アカウントアクティビティを確認する際に注意すべきこと: アクティビティ検出、オンライン行動、および長期的なユーザー識別に関するアイデア

昨年、ますます多くのチームが」活動」別途取り出して上映してください。これまで多くのプロジェクトではデータを取得した後、まず登録されているか、アバターを持っているか、メッセージを送信できるかなどを確認するのが一般的でした。しかし今では、アカウントが存在することを知っているだけでは意味がますます限定されていることに気づく人が増えています。なぜなら、多くの番号やアカウントがまだ存在しているにもかかわらず、ユーザーはそれらを使用しなくなる可能性があるからです。

特にワッツアップ、電報、ライン、フェイスブックそして、ローカル ソーシャル プラットフォーム シーンでは、アカウントの可用性とアカウント アクティビティが、まったく異なる 2 つの概念になり始めています。多くのチームは、表面的には膨大な名前のリストを持っているように見えますが、実際には、バックエンドの結果には次のようなものがあります。送信量が多く、応答率が低い。多くの顧客サービスが働いていますが、効果的なユーザーはほとんどいません。広告データは良好ですが、プライベート ドメインの蓄積は不十分です。多くの場合、問題は言葉やマーケティング活動ではなく、データそのものです。

なぜ「アカウントの存在」はユーザーの質を表すものではなくなりました

多くのチームが選考を行っていたここ数年は、活性化状況が重視されていた。プラットフォームに登録している限り、デフォルトで操作可能なユーザーになります。しかし今は環境が変わりました。

ただし、アカウントの数が多いため、次のようになります。

アバターは見ることができます。正常に表示できます。メッセージを送信することもできます。

しかし、ユーザー自身は長期間使用していない可能性があります。

例えば：

数字は変わりました。デバイスが変更されました。社会習慣は変わりました。そしてプラットフォームさえも移行しました。

特に海外市場におけるユーザー行動は急速に変化しています。多くのアカウントが存在しますが、そのアクティビティ レベルは大幅に低下しています。

そこで今、ますます多くの人が注目し始めています」アカウントをお持ちですか?」振り向く」アカウントはまだ使用されていますか?」。

実際のアクティビティはどのようなものですか?

多くの人は、アクティブな検出について言及すると、デフォルトでオンライン時間であると理解するでしょう。しかし、実際の長期的な運用では、アクティブであることはただ単に行動するだけではありません。」今日はオンラインですか?」。

本当に価値のあるアクティブな識別は、通常、いくつかの側面を組み合わせたものです。

最近のインタラクション行動。長期的な使用頻度。オンラインの規則性。継続的な使用サイクル。アカウントのステータスが変化します。

理由は簡単です。

アカウントが現在オンラインになっているからといって、そのアカウントが長期間アクティブであることを意味するわけではありません。今日オンラインだからといって、後で返信するという意味ではありません。

本当に質の高いユーザーは通常、永続的な使用の痕跡を残します。

たとえば、長期的な安定したログイン、継続的なインタラクション、固定された使用サイクル、長期的なオンライン動作などです。

この情報が蓄積されると、その価値は 1 回のオンライン訪問よりもはるかに高くなります。

なぜますます多くのチームが次のことに注目し始めているのか「長く活躍できる」

多くのプロジェクトは、短期ユーザーを獲得するのは簡単だが、長期ユーザーを獲得することがますます困難になるという状況に後から気づくでしょう。

特にプライベート ドメイン、カスタマー サービス、メンバーシップ システムでは、多くの場合、誰がより多くのサービスを追加するかではなく、誰がより長く滞在するかが結果を左右します。

なぜなら、長期アクティブ ユーザーとは通常、次のことを意味するからです。

返信するのが簡単です。長期的なコミュニケーションを形成しやすくなります。プライベート ドメインに入る方が簡単です。そしてその後の買い戻しの可能性も高くなります。

対照的に、多数の短期ユーザーがデータの増加をもたらす可能性がありますが、通常、その後の価値はますます低くなります。

そこで現在、最初から長期的なアクティブ識別を行うチームが増えています。

オンラインでの行動がますます重要になる理由

最近、多くのチームがオンラインでの行動という別の側面を追加し始めています。

なぜなら、多くのユーザーはアクティブであっても大きな違いが見られるからです。

ユーザーの中には、毎日オンラインにアクセスすることに慣れている人もいます。一部のユーザーは決まった時間に現れます。一部のユーザーは閲覧と対話を続けます。また、たまにしか開かないユーザーもいます。

これらの行動自体が、実際にユーザーの背後にある価値観を反映している可能性があります。

特に広告や顧客サービスのシナリオでは、高頻度オンライン ユーザーと低頻度オンライン ユーザーの間のその後のパフォーマンスの差は通常非常に大きくなります。

したがって、多くの成熟したチームは次のことを始めています。

口座開設状況;アクティビティの検出。オンラインでの行動。長期使用タグ。

基本的な判断ロジックとして一緒に。

なぜ多くのチームが最初にテストしてから市場に出すようになったのでしょうか?

ここ数年、多くのチームは最初にメッセージを送信し、その結果に基づいてユーザーをスクリーニングすることに慣れていました。しかし今では、順番を調整し始める人が増えています。

広告費が高額になり、顧客サービスの要求が厳しくなり、プライベート ドメインの保守がますます長期化するにつれて、低品質のデータのコストがますます高くなっているためです。

非常に多くのプロジェクトが最初に完了することになります。

データ検出;活動スクリーニング;ユーザータグの分類。長期的な行動認識。

実際の運用では、まずデジタルプラネットを利用してスクリーニング番号を検出し、アクティブタグと長期使用タグを組み合わせてさらにスクリーニングを行うことができます。デジタルプラネットでは無料お試しスクリーニングテストをサポートしております。

このようにして、その後のマーケティング活動、顧客サービス業務、およびプライベート ドメインの運用がより安定します。

生存検知は補助動作から基本動作に変わりつつある

以前は、多くのチームがアクティブ検出は単なる補助的なアクションであると考えていました。しかし今では、それを最前線に置くプロジェクトがますます増えています。

なぜなら、将来本当に重要なのは、もはや誰がより多くのリストを持っているかではなく、誰が高品質のユーザーの割合をより多く持っているかということだからです。

特に長期運用のシナリオでは、実際に結果を決めるのはアカウント数ではなく、使い続けてくれる人の数です。

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