Phân tích chiến lược thu hút khách hàng cho các nền tảng xã hội xuyên biên giới: sử dụng kết hợp WhatsApp và Telegram

Trong quá trình thu hút khách hàng xuyên biên giới, ngày càng khó có một nền tảng duy nhất có thể hỗ trợ tăng trưởng ổn định. Nhiều đội đã nhận thấy rằng chỉ dựa vàoWhatsApp có chi phí khởi đầu cao và áp lực sàng lọc cao; chỉ sử dụng Telegram dễ gặp phải vấn đề của nhiều người dùng nhưng chuyển đổi yếu. Các nhóm thực sự hoạt động trơn tru thường không chọn “nền tảng tốt hơn”;Đặt các nền tảng khác nhau vào các vị trí thích hợp hơn.

Việc sử dụng kết hợp WhatsApp và Telegram đã trở thành một chiến lược chủ đạo trong việc thu hút khách hàng qua mạng xã hội xuyên biên giới.

1. Tại sao việc thu hút khách hàng xuyên biên giới lại cần đến sự kết hợp nền tảng

Một đặc điểm khác biệt của thị trường xuyên biên giới là người dùng phân tán, nhu cầu rất khác nhau và niềm tin được thiết lập trong một thời gian dài. Nếu chỉ dựa vào một nền tảng duy nhất thì rất dễ gặp phải tình trạng nghẽn cổ chai ở một link nào đó:

tôiGiai đoạn lưu lượng truy cập không đủ và chi phí thu hút khách hàng phía trước cao

tôiChất lượng người dùng không ổn định và hiệu quả truyền thông thấp

tôiGiai đoạn chuyển đổi chịu áp lực và chu kỳ giao dịch bị kéo dài.

Giá trị của sự kết hợp nền tảng nằm ở việc chia nhỏ quy trình thu hút khách hàng để mỗi nền tảng khác nhau có thể đảm nhận phần mà họ giỏi nhất.

hai,Vai trò khác nhau của WhatsApp và Telegram trong liên kết thu hút khách hàng

Ở góc độ thực tế, hai nền tảng này phù hợp hơn để đảm nhận các vai trò khác nhau hơn là thay thế lẫn nhau.

Telegram giống một "bộ lọc giao diện người dùng" hơn. Thông qua các nhóm, kênh và phổ biến nội dung, bạn có thể nhanh chóng thu thập người dùng tiềm năng, quan sát hành vi của họ và xác định xem họ có xứng đáng để tiếp tục liên lạc hay không.

WhatsApp giống một “bộ khuếch đại chuyển đổi” hơn. Khi người dùng có ý định nhất định và sau đó vào WhatsApp để liên lạc trực tiếp, hiệu quả và sự tin cậy trong giao dịch sẽ được cải thiện đáng kể.

Nếu nhưSử dụng Telegram khi kết thúc quá trình chuyển đổi hoặc sử dụng WhatsApp ở giai đoạn bắt đầu nguội thường chỉ tốn một nửa công sức.

3. Con đường thu hút khách hàng xuyên biên giới điển hình

Trong thực tế, một đường kết hợp tương đối ổn định thường có dạng như sau:

tôiGiai đoạn đầu tiên, vượt quaTelegram xử lý lưu lượng

tôiGiai đoạn thứ hai là xác định ý định của người dùng thông qua hành vi tương tác.

tôiGiai đoạn thứ ba là hướng dẫn người dùng có tiềm năng caoWhatsApp

tôiGiai đoạn thứ tư, ởHoàn tất chuyển đổi và bảo trì trong WhatsApp

Chìa khóa của con đường này không phải là“Dẫn người qua”, nhưngHoàn thành sàng lọc trước mỗi lần di chuyển.

4. Liên kết có nhiều khả năng thất bại nhất trong việc thu hút khách hàng thông qua sự kết hợp

Ngay cả khi nhiều đội sử dụng hai nền tảng cùng lúc thì kết quả vẫn không lý tưởng. Các vấn đề thường nằm ở những nơi sau:

tôiTelegram giới thiệu số lượng lớn tài khoản lạnh và thiếu sàng lọc

tôiNgười dùng di chuyển đếnSau WhatsApp, vẫn không hoạt động

tôiThiếu tiêu chuẩn thống nhất để đánh giá chất lượng tài khoản

tôiDi chuyển quá nhanh và người dùng chưa tạo được niềm tin

Một khi những vấn đề này được cộng thêm, sự kết hợp nền tảng sẽ làm tăng chi phí thay vì cải thiện hiệu quả.

