Прежде чем совершать международные исходящие звонки, необходимо сначала проверить номер: Руководство по покупке средств определения доступности номера
Все больше внимания уделяется трансграничному маркетингу.В сегодняшнюю эпоху «эффективности и соответствия» исходящие телефонные звонки по-прежнему являются для многих компаний важным средством привлечения потенциальных клиентов и совершения первоначальных конверсий. Однако большинство неудачных трансграничных исходящих звонков происходит не из-за отсутствия профессиональных разговорных навыков, а потому, что они простоНе дозвонился, номер недоступен.
Этот видСитуация «не могу дозвониться» чаще всего вызвана фальсификацией списка исходящих вызовов.Пустой номер, номер отключения, деактивированный номер, виртуальная карта, номер черного спискаДождитесь номера вопроса. Большое количество недействительных дозвонов не только растрачивает ресурсы агентов, но и вызывает необходимость контролировать риски оператора и даже влияет на репутацию бренда.
Поэтому используйте профессиональныеИнструмент определения доступности номераПредварительная обработка списков исходящих звонков из-за границы становится консенсусом все большего числа маркетинговых команд. В этой статье основное внимание будет уделеноВ статье «Как выбрать инструмент обнаружения номеров, подходящий для сценариев международных исходящих вызовов» представлены практические критерии оценки и предложения по внедрению.
Почему для трансграничных исходящих звонков требуется запрос справочника?
По сравнению с местным телемаркетингом, трансграничные исходящие звонки сталкиваются с более сложными проблемами:
лРазные страны и регионы,Числовые форматы сильно различаются, нелегальные сегменты номера трудно идентифицировать
лУ операторов в разных регионах разные механизмы.Неправильный набор номера чаще запускает контроль рисков
лПоведение пользователей сильно различается,Доля ложных регистраций и простоев пользователей выше
лЗатраты на связь дороже,Неверный набор номера напрямую приводит к большим потерям
Например: задача исходящего звонка на Филиппины, которая не была очищена, набранаИз 10 000 звонков успешно соединились менее 35%, причем более 40% из них были пустыми или отключенными номерами. Затраты почти полностью потрачены впустую.
Большинства этих проблем можно избежать до начала маркетинга, используя профессиональные инструменты определения доступности номеров.
Что обнаруживает инструмент обнаружения достижимости?
квалифицированныйИнструмент «обнаружения достижимости» должен иметь следующие параметры обнаружения:
Идентификация пустого номера
Определите, не аннулирован ли номер, не имеет ли он основного номера, не был ли он выделен оператором и т. д., чтобы избежать набора абсолютно неверных номеров.
Оценка состояния включения/выключения питания
Определите, включен ли пользователь в данный момент, и помогите установить дополнительный период набора номера.
Отключить статус аккаунта
Проверьте, не заблокирован ли номер из-за длительной задолженности, записей в черном списке или злонамеренного использования.
Идентификация меток риска
Определите номера, на которые неоднократно жаловались, виртуальные номера, виртуальные карты платформы группового вызова и т. д., чтобы избежать риска блокировки учетной записи платформы.
Идентификация сегмента международного номера и проверка спецификации формата
Убедитесь, что формат номера соответствует местным стандартам и не вызывает сбоев при наборе номера из-за неправильных сегментов номера.
Совместимость покрытия оператора связи
Ориентация на основных операторов в разных странах (например, в Индии)Airtel, Индонезия Telkomsel и т. д.), чтобы принять решение о статусе.
Критерии выбора инструмента: оцените это5 основных компетенций
следующееПять пунктов — это основные возможности, на которые следует обратить внимание при выборе инструмента обнаружения доступности трансграничных исходящих вызовов:
1. Глобальная совместимость номеров
Поддерживает ли он основных операторов в нескольких странах и регионах? Поддерживает ли он формат номера и идентификацию сегмента номера?
2. Эффективность пакетной обработки
Поддерживать ли однократную загрузку100 000 чисел? Является ли время завершения обнаружения стабильным и контролируемым (рекомендуется в пределах 10 минут)?
3. Комплексные параметры определения статуса
Поддерживать ли идентификацию пустых номеровНесколько полей, таких как /downtime/shutdown/метка риска?
4. Гибкость экспорта результатов.
