Làm cách nào để sàng lọc người dùng đang hoạt động bằng cách sàng lọc số WhatsApp của Úc?

Sàng lọc số của Úc là bước đầu tiên trước khi tham gia thị trường truyền thông xã hội địa phương. đặc biệt là làmTrong tiếp thị tên miền riêng WhatsApp, việc sàng lọc số của Úc không chỉ liên quan đến việc tài khoản có được đăng ký thành công hay không mà quan trọng hơn là liệu người dùng đang hoạt động có thể được sàng lọc hay không và có thể thiết lập kết nối thực hay không, từ đó tăng tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi. Sau khi nhiều đội nhận được một loạt số điện thoại di động "có vẻ là của địa phương ở Úc", họ lao vào hệ thống để gửi số lượng lớn, nhưng không có tác dụng gì - hoặc không ai phản hồi hoặc không thể gửi đi. Vấn đề cốt lõi đằng sau việc này là bạn chưa làm tốt phần "phát hiện hoạt động" của sàng lọc số.

cùng vớiWhatsApp đã trở thành một trong những công cụ liên lạc được sử dụng phổ biến ở Úc. Ngày càng có nhiều công ty ngoại thương, tổ chức giáo dục, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số và nhóm xây dựng thương hiệu sử dụng WhatsApp như một kênh quan trọng để quản lý và tiếp thị khách hàng. Tuy nhiên, không phải tất cả các số đăng ký với WhatsApp đều có giá trị;Chỉ những người dùng thực sự hoạt động mới có hồ sơ hành vi, là một mục tiêu đáng để đầu tư thời gian và sức lực vào.

Tại sao hoạt động lại quan trọng hơn trạng thái đăng ký?

Trạng thái đăng ký chỉ là ngưỡng tối thiểu. Dù nhiều con số"Đã đăng ký WhatsApp" nhưng:

tôiĐã hơn nửa năm không lên mạng

tôiNgười dùng không còn sử dụng số ban đầu sau khi đổi máy

tôiTôi đăng ký số điện thoại cố định của công ty nhưng không có ai phản hồi.

tôiMột số tài khoản đã hết hạn do bị cấm hoặc vi phạm.

Nói cách khác, nếu bạn chỉ sàng lọc trạng thái đăng ký chứ không phải hoạt động, điều đó tương đương với việc gửi quảng cáo đến"Hộp thư đến không người quản lý" không hiệu quả và gây lãng phí tài nguyên.

Người dùng đang hoạt động thường có các đặc điểm sau:

tôigần đâyHồ sơ trực tuyến trong 7 ngày

tôiĐã trò chuyện với người khác hoặc tham gia nhóm

tôiTài khoản là một thiết bị đầu cuối di động thực sự (không phải trình mô phỏng)

tôiKhông có hồ sơ bị cấm, có thể giao tiếp bình thường

ÚcMức sử dụng thực tế của người dùng WhatsApp

Dựa trên nghiên cứu thị trường và phản hồi của khách hàng, AustraliaNgười dùng WhatsApp thể hiện các xu hướng sau:

Những người năng động cao

tôiSự phân bố tuổi tập trung ở25~45 tuổi, ưu tiên thanh niên trung lưu và người đi làm

tôiChủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như Sydney, Melbourne, Brisbane

tôiPhụ thuộc nhiều vàoWhatsApp xử lý các công việc hàng ngày như đặt đồ ăn, yêu cầu dịch vụ, đăng ký khóa học, v.v.

Người dùng doanh nghiệp

tôiCác chủ doanh nghiệp nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ gia đình (chẳng hạn như dọn dẹp, chuyển nhà, đại lý bất động sản) thường mở cửaKinh doanh WhatsApp

tôithường xuyên vượt quaWhatsApp để kết nối với khách hàng, quản lý đơn hàng, gửi báo giá

Sự mất mát/cấm người

tôiSử dụng các thiết bị đã đăng ký ở nước ngoài (chẳng hạn như trình mô phỏng,VPN) dễ bị chặn

tôiMột số số tạm thời được đăng ký trong thời gian ngắn (chẳng hạn như chuyển phát nhanh, kinh doanh một lần) có thời gian hoạt động cực ngắn và giá trị sàng lọc thấp.

Vì vậy, ở Úctiếp thị WhatsApp,Chỉ bằng cách sàng lọc những người dùng đang hoạt động trước tiên, chúng tôi mới có thể xây dựng nhóm miền riêng một cách ổn định.

Làm thế nào để phán xétNgười dùng WhatsApp có hoạt động không?

Bạn có thể bắt đầu từ các kích thước sau:

1. Lần trực tuyến cuối cùng

tôiđóngTrực tuyến trong 3 ngày: số người dùng tích cực mạnh mẽ

tôiTrực tuyến trong vòng 7 ngày: người dùng hoạt động trung bình

tôiQuáKhông trực tuyến trong 30 ngày: hoạt động thấp hoặc tài khoản sẽ sớm bị hủy

2. Hồ sơ hành vi

tôiCó nên tham gia nhóm không

tôiCó tương tác với người khác hay không (gửi hoặc nhận tin nhắn)

tôiBạn đã nhấp vào liên kết, mở ảnh hoặc xem video chưa?

