아웃바운드 음성통화 적중률이 크게 변동되나요? 데이터 전달 성능 안정화를 위한 비정상 번호 정리 메커니즘 도입

대규모 음성 마케팅 및 자동 아웃바운드 통화 시스템에서 적중률 변동은 많은 팀의 가장 큰 골칫거리 중 하나입니다. 오늘은 데이터가 양호하지만 내일은 데이터가 삭제될 것이며, 내일 모레 전화 접속에 실패한 횟수가 많아질 것입니다. 광고 시스템과 음성 플랫폼은 안정적인 리듬을 유지할 수 없습니다. 이에 대한 근본적인 문제는 시스템 기술이나 언어 설정이 아니라, 계속해서 무시되어온 링크에 있습니다.넘버 품질이 비정상적으로 깨끗해졌는지 여부.

해외음성전송으로,AI 음성 로봇과 콜센터 자동화 시나리오가 지속적으로 확장됨에 따라 기업은 광고 양식, 이벤트 등록, 제3자 데이터 소스, 과거 고객 재방문 기록 등을 포함한 소스에서 매일 수천 개의 휴대폰 번호에 직면하게 됩니다. 이 데이터에 비정상적인 숫자가 다수 혼입되면 음성 아웃바운드 통화 효율 저하, 불만 증가, 플랫폼 리스크 통제 경고, 고객 응대 불량 등으로 직결됩니다.

Digital Planet은 전문적인 글로벌 휴대폰 번호 감지 서비스를 제공하고, 비정상 번호의 일괄 정리 및 상태 식별을 지원하며, 음성 광고 및AI 아웃바운드 콜 시스템에서는 배송 안정성을 높이는 중요한 인프라로 자리 잡았다.

비정상적인 숫자로 인해 적중률 변동이 발생하는 이유는 무엇입니까?

음성 시스템의 안정성과 통화 적중률은 데이터가 깨끗한지 여부에 따라 달라집니다. 목록에 다음과 같은 예외 유형이 있는 경우 필연적으로 아웃바운드 통화 성능이 불안정해집니다.

엘차단되었거나 불만사항이 너무 많은 고위험 계정

엘가상번호 구간, 일괄등록번호, 트랜스코딩 번호

엘서비스가 중단된 번호, 빈 번호 또는 포기된 번호

엘동일한 번호를 여러 번 가져왔습니다.

엘비표준 국제 번호 또는 혼동되는 형식의 번호

이러한 비정상적인 숫자는 시스템에 다음과 같은 결과를 초래합니다.

엘시스템 호출 실패 빈도가 증가하고 회선 자원이 낭비됩니다.

엘유효하지 않은 통화가 너무 많아 음성 엔진을 점유하고 다른 통화 일정에 영향을 미칩니다.

엘전화 접속 시스템은 교환원의 블랙리스트 메커니즘을 작동시켜 계정 차단 또는 전화 걸기 제한을 초래합니다.

엘납품실적통계 왜곡, 전략적 판단 오도

엘통화팀은 의사소통에 문제가 있다고 착각했고, 반복적인 조정은 상황을 더욱 악화시킬 뿐이었다.

불안정한 적중률 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 비정상적인 숫자를 철저히 정리하는 것입니다.

Digital Planet은 어떤 이상 징후 제거 기능을 제공합니까?

Digital Planet은 기업이 소스에서 위험도가 높고 가치가 낮은 번호를 제거하는 데 도움이 되는 아웃바운드 음성 통화 시나리오 전용 모듈을 개발했습니다.

1. 배치테스트 등록현황

주류 플랫폼이나 통신 시스템에 번호가 등록되었는지 여부를 감지하고 빈 번호, 유효하지 않은 번호, 식별되지 않는 번호를 식별합니다.

2. 불만이 많은 부분과 블랙리스트 번호 세그먼트를 식별합니다.

시스템은 불만 사항 번호 세그먼트를 식별하는 기능을 갖추고 있으며 운영자의 판단을 다음과 같이 표시할 수 있습니다."고위험" 숫자.

3. 가상번호 및 트랜스코딩된 번호 자동 표시

~에 맞서VOIP, 인터넷 통화, API 등록번호 등의 가상자원을 독립적으로 식별하여 '가짜 사용자'에게 전화를 걸지 않도록 합니다.

4. 다국가 숫자 형식 표준화

시스템은 글로벌을 지원합니다244개 국가 및 지역 코드 형식은 불법 형식, 비정상적인 지역 코드 및 잘못 코딩된 숫자를 자동으로 식별하고 제거합니다.

