Làm thế nào để khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok trở thành khách hàng thực sự? Cải thiện hiệu quả thu hút khách hàng từ sàng lọc dữ liệu đến theo dõi bán hàng

Cách người dùng trên toàn thế giới tìm thấy sản phẩm đang thay đổi. Trước đây, khách hàng nước ngoài có thể tìm hiểu về các nhà cung cấp thông qua các công cụ tìm kiếm, diễn đàn hoặc triển lãm trong ngành; bây giờ, vài chục giâyCác video TikTok cho phép người dùng hoàn thành việc tìm hiểu sản phẩm, thiết lập mối quan tâm và gửi tư vấn. Hình thức thu hút khách hàng của TikTok, lưu lượng truy cập trang chủ, tư vấn trạm độc lập và tương tác trực tiếp đã mang lại nhiều dữ liệu khách hàng nước ngoài hơn cho các doanh nghiệp xuyên biên giới, nhưng số lượng khách hàng tiềm năng tăng lên không đồng nghĩa với việc đơn đặt hàng tăng đồng thời. Để các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok trở thành khách hàng thực sự, họ phải trải qua quá trình xác định nguồn, sắp xếp số lượng, sàng lọc người dùng, đối sánh kênh liên lạc và theo dõi bán hàng. Nếu bất kỳ liên kết nào không được xử lý tốt, “khách hàng tiềm năng” trong phần phụ trợ quảng cáo có thể ở lại dạng.

Nhiều công ty làmKhi TikTok có được khách hàng ở nước ngoài, nó tập trung vào số lượng phát lại video và chi phí gửi biểu mẫu. Chỉ cần quảng cáo mang lại đủ lượng khách hàng tiềm năng cho TikTok thì hiệu quả quảng cáo được coi là tốt. Nhưng khi bộ phận bán hàng bắt đầu liên hệ với chúng tôi, họ phát hiện ra rằng một số người dùng đã quên điền vào biểu mẫu, một số số có định dạng không chính xác và một số người dùng có thể liên hệ được nhưng họ hoàn toàn không phù hợp với định hướng sản phẩm. Vấn đề không hẳn là ở TikTok mà là do công ty không tổ chức được các khách hàng tiềm năng thô vào danh sách khách hàng để có thể theo dõi trực tiếp.

Khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok chủ yếu đến từ đâu?

Khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok không phải là nguồn hình thức quảng cáo duy nhất. Đương nhiên, các video ngắn có thể đưa người dùng đến trang chủ tài khoản và sau đó người dùng có thể vào trang web độc lập thông qua liên kết giới thiệu; chương trình phát sóng trực tiếp có thể mang lại sự tư vấn về sản phẩm và liên lạc với dịch vụ khách hàng; Các biểu mẫu Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok có thể trực tiếp thu thập thông tin do người dùng gửi; thương hiệu cũng có thể đáp ứng các nhu cầu khác nhau thông qua trang sản phẩm, đơn đặt lịch hẹn, đăng ký dùng thử và thu thập thông tin.

Ý định của người dùng do các cổng này tạo ra không giống nhau. Người dùng chủ động hỏi giá trên trang sản phẩm thường đã có hiểu biết nhất định về sản phẩm hoặc dịch vụ; người dùng nhận thông tin miễn phí thông qua quảng cáo có thể chỉ quan tâm đến nội dung; Người dùng hỏi về giá cả, thông số kỹ thuật và phương thức vận chuyển trong phòng phát sóng trực tiếp thường tiến gần đến khâu mua hàng hơn những người dùng thông thường thích nó.

Vì vậy, công ty không thể dồn hếtKhách hàng tiềm năng của TikTok được đặt trong cùng một danh sách. Ít nhất hãy giữ lại video mà người dùng đến, nhóm quảng cáo nào, hình thức nào và sản phẩm họ đã hỏi. Khi bộ phận bán hàng nhận được một phần dữ liệu khách hàng nước ngoài, họ nên biết lý do tại sao người dùng để lại thông tin thay vì chỉ nhìn thấy tên và số điện thoại di động.

