Zalo の潜在顧客スクリーニング、ベトナムの顧客数のフォローアップの価値を判断する方法

ベトナム人の顧客が携帯電話番号を残したからといって、その番号が直ちに追跡されるに値するとは限りません。ザロ・ラーカー。

があるかどうかをまず確認してくださいZaloアカウントは通信入り口の問題を解決するだけです。

フォローアップの価値を真に判断するには、顧客がどこから来たのか、何を相談したか、最近やり取りがあったかどうか、以前に実際のビジネス関係があったかどうかを継続的に確認する必要があります。

ベトナム人の顧客がどこから来たのかによって、後で彼らをスクリーニングする方法が決まります。

ベトナム市場でビジネスを行う場合、顧客数はさまざまな場所から来る可能性があります。

例えば公式サイトのお問い合わせ、Facebook の広告フォーム、注文履歴、顧客サービスへの相談、イベント登録、会員情報など。これらのソース自体がさまざまな顧客関係を表しています。

公式サイトから商品について問い合わせただけのお客様と、2年前にイベントに参加しただけで二度とやり取りをしていないお客様（両方ともアクティベートされている場合でも）Zalo、フォローアップの優先順位は同じではありません。

そうしますZalo の潜在的な顧客をスクリーニングするときは、顧客のソースを維持することが最善です。アカウント審査後に携帯電話番号だけを残さないようにしてください。

持っているZalo アカウントは、このチャンネルが使用できることのみを意味します

携帯電話番号は一般的ですが、必ず登録しなければならないわけではありません。ザロ。

その後の準備が通ればベトナムの顧客に連絡するとき、Zalo はまず既存の番号のどれが Zalo アカウント ベースを持っているかを確認し、その後どのデータを後続の業務に入力するかを決定します。

この層は主に次の問題を解決します。

この顧客は持っていますかザロの入り口。

この番号を配置し続けるのは適切ですか?Zaloチャンネル内。

しかしZalo がアクティブ化されたという事実は、顧客に購入ニーズがあることを直接表すものではなく、アカウントが存在するという理由だけで正確な潜在顧客として定義することもできません。

ベトナムの電話番号が多すぎる場合は、最初に電話してくださいZalo チャンネルを整理しました

顧客データが数十個しかない場合でも、手動処理の実行には時間がかかります。

ベトナム語の番号が何万、何十万も蓄積されている場合は、1つずつ確認してください。Zaloアカウントのステータスは非常に厄介になります。

Digital Planet は既存の顧客番号に対してこれを行うことができますZaloアカウント関連の一括スクリーニングでは、まずZaloアカウントに基づいてデータを整理し、その後、元の地域、製品の関心、および顧客ソースに引き続き対応します。

たとえば、ふるいにかけた後、さらに次のことを確認できます。

Zalo がオープンしました + 最近のお問い合わせ

営業フォローの優先エントリーに最適です。

Zalo がオープン済み + 過去のトランザクション

古い顧客のメンテナンスおよび再購入業務により適しています。

Zalo がアクティブ化されました + 長期間インタラクションがありませんでした

電流追従頻度を低減できます。

検出されませんでしたZalo のアクティベーション + 実際の顧客

電話番号を控えておいて、Facebook や WhatsApp などの既存のチャネルがあります。

それでZalo の審査は単に当座預金口座に関するものではなく、実際には顧客の業務と結びついています。

単純なアカウントのステータスよりも、最近需要があるかどうかの方が重要です。

裁判官Zalo の潜在顧客がフォローする価値があるかどうかは、最近のビジネス活動に焦点を当てるのが最善です。

例えば：

私最近、思い切って値段を聞いてみました。

私製品に関する問い合わせを送信しました。

私すでに見積段階に入っています。

私過去の顧客が再問い合わせする。

私最近在庫や納期について質問されました。

私通常の買戻しサイクルに近いです。

これらの行動は真のニーズに近いものです。

両方の顧客がアクティベートした場合Zalo さん、1 人は昨日製品について質問したばかりで、もう 1 人は 1 年間何のやり取りもしていません。明らかに前者の方が優先に値します。