5. 구조화된 결과 내보내기

정리된 데이터는 다음과 같은 상태 라벨에 따라 내보낼 수 있습니다."활동량이 많은 사용자에게 전화걸기 가능", "고위험 비정상 번호", "형식 오류 확인" 등을 통해 시스템 분류 및 처리를 용이하게 합니다.

기업적용사례: 교육산업 음성마케팅 프로젝트의 턴어라운드 성과

온라인 언어 학습 플랫폼이 라틴 아메리카 시장에 음성 오디션 초대장을 출시했습니다.12,000은 짧은 동영상 광고와 과거 사용자 재방문을 통해 발생했습니다. 사용 전 청소를 하지 않고 직접 아웃바운드 통화를 했을 때의 결과는 다음과 같습니다.

엘연결 속도는24.8%

엘고객이 괴롭히는 전화를 받았다고 불평했습니다.

엘불만이 많아 플랫폼 음성 채널이 자동으로 제한됩니다.

엘마케팅 담당자는 수사적 디자인이 실패했다고 잘못 판단했습니다.

그런 다음 회사는 Digital Planet 심사 모듈에 액세스했습니다.

엘등록되지 않은 번호나 통신할 수 없는 번호를 제거하세요.3,800개 항목

엘가상번호 및 트랜스코딩된 번호 제거2,100개 항목

엘검은색 번호와 차단된 번호 표시1,300개 항목

엘실제 사용 가능한 고품질 숫자는 다음과 같습니다.항목 4,800개

재트래픽 후:

엘연결 속도가 다음으로 증가했습니다.61.5%

엘평균 사용자 첫 번째 응답 대기 시간은 다음과 같이 단축됩니다.4시간 이내

엘배송불만 발생률이 로 떨어졌습니다.1% 미만

엘체험강좌 예약 전환율 증가2.9배

엘플랫폼 시스템이 안정적으로 작동하며 위험 통제 경고가 다시 나타나지 않습니다.

배송 담당자분이 이렇게 말씀하셨어요."시스템이 작동하지 않는 것이 아니라 단지 잘못된 번호를 사용했을 뿐입니다."

이상 번호 청소 메커니즘의 핵심 링크를 도입하는 것이 좋습니다.

엘일괄 노출 전 음성 광고 최초 사용자 활성화

엘음성 로봇 그룹 다이얼링 전 사용자 풀 분류

엘고객 서비스 플랫폼 도킹API 번호 풀링 전 규정 준수 확인

엘국경 간 음성 알림(휴일, 주문, 행사 등) 전 통합 청소

엘전자상거래 재방문 및 결제 알림 시나리오에서 비정상 사용자의 잘못된 전화 걸기를 방지합니다.

엘SCRM 시스템이 소셜 풀의 휴대폰 번호를 동기화하기 전 전처리

고주파 아웃바운드 음성 통화 시나리오에서 국경 간, 다중 소스 데이터 가져오기 및 여러 차례의 연락이 포함되는 한 비정상 번호 선별은 시스템 적중률을 안정화하는 열쇠입니다.

결론

음성 시스템의 기능은 통화 횟수가 아니라 통화 횟수에 따라 결정됩니다. 얼마나 많은 번호가 연결되어 있는지가 아니라 실제 사용자가 몇 명이나 연결되어 있는지입니다.

Digital Planet은 음성 광고 플랫폼 및 발신 통화 시스템에 대한 전체 프로세스의 비정상 계정 정리 서비스를 제공하여 등록 상태 식별, 활동 분석, 블랙 계정 제거, 가상 계정 필터링 및 글로벌 형식 처리를 지원하여 기업이 원본에서 전송 보안을 보장하고 시스템 안정성을 향상하며 운영 위험을 줄일 수 있도록 지원합니다.

귀하의 번호 데이터가 안전하고 유효하며 전화할 가치가 있는지 확인하기 위해 무료 샘플 테스트를 받으려면 고객 서비스에 문의하십시오. 모든 음성 통화에 응답을 받으세요.

디지털 행성 결합한 세계 최고의 번호 심사 플랫폼입니다. 글로벌 휴대폰 번호 구간 선택, 번호 생성, 중복 제거, 비교 및 ​​기타 기능 . 전 세계 고객을 지원합니다.236개국의 배치 번호선별 및 테스트 서비스 , 현재 지원다음과 같은 40개 이상의 소셜 및 앱:

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플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 지속 시간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 번호 필터링, 휴대폰 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 발전을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

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