Sign Up
Lọc dữ liệu đa chiều đang trở thành một công cụ cốt lõi cho các hoạt động tinh tế của nền tảng xã hội. Đặc biệt trong việc đánh giá trạng thái trực tuyến của người dùng, lọc dữ liệu đa chiều cung cấp một bộ công cụ tốt hơn các công cụ truyền thống.Một hệ thống phán đoán sâu sắc và năng động hơn cho việc “đã đăng ký/chưa đăng ký”. Nhiều nhóm tiếp thị cho WhatsApp, Telegram, Line và thậm chí cả Facebook Messenger đã nhận ra rằng việc chỉ biết người dùng có tài khoản và thời điểm họ đăng ký là chưa đủ.Chỉ có chủ nhân"Người này bây giờ có ở đây không?" “Gần đây anh ấy có lên mạng không?” thực sự có thể cải thiện tỷ lệ tiếp cận tin nhắn và hiệu quả chuyển đổi.
Tính tức thời của các nền tảng xã hội quyết địnhTầm quan trọng của “cửa sổ thời gian” - Dù nội dung của bạn có hay đến đâu nhưng nếu đối phương không xem hoặc xem sau một thời gian dài thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm đi rất nhiều. Vì vậy, việc đánh giá chính xác trạng thái trực tuyến của người dùng thông qua sàng lọc dữ liệu đa chiều đã trở thành một phần không thể thiếu trong tiếp thị, dịch vụ khách hàng và vận hành tự động.
Tại sao"Trạng thái trực tuyến" có phải là số liệu quan trọng hơn "trạng thái đăng ký" không?
Trạng thái đăng ký chỉ có thể cho biết số này"Tồn tại" nhưng điều đó không có nghĩa là nó "đang hoạt động" hoặc "có thể truy cập được". Đặc biệt tại các thị trường như Trung Đông, Đông Nam Á, nhiều số điện thoại di động đã đăng ký WhatsApp hay Telegram nhưng lâu ngày không online, đổi máy từ lâu, thậm chí tài khoản đã bị vô hiệu hóa.
Trạng thái trực tuyến là khác nhau. Nó phản ánh trực tiếp việc người dùng có còn sử dụng tài khoản này hay không và có nằm trong kênh tiếp nhận thông tin hay không. Đối với lưu lượng truy cập tên miền riêng,Đối với các nhà điều hành dịch vụ khách hàng WhatsApp và quản lý cộng đồng Telegram, “việc bạn có trực tuyến hay không” thường quyết định sự thành công hay thất bại của việc giao hàng hoặc liên lạc.
Ví dụ:
tôiTrong tin nhắn nhóm WhatsApp, tỷ lệ nhấp khi gửi đến người dùng vừa mới truy cập trực tuyến cao hơn gấp ba lần so với người dùng không trực tuyến trong 7 ngày.
tôiTrong bot nhắn tin nhóm Facebook Messenger, các cuộc trò chuyện thông minh chỉ có thể được bắt đầu chính xác nếu nó xác định rằng người dùng đang trực tuyến.
tôiTrong Telegram, nếu các thành viên offline trong thời gian dài, tỷ lệ tương tác trong nhóm sẽ giảm nhanh chóng.
trong nền tảng xã hộiNhững biểu hiện của "trạng thái trực tuyến" là gì?
Các trường trạng thái trực tuyến của các nền tảng khác nhau hoạt động khác nhau nhưng đều có thể lọc những người dùng có giá trị cao thông qua dữ liệu:
WhatsApp:
tôitrình diễn"Nhìn thấy lần cuối" là lần trực tuyến cuối cùng
tôiHỗ trợ phát hiện"Trực tuyến hay không" (tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư)
tôiCác công cụ của bên thứ ba có thể được sử dụng để thường xuyên thu thập các hồ sơ trực tuyến và gắn nhãn cho chúng là hoạt động
Điện tín:
tôicung cấpCác thẻ khoảng thời gian như “Nhìn thấy lần cuối gần đây/trong vòng một tuần/trong vòng một tháng”
tôiBot có thể phát hiện xem người dùng có phản hồi với hướng dẫn hay không và xác định ngược lại xem người dùng có hoạt động hay không.
tôiHỗ trợ đánh giá gián tiếp trạng thái đã đọc và chưa đọc
Đường kẻ:
tôiXác định xem có nên tham gia trò chuyện, nhấp vào liên kết hay gửi biểu tượng cảm xúc tương tác
tôiHệ thống nhắn tin hàng loạt có thể xác định xem tin nhắn đã được gửi và đọc chưa
Facebook Messenger:
tôicung cấpThẻ "Đang hoạt động"
tôiCó thể được thiết lậpLogic "Đẩy khi trực tuyến" để tránh làm phiền người dùng không hoạt động
tôivượt quaAPI đọc chu kỳ hoạt động của người dùng, tiếp thị nhóm động
Cách đánh giá sàng lọc dữ liệu đa chiều“Người dùng trực tuyến có giá trị cao”?
