Từ tìm kiếm đến kết nối, phát triển khách hàng của Amazon đang bước vào kỷ nguyên chính xác

rất nhiềuNhững người bán hàng trên Amazon đều có một trải nghiệm chung:

Khi bạn mới mở cửa hàng, miễn là sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh thì đơn hàng sẽ tăng lên một cách tự nhiên.

Nhưng sau một thời gian hoạt động sẽ phát hiện ra vấn đề---Ngày nào cũng có đơn hàng nhưng thật sự rất khó để tích lũy nguồn khách hàng cho riêng mình.

Amazon mang đến cho người bán những cơ hội bán hàng khổng lồ, nhưng bản thân nền tảng này giống một bối cảnh giao dịch hơn.

Người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm và đặt mua hàng. Sau khi giao dịch hoàn tất, người bán khó có thể tiếp tục thiết lập quan hệ lâu dài.

Đây là lý do tại sao ngày càng nhiều người bán hàng xuyên biên giới bắt đầu suy nghĩ lại:

Ngoài việc chờ người dùng tìm kiếm sản phẩm, liệu chúng ta có thể chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng không?

Phát triển khách hàng của Amazon đang trở thành một hướng đi mới trong tăng trưởng xuyên biên giới.

Người bán hàng trên Amazon đang chuyển từ “bán đơn hàng” sang “biết khách hàng”

Trước đây, mục tiêu cốt lõi của nhiều người bán rất đơn giản:

Cải thiện thứ hạng;

tăng doanh số bán hàng;

Cải thiện chuyển đổi quảng cáo.

Không có gì sai với những phương pháp này, nhưng chúng tập trung nhiều hơn vào việc đóng cửa ngắn hạn.

Khi thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nhiều người bán đã phát hiện ra rằng:

Đối với cùng một sản phẩm, một số người bán có thể tiếp tục phát triển, trong khi một số người bán chỉ có thể dựa vào việc đầu tư liên tục vào quảng cáo để duy trì doanh số bán hàng.

Sự khác biệt ở đâu?

Một trong những nguyên nhân quan trọng là mức độ hiểu biết khác nhau của khách hàng.

Những người bán hàng xuyên biên giới trưởng thành không chỉ chú ý đến số lượng sản phẩm họ đã bán ngày hôm nay mà còn bắt đầu chú ý đến:

Ai đang mua những sản phẩm này?

Họ đến từ thị trường nào?

Họ có những nhu cầu tiềm năng nào khác?

Họ có khả năng tiêu dùng nhiều hơn trong tương lai không?

Đây là điểm khác biệt lớn nhất giữa phát triển khách hàng và bán hàng thông thường.

Việc phát triển khách hàng của Amazon có gì khó khăn?

Nhiều người nghĩ rằng phát triển khách hàng là tìm kiếm các mối liên hệ và sau đó quảng bá cho họ.

Trên thực tế, việc phát triển khách hàng ở nước ngoài không hề đơn giản như vậy.

Khó khăn đầu tiên là khoảng cách thị trường.

Người bán phải đối mặt với người tiêu dùng trên khắp thế giới và thói quen mua sắm, khả năng chi tiêu cũng như nhu cầu sản phẩm của các quốc gia khác nhau rất khác nhau.

Ví dụ: một sản phẩm điện tử:

Người tiêu dùng Hoa Kỳ có thể quan tâm nhiều hơn đến hiệu suất;

Người tiêu dùng châu Âu có thể quan tâm nhiều hơn đến việc bảo vệ môi trường và thiết kế;

Người tiêu dùng Nhật Bản có thể chú ý nhiều hơn đến trải nghiệm chi tiết.

Nếu bạn không hiểu thị trường mục tiêu của mình, bạn rất dễ khiến hoạt động quảng bá của mình đi sai hướng.

Khó khăn thứ hai là vấn đề số lượng khách hàng và giá trị khách hàng.

Một lượng lớn người dùng không có nghĩa là có nhiều cơ hội.

Một khách hàng thực sự có giá trị cần phải phù hợp với định vị sản phẩm và có nhu cầu mua hàng tiềm năng.

Khó khăn thứ ba là hiệu quả phát triển.

Khi nguồn lực khách hàng ngày càng nhiều thì khó đáp ứng được từng nhu cầu phân tích thủ công.

Vì vậy, ngày càng nhiều người bán đang tìm kiếm những cách hiệu quả hơn để phát triển khách hàng.

Cốt lõi của việc phát triển khách hàng của Amazon là tìm ra "nhóm người tiếp theo có khả năng mua hàng"

Nhiều người bán tập trung vào những người đã mua sản phẩm.

Nhưng trên thực tế, sự tăng trưởng của thị trường đến từ những người có khả năng mua hàng trong tương lai nhiều hơn.

Ví dụ:

Người bán sản phẩm ngoài trờiThương hiệu Amazon.

Chắc chắn có giá trị đối với những người đã mua lều.

