WhatsAppのビジネスアカウント検出、普通アカウントとビジネスアカウントを分けるのは何に役立ちますか？
するWhatsAppの顧客をスクリーニングする際に本当に役立つのは、ラベルを1つ増やすことではなく、通常アカウントとビジネスアカウントを分離することであり、その後の顧客管理方法がより明確になることです。通常の個人アカウントは個人的なコミュニケーションに重点を置いていますが、ビジネス アカウントは企業、店舗、顧客サービス、販売、その他のビジネス目的に対応する場合があります。海外番号のバッチがもともと公式 Web サイトからの問い合わせ、展示会、過去の顧客、広告フォームなどの通常のビジネス チャネルから取得され、WhatsApp のビジネス番号ステータスを補足する場合、営業はどの番号が B2B、チャネル協力、またはビジネス連絡の方向でさらに分類するのに適しているかを判断するのに役立ちます。
しかし、ここでも明確に区別する必要があります。WhatsApp のビジネス アカウントは、相手が上司や調達担当者である必要があるという意味ではなく、協力が必要であるという意味でもありません。ビジネスアカウントは単なるアカウントタイプのラベルです。それが実際の開発価値があるかどうかは、企業、業界、ソース、および最近実際のビジネス上のやり取りがあったかどうかによって異なります。
まず普通口座と商用口座を分離すると、顧客プールがより明確になります。
1 つあればWhatsApp の顧客リストには携帯電話番号と国のみが含まれています。営業担当者が情報を入手した後、どの顧客がより個人的な顧客で、どの顧客が会社またはビジネスアカウントに属しているのかを判断するのは困難です。
ビジネスアカウントの審査が完了したら、次のように簡単に分割できます。
WhatsAppの普通アカウント。
WhatsApp ビジネスアカウント;
アカウントの種類を確認する必要があります。
この手順は複雑ではありませんが、その後の用途は大きく異なります。
するB2C製品の場合、一般ユーザーが主な顧客層となる可能性があります。
するB2B サービス、エンタープライズ ソフトウェア、卸売、サプライ チェーン、またはチャネル協力を扱う場合は、ビジネス アカウントの方が企業情報をさらに確認する価値がある場合があります。
最初にアカウントの種類を分離すると、後で顧客を分類するのがはるかに簡単になります。
ビジネス番号は次のような用途に最適です。B2B顧客の仕分け
法人営業をしている場合は、WhatsApp のビジネス番号ラベルには、より多くの参照価値があります。
例えば、展示会や企業公式サイト、LinkedIn 転用または B2B 問い合わせフォームでは、一部の番号がビジネス アカウントとして検出されます。このとき、会社名、業種、役職などでさらに絞り込むことができます。
例えば：
インド+WhatsApp ビジネスアカウント + ソフトウェア会社 + 公式ウェブサイトのお問い合わせ
ドイツ +WhatsApp ビジネス アカウント + 製造業 + 過去の顧客
ベトナム+WhatsAppビジネスアカウント + 商社 + 製品相談
アメリカ合衆国WhatsApp のビジネス番号 + 確認される会社情報
このようにして、営業担当者がそれを見た後、どのアカウントがビジネスの背景を確認し続ける価値があるかを知ることができます。
ただし、企業番号自体を企業情報に置き換えることはできません。小規模店舗の顧客サービス アカウントと大企業の購買アカウントは両方とも商業目的で使用される可能性がありますが、フォローアップは依然として実際のビジネス情報に依存します。
チャネル連携を行う場合、商用アカウントは通常のアカウントよりも分類しやすいです。
消費者に直接販売することが目的ではなく、代理店、ディーラー、サービスプロバイダー、その他のパートナーを見つけることが目的の場合は、ビジネスアカウントを補助条件として使用できます。
たとえば、企業が業界活動や協力協議から一連の数値を蓄積している場合、まず次のことが可能です。WhatsApp のビジネス アカウントは選別され、企業名、国、ビジネスの方向性と結合されて階層化が続けられます。
このタイプの顧客は必ずしもすぐに取引を成立させるとは限りませんが、少なくとも、通常の個人ユーザーと混合するのではなく、協力的な顧客プールに入るのにより適しています。
アカウントが商用アカウントであっても、現在の業界とは何の関係もない場合は、それを引き続き高い優先順位に置く必要はありません。
したがって、コマーシャル番号検出が解決するのは、「アカウントの望ましい用途は何ですか?」業界マッチングでは「議論する価値があるかどうか」を検討します。
Digital Planet は、アカウント タイプのフィルタリング レイヤーに適しています。
企業が通常のビジネス チャネルを通じて海外の顧客番号を一括で取得している場合、まず国際番号の形式を統一し、重複データを削除してから、Digital Planet を使用して、WhatsApp関連のフィルタリングは、一般アカウントとビジネスアカウントなどのさまざまなステータスを再編成します。
たとえば、もともとあったのは、海外顧客数6万人。
まず重複排除とフォーマットを実行します。
もう一度画面を表示WhatsApp のアクティベーション ステータス。
次に、企業番号関連データを個別にグループ化します。
最後に、元の顧客ソース、会社、業界、および最近のやり取りの記録が再マージされます。
このような顧客プロファイルは次のようになります。
フランス +WhatsAppビジネスアカウント + 公式サイトお問い合わせ + 物流業界 + 5日前までにご相談
もう一つ:
英国+WhatsApp の通常アカウント + 過去の注文 + 個人消費者
販売後の対応も当然異なります。
Digital Planet は既存の番号とWhatsApp アカウントのステータスを分類する際にも、企業独自の顧客データに基づいて商品価値を判断する必要があります。
ビジネスアカウントは価値の高い顧客と同等ではありません
これはWhatsAppのビジネスアカウント検出で最も誤解されやすいポイント。
商用アカウントは、そのアカウントがビジネス シナリオで使用できることのみを示すことができます。相手方の企業規模や購買予算を直接示すことはできません。
新しく登録された中小企業には事業番号が付与されている場合があります。
大企業の従業員も一般的なものを使用できます。WhatsApp アカウント。
したがって、単純に次のように実行することはできません。
ビジネス番号 = 高い価値。
通常の数値 = 低い値。
本当に注目すべきは、明確なビジネス関係があるかどうかです。
たとえば、昨日大規模な購入リクエストを提出したばかりの一般アカウントは、業界と何の関係もないビジネスアカウントよりも明らかに優先に値します。
アカウント タイプは支援するだけであり、要求の判断に代わるものではありません。
企業番号が選別された後は、企業と業界を引き続き調査するのが最善です
バッチが選別された場合WhatsApp ビジネス アカウントの場合、次のステップは会社フィールドの整理を続けることです。
会社名はありますか？
それはどの業界に属しますか。
その国がターゲット市場であるかどうか。
以前に問い合わせをしたことがありますか?