Việc xác định xem người dùng có trực tuyến hay không thực ra chỉ là bước đầu tiên. Giá trị thực sự nằm ởKết hợp với các thứ nguyên khác để phân tích chéo,xuất hiệnNgười dùng “trực tuyến nhưng đáng tương tác”.
Sau đây là logic lọc kết hợp đa chiều điển hình:
tôiThời gian trực tuyến: GầnTrực tuyến ít nhất 2 lần trong vòng 7 ngày
tôiNhãn hoạt động: Đã tham gia nhóm, gửi tin nhắn hoặc tham gia tương tác
tôiThời gian đăng ký: không ít hơn30 ngày (không bao gồm việc từ bỏ tài khoản ngay sau khi đăng ký)
tôiLoại thiết bị: Ưu tiên người dùng điện thoại di động (không bao gồmAPI hoặc trình mô phỏng)
Thông qua sự kết hợp này, bạn có thể xây dựng nhóm người dùng có giá trị hơn để truy cập ưu tiên dịch vụ khách hàng, phân phối chính xác, bảo trì cộng đồng, v.v.
Chia sẻ tình huống thực tế: Cách áp dụng sàng lọc hiện diện trực tuyến vào hoạt động tiếp thị và vận hành
Trường hợp 1:Tối ưu hóa truy cập hệ thống dịch vụ khách hàng WhatsApp
Một nhóm làm việc về thương mại điện tử ở Đông Nam Á nhận thấy hệ thống chăm sóc khách hàng luôn gửi tin nhắn nhưng không có ai phản hồi. Sau này được giới thiệu thông qua nền tảng hành tinh kỹ thuật sốMô-đun "sàng lọc trạng thái trực tuyến" chỉ đẩy tin nhắn truy cập dịch vụ khách hàng trong vòng 10 phút sau khi người dùng trực tuyến. Kết quả là tỷ lệ phản hồi dịch vụ khách hàng đã tăng từ 9% ban đầu lên 27% và tỷ lệ tạm ngưng tài khoản giảm đáng kể.
Trường hợp 2:Cơ chế đánh thức thành viên nhóm Telegram
chắc chắnCộng đồng NFT quản lý nhiều nhóm phân phối trên Telegram và hoạt động của nó tiếp tục giảm. Nhóm vận hành sử dụng sàng lọc trạng thái trực tuyến để ưu tiên các tin nhắn airdrop tới các thành viên đã "trực tuyến trong 3 ngày qua + tham gia tương tác chủ đề", gây ra sự phân hạch thứ hai và tăng hoạt động nhóm lên hơn 4 lần.
Trường hợp thứ ba:Hiệu suất phân phối của robot trên Trang Facebook được cải thiện
Một dự án thúc đẩy giáo dục ở thị trường Đông Âu, thông quaFacebook Messenger xây dựng hệ thống hỏi đáp tự động. Ban đầu, tin nhắn hàng loạt được gửi đến tất cả người dùng mỗi ngày nhưng tỷ lệ phản hồi cực kỳ thấp. Bằng cách nhóm trạng thái trực tuyến và chỉ gửi tin nhắn theo nhóm cho những người dùng "hiện đang trực tuyến + đã tương tác và để lại tin nhắn", hiệu quả tiếp cận được cải thiện đáng kể và tỷ lệ phản hồi tăng lên 190%.
Trường hợp 4:Hoạt động theo lớp bạn bè
Thương hiệu làm đẹp Nhật Bản tạiLine đã tích lũy được hàng chục nghìn người hâm mộ nhưng hoạt động của nó lại cực kỳ thấp. Qua sàng lọc dữ liệu đa chiều, nhân viên vận hành chỉ gửi hoạt động dùng thử sản phẩm mới cho nhóm người dùng đã “online + gửi tin nhắn trong 7 ngày qua”. Tỷ lệ nhấp vào trang vượt quá 43%, cao hơn nhiều so với 6% ban đầu.
