Để thu hút khách hàng cho kênh Telegram, vấn đề không chỉ là số lượng đăng ký mà còn là cách tích lũy nội dung có thể tiếp tục thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Lưu lượng truy cập của các nền tảng xã hội ở nước ngoài ngày càng trở nên phân tán. Nếu các công ty muốn tiếp cận khách hàng lâu dài, họ không thể chỉ dựa vào một quảng cáo hoặc một phần nội dung phổ biến nữa.Các kênh Telegram đã dần trở thành một vị trí quan trọng đối với người dùng ở nước ngoài đối với các dự án Web3, phần mềm ở nước ngoài, dịch vụ xuyên biên giới, thương mại quốc tế và hoạt động sản phẩm kỹ thuật số nhờ khả năng xuất bản liên tục, đăng ký người dùng và tích lũy nội dung. Tuy nhiên, việc thu hút khách hàng cho kênh Telegram không chỉ dừng lại ở việc tăng số lượng người đăng ký. Một kênh thực sự có giá trị cần khiến người dùng sẵn sàng tiếp tục đọc, tương tác theo nhóm, tích cực xem sản phẩm và tìm cổng tư vấn khi có nhu cầu. Nội dung kênh được sắp xếp như thế nào, người dùng đến từ đâu, cách biến việc đọc thành tư vấn khách hàng và cách khách hàng nước ngoài hiện tại truy cập hệ điều hành Telegram sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả thu hút khách hàng cuối cùng.

rất nhiềuKênh Telegram hình như có nhiều thành viên, mỗi tin nhắn đều có số lượt xem nhất định nhưng lâu ngày không có thắc mắc, cũng không có giao dịch ổn định. Vấn đề thường không phải là có người trong kênh hay không mà là người dùng nhìn thấy gì sau khi vào. Nếu kênh chỉ đăng khuyến mãi, giá, link sản phẩm hàng ngày thì người dùng sẽ nhanh chóng tắt thông báo; nếu nội dung không liên quan đến doanh nghiệp thì dù có nhiều lượt đọc cũng khó thu hút được khách hàng tiềm năng thực sự. Trọng tâm hoạt động của kênh Telegram không phải là liên tục tăng lượng nội dung mà là để mỗi loại nội dung có sứ mệnh rõ ràng.

Tại sao các kênh Telegram phù hợp để thu hút khách hàng nước ngoài

Các kênh Telegram khác với các tài khoản xã hội thông thường. Chúng giống một kênh nội dung do chính công ty thành lập hơn. Sau khi người dùng tích cực đăng ký, các công ty có thể tiếp tục xuất bản các bản cập nhật sản phẩm, thông tin ngành, hướng dẫn vận hành, thông báo sự kiện và trường hợp khách hàng mà không cần phải mua lại thông tin mỗi lần hiển thị.

Cách tiếp cận này đặc biệt có giá trị đối với những doanh nghiệp cần xây dựng niềm tin lâu dài. Các sản phẩm phần mềm có thể liên tục tung ra các bản cập nhật tính năng và mẹo sử dụng thông qua các kênh.Dự án Web3 có thể đồng bộ hóa tiến độ dự án và các hoạt động cộng đồng, các công ty ngoại thương có thể hiển thị quy trình sản xuất, thay đổi sản phẩm và trường hợp giao hàng, đồng thời các nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài có thể chia sẻ thông tin và giải pháp thị trường.

Lợi thế của Telegram trong việc thu hút khách hàng ở nước ngoài không phải là người dùng mua ngay sau khi đọc tin nhắn mà là các công ty có thể tiếp tục giữ liên lạc với người dùng trước khi họ có nhu cầu. Khi người dùng thực sự cần một sản phẩm, dịch vụ thì nội dung tích lũy lâu dài trong kênh sẽ trở thành tài liệu tham khảo quan trọng để họ đánh giá xem công ty đó có đáng tin cậy hay không.

Vì vậy,Việc thu hút khách hàng của kênh Telegram phù hợp hơn cho các hoạt động lâu dài và không phù hợp để sử dụng kênh này làm công cụ nhắn tin hàng loạt một lần.

Tại sao người dùng sẵn sàng đăng ký mộtkênh điện tín

Người dùng đăng ký các kênh thường không phải để xem quảng cáo hàng ngày mà để tiếp tục nhận được thông tin hữu ích cho họ. Doanh nghiệp muốn cải tiếnĐể phát triển người dùng Telegram, trước tiên chúng ta phải trả lời một câu hỏi đơn giản: Người dùng có thể nhận được gì sau khi chú ý?