Можно ли экспортировать результаты тестаФормат Excel/CSV? Можно ли фильтровать напрямую по категории статуса? Поддерживает ли он интерфейс API для последовательного подключения к системе исходящих вызовов?
5. Прозрачный механизм затрат и ценообразования.
Вы платите по факту? Существуют ли какие-либо скрытые пределы обнаружения? Подходит ли цена для ежедневной высокочастотной работы?
Рекомендации по использованию: Как следовать стандартному процессу тестирования?
Шаг 1. Предварительная обработка списка
Организуйте трансграничные номера для набораCSV/TXT, унифицируйте коды и форматы стран и устраняйте дубликаты.
Шаг 2. Импортируйте платформу обнаружения.
Загрузите в систему средств обнаружения и выберите необходимые параметры обнаружения (статус доступности, метка риска и т. д.).
Шаг 3: Система автоматически обрабатывает
в целомДля завершения пакетного тестирования требуется 3–10 минут. Конкретное время зависит от количества предметов.
Шаг 4. Отфильтруйте доступные номера
На основе полученных результатов удалите пустые учетные записи, заблокированные учетные записи и учетные записи с высокой частотой жалоб и оставьте толькоНомер «Статус нормальный + достижимый».
Шаг 5. Подключитесь к платформе исходящих звонков для выполнения задач.
Импортируйте очищенные номера в платформу исходящих вызовов и используйте автоматические исходящие вызовы или ручные агенты для совершения точных вызовов.
Какие отрасли лучше всего подходят для использования инструментов обнаружения досягаемости?
лКоманда трансграничного телемаркетинга (например, кредиты, страхование, образование, иммиграция и другие отрасли)
лСценарий обнаружения пользователя перед регистрацией WhatsApp или вторичной аутентификацией
лВнешнеторговые компании B2B связываются с потенциальными клиентами по телефону
лОбработка списка после сбора целевых страниц зарубежной рекламы
лФильтруйте недействительных пользователей перед использованием в службе поддержки клиентов, повторных посещениях после продажи и сценариях сбора данных.
Для этих команд предварительная проверка номера может не только сэкономить много средств на звонках, но также защитить учетную запись платформы исходящих вызовов и повысить процент попаданий вызовов.
Расширенные функции: Что еще можно делать, кроме обнаружения?
Высокопроизводительные версии инструментов обнаружения достижимости обычно поддерживают следующие дополнительные возможности:
лИнтерфейс автоматического определения времени: Подходит для стыковкиCRM, SaaS-платформа, периодически автоматически очищает базу данных пользователей.
лИдентификация регистрации в социальной сети: Определить, зарегистрирован ли номер WhatsApp, Telegram, LINE и другие платформы
лИдентификация модели устройства: Определите, является ли целевой пользователь машиной Android илиiPhone помогает дифференцировать доставку контента
лВремя регистрации и оценка активности: используется для определения потенциальной ценности количества и привычек поведения пользователей.
Эти возможности еще больше расширятВозможность «прогнозирования данных» сделает ваш маркетинг успешным с первого шага.
Практическая логика рекомендаций по платформе
На рынке много платформ, рекомендуется выбирать те, у которых естьСтабильный глобальный источник данных, фокус на трансграничном маркетинге, богатые поля результатов, простота управления, поддержка пакетного режима и двойного интерфейса.платформа.
Если вам нужны конкретные предложения по сравнению платформ или опыт управляемого тестирования, вы можете выбратьцифровая планетаПлатформа определения номеров, которая профессионально поддерживает трансграничные операции. Приступайте к работе быстро, развертывание не требуется, просто загрузите и используйте.
цифровая планетаэто ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себеГлобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции.. Он поддерживает клиентов по всему миру Номера партий для 236 стран Услуги по скринингу и тестированию, в настоящее время поддерживает Более 40 социальных сетей и приложений, таких как:
Платформа имеет несколько функций, включаяОткрытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефоновждать.
Платформа обеспечиваетРежим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим, чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.
Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.
Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiuproПолучите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнес телеграмма: @xq966
(Теплое напоминание: при поиске официального номера службы поддержки клиентов в Telegram обязательно найдите имя пользователя xq966). Вы также можете проверить это через официальный сайт:
数҈字҈星҈球҈͏
