Последнее онлайн-руководство по запросу статуса WhatsApp, подходящее для сообщества и групп обслуживания клиентов

В реальных сценариях, таких как собрание сообщества, контакт с роботами и планирование обслуживания клиентов, одним из наиболее практичных, но чаще всего игнорируемых индикаторов является:Когда пользователь в последний раз был онлайн?

Вы добавили клиента, но так и не зашли в Интернет; вы отправили групповое сообщение, но аккаунт долгое время молчал"Есть"; вы нанимаете агентов для связи с клиентами, но даже не знаете основного активного статуса.

В это время вам действительно нужно——Возможность запроса последнего онлайн-статуса WhatsApp.

Платформа «Цифровая планета»Поддерживает пакетный импорт номеров мобильных телефонов. Система автоматически определяет время последней активности каждого номера и выдает стандартизированные результаты.«Метка онлайн-статуса» делает управление сообществом более научным, а стратегии обслуживания клиентов — более совершенными.

Почему последний онлайн-статус так важен?

У WhatsApp нет официального API для прямого запроса того, находится ли контакт в сети, но он может использовать многомерную модель перекрестного обнаружения, чтобы определить приблизительный интервал времени, когда пользователь был активен в последний раз.

Этот вид«Тег времени», хотя и не с точностью до секунд, может решить 90% проблем делового суждения:

лПриоритетный контактАктивные пользователи в течение 24 часов, улучшайте доставку сообщений и открываемость

лНе приглашайте в группу пользователей с отключенным звуком, снизить риск мертвых групп

лПриоритеты обслуживания клиентов определяются в зависимости от уровня активности., улучшить показатель успеха последующего наблюдения

лУправление классификацией рекламных лидов после рециркуляцииактивные пользователи входят в основной путь, а холодные учетные записи вступают в процесс пробуждения или фильтрации.

лУсловия автоматического срабатывания приема робота, включайте автоматический ответ только для пользователей, находящихся в сети или кратковременно находящихся в сети.

Последний раз онлайн= Один из основных сигналов того, «способен ли пользователь общаться».

Какие запросы статуса поддерживает Digital Planet?

Каждый номер мобильного телефона будет отмечен системой одной из следующих меток статуса:

лОнлайн в течение 24 часов: рекомендуется немедленно связаться и сосредоточиться на конверсии.

лОнлайн в течение 3 дней: Может быть включен в основной путь связи.

лОнлайн в течение 7 дней: Подходит для низкочастотного обслуживания или наблюдения за бассейном.

лДавно не в сети: Рекомендовать исключение, классификацию или специальное пробуждение.

лАномальный статус: Возможно, он пуст, заблокирован или не обнаружен.

Эти теги можно использовать как часть вашего рабочего процесса.Базовые поля «Стратификация пользователей» автоматически формируют стратегии действий.

Вариант применения 1. Проверка онлайн-статуса перед созданием группы сообщества.

Типичная проблема заключается в том, что команды импортируют данные из перекомпоновки объявлений.У меня 10 000 номеров мобильных телефонов, и я хочу создать несколько групп в WhatsApp с высокими показателями конверсии.

Традиционный подход заключается в случайном наборе групп, но в конечном итоге группа80% — пользователи, которые давно не были в сети и вообще не разговаривают. результат:

лОчень низкая активность

лПлохая атмосфера в группе

лТриггер робота не сработал

лВысокие затраты на управление

лГрупповая конверсия практически равна нулю

Но с помощью платформы Digital Planet вы можете:

лПакетный импорт номеров мобильных телефонов →

лБыстрое определение статуса онлайн-времени →

лтолькоПользователи, которые «будут онлайн в течение 3 дней», соберут людей →

лОдновременно улучшаются коэффициент конверсии, уровень взаимодействия и активность внутри группы.

Пример применения 2: Планирование системы обслуживания клиентов+Оптимизация стратегии

Если вы используете систему, которая сочетает в себе ручное обслуживание клиентов и интеллектуальное обслуживание клиентов, в качестве критерия оценки можно использовать последнюю метку времени онлайн:

лВоляПользователи, которые заходят онлайн в течение 24 часов, закрепляются за основной службой поддержки клиентов для ведущей конверсии.

лНастройте низкочастотный мониторинг для пользователей, которые давно не были онлайн или чей статус неизвестен.

лПрисоединяйтесь к системе сообщений«Фильтрация онлайн-времени», чтобы избежать отправки ключевых сообщений на холодные учетные записи.

Это может сэкономить много человеческих ресурсов и в то же время позволитьВопрос «с кем поговорить» становится более ясным.

Процесс использования: полный запрос онлайн-статуса за одну минуту.

1.Зарегистрируйтесь и войдите на платформу Digital Planet.

2.ВходитьЦентр обнаружения WhatsApp → Выберите функцию «Идентификация активного времени».

3.Загрузить данные номера мобильного телефона (поддерживаетсяТХТ, CSV, XLSX)

4.Система автоматически анализирует и выдает«Ярлык статуса онлайн»

5.Просматривайте или экспортируйте структурированные результаты онлайн для удобного импорта в группы управления, обслуживания клиентов,Использование CRM и других систем.

Никакого кодирования или написания сценариев не требуется, платформа полностью самообслуживается.

Поля вывода содержат контент (без использования таблиц):

лСтандартизированный номер мобильного телефона

лнация/Идентификатор региона (если его можно определить)

лСтатус регистрации в WhatsApp

лМетка онлайн-статуса (например,Онлайн в течение 24 часов, не онлайн в течение длительного времени и т.д.)

лМомент времени обнаружения

лМогут быть добавлены дополнительные поля, такие как статус аватара, пол, активность и т. д.

Используйте Digital Planet прямо сейчас, чтобы задавать вопросы своим клиентам«Это онлайн?»

Зарегистрируйтесь и войдите сейчасПлатформа «Цифровая планета»,использовать【WhatsApp, служба определения времени последнего онлайна], загружайте номера мобильных телефонов пакетами, и система автоматически отмечает онлайн-статус, так что каждое ваше сообщение отправляется «живым пользователям».

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты