Telegram アカウントは通常どおり使用できますか?状況を一括で確認した上で、続行するかどうかを決定します

Telegram の顧客データは長い間使用されてきました。最も一般的な問題は、アカウントが少ないことではなく、リストにステータスが不明瞭な古いデータが多すぎることです。一部の番号は数か月前の Telegram アカウントにまだ対応しており、一部の顧客は長い間やり取りしていません。また、一部の番号は履歴に連絡先情報を残しただけで更新されていません。

営業担当者が何万もの番号を 1 つずつ保持しようとすると、非効率であるだけでなく、どの番号を追跡し続けるべきか、どの番号を最初に履歴顧客プールに追加する必要があるかを判断するのが困難になります。Telegram アカウント ステータス検出で実際に解決する必要があるのは、まずアカウントの基本ステータスを整理し、次に顧客ソースと最近のビジネス記録に基づいて次のステップを決定することです。

まず区別するTelegram アカウントのステータスと顧客のアクティビティ

Telegramアカウントが開設されました。これは、その番号が Telegram アカウントの基礎を持っていることを意味するだけです。これは、ユーザーが最近アクティブであることを直接示すものではなく、また、今すぐ購入する必要があることを意味するものでもありません。

たとえば、両方の番号がアクティブになっているとします。Telegram では、昨日公式 Web サイトから問い合わせをしたばかりの顧客と、2 年前の情報を残したまま返答のない顧客がいた。 Telegram アカウントのステータスを見るだけでは、2 つのデータ間に大きな違いはないかもしれません。実際の販売プロセスに関して言えば、昨日問い合わせをしたばかりの顧客を最初に対応する必要があるのは明らかです。

そうしますTelegram アカウントのステータスを確認する場合、まずアカウントに Telegram 基盤があるかどうかを判断し、その後、最近の相談、返信、注文、および顧客サービス記録に基づいて顧客価値を判断し続けます。

まず古い顧客ベースをバッチで整理する必要があります。

顧客データが半年、1 年、あるいはそれ以上蓄積されている場合、履歴テーブルを直接リマーケティングに使用することはお勧めできません。最初に基本的な問題に対処すると、時間を大幅に節約できます。

最初のカテゴリは重複番号です。公式 Web サイト、イベント、広告フォーム、過去の注文などに同じ顧客が複数回表示される場合があります。重複を除去しないと、その後の検出と販売が繰り返し処理されてしまいます。

2 番目のカテゴリは、数値形式の問題です。市内番号とさまざまな国の国際番号が混在しています。国コードが欠落しているものや、スペースやその他の文字が含まれているものもあります。まずはフォーマットを統一するのが一番です。

3番目のカテゴリーは、テレグラムアカウントのステータス。番号を整理した後、どの番号が Telegram アカウントの基礎になっているかを判断でき、その番号を使い続けやすくなります。

Digital Planet は、基本的なアカウント検出のレベルに配置するのに適しています。

企業は、公式 Web サイトからの問い合わせ、広告フォーム、イベント登録、過去の顧客などの通常のビジネス チャネルを通じて一連の数値を蓄積した後、まずフォーマットを統一して重複を削除し、次に Digital Planet を使用して、Telegram アカウント開設ステータスをフィルターし、国、バッチ、その他の情報に従って並べ替えます。

たとえば、元の顧客データベースには次のようなものがあります。80,000 個の番号のうち、65,000 個が重複排除とフォーマット後に残り、Telegram アカウント ベースの対象番号がふるいにかけられました。このステップを完了すると、営業はすべての生データを 1 つずつ試す必要がなくなります。

しかし、Digital Planet は数字の問題を解決し、Telegram プラットフォームのステータス、アカウントが最近アクティブかどうか、顧客に実際のニーズがあるかどうか、および企業自身のビジネス データを継続的に受信する必要があります。

テスト結果を単純に分割しないことをお勧めします。「正常」と「異常」

実際に使ってみると、販売に正常か異常かのレッテルを貼るだけでは、やはり厚すぎます。

より実践的な方法は、いくつかのカテゴリに分類できます。

Telegram が開設され、最近では実際のビジネス上のやり取りが行われています。

Telegram は開設されましたが、長い間新たなアクションはありませんでした。

アカウントベースを確認する必要があります。

過去のデータが重複しているか、情報が不完全です。

このようにして、営業担当者がリストを見た後、すべてのデータを再度混合するのではなく、最初のバッチを最初に処理する必要があり、2 番目のバッチはメンテナンス プールに入力でき、3 番目のバッチは再チェックのために残されることがわかります。