3. Xác định chủng loại thiết bị

tôiAndroid/thiết bị điện thoại di động thực iOS → ưu tiên đặt trước

tôigiả lập/Điện thoại đám mây → Dễ bị kiểm soát rủi ro và cần được loại trừ hoặc quản lý riêng

4. Phân tích thời gian đăng ký

tôiĐăng ký nhiều hơnTài khoản 60 ngày thường ổn định hơn

tôiTài khoản mới (Trong vòng 7 ngày) Dù trông có vẻ “sạch” nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp và rủi ro bảo mật cao

Những dữ liệu này rất khó để đánh giá bằng tay. Với sự trợ giúp của các nền tảng chuyên nghiệp như Digital Planet, nó có thể được xác định và gắn nhãn tự động, tạo nền tảng vững chắc cho việc phân phối đại chúng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị tự động sau này.

Giá trị của sàng lọc hoạt động trong thực chiến

Trường hợp1: Tối ưu hóa tin nhắn hàng loạt WhatsApp thương mại điện tử xuyên biên giới

Đội ngũ thương mại điện tử chuyên về nội thất gia đình đã mua sản phẩm tại thị trường Australia10.000 số WhatsApp, hầu như không có ai phản hồi về hoạt động tiếp thị đại chúng ban đầu. Sau khi sử dụng nền tảng Digital Planet để tiến hành sàng lọc hoạt động, người ta nhận thấy chỉ có 3.200 người trong số họ là người dùng hoạt động trong 7 ngày qua. Sau khi chỉ gửi lại thông tin khuyến mại cho nhóm người dùng này, tỷ lệ nhấp tăng lên 18,5% và chuyển đổi đơn hàng cũng tăng lên 2,3 lần.

Trường hợp2: Khuyến mãi khóa học để thu hút khách hàng mới thông qua WhatsApp

Được thông qua bởi một cơ sở đào tạo tiếng AnhQuảng cáo trên Facebook thu thập số lượng sinh viên và nhập chúng vào hệ thống WhatsApp để kích hoạt "lời mời tham gia lớp học thử". Tuy nhiên, một lượng lớn người dùng hiển thị "đã đăng ký nhưng không có phản hồi". Sau khi sàng lọc, người ta phát hiện ra rằng nhiều số điện thoại khi đăng ký đã chứa đầy số điện thoại cố định của trường hoặc số phụ huynh, hoạt động cực kỳ thấp. Thông qua sàng lọc hoạt động thứ cấp, chỉ những số điện thoại di động + số đã trực tuyến trong 3 ngày qua mới được giữ lại và tỷ lệ đăng ký lớp học thử đã tăng từ 1,6% ban đầu lên 4,9%.

Trường hợp3: Chăm sóc khách hàng sau khi đăng ký sự kiện offline

Một công ty dịch vụ cuộc sống người Trung Quốc ở Úc đã thu thập được số lượng lớn người dùng thông qua các hình thức tại sự kiện. Lọc theo Hành tinh sốNgười dùng WhatsApp đang hoạt động sẽ ưu tiên đăng ảnh sự kiện và các ưu đãi tiếp theo để nhận được số lượt nhấp và chuyển đổi cao, đồng thời chuyển đổi người dùng tương tác tần suất cao thành khách hàng trung thành.

Làm cách nào để sử dụng các công cụ sàng lọc người dùng đang hoạt động một cách hiệu quả?

sử dụngNền tảng hành tinh kỹ thuật sốTiến hành ÚcKhi lọc số WhatsApp, bạn có thể:

tôiNhập danh sách số điện thoại di động chỉ bằng một cú nhấp chuột

tôiHệ thống sẽ tự động phát hiện xem nó đã được đăng ký, đang hoạt động và loại thiết bị hay chưa.

tôiHỗ trợ đầu raNhãn phân cấp "Hoạt động cao/hoạt động trung bình/hoạt động thấp"

tôiChiến lược nhắn tin nhóm hoặc quy tắc phân công dịch vụ khách hàng có thể được định cấu hình dựa trên cấp độ hoạt động

tôiVàTích hợp liền mạch hệ thống CRM để thực hiện quản lý nhóm người dùng

Quá trình sàng lọc không yêu cầu đánh giá thủ công hoặcViệc phát triển API có thể được vận hành bằng các hoạt động thông thường.

Bộ lọc hoạt động+ Chiến lược theo cấp bậc = Hệ số nhân tiếp thị

Sàng lọc người dùng đang hoạt động chỉ là bước đầu tiên. Điều thực sự cần nắm bắt làChiến lược truyền thông theo lớp:

tôiNgười dùng tích cực cao: Có thể đẩy trực tiếp giảm giá, khuyến mãi, link đăng ký sự kiện

tôiNgười dùng hoạt động trung bình: Đề xuất gửi nội dung mềm, hướng dẫn tham gia nhóm

tôiNgười dùng hoạt động thấp: Thức dậy thường xuyên hoặc kết tủa tag, chờ cơ hội chuyển đổi

tôiNgười dùng không hoạt động hoặc bị cấm: Tự động loại bỏ để tránh gây gánh nặng cho hệ thống

Kết hợp với thời gian đăng ký, trạng thái trực tuyến, kiểu thiết bị và nhiều thẻ khác, bạn có thể tạo mộtthực tếHệ sinh thái vận hành miền riêng “Di động”, mọi cuộc trò chuyện đều có giá trị hơn.

Hãy trở thành hành tinh số ngay bây giờNgười dùng VIP có thể có được các chức năng như lọc thẻ hoạt động, nhận dạng thiết bị, phát hiện tình trạng tài khoản, xuất hàng loạt danh sách khách hàng chất lượng cao, v.v. Sử dụng những người dùng tích cực thực sự để tạo bước đột phá của riêng bạn tại thị trường Úc.