Sàng lọc khách hàng tiềm năng quảng cáo trên Facebook, dữ liệu nào nên được theo dõi đầu tiên khi có quá nhiều khách hàng vào biểu mẫu?

Sau khi quảng cáo Facebook nhận được hàng chục, hàng trăm mẫu mỗi ngày, vấn đề thường gặp nhất không phải là không có khách hàng mà là doanh số bán hàng không theo kịp. Mọi manh mối đều được liên hệ từ trên xuống dưới theo thời gian nộp, nhìn có vẻ công bằng nhưng thực chất rất dễ chôn vùi những người thực sự cần nó dưới một số lượng lớn các hình thức thông thường.

Một cách tiếp cận thực tế hơn là xem xét thông tin do khách hàng điền, quảng cáo nguồn, thông tin liên hệ và các câu trả lời tiếp theo cùng nhau. Trước tiên hãy tìm những người có nhu cầu rõ ràng hơn, thông tin liên hệ đầy đủ hơn và những người sẵn sàng tương tác trong thời gian sắp tới, sau đó quyết định ai sẽ được ưu tiên theo dõi bán hàng.

Có rất nhiều manh mối trong các hình thức trên Facebook nên chất lượng sẽ khác nhau.

Các hình thức quảng cáo có rào cản gia nhập tương đối thấp.

Một số người thực sự sẵn sàng mua hàng, một số chỉ điền vào sau khi xem quảng cáo, và một số chỉ muốn biết giá mà không có ý định hoàn tất giao dịch ngay lập tức.

Vì vậy không thể vì khách hàng đều đến từ cùng một nơiQuảng cáo trên Facebook coi những khách hàng tiềm năng này có giá trị giống hệt nhau.

Ví dụ: ba người gửi trong cùng một ngày:

Một người điền vào mẫu sản phẩm rõ ràng và số lượng mua;

Một người chỉ để lại tên và số điện thoại di động;

Một người khác gửi biểu mẫu và ngay lập tức tiếp tục hỏi giá thông qua dịch vụ khách hàng.

Khi đến lúc phải thực sự theo dõi, Loại 3 và Loại 1 thường được ưu tiên hơn thay vì chỉ xem ai gửi trước.

Quảng cáo nguồn và sở thích sản phẩm được lưu giữ tốt nhất

LÀMKhi lọc khách hàng tiềm năng quảng cáo trên Facebook, đừng chỉ xuất tên và số điện thoại di động.

Khách hàng đến từ quảng cáo nào, họ đang xem sản phẩm nào và họ thuộc quốc gia nào, những thông tin này sẽ rất hữu ích sau này.

Ví dụ: quảng cáo ba sản phẩm cùng một lúc:

Quảng cáo là thiết bị công nghiệp;

Quảng cáo B dành cho thiết bị điện tử tiêu dùng;

Quảng cáo C là sản phẩm dịch vụ.

Nếu tất cả các nguồn quảng cáo sau khi xuất đều bị loại bỏ, bộ phận bán hàng sẽ khó biết được ban đầu khách hàng quan tâm đến điều gì khi lấy số.

Vì vậy, thông tin manh mối thiết thực hơn có thể tiếp tục được giữ lại:

tôinguồn quảng cáo;

tôitên sản phẩm hoặc hoạt động;

tôiCác quốc gia và khu vực;

tôiThời gian nộp đơn;

tôiCác yêu cầu do khách hàng tự điền vào;

tôiSố điện thoại di động và địa chỉ email;

tôiCó câu trả lời tiếp theo không?

Kiểu sàng lọc này không chỉ là kiểm tra thông tin liên hệ mà còn có thể thực sự phục vụ cho các hoạt động liên lạc bán hàng tiếp theo.

Thực hiện sắp xếp cơ bản các số biểu mẫu trước

Sau khi quảng cáo Facebook chạy lâu, số lượng khách hàng rất dễ bị trùng lặp.

Cùng một người có thể nhìn thấy nó lần đầu tiênĐiền vào quảng cáo A một lần, sau đó xem quảng cáo B và gửi lại sau vài ngày; bạn cũng có thể để lại số điện thoại di động của mình trước, sau đó tham khảo lại từ trang web chính thức.

Nếu tất cả những khách hàng tiềm năng này đều được coi là những khách hàng khác nhau thì bộ phận bán hàng có thể liên hệ nhiều lần với cùng một người.

Vì vậy, trước khi bước vào vòng sàng lọc chính thức, bạn có thể sắp xếp:

Số trùng lặp;

mã quay số quốc tế;

Định dạng số địa phương;

Rõ ràng là sai số điện thoại di động;

Hồ sơ được gửi nhiều lần bởi cùng một khách hàng.

Các số trùng lặp có thể được hợp nhất nhưng tốt nhất nên giữ lại những quảng cáo mà khách hàng đã xem trước đó và những sản phẩm họ đã hỏi thăm. Điều này sẽ làm giảm việc theo dõi lặp đi lặp lại mà không làm mất thông tin hành vi có giá trị.

Sau khi gửi biểu mẫu, trước tiên hãy xác nhận nền tảng nào khách hàng có thể kết nối

Nếu khách hàng chủ động để lại số điện thoại di động trong mẫu Facebook thì có thể tiếp tục xác định kênh liên lạc nào phù hợp để sử dụng dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế.