アカウントは存在しますが、半年以上返信がありません。フォローし続けたほうがいいでしょうか？

そのような顧客をすべて削除する必要はありません。

特にB2B、機械設備、卸売、ソフトウェアサービスなど、取引サイクルが比較的長い企業の場合、半年受注がなかったからといって、今後も購入しないとは限りません。顧客が以前に明確な問い合わせ、注文、または実際のコミュニケーションを行っている場合は、引き続き保持できますが、優先度は低くなります。

たとえば、顧客は昨年製品を購入し、現在はTelegram アカウントはまだ存在しますが、半年以上新しい需要がないため、履歴顧客メンテナンス グループに入れることができます。今後再度問い合わせて、優先順位を戻してください。

情報源もなく、問い合わせもなく、注文もなく、過去のやりとりもなく、数年前の数字をそのまま残しているのであれば、販売に多くの時間を費やし続ける意味はあまりありません。

最近やり取りしたお客様は直接最前列へ

Telegram アカウントのステータスをフィルタリングした後、最も注目すべきは最新のビジネス アクションです。

例えば：

最近の問い合わせは 7 日以内に送信されます。

最近の30 日以内に売上に返信。

イベントに参加しただけで、製品について質問し続けました。

最近、昔からの顧客から再度問い合わせが来ています。

最近の注文またはアフターセールスの記録があります。

これらのデータは、過去のサイレント アカウントの前に配置する必要があります。

アカウント検出の価値は単なる判断ではありませんTelegram はまだ有効化されていませんが、企業がまず利用可能な Telegram 顧客のプールを確立し、次にビジネス アクションに基づいて顧客に優先順位を付けるのに役立ちます。

置かないでください「Telegramアカウントは正常です」は直接的に正確な顧客とみなされます

番号が有効になりましたTelegram は、この人がターゲット顧客であることを意味するものではありません。

アカウントのステータスが正常だからといって、相手がアクティブであるか、返信しているか、購入ニーズがあるかどうかを推測することはできません。

顧客が正確であるかどうかを実際に決定するのは、その国がターゲット市場を満たしているかどうか、データソースが明確であるかどうか、製品のニーズが関連しているかどうか、最近実際にやり取りがあったかどうかなど、いくつかの基本的な条件です。

これらのフィールドがどれも存在しない場合でも、Telegram アカウントが正常であれば、プラットフォーム基盤を持つデータとしてのみカウントされます。

従来の顧客が再登場し、レベルを早急に調整する必要がある

顧客のステータスは固定されていません。

もともとサイレントプールに置かれていたものTelegram の顧客が突然フォームを再送信したり、メッセージに返信したり、新しい注文を生成したりした場合は、高優先度に戻る必要があります。

逆に、これまで頻繁にコミュニケーションを取っていた顧客でも、長期間新たな需要がなければ徐々に格下げされる可能性もあります。

それでTelegram クライアント ライブラリは、1 回のテスト後に永続的に変更されるのではなく、ビジネス動作に合わせて継続的に更新されることが最善です。

アカウントの基本的な状態は解決され、継続して使用できますか?Telegram は、ビジネス行動によって最初に連絡する価値があるかどうかを決定するチャネルです。

営業担当者に提供される最終リストは、これと同じ長さでなければなりません

本当に役に立ちますTelegram の顧客データには数十の複雑なフィールドは必要ありません。国、携帯電話番号、テレグラムのステータス、顧客ソース、最後のやり取り、フォローしている製品、および現在の売上レベルなど、いくつかの重要な情報で十分です。

たとえば、データは米国の顧客であり、テレグラムが有効になりました。お問い合わせは公式サイトから。 3日前に製品Aについて問い合わせたところです。この種の製品は直接フォローアップする必要があります。

もう一人はフランス人のお客様で、電報開設しました。 2年前のイベント登録に由来しています。 1 年間インタラクションがなかった場合は、一般メンテナンス プールに入れることができます。

このようにして、営業担当者はデータを取得した後、口座番号や顧客の背景を再判断する必要がありません。

Telegram アカウント ステータス検出の本当の価値は、単にアカウントに Telegram があるかどうかを示すことではなく、まず過去の顧客データベース内の番号ステータスを整理し、次にどれが販売に移行し、どれがメンテナンスに移行し、どれが確認を継続するかを決定することです。アカウントステータスは最初のレイヤーのみです。あなたをフォローし続けるかどうかを決定するのは、顧客が最近何らかの実際のビジネス行動をとったかどうかです。

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