5. Chất lượng tài khoản xác định giới hạn trên của hiệu ứng kết hợp

Cho dù bạn sử dụng bao nhiêu nền tảng thì chất lượng tài khoản vẫn luôn là yếu tố cốt lõi quyết định hiệu quả thu hút khách hàng.

nếu nhưBản thân người dùng Telegram không trực tuyến hoặc tương tác trong thời gian dài, vì vậy ngay cả khi họ di chuyển thành công sang WhatsApp, sẽ khó tạo ra chuyển đổi. Tương tự, nếu một số lượng lớn số lạnh được trộn vào danh sách WhatsApp, chi phí liên lạc một đối một sẽ nhanh chóng tăng lên.

Vì vậy, trước khi kết hợp nền tảng, việc đánh giá thống nhất về tài khoản thường quan trọng hơn việc tối ưu hóa ngôn từ.

6. Vai trò thực tế của hành tinh số trong việc thu hút khách hàng tổng hợp

Trong hoạt động thực tế của nhiều nhóm xuyên biên giới, Digital Planet được sử dụng để tích hợp trước nền tảng.“Cơ sở hạ tầng” giúp hoàn thiện việc đánh giá trước về chất lượng tài khoản.

Với Digital Planet, việc sàng lọc quan trọng có thể được thực hiện theo nhiều giai đoạn:

tôihiện hữuỞ giai đoạn Telegram, hãy xác định xem tài khoản có thực sự tồn tại hay không và liệu nó có hoạt động gần đây hay không.

tôiTrước khi di chuyển, hãy xác định xem tài khoản có phù hợp để tham gia hay khôngGiao tiếp chuyên sâu WhatsApp

tôihiện hữuTrong giai đoạn WhatsApp, hãy thường xuyên kiểm tra lại trạng thái tài khoản để tránh các tài khoản nguội tiếp tục tiêu tốn tài nguyên.

Bản chất của cách tiếp cận này là“Chọn nền tảng dựa trên cảm giác” đã trở thành “sử dụng dữ liệu để phân công vai trò nền tảng”.

7. Chú trọng kết hợp nhiều loại hình doanh nghiệp

Không phải tất cả các doanh nghiệp xuyên biên giới đều yêu cầu sự kết hợp giống hệt nhau.

Các doanh nghiệp định hướng lưu lượng truy cập và định hướng nội dung có thể cho phépTelegram thực hiện chu kỳ phát triển dài hơn và sau đó chuyển một số lượng nhỏ người dùng có mục đích cao sang WhatsApp.

Loại giao dịch,Đối với doanh nghiệp B2B hoặc doanh nghiệp có lượng khách hàng cao, bạn có thể rút ngắn giai đoạn Telegram, sử dụng nó nhiều hơn như một lối vào sàng lọc và tập trung vào giao tiếp trực tiếp trên WhatsApp.

Dù bằng cách nào, các nguyên tắc cốt lõi là:Hãy để nền tảng làm những gì nó làm tốt nhất.

8. Thu hút khách hàng kết hợp là cơ chế lâu dài

Việc thu hút khách hàng qua mạng xã hội xuyên biên giới trưởng thành không phải là một lựa chọn nền tảng mà là một tập hợp các cơ chế được tối ưu hóa liên tục:

tôiThường xuyên đánh giá chất lượng thoát nước giao thông của các nền tảng khác nhau

tôiTự động điều chỉnh tiêu chí di chuyển người dùng

tôiLiên tục theo dõi các thay đổi hoạt động của tài khoản

tôiTối ưu hóa ngược các chiến lược giao diện người dùng dựa trên kết quả

khiSự kết hợp giữa WhatsApp và Telegram không còn dựa vào kinh nghiệm mà dựa trên nhận định rõ ràng, để việc thu hút khách hàng xuyên biên giới có thể thực sự ổn định.

Nếu bạn đang sử dụng cả haiWhatsApp và Telegram đang cố gắng thu hút khách hàng xuyên biên giới nhưng hiệu quả luôn không ổn định. Bạn có thể cân nhắc sử dụngNền tảng hành tinh kỹ thuật số Tiến hành thử nghiệm và sàng lọc thống nhất các tài khoản ở cả hai đầu và sử dụng dữ liệu để xác định sự phân công lao động trên nền tảng, để việc kết hợp thu hút khách hàng có thể thực sự đạt được hiệu quả cần thiết.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không