Digital Planet có thể sàng lọc hàng loạt số lượng khách hàng hiện có và tiếp tục thực hiện việc này dựa trên thị trường mục tiêu.Phát hiện liên quan đến tài khoản cho WhatsApp, Telegram, LINE, Zalo và các nền tảng tương ứng khác.

Ví dụ: ở thị trường Châu Âu và Châu Mỹ, chúng tôi sẽ chủ yếu sử dụngĐể theo dõi trên WhatsApp, trước tiên bạn có thể xác nhận số biểu mẫu nào có cơ sở tài khoản WhatsApp; nếu bạn chủ yếu phát triển khách hàng Telegram, bạn có thể tiếp tục sàng lọc trạng thái liên quan đến TG.

Bằng cách này, sau khi bán hàng có được khách hàng tiềm năng, họ không cần phải thử từng nền tảng khác nhau. Đầu tiên họ có thể biết khách hàng nào có cổng thông tin liên lạc tương ứng.

Tuy nhiên, việc phát hiện tài khoản giải quyết được các vấn đề về kênh và không thể thể hiện trực tiếp ý định của khách hàng. Ưu tiên thực sự tiếp tục là sự kết hợp giữa nội dung biểu mẫu và các tương tác tiếp theo.

Những khách hàng chủ động phản hồi gần đây thường được ưu tiên cao hơn

Một cách rất đơn giản để đánh giá là xem liệu khách hàng có tiếp tục hành động sau khi gửi biểu mẫu hay không.

Ví dụ:

Chủ động đáp ứng dịch vụ khách hàng;

Hỏi về giá cả;

Thông số kỹ thuật sản phẩm bổ sung;

Hỏi về thời gian giao hàng;

Yêu cầu báo giá;

Hãy truy cập lại trang web chính thức và hỏi lại.

Những hành vi này cho thấy khách hàng không chỉ"Điền vào biểu mẫu một lần", nhưng thực sự sẵn sàng tiếp tục liên lạc.

Ngược lại, một số khách hàng dù thông tin liên hệ đầy đủ nhưng vẫn chưa có bất kỳ tương tác nào kể từ khi gửi. Họ có thể tham gia theo dõi bình thường và không cần phải được đặt ở mức độ ưu tiên như những người đã tích cực tham vấn gần đây.

Việc sàng lọc khách hàng tiềm năng trong quảng cáo trên Facebook thực sự hữu ích là tách biệt “những người đã điền vào biểu mẫu” khỏi “những người đang tạo ra nhu cầu”.

Nhiều bài gửi từ cùng một khách hàng không nhất thiết là một điều xấu

Việc gửi đi lặp lại đôi khi là một tín hiệu.

Nếu cùng một khách hàng gửi các mẫu sản phẩm khác nhau hai lần liên tiếp trong vòng một tháng hoặc lần đầu tiên chỉ hỏi giá và lần thứ hai thêm số lượng mua, điều này cho thấy sự quan tâm của khách hàng có thể đang tăng lên.

Vì vậy, khi xóa các bản ghi trùng lặp, đừng chỉ xóa tất cả các bản ghi tiếp theo.

Bạn có thể hợp nhất nhiều bài gửi của cùng một khách hàng lại với nhau để xem gần đây anh ấy đã chú ý đến điều gì và liệu nhu cầu của anh ấy có thay đổi hay không.

Bằng cách này, dù khách hàng chỉ giữ lại một chủ thể nhưng hành vi lịch sử sẽ ngày càng hoàn thiện hơn.

Nếu không có khách hàng tiềm năng nào có thể bán được ngay, bạn có thể tiếp tục nuôi dưỡng họ.

Khách hàng được quảng cáo trên Facebook thu hút có thể không nhất thiết phải bán hàng trong lần giao tiếp đầu tiên.

đặc biệtTrong B2B, đối với các sản phẩm có đơn giá cao hoặc chu kỳ mua sắm dài, trước tiên khách hàng có thể hiểu giá và sau đó thực hiện mua hàng sau vài tuần hoặc thậm chí vài tháng.

Những manh mối như vậy có thể tiếp tục được duy trì theo trạng thái.

Ví dụ:

Yêu cầu gần đây

Ưu tiên theo dõi doanh số bán hàng.

Đã được trích dẫn

Tiếp tục chú ý đến phản hồi mua hàng.

Đang quan tâm nhưng chưa có ngân sách

Giảm tần suất và đợi cho đến khi giá, hàng tồn kho hoặc sản phẩm mới thay đổi để liên hệ lại với bạn.

Không tương tác trong thời gian dài

Thực hiện bảo trì tần suất thấp và không tiếp tục gửi cùng một nội dung nhiều lần.

Từ chối tiếp thị một cách rõ ràng

Đừng tiếp cận nữa.

Bằng cách này, khách hàng tiềm năng quảng cáo sẽ không bị lãng phí chỉ vì không có giao dịch trong lần đầu tiên.

Câu hỏi cuối cùng cần giải quyết khi lọc quảng cáo trên Facebook là “người bán hàng nên theo dõi ai trước?”

Càng có nhiều khách hàng tiềm năng do quảng cáo mang lại thì bạn càng cần ưu tiên khách hàng của mình một cách rõ ràng hơn.