Nhưng những người đã quan tâm đến cắm trại, du lịch ngoài trời và các sản phẩm liên quan từ lâu cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng.

Giá trị của việc phát triển khách hàng là tìm ra những người có khả năng mua hàng trước.

Đây là lý do tại sao hoạt động tiếp thị ở nước ngoài ngày càng chú ý hơn đến việc tổ chức nguồn lực người dùng.

Thay vì chờ đợi khách hàng xuất hiện, hãy tìm kiếm trước cơ hội để khách hàng xuất hiện.

từNền tảng Amazon hướng tới kết nối người dùng ở nước ngoài

Amazon vẫn là một kênh bán hàng quan trọng.

Nhưng nhiều thương hiệu không còn hài lòng với việc chỉ dựa vào lưu lượng truy cập trên nền tảng.

Họ bắt đầu kết hợp:

quảng cáo trên mạng xã hội;

tiếp thị qua email;

Hoạt động cộng đồng hải ngoại;

Quản lý tài nguyên người dùng.

Xây dựng kết nối khách hàng lâu dài hơn trên nhiều kênh.

Ví dụ, một thương hiệuSau khi Amazon có được nhóm người tiêu dùng đầu tiên, họ có thể phân tích sâu hơn các nhóm người dùng tương tự và tìm ra nhiều thị trường tiềm năng hơn.

Cách tiếp cận này có giá trị lâu dài hơn là chỉ dựa vào quảng cáo.

Hành tinh kỹ thuật số giúp ích như thế nàoPhát triển khách hàng Amazon

Trong quá trình phát triển khách hàng ở nước ngoài, Digital Planet giống như một bộ công cụ sàng lọc phụ trợ và tổ chức nguồn lực người dùng.

chống lạiTrong các kịch bản phát triển khách hàng liên quan đến Amazon, Digital Planet hỗ trợ khả năng sàng lọc tài khoản Amazon, có thể giúp người dùng sắp xếp một số lượng lớn tài nguyên tài khoản ở nước ngoài.

Ví dụ:

Khi người bán muốn phát triển thị trường ở một quốc gia nào đó, họ có thểSàng lọc các tài khoản liên quan đến Amazon và sắp xếp tài nguyên người dùng phù hợp với định hướng thị trường;

Khi phải đối mặt với một lượng lớn dữ liệu tài khoản và số lượng ở nước ngoài, các chức năng như sàng lọc hàng loạt và phát hiện số có thể được sử dụng để nâng cao hiệu quả của việc sắp xếp dữ liệu sớm;

Trước khi phát triển khách hàng, hãy lọc các nguồn lực chất lượng thấp để giảm bớt hoạt động giao tiếp không hiệu quả sau này.

Đối với những người bán hàng xuyên biên giới, bước quan trọng nhất trong việc phát triển khách hàng không phải là liên hệ với mọi người ngay lập tức mà trước tiên phải tìm những người xứng đáng với thời gian của bạn hơn.

Phát triển khách hàng không chỉ là tăng số lượng danh sách

Nhiều người bán dễ rơi vào tình trạng hiểu lầm:

Hãy nghĩ rằng danh sách khách hàng càng lớn thì cơ hội bán hàng càng nhiều.

Nhưng thực tế là một danh sách khổng lồ mà không sàng lọc có thể làm giảm hiệu quả bán hàng.

Bởi vì người bán hàng cần dành nhiều thời gian để đánh giá:

Người dùng này có phù hợp không?

Thị trường này có đáng để phát triển không?

Có khả năng khách hàng này sẽ tạo ra nhu cầu?

Nếu việc phân loại tài nguyên được hoàn thành ở giai đoạn đầu, hiệu quả liên lạc sau này sẽ được cải thiện đáng kể.

Phát triển khách hàng chính xác về cơ bản là giảm bớt những hành động không hiệu quả.

Sự cạnh tranh trong tương lai của Amazon không chỉ là cạnh tranh về lưu lượng truy cập

tương laiSự cạnh tranh giữa những người bán hàng trên Amazon sẽ không chỉ là:

sản phẩm của họ có thứ hạng cao hơn;

Ai có ngân sách quảng cáo lớn hơn;

Giá của ai thấp hơn.

Người bán thực sự có lợi thế sẽ hiểu rõ khách hàng hơn.

Họ biết khách hàng của mình ở đâu, họ biết họ cần gì và họ biết cách xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Từ tìm kiếm sản phẩm đến tích cực tìm kiếm người dùng, hoạt động phát triển khách hàng của Amazon đang chuyển từ kỷ nguyên lưu lượng truy cập sang kỷ nguyên kết nối người dùng.

Đối với người bán muốn mở rộng thị trường nước ngoài, hãy sử dụng các nền tảng sàng lọc chuyên nghiệp như Digital Planet đểCác khả năng như sàng lọc tài khoản Amazon, phát hiện số ở nước ngoài và phân loại tài nguyên hàng loạt có thể giúp khách hàng thực hiện quá trình phát triển hiệu quả hơn.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không