ナンバーテスト結果の再確認にはどれくらい時間がかかりますか?新しい顧客と古い顧客が同じ標準を使用する必要はありません

昨日問い合わせを送信したばかりの顧客については、番号検出は正常であり、今日中に対応する準備ができています。通常、再度確認する必要はありません。 1 年前に連絡先情報を残して最近連絡が取れなくなった顧客の場合は状況が異なります。古いテスト結果はその時点のステータスを示すことしかできませんが、その番号が同じ人によって現在も使用されているとは保証できません。

それで、「ナンバー検出結果の有効期限はどれくらいですか？」すべての顧客に適用される単一の日数はありません。再チェックするかどうかは主に、データがどれだけ古いか、どのチャネルを通じて連絡する予定であるか、新たな異常がないかどうかによって決まります。

新規のお客様は、まず変更があるかどうかを確認してください。

顧客はウェブサイトに携帯電話番号を入力したところです。 Digital Planet を使用して空番号チェックを完了できます。番号のステータスを確認した後、彼が選択したチャネルを通じてすぐに応答できます。あの日もう一度やればWhatsApp がテストを有効にし、翌日も同じ通信を継続できるようになった後は、通常、一晩経過したからといって再テストする必要はありません。

しかし「新規顧客」とは、二度とレビューする必要がないという意味ではありません。その後、顧客が別の番号を送信して「後で連絡する」と言った場合は、新しい番号で再度確認する必要があります。元の番号に市外局番が含まれておらず、後でお客様が国情報を追加した場合は、完全な番号を再度確認する必要があります。

判断基準は単純です。番号の内容が変わっていたり、元の検査に基づいた情報が間違っていたりする場合は、再度確認してください。 カレンダーがページをめくったからといって、テストを繰り返す必要はありません。

古い顧客の場合は、最後の確認がいつ行われたかに注目してください。

古い顧客情報は、人々に親近感を与えやすいものです。「以前にも連絡したことがありますので、番号は大丈夫だと思います。」ただし、顧客は番号を変更したり、古いカードを無効にしたり、元の勤務先の番号を同僚に渡したりしました。これは、最後の通信後に発生した可能性があります。

長い間連絡を取っていなかった顧客に再度連絡する準備をするときは、まず記録を確認してください。最後に電話やチャットをしたのはいつですか?その時確認されたのはどのチャンネルですか？最近、顧客から連絡先情報を更新するメールを受け取りましたか?情報が明らかに古い場合は、Digital Planet を使用して番号のステータスと、使用する予定のプラットフォームに対応するアカウントがまだ存在するかどうかを確認します。古い結果を直接使用するよりも安全です。

たとえ新しい検査で結果が出たとしてもWhatsAppはまだ開いていますが、アカウントユーザーは変更される可能性があることに注意してください。再連絡する場合は、まず身元と訪問目的を説明し、すぐに過去の注文内容を話さないでください。

このような状況が発生した場合は、再検討する価値があります

最初の通話は正常でしたが、その後、番号に接続できないというメッセージが何度も表示されました。昔は通過できたWhatsApp を通じて連絡を取った後、対象の番号のアカウント ステータスが異なることが判明しました。顧客から送られた新しい名刺が古いプロフィール番号と一致しない。元の電子メール通信をテレグラム通信に変更する準備をしている - これらはすべて、再確認する実際的な理由です。

異なる変化は異なる検出に対応します。電話が異常です。まず市外局番と番号のステータスを確認してください。に変更する準備をするWhatsApp の場合、顧客がこのチャネルを通じて連絡し、アクティベーション ステータスを確認する意思があるかどうかによって異なります。 Telegram を使用して顧客を維持する予定がある場合は、Telegram に関連する情報を確認してください。 Digital Planet は、複数のソーシャル プラットフォーム上で空のアカウントの検出とアカウントの検出を提供します。現在解決すべき問題に応じて選択してください。

毎回すべての項目を再テストする必要はありません。顧客は配送先住所のみを更新し、電話番号は変更されておらず、現在の通信は正常であるため、住所情報が最初に処理されます。検出は実際の変化に従う必要があります。

異常がない場合は定期的に再検査が必要でしょうか？

コミュニケーションが継続している場合、顧客は電話に出たり、メッセージに応答したりするため、実際のコミュニケーション自体が有益な確認となります。このとき、強制的に設定されます。「数日ごとに再確認する」というルールはほとんど意味がありません。

長期間顧客と連絡を取っておらず、古い情報を再度有効にする場合は、最初に確認する必要があります。間隔が長くなり、最後に確認されたチャネルのクリアさが低下するほど、過去のテスト結果をより慎重に扱う必要があります。でもそれは置かないでください「再チェックに合格しました」は「まだ連絡できる」と解釈されます。テストでは番号またはアカウントのステータスを確認できますが、メッセージを受信した人が依然として元の顧客であることを証明することはできません。

問題なく記録できる方法は、顧客情報の横にテストの日付を記入し、その時点で何を確認したかを書き留めることです。たとえば、記録する「番号のステータスを確認するタイミング」「WhatsApp の連絡先情報を確認するタイミング」。次回誰かが引き継ぐとき、「検出」が何を意味するかを推測することなく、どれが最近の情報でどれが単なる過去の記録であるかを理解できるようになります。

再検査後に結果が変わった場合はどうすればよいですか？

まず、修正が最も簡単な問題、つまり番号が間違って入力されたかどうか、国際市外局番が完全かどうか、古いレコードと新しいレコードが同じ番号をチェックしているかどうかを排除します。これらに問題がない場合は、電子メール、電話、またはお客様が以前に使用したことのあるその他の確認済みのチャネルを通じて確認します。

たとえば、古い顧客は以前はWhatsApp はこの命令について話しており、現在、Digital Planet によって検出されたアカウントのステータスは古い記録と一致しません。まず古いチャットで完全な番号を確認し、設定されているメール アドレスで現在どの連絡方法が都合がよいかを相手に尋ねます。ステータスの変化だけを見て、顧客を失ったと結論付けないでください。過去のチャット記録のみに基づいて、その番号を使用している人が依然として同じ顧客であると想定しないでください。

新規顧客は情報が確認されたばかりかどうかを確認し、古い顧客は最後に有効なコミュニケーションからどれだけ離れているかを確認します。連絡が取れなかった場合、番号が変化した場合、またはチャンネルを変更する準備をしている場合は、変更が再確認されます。 Digital Planet は、番号とプラットフォームのステータスをタイムリーに確認するのに役立ちます。また、お客様が確認した検出日と連絡先情報により、これらの結果は追跡調査に真に役立ちます。

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