DHLアカウント開設テスト、越境物流ユーザーをビジネスシナリオに応じて分類可能

国境を越えた荷物は、出荷の準備から輸送、通関、最終署名に至るまで複数のコミュニケーションを経ます。送り手は荷物がスムーズに送れるかどうかを気にし、受け取り人は荷物がどこに到着したかを気にし、国境を越えた物流を長年利用している人は適時性、コスト、サービス範囲にも注意を払うでしょう。

同じ携帯電話番号でも、物流段階ごとに異なるニーズを表します。デジタル プラネットのサポートDHL アカウント開設検出では、DHL を開設したユーザーをターゲット数から選別し、発送、受け取り、長期的な物流ニーズに応じて分類できます。

荷物がまだ発送されていない場合

国境を越えた店舗は、複数の国に商品を発送する準備をしています。初期段階で蓄積された携帯電話番号は、主に注文問い合わせ、物流コスト問い合わせ、配送範囲確認などから発生する。

これらの人々は皆、物流について質問していますが、必ずしも物流を利用しているわけではありません。DHL。 DHL配送サービスを導入する場合は、まずデジタルプラネットを通じてDHLアカウント開設テストを実施し、どの番号がDHLプラットフォームユーザーに属するかを確認することができます。

貨物相談から来たユーザーは、引き続き配送範囲と送料に関する情報を受け取ることができます。配達時間について問い合わせる人は、さまざまな地域での輸送の適時性をより懸念しています。注文を確認したユーザーは、その後の配送手配を知る必要があります。

テストの目的は、全員を同じ種類の物流ユーザーに変えることではなく、まずすでに物流を利用しているユーザーを変換することです。DHL の担当者がそれを審査します。次に何を話すかについては、やはりユーザーの最初の相談内容次第です。

荷物が発送に入った後

製品が出荷されると、焦点はすぐに変わります。現時点では、ユーザーは通常、基本的な配送情報を知る必要はありませんが、輸送の進捗状況、配達予定時間、および協力が必要な事項についてより関心を持っています。

番号が進行中の注文からのものである場合、注文バッチと仕向国を保持し、Digital Planet を通じて特定できます。DHLアカウントのユーザー。分類が完了すると、実際の出荷段階に合わせて通知内容を整理できます。

発送されたばかりの荷物の場合、その後のステータスに注意を払うようにユーザーに通知するのが適切です。すでに目的地に到着している荷物の場合は、受信リンクに近いコンテンツを送信できます。ユーザーが情報を補足する必要がある場合は、何を準備するかを直接説明します。

物流通知は具体的であればあるほど、ユーザーにとって理解しやすくなります。パッケージの現在の段階に関係のない紹介は、他のコンテンツに任せることができ、すべてを同じメッセージに含める必要はありません。

署名プロセスに関しては、ユーザーの ID が再び変更されました。

出荷段階のユーザーは販売者、供給者、または個人の送信者である可能性がありますが、署名段階では受信者のユーザーが直面する可能性が高くなります。双方が使ったとしてもDHL、彼らの懸念も異なります。

受け取り側のユーザーは通常、配達予定日、署名の手配、荷物の状態などに関心を持ちます。長期の輸送ユーザーは、国境を越えたルート、サービス範囲、配送手配に引き続き注意を払う可能性があります。

したがって、DHL アカウントの検出が完了したら、送信者と受信者による分類を続けることができます。 Digital Planet は DHL プラットフォームの登録審査を提供しており、元の注文情報はユーザーがどの物流リンクにいるかを決定するために使用されます。

この処理により、一般宛先に出荷通知が誤って送信されることはなくなり、また、ワンタイム注文通知に長期物流利用者向けの内容が混入することもなくなりました。

同じルートを異なるグループに分けることもできます

商品のバッチがアジアからヨーロッパに発送され、関連する携帯電話番号には、荷送人、注文購入者、物流相談ユーザーの 3 種類の人物が含まれているとします。

荷送人は出荷と輸送の手配に注意を払う必要があり、購入者はパッケージに署名がされるのを待っていますが、コンサルティング ユーザーはまだ実際の注文をしていません。

3種類の番号を別々に整理してデジタルプラネットを利用することができますDHL口座開設審査。審査完了後、DHLを開設した荷主は配送サービスグル​​ープに入り、購入者は荷物通知グループに入り、コンサルティングユーザーは引き続き基本的な物流情報を受け取ることになる。

3 種類の番号はすべて同じ国境を越えるルートに関連していますが、同じ内容を使用するのには適していません。実際の識別分類に従って、物流コミュニケーションがよりスムーズになります。

パッケージが署名された後も、情報は引き続き役立ちます

ご注文完了後、DHL ユーザーは実際の使用量に基づいて保持することもできます。

頻繁に商品を送るユーザーは、長期物流サービスグル​​ープに入ることができます。国境を越えた商品を複数回購入したユーザーは、引き続き配送関連のリマインダーを受け取ることができます。 1 回の相談だけを完了した人は、その後の行動に基づいてコミュニケーションを続けるかどうかを決定します。

新しい注文番号も同様に処理できます。発注元と物流段階を最初に把握し、デジタルプラネットを通じて確認しますDHL口座開設状況。このようにして、追加の各ユーザーは、最初からグループを編成することなく、適切なグループに入ることができます。

国境を越えた物流は固定されたアクションではなく、継続的に変化するプロセスです。DHL アカウント開設の検出は、どの番号がプラットフォーム ユーザーに対応するかを確認するのに役立ち、出荷、輸送、受領情報により、これらのユーザーが現在どのようなコンテンツを必要としているかを判断できます。実際の荷物の進捗に合わせたコミュニケーションを図ることで、DHLのユーザー審査を真に物流業務につなげることができます。

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