歴史的な注文はありますか?
最後にビジネス活動を行ったのはいつですか?
これらの項目が組み合わされると、ビジネス番号ラベルが真の価値を持ち始めます。
例えば：
WhatsApp ビジネスアカウント + 対象業界 + 最近の問い合わせ
そういったお客様は当然優先されます。
次の場合のみ:
WhatsApp ビジネス番号 + 不明なソース + 不明な業界
そうすると、まずそれを確認する必要があり、それを直接営業に渡すのは適切ではありません。
通常のアカウントを直接低い優先度に置くことはできません。
商業アカウントの審査は、すべての普通アカウントを除外することを目的としたものではありません。
多くの実際の顧客は通常のものを使用していますWhatsApp アカウントのコミュニケーション。
特に少額の買い物、個人事業主、フリーランサー、一般消費者の場合は、個人アカウントを通じて相談や取引を完了することが完全に可能です。
主に行う事業の場合B2Cでは普通口座がメインの顧客層になる可能性があります。
したがって、最終的にはビジネスの種類に基づいてタグを使用する必要があります。
B2B はビジネスアカウントと企業情報にさらに注意を払っています。
B2C は製品への関心と最近の問い合わせをより重視します。
混合ビジネスでは、2 種類のアカウントを別々に管理します。
アカウントの種類によって使用方法も異なります。
顧客サービスアカウントと実際の販売顧客も分離する必要があります。
いくつかのWhatsApp ビジネス アカウント自体がカスタマー サービス ポータルです。
たとえば、企業の公開アフターセールス アカウント、注文カスタマー サービス、自動返信ウィンドウなどです。
このタイプのアカウントは商用目的ですが、販売対象としては適切ではない可能性があります。
調達担当者や協力連絡先を見つけることが目的の場合、営業番号が表示されたからといって主要顧客リストを直接入力することはできません。
別のアカウント使用状況フィールドを追加できます。
エンタープライズ顧客サービス。
販売連絡先。
ストアアカウント;
通常のビジネスアカウント。
用途は要確認。
これは単純なビジネスアカウントよりも優れています/ 通常の数字の方が詳細で長期的な顧客管理に適しています。
過去の顧客のビジネス口座を再確認することは何に役立ちますか?
顧客データベースを 1 ～ 2 年使用すると、多くのアカウント情報が古くなります。
この際に整理整頓WhatsApp アカウント タイプは、顧客タグの更新に役立ちます。
たとえば、以前は携帯電話番号のみでしたが、ビジネスアカウント属性が追加され、過去の注文や企業情報と組み合わせることで、顧客を元のアカウントに戻すことができます。B2B 顧客プール。
また、以前はビジネス顧客として記録されていたものの、実際には長い間ビジネス上のアクションがなかったため、優先順位を下げることもできます。
したがって、商用アカウントの検出は、新しいデータだけでなく、過去の顧客のクリーニングにも適しています。
営業担当者に渡される最終リストを書き留めるだけではありません「ビジネスアカウント」
最終結果が次のみの場合: 携帯電話番号;事業者番号/通常の数値。
営業担当者は、次に何をすればよいのかまだわかりません。
より実用的な顧客テーブルには次のものを保持できます。携帯電話番号。WhatsApp アカウントの種類;会社;業界;顧客ソース。最後のやりとり。以下の製品。現在の追跡状況。
たとえば、次のようなデータがあります。
私ドイツ
私WhatsApp ビジネスアカウント
私製造業
私公式サイトからのお問い合わせ
私7日前に機器について相談する
私引用する
もう一つ:
私インド
私WhatsApp ビジネスアカウント
私業界不明
私イベント登録
私半年も交流無し
私確認中
どちらも商業ナンバーですが、明らかに売れ行きが違います。
コマーシャルナンバー検出の真価はその後の分類を変えること
もしWhatsAppのビジネスアカウントと一般アカウントの分離後も、その後の顧客層、販売方法、協力の方向性は全く変わっていないため、このラベルは実際には使用されていません。
ビジネス アカウントを本当に効果的に使用する方法は、企業、業界、ソース、最近のニーズを組み合わせ続けることです。B2B スクリーニング。普通口座は業態に応じて個人顧客または一般の販売プールに入ります。
Digital Planet はまず既存の番号を使用できるWhatsApp アカウントのステータスを明確に整理し、その結果を元の顧客情報に再関連付けします。
WhatsApp ビジネス アカウントの検出は、誰がより価値があるかを証明することではなく、まず異なるアカウントの使用を分離することです。ビジネスアカウントはビジネス属性に対応します。フォローし続けるかどうかを決めるのは、企業がマッチしているか、ソースが明確か、最近では実需があるかどうかです。
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