Kênh dành cho các công cụ thương mại điện tử xuyên biên giới có thể chia sẻ những thay đổi về quy tắc nền tảng, phương thức vận hành cửa hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm; một kênh dịch vụ tiếp thị ở nước ngoài có thể công bố các đặc điểm thu hút khách hàng, những thay đổi trên nền tảng xã hội và phương thức giao tiếp với khách hàng ở các quốc gia khác nhau; và một kênh dành cho thiết bị công nghiệp có thể hiển thị hoạt động của thiết bị, thông số sản phẩm, kịch bản sản xuất và cách xử lý các lỗi thông thường.

Nội dung này không có nghĩa là các công ty không thể quảng bá sản phẩm mà thông tin sản phẩm đó phải được đặt trong một kịch bản mà người dùng có thể hiểu được. Thông báo trực tiếp cho người dùng“Sản phẩm của chúng tôi rất tốt” có sức thuyết phục hạn chế; bằng cách hiển thị những vấn đề mà sản phẩm giải quyết được, loại hình kinh doanh nào phù hợp và cách sử dụng nó, người dùng sẽ dễ dàng đánh giá xem nó có phù hợp với họ hay không.

Tiếp thị nội dung Telegram về cơ bản phải ổn định. Nếu kênh bị dừng trong thời gian dài, người dùng sẽ dần mất đi sự chú ý; nếu nội dung được cập nhật quá thường xuyên có thể khiến mọi người cảm thấy khó chịu. Doanh nghiệp có thể sắp xếp nội dung theo nhịp điệu của ngành. Họ không cần xuất bản một lượng lớn nội dung mỗi ngày nhưng mỗi bản cập nhật phải có giá trị rõ ràng.

Nội dung kênh có thể được nâng cao dần theo nhu cầu của người dùng

Quảng cáo kênh Telegram không thể chỉ dựa vào một loại nội dung. Khi người dùng mới vào kênh lần đầu tiên, họ cần biết công ty là ai; sau khi tiếp tục chú ý một thời gian, họ cần xem sản phẩm có chuyên nghiệp hay không; khi thực sự quan tâm, họ cần biết cách tư vấn và làm gì tiếp theo.

Do đó, nội dung kênh có thể hình thành một quy trình từng bước.

Nội dung cơ bản có nhiệm vụ giúp người dùng hiểu về công ty, chẳng hạn như giới thiệu thương hiệu, phân loại sản phẩm, phạm vi dịch vụ và định hướng thị trường. Nội dung chuyên nghiệp có trách nhiệm xây dựng niềm tin, chẳng hạn như hướng dẫn, kinh nghiệm trong ngành, so sánh sản phẩm và Hỏi đáp. Nội dung trường hợp có trách nhiệm thể hiện các khả năng, chẳng hạn như quy trình phân phối, phản hồi của khách hàng và các ứng dụng trong thế giới thực. Nội dung chuyển đổi chịu trách nhiệm thực hiện các nhu cầu, chẳng hạn như đăng ký dùng thử, báo giá, đăng ký sự kiện và thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng.

Kiểu sắp xếp nội dung này tự nhiên hơn việc lặp lại quảng cáo sản phẩm hàng ngày. Người dùng có thể đăng ký kênh vì nội dung của ngành, sau đó tìm hiểu về sản phẩm thông qua các hướng dẫn, sau đó tạo dựng niềm tin thông qua các trường hợp của khách hàng và cuối cùng là tích cực tham gia.Phiên tư vấn khách hàng của Telegram.

Điều mà kênh thực sự dựa vào để thu hút khách hàng chính là sự tích lũy nội dung lâu dài.

Đăng ký và người dùng chính xác không giống nhau

Có rất nhiều thành viên trong một kênh Telegram nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả họ đều là khách hàng tiềm năng. Người dùng có thể đến từ các cộng đồng hợp tác, đề xuất nội dung, đăng ký sự kiện và chuyển tiếp bạn bè. Một số họ chỉ xem thông tin và không có nhu cầu rõ ràng.

phán quyết của công tyKhi Telegram nhắm mục tiêu đến người dùng, nó không chỉ xem họ đã đăng ký hay chưa mà còn kết hợp cả hành vi của người dùng. Người dùng chủ động click vào link sản phẩm, tham gia hoạt động, nhận thông tin, đặt câu hỏi trong các nhóm liên kết, liên hệ với quản trị viên hoặc hỏi giá thường đáng được quan tâm hơn những người chỉ đăng ký nhưng lâu ngày không tương tác.

