标记首次联系和最后联系时间;

l 排除已经退订或明确拒绝联系的对象;

l 单独保存曾经有过咨询和回复的号码。

整理完成后,再把符合要求的手机号提交到数字星球进行LinkedIn账号开通检测。这样可以先从历史联系人中筛出与LinkedIn有关的号码,减少重新跟进时的混乱。

数字星球批量检测LinkedIn开通状态

如果历史号码较多,人工逐条进入LinkedIn查询会花费大量时间。数字星球支持批量检测,可以把整理好的手机号统一提交,查询号码是否开通过LinkedIn账号。

检测结束后,可以按照结果建立不同分组。已检测到LinkedIn开通状态的号码单独保存,再结合以前的咨询记录、互动情况和联系方式进行细分。没有进入当前LinkedIn跟进范围的号码,则继续按照原来的来源和需求分类保存。

数字星球把原本只有手机号的历史数据增加了LinkedIn开通状态,工作人员打开表格后,可以直接看到哪些号码适合优先核对和处理。

有过回复的联系人优先整理

完成LinkedIn开通检测后,不需要把所有已开通号码放在同一个跟进顺序中。可以根据以前的互动情况继续分层。

第一类是曾经主动咨询、回复过消息或索取过资料的联系人。这类号码检测到LinkedIn开通后,可以放在优先分组,重新查看以前沟通过什么,再准备对应内容。

第二类是保存了完整资料,但互动较少的联系人。这类数据可以放在普通分组,通过行业内容、产品更新或实用资料重新建立联系。

第三类是只有手机号和简单备注的历史数据。数字星球完成LinkedIn开通检测后,可以先补充检测时间和数据来源,再安排小范围测试。

这样的分组方式,比单纯按照“已开通LinkedIn”统一发送更清楚,也方便不同人员接手处理。

重新联系前先查看旧记录

数字星球筛出LinkedIn已开通号码后,下一步是把检测结果与旧记录放在一起查看。

例如,对方以前咨询过某项功能,就围绕该功能的新变化重新联系;以前索取过报价,可以提供更新后的产品内容;曾经看过案例,可以补充相近场景的新资料。

重新跟进时,联系人更容易理解消息来源,也能减少重复发送相同介绍。检测结果负责确定平台关联,历史记录负责确定沟通内容,两部分结合起来,处理会更准确。

建议在数据表中保留以下字段:

l 手机号;

l 联系人姓名;

l 原始数据来源;

l LinkedIn开通状态;

l 数字星球检测时间;

l 以前的咨询内容;

l 最后一次联系时间;

l 当前跟进分组;

l 最近一次回复情况。

大量历史号码可以分批检测

积累时间较长的数据,不必一次全部处理。可以按照年份、来源、咨询方向或最后互动时间拆成多个批次,再使用数字星球完成LinkedIn账号开通检测。

例如,先检测近半年有过互动的号码,再处理一年以内的历史数据,最后整理更早的数据。每个批次使用独立的任务名称,并保存检测日期,后续查看结果时更加直观。

分批检测还有一个好处,就是能够比较不同来源的数据情况。哪些渠道留下的LinkedIn开通号码更多,哪些历史数据的有效程度更高,都可以通过检测结果进行统计。

把LinkedIn检测加入历史数据启用流程

以后重新使用历史联系人时,可以建立一套固定流程:

历史数据分类—号码格式整理—删除重复号码—数字星球LinkedIn开通检测—按互动记录再次分组—安排小范围重新跟进。

数字星球可以帮助批量完成LinkedIn账号开通检测,快速整理长期未使用的手机号,并为每条数据补充清晰的平台状态。先完成检测和分组,再根据原来的咨询内容准备消息,历史联系人重新启用时会更有顺序,也能把人工时间优先放在值得继续跟进的对象上。

 

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