Người dùng được lọc có thể làm gì?
Người dùng kiểm soát trạng thái trực tuyến của họ không nhằm mục đích khiến bạn"Gửi tin nhắn trong một nhóm" cho phép bạn:
tôiThiết lập tin nhắn đẩy theo lịch: gửi khi người dùng đang hoạt động, không bị can thiệp hay chặn
tôiThiết lập cơ chế truy cập ưu tiên dịch vụ khách hàng: ai hoạt động sẽ truy cập trước để nâng cao sự hài lòng của người dùng
tôiThực hiện chiến lược đánh thức: Đối với những người dùng đã lâu không trực tuyến nhưng gần đây mới trực tuyến, hãy thiết lập cú đẩy một lần để thiết lập lại liên hệ.
tôiTối ưu hóa các định dạng nội dung: Ví dụ: người dùng tích cực thích các định dạng như video, hình ảnh hoặc văn bản ngắn. Thông qua các chiến lược kết hợp thiết bị và trạng thái, có thể đạt được sự tinh chỉnh nội dung.
Đây làỨng dụng kết hợp "trạng thái trực tuyến + các thứ nguyên khác" có giá trị hơn nhiều so với việc gửi hàng loạt đơn giản.
Trạng thái trực tuyến cũng sẽ thay đổi. Làm thế nào để giữ dữ liệu theo thời gian thực?
Nhiều người sẽ hỏi: Những gì trực tuyến hôm nay có thể không trực tuyến vào ngày mai. Làm thế nào để đối phó với nó?
Đây chính xác là những gì lọc dữ liệu đa chiều cần làmLý do cho logic "cập nhật định kỳ".
Ví dụ:
tôiMọiDữ liệu trực tuyến của người dùng được làm mới 7 ngày một lần và các thẻ hoạt động được cập nhật động.
tôiLọc từng tin nhắn theo thời gian thực trước khi gửi điNgười dùng "Hiện đang trực tuyến" tự động lọc số lạnh
tôiHệ thống đặt lời nhắc không hợp lệ choNgười dùng không trực tuyến trong 30 ngày sẽ bị đánh dấu là tài khoản nguội
Nền tảng Digital Planet hỗ trợ sàng lọc chu kỳ tùy chỉnh, tự động đánh dấu trạng thái người dùng và kết nối dữ liệu với các hệ thống gửi hàng loạt bên ngoài để đạt đượcPhương pháp xử lý thông minh "đẩy khi hoạt động và loại trừ khi không hoạt động".
Tóm tắt các ý tưởng cốt lõi của sàng lọc trạng thái trực tuyến:
1.Người dùng có trực tuyến không? ≠ Người dùng có giá trị nhưng có tính chồng chéo cao?
2.Trạng thái trực tuyến cần được đánh giá kết hợp với các khía cạnh khác, chẳng hạn như hồ sơ hoạt động, thời gian đăng ký, loại thiết bị, v.v.
3.Sàng lọc dữ liệu đa chiều cho phép bạn không còn hoạt động dựa trên cảm xúc nữa mà hãy để dữ liệu tự nói lên điều đó
4.Bằng cách thường xuyên cập nhật dữ liệu trực tuyến, chúng tôi có thể giữ cho chân dung người dùng luôn mới mẻ và cải thiện tỷ lệ trúng cũng như tỷ lệ tương tác của từng chiến dịch tiếp thị.
Hãy trở thành hành tinh số ngay bây giờNgười dùng VIP được hưởng các dịch vụ toàn quy trình như lọc dữ liệu đa chiều, nhận dạng trạng thái trực tuyến, đồng bộ hóa chân dung hành vi và làm mới trạng thái người dùng hàng loạt, giúp bạn nắm bắt mọi khoảnh khắc trực tuyến của người dùng và đạt được quyền truy cập thông tin chính xác và tương tác hiệu quả.
hành tinh kỹ thuật sốlà nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợpLựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác. Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm, hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:
Nền tảng này có một số tính năng bao gồmLọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di độngChờ đợi.
Nền tảng cung cấpChế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh, để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.
Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.
Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiuproNhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966
(Lời nhắc ấm áp: Khi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức trên Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùng.xq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức:https://www.xingqiu.pro/check.html, xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không
数҈字҈星҈球҈͏