Lượt phát, lượt thích, bình luận và lượt theo dõi cũng không được tính trực tiếp là khách hàng tiềm năng. Những hành vi này chỉ có thể cho thấy rằng người dùng đã tương tác với nội dung. Chỉ những người chủ động điền vào biểu mẫu, vào trang web chính thức để được tư vấn, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến hoặc bày tỏ rõ ràng nhu cầu của mình mới phù hợp cho lần theo dõi tiếp theo.Quá trình phát triển khách hàng của TikTok.

tại sao nhiềuKhách hàng tiềm năng của TikTok sẽ hết hạn sau khi họ bước vào quy trình bán hàng

Vấn đề phổ biến nhất trong quá trình sàng lọc khách hàng tiềm năng của TikTok là thông tin liên hệ không đầy đủ. Khi người dùng ở nước ngoài điền số của họ, họ có thể sử dụng định dạng địa phương mà không cần thêm mã quốc gia; một số số chứa dấu cách, dấu gạch ngang và dấu ngoặc; và một số người dùng nhập sai số khiến bộ phận bán hàng không thể liên hệ bình thường.

Dữ liệu trùng lặp cũng có thể ảnh hưởng đến phán đoán. Người dùng tương tự có thể điền vào trướcHình thức quảng cáo TikTok, sau đó vào đài độc lập để tư vấn, cuối cùng gửi số một lần thông qua dịch vụ khách hàng. Nếu công ty không sao chép dữ liệu khách hàng, hệ thống sẽ ghi lại cùng một người là nhiều khách hàng tiềm năng, điều này không chỉ khiến số lượng khách hàng tiềm năng trông cao giả tạo mà còn có thể cho phép các nhân viên bán hàng khác nhau liên hệ nhiều lần với cùng một người dùng.

Một vấn đề khác là các kênh liên lạc không khớp. Chỉ vì người dùng để lại số điện thoại di động của họ không nhất thiết có nghĩa là họ sẽ sử dụng nền tảng xã hội mà công ty dự định liên hệ. hy vọng bán hàng thông quaWhatsApp theo dõi, nhưng số này có thể không được kích hoạt cho WhatsApp; nhóm đang chuẩn bị tiến hành trò chuyện riêng tư trên Telegram, nhưng người dùng chưa đăng ký Telegram. Nếu không phát hiện số TikTok và sàng lọc kênh, việc bán hàng chỉ có thể được thực hiện từng cái một và dễ bị lãng phí thời gian đối với dữ liệu không hợp lệ.

Ngoài ra còn có một loại đầu mối, thông tin liên lạc là thật, có thể nhận được tin nhắn nhưng không có nhu cầu rõ ràng. Những người dùng như vậy có thể bị thu hút bởi video hoặc họ có thể gửi biểu mẫu để nhận ưu đãi hoặc thông tin. Số có sẵn đã được giải quyết“Chúng tôi có thể liên lạc với bạn được không?” Ý định của người dùng đề cập đến “liệu ​​có đáng để liên hệ hay không” và cả hai không thể nhầm lẫn.

Sàng lọc khách hàng tiềm năng TikTok được chia thành hai giai đoạn

Giai đoạn đầu tiên của quá trình sàng lọc khách hàng tiềm năng của TikTok là kiểm tra xem liệu khách hàng tiềm năng có thể được sử dụng bình thường hay không. Doanh nghiệp cần thống nhất định dạng số quốc tế, hoàn thiện mã quốc gia, xóa dữ liệu trùng lặp và xác nhận xem số đó có cơ sở truyền thông cho nền tảng mục tiêu hay không. Sau khi hoàn thành công việc cơ bản này, việc bán hàng sẽ không phải trải qua quá trình thử và sai với hình thức ban đầu.

Giai đoạn thứ hai là xác định xem người dùng và doanh nghiệp có phù hợp hay không. Doanh nghiệp có thể phân loại người dùng dựa trên quốc gia cư trú, sản phẩm tư vấn, câu trả lời theo biểu mẫu, nguồn nội dung và hành vi gửi. Người dùng chủ động hỏi thăm, điền số lượng mua hàng, đăng ký báo giá hoặc trình diễn dự trữ có thể được thêm vào danh sách theo dõi ưu tiên; Những người dùng chỉ nhận thông tin, tham gia hoạt động hoặc không giải thích nhu cầu của mình là phù hợp để xác nhận sự quan tâm của họ trước, và việc gửi một lượng lớn thông tin bán hàng ngay từ đầu là không thích hợp.