アカウントのステータスはチャネルを確認する役割を果たし、ビジネスの行動は販売の優先順位を決定します。

製品への関心は以下にも関連している必要がありますZalo アカウントを一緒に見る

ベトナムのお客様はただ押すだけではありません「Zalo あり」グループと「Zalo なし」グループ。

元の顧客プロファイルに製品への関心がすでに記録されている場合は、引き続きアカウント ステータスと組み合わせることができます。

例えば：

クライアントAさんは美容製品に注目しており、Zaloがオープンしました。最近価格を問い合わせたところです。

クライアントB は産業機器に焦点を当てています。 Zaloはオープンしましたが、半年経っても新たな需要はありません。

アカウントのステータスは同じですが、その後二人が受け取るべき内容は全く異なります。

それでZalo の潜在顧客スクリーニングでは、すべての開設済みアカウントを同じマーケティング リストに入力するのではなく、製品カテゴリ、顧客のニーズ、最近のやり取りを引き続き保持することが最善です。

古い顧客は再相談する必要があり、タイムリーに優先順位を上げる必要があります。

歴史的な顧客は簡単に長期間棚に残される可能性があります「古い顧客」または「沈黙の顧客」において。

しかし、顧客のステータスは固定的ではありません。

半年も注文のなかったベトナム人のお客様が突然亡くなったらZalo は、価格、在庫、新製品について再度質問します。これは、顧客との関係にビジネスのシグナルが再び現れたことを意味します。

現時点では、彼はサイレント顧客から近い将来のフォローアップに速やかに調整される必要があります。

まったく馴染みのない数字を常に開発するよりも、すでに過去の注文、アフターセールス、または問い合わせの記録がある古い顧客とのコミュニケーションを再確立する方が簡単なことがよくあります。

いいえZalo アカウントは、顧客に価値がないことを意味するものではありません。

ベトナム人顧客のコミュニケーションチャネルはこれに限定されませんザロ。

慣れているお客様もいますFacebook、メッセンジャー、WhatsApp、電話または電子メール。

検出されなくても、顧客自体が実際の問い合わせから来ている場合、または以前の注文や取引関係があった場合Zalo アカウントは直接削除しないでください。

Zalo スクリーニングが解決するのは、「このチャネルが利用できるかどうか」であって、「この顧客に価値があるかどうか」ではありません。

顧客がスムーズな通信にどのプラットフォームを使用したとしても、元のチャネルが最初に使用されます。

Zalo の潜在的な顧客は、最終的には依然として異なるペースでフォローアップする必要があります。

スクリーニング完了後は、実際のビジネス状況に応じて引き続き簡単な層別化を行うことができます。

最近お問い合わせいただいたお客様は、商品やお見積りを優先させていただきます。

再購入、新製品、アフターメンテナンスに重点を置いた過去の取引顧客。

顧客を長期間沈黙させ、連絡の頻度を減らし、新たなビジネス上の理由が生じたときに顧客を再開します。

アフターサービス中のお客様は、焦って新製品の発売を続けずに、まず現在の問題を解決してください。

マーケティング情報の受信を継続したくないことを明らかにした顧客は、積極的なプロモーションを停止します。

このように、各カテゴリーごとに、Zalo の顧客はそれぞれ次のステップを持っており、すべての顧客が同じマーケティング手法を採用するわけではありません。

Zalo の潜在顧客スクリーニングの真の価値は、アカウント チャネルと実際の顧客関係を組み合わせることにあります。 Digital Planet は、まず Zalo アカウントの基本ステータスを整理し、その後、顧客ソース、製品への関心、最近の問い合わせ、過去の注文に基づいてそれを階層化することで、ベトナムの顧客データをその後の販売やメンテナンスに入力しやすくします。

もし入っているならZalo の潜在顧客スクリーニング、ベトナム語番号の並べ替え、バッチアカウント検出、または顧客データの層別化についてご質問がある場合は、Digital Planet の公式カスタマーサービスに直接お問い合わせください。デジタルプラネットは無料コンサルティングを提供し、実際の顧客データ、対象市場、運用シナリオに基づいて、より適切な審査方法の選択を支援します。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

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プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムの効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

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