Lượng đọc kênh cũng nên được đánh giá dựa trên nội dung. Một thông tin ngành nào đó có số lượt đọc cao, cho thấy người dùng quan tâm đến chủ đề này; một phần hướng dẫn sản phẩm nào đó đã mang lại nhiều câu hỏi về dịch vụ khách hàng, cho thấy nội dung này có liên quan chặt chẽ hơn đến việc chuyển đổi kinh doanh. Doanh nghiệp có thể dần dần biết được người dùng mục tiêu thực sự quan tâm đến điều gì thông qua việc thực hiện các nội dung khác nhau.

Sự tăng trưởng của người dùng Telegram nên theo đuổi các đăng ký liên quan đến kinh doanh, thay vì chỉ theo đuổi một con số có vẻ lớn. Với quy mô thành viên vừa phải nhưng nguồn người dùng rõ ràng và nội dung phù hợp cao, việc tạo ra yêu cầu của khách hàng thường dễ dàng hơn so với số lượng lớn người đăng ký có mức độ liên quan thấp.

Hành tinh số có thể giúp khách hàng hiện tại gia nhậpHệ thống vận hành Telegram

Nguồn người dùng kênh Telegram, ngoài nội dung công khai, cộng đồng hợp tác và các chương trình khuyến mãi sự kiện, còn có thể đến từ nguồn khách hàng mà công ty đã tích lũy một cách hợp pháp. Đăng ký trang web chính thức, yêu cầu sản phẩm, đăng ký sự kiện, đơn đặt hàng lịch sử và yêu cầu dịch vụ khách hàng có thể chứa các số ở nước ngoài mà một nhóm người dùng chủ động để lại, nhưng công ty không biết ai trong số họ đang sử dụng Telegram.

Trên cơ sở nhận được sự đồng ý của người dùng và tuân thủ các quy tắc liên lạc, trước tiên doanh nghiệp có thể sắp xếp các số hiện có thông qua Hành tinh kỹ thuật số và lọc ra những số đã được mởNgười dùng Telegram sau đó tạo các danh sách khác nhau dựa trên nguồn khách hàng và lợi ích kinh doanh. Ví dụ: người dùng đã tham gia hoạt động Web3 có thể theo dõi kênh dự án, khách hàng đã tải xuống tài liệu phần mềm có thể vào kênh cập nhật sản phẩm và người dùng có thắc mắc về lịch sử có thể nhận được nội dung liên quan đến sản phẩm họ theo dõi.

Điều mà Digital Planet giải quyết ở đây không phải là trực tiếp tăngĐăng ký kênh Telegram giúp các công ty tìm được những người có kỹ năng giao tiếp Telegram từ dữ liệu khách hàng hiện có. Sau đó, công ty cần cung cấp cổng đăng ký rõ ràng dựa trên việc người dùng có sẵn sàng nhận thông tin kênh hay không, để những ai thực sự quan tâm có thể chủ động tham gia.

Cách tiếp cận này an toàn hơn việc gửi một số lượng lớn lời mời đến người dùng từ các nguồn không xác định. Người dùng đã có liên hệ kinh doanh với công ty và nội dung kênh phù hợp với nhu cầu của họ nên họ có nhiều khả năng đọc và tham khảo sau này.

Các kênh và nhóm không thể chia sẻ cùng một nhiệm vụ

Các kênh Telegram phù hợp để đăng tải nội dung nhưng lại có khả năng tương tác hạn chế giữa những người dùng. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tìm hiểu thêm về các vấn đề của người dùng, bạn có thể sử dụng các kênh có nhóm.

Kênh chịu trách nhiệm xuất bản ổn định, nhóm chịu trách nhiệm thảo luận và hỏi đáp. Sau khi người dùng xem thông tin cập nhật về sản phẩm trên kênh, họ có thể vào nhóm liên kết để đặt câu hỏi cụ thể; quản trị viên cũng có thể sử dụng nhóm để tìm hiểu chức năng, giá cả, cách sử dụng và nhu cầu thị trường mà người dùng quan tâm nhất.

Tuy nhiên, hoạt động nhóm cũng cần kiểm soát chất lượng nội dung. Nếu trong nhóm có quá nhiều quảng cáo, tin nhắn robot tràn lan và quản trị viên không phản hồi trong thời gian dài, người dùng sẽ sớm bỏ cuộc. Doanh nghiệp có thể thiết lập các quy tắc nhóm rõ ràng, xử lý kịp thời những thông tin không liên quan và bắt đầu các cuộc thảo luận xung quanh nội dung kênh, khiến nhóm thực sự là nơi giao tiếp với khách hàng.