Ví dụ: cũng từ một video về thiết bị công nghiệp, một người dùng điền tên công ty, yêu cầu thiết bị và số lượng ước tính vào biểu mẫu, trong khi một người dùng khác chỉ để lại số điện thoại di động của mình, haiCác ưu tiên theo dõi của các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok rõ ràng là khác nhau. Người trước có thể nhanh chóng nhập xác nhận nhu cầu và báo giá, trong khi người sau cần xác định xem nó có thực sự liên quan đến sản phẩm hay không.

Mục tiêu của sàng lọc khách hàng tiềm năng không phải là xóa càng nhiều dữ liệu càng tốt mà là cho phép các loại người dùng khác nhau nhập các phương pháp xử lý khác nhau. Những khách hàng có mức độ quan tâm cao sẽ được bộ phận bán hàng liên hệ trước, những người dùng có mối quan tâm chung sẽ được đào tạo nội dung tiếp theo, định dạng bất thường và thông tin lặp lại sẽ được sắp xếp trước.

Hành tinh kỹ thuật số kết nối như thế nàoTikTok dẫn đầu và các kênh liên lạc tiếp theo

Hành tinh số phù hợp vớiKhách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok đã được tạo và sẵn sàng bàn giao cho bộ phận bán hàng. Trước tiên, các doanh nghiệp lấy thông tin liên hệ do người dùng chủ động gửi thông qua biểu mẫu TikTok, trang web độc lập, tư vấn phát sóng trực tiếp hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến, sau đó sắp xếp và sàng lọc những số này theo đợt.

Giả sử rằng công ty vượt quaHình thức thu hút khách hàng của TikTok đã tích lũy số lượng từ các thị trường Pháp, Đức, Nhật Bản và Đông Nam Á. Các định dạng số địa phương, nội dung gửi trùng lặp và người dùng của các nền tảng xã hội khác nhau có thể cùng tồn tại trong dữ liệu gốc. Thông qua Digital Planet, các công ty có thể sắp xếp thêm các số điện thoại quốc tế, sàng lọc xem các số này có được mở cho các nền tảng mục tiêu như WhatsApp, Telegram và LINE hay không, sau đó tạo danh sách bán hàng khác nhau tùy theo quốc gia và kênh.

Khi kinh doanh ở thị trường Châu Âu, trước tiên bạn có thể sắp xếp những gì bạn cóNgười dùng có kỹ năng giao tiếp cơ bản trên WhatsApp; khi phát triển thị trường Nhật Bản, bạn có thể tiếp tục đánh giá xem số có phù hợp để liên hệ qua LINE hay không; khi bạn cần phát triển khách hàng Telegram, bạn có thể lọc những số đã mở Telegram. Bằng cách này, nhân viên bán hàng không phải lưu từng con số một và thử đi thử lại mà có thể trực tiếp lựa chọn kênh liên lạc phù hợp hơn dựa trên kết quả kiểm tra.

Ở đây chúng ta cần phân biệt rõ vai trò của hành tinh số trong toàn bộVai trò của TikTok trong các liên kết thu hút khách hàng ở nước ngoài. Nó không thể trực tiếp lấy số lượng người dùng từ lượng phát lại video, cũng như không thể biến những người dùng bình thường thành người mua tiềm năng. Nó xử lý số lượng khách hàng mà các công ty có được một cách bình thường, giúp hoàn thiện việc phát hiện trạng thái số, sàng lọc nền tảng xã hội và phân loại dữ liệu.

giải pháp hành tinh số“Kênh nào dễ liên hệ hơn” và người dùng đã đọc nội dung gì, họ đã điền những yêu cầu gì và có kế hoạch mua hàng hay không vẫn phải được công ty đánh giá dựa trên hình thức và thông tin bán hàng.

Theo dõi khi được bộ phận bán hàng liên hệTrò chuyện bên dưới nội dung TikTok

đi quaSau khi sàng lọc khách hàng tiềm năng trên TikTok, điều thực sự ảnh hưởng đến tỷ lệ phản hồi là cách bộ phận bán hàng liên hệ với họ. Nhiều người dùng vừa xem một video sản phẩm nào đó và gửi biểu mẫu nhưng nhân viên bán hàng lại gửi toàn bộ phần giới thiệu công ty, toàn bộ danh mục sản phẩm và bản sao quảng cáo thống nhất. Sự quan tâm rõ ràng ban đầu của người dùng dễ dàng bị gián đoạn bởi nội dung không liên quan.

Một cách mở đầu hợp lý hơn sẽ nêu rõ bối cảnh của kết nối. Người dùng vượt qua một mức nhất địnhKhi đăng ký báo giá quảng cáo TikTok, nhân viên bán hàng có thể trực tiếp giải thích sản phẩm mà bên kia đã tư vấn trước đó và hỏi về các tình huống sử dụng cụ thể; Người dùng đã tải xuống thông tin trước tiên có thể xác nhận xem họ đã xem thông tin đó chưa và liệu họ có quan tâm hơn đến giá cả, thông số kỹ thuật hoặc phương thức hợp tác hay không.

Người liên hệ đầu tiên không cần phải hoàn tất giao dịch trong một lần. Nhiệm vụ chính là xác nhận xem người dùng có còn quan tâm hay không. Sau khi người dùng trả lời, hãy tìm hiểu thêm về quốc gia, loại hình kinh doanh, số lượng mua, thời gian sử dụng và phạm vi ngân sách. Yêu cầu càng rõ ràng thì thông tin sản phẩm tiếp theo sẽ càng cụ thể.

Khi theo dõi doanh số bán hàng trên TikTok, bạn cũng cần chú ý đến tốc độ. Sự quan tâm mà các video ngắn mang lại thường tập trung trong khoảng thời gian ngắn sau khi người dùng gửi biểu mẫu. Nếu công ty chờ vài ngày để xử lý thì có thể người dùng đã quên nội dung quảng cáo hoặc có thể đã tham khảo ý kiến ​​của các nhà cung cấp khác. Việc đối chiếu dữ liệu cần phải hiệu quả hơn, nhưng quá trình phát hiện không được phép làm chậm quá trình liên hệ với khách hàng có ý định thực sự.

phán xétHiệu quả thu hút khách hàng nước ngoài của TikTok không thể chỉ dựa vào số lượng hình thức

hoàn thànhDữ liệu thu hút khách hàng ở nước ngoài của TikTok phải tiếp tục từ quá trình phát lại video để xem các lần nhấp vào quảng cáo, gửi biểu mẫu, số hợp lệ, liên hệ thành công, phản hồi của khách hàng, nhu cầu rõ ràng, báo giá và giao dịch cuối cùng.

Nếu có nhiều hình thức, nhưngSau khi phát hiện số TikTok, một số lượng lớn lỗi định dạng được tìm thấy và các công ty cần kiểm tra các trường biểu mẫu và phương thức điền của người dùng; nếu tỷ lệ số hợp lệ tốt nhưng ít phản hồi sau khi liên hệ bán hàng thì vấn đề có thể nằm ở đối tượng mục tiêu, thời gian liên hệ hoặc nội dung mở đầu; nếu người dùng sẵn sàng trả lời nhưng hiếm khi nhập báo giá, họ cần đánh giá lại phương pháp tìm kiếm sản phẩm và yêu cầu phù hợp.

Giá trị của khách hàng tiềm năng do các video khác nhau tạo ra cũng có thể khác nhau. Một video mang tính giải trí cao có số lượt xem cao nhưng không tạo ra yêu cầu thực sự; một video giới thiệu sản phẩm khác có số lượt xem trung bình nhưng vẫn tiếp tục tạo ra nhu cầu mua hàng rõ ràng. Đối với doanh nghiệp, cái sau có thể có giá trị thu hút khách hàng lâu dài hơn.

Vì thế,Để thu hút khách hàng cho các video ngắn của TikTok, bạn không thể chỉ theo đuổi nhiều lượt phát hơn và giảm chi phí hình thức. Điều doanh nghiệp thực sự cần chú ý là có bao nhiêu số trong mỗi trăm biểu mẫu có thể liên lạc bình thường, bao nhiêu người dùng sẵn sàng trả lời và bao nhiêu người tham gia giao tiếp kinh doanh thực sự.

Khách hàng tiềm năng ở nước ngoài của TikTok không bao giờ tự động trở thành khách hàng sau khi gửi. Trước tiên, hãy để nội dung thu hút đúng người, thu thập thông tin rõ ràng thông qua các biểu mẫu và cổng tư vấn, sau đó sử dụng Digital Planet để hoàn thành việc sắp xếp số lượng và khớp kênh liên lạc, cuối cùng là theo dõi doanh số bán hàng để tiếp tục sự quan tâm của người dùng đối với TikTok. Chỉ khi đó, dữ liệu quảng cáo mới có thể dần dần được chuyển hóa thành nguồn lực khách hàng ở nước ngoài để có thể quản lý, truyền đạt và có cơ hội chốt giao dịch.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không