Đối với những người dùng đã nêu rõ nhu cầu của mình, việc tham gia các cuộc trò chuyện riêng tư trực tiếp sẽ tự nhiên hơn. Các kênh chịu trách nhiệm nuôi dưỡng sở thích, các nhóm chịu trách nhiệm thiết lập các tương tác và các cuộc trò chuyện riêng tư chịu trách nhiệm xử lý sự hợp tác cụ thể. Khi ba cái này được kết nối,Việc phát triển khách hàng của Telegram sẽ hoàn thiện hơn.

Cách thiết lập lối vào tư vấn khách hàng cho kênh Telegram

Nhiều kênh có nội dung hay nhưng chưa có điểm tham vấn rõ ràng. Sau khi đọc thông tin sản phẩm, người dùng không biết phải liên hệ với ai, đăng ký dùng thử ở đâu, làm cách nào để nhận được báo giá và cuối cùng không còn lựa chọn nào khác ngoài việc rời đi.

Doanh nghiệp có thể đặt một tài khoản dịch vụ khách hàng thống nhất, trang web chính thức hoặc mục nhập biểu mẫu trong phần giới thiệu kênh, thông điệp hàng đầu và nội dung quan trọng. Nội dung khác nhau cũng có thể tương ứng với các phương thức hành động khác nhau. Nội dung hướng dẫn có thể hướng dẫn người dùng lấy thông tin đầy đủ, các bản cập nhật sản phẩm có thể được liên kết với các ứng dụng dùng thử và các trường hợp hợp tác có thể hướng dẫn tư vấn kinh doanh.

Lối vào tư vấn phải đơn giản và không cho phép người dùng nhảy nhiều lần. Khi người dùng mới bắt đầu quan tâm, đường đi càng dài thì càng dễ bỏ cuộc giữa chừng. Sau khi bộ phận chăm sóc khách hàng nhận được yêu cầu, họ cũng cần biết người dùng đến từ kênh nào để có thể tiếp tục quan tâm thay vì gửi lại một bộ giới thiệu chung chung.

Các thắc mắc của khách hàng Telegram cũng cần được phản hồi kịp thời. Nội dung kênh tạo nên sự quan tâm nhưng nếu dịch vụ khách hàng mất vài ngày mới phản hồi thì người dùng có thể đã chuyển sang các tùy chọn khác. Nội dung thu hút khách hàng và cam kết bán hàng phải hợp tác và không thể độc lập.

Dữ liệu nào nên được sử dụng để xác định xem một kênh có giá trị thu hút khách hàng hay không?

Hoạt động của kênh Telegram không chỉ nên nhìn vào số lượng người đăng ký mà còn phải tiếp tục quan sát việc đọc nội dung, nhấp vào liên kết, tương tác nhóm, thu thập thông tin, tư vấn dịch vụ khách hàng và giao dịch thực tế.

Nếu lượng đăng ký tăng nhanh nhưng lượng đọc thấp trong thời gian dài thì có thể nguồn người dùng không chính xác; nếu nội dung hay nhưng ít người click vào cổng tư vấn nghĩa là nội dung đó chưa đủ kết nối với doanh nghiệp; nếu tư vấn nhiều nhưng nhu cầu thực tế rất ít thì bạn cần kiểm tra xem nội dung quảng cáo có thu hút sai đối tượng hay không.

Doanh nghiệp cũng có thể so sánh kết quả của các nội dung khác nhau. Phân tích ngành có thể phù hợp để mở rộng nhận thức, hướng dẫn về sản phẩm có nhiều khả năng dẫn đến dùng thử hơn và các trường hợp của khách hàng có thể phù hợp hơn để thúc đẩy tư vấn người dùng có mục đích cao. Mỗi loại nội dung đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau và không nhất thiết tất cả nội dung đều phải trực tiếp tạo đơn hàng.

Sau khi xem xét dài hạn, công ty sẽ biết chủ đề nào có khả năng thu hút cao hơnNgười dùng chính xác của Telegram, nội dung nào có thể thúc đẩy yêu cầu của khách hàng và kênh bên ngoài nào mang lại chất lượng đăng ký tốt hơn. Kênh sẽ dần chuyển đổi từ một công cụ xuất bản thông tin đơn giản thành hệ thống vận hành miền riêng Telegram bền vững.

Một khách hàng thực sựKênh Telegram không phải về số lượng bài đăng được đăng mỗi ngày, cũng như số lượng đăng ký lớn như thế nào, mà là mỗi khi người dùng mở nó ra, anh ta có thể tìm ra lý do để tiếp tục theo dõi nó; khi thực sự cần, anh ấy cũng có thể biết phải hỏi ý kiến ​​ai trong thời gian sớm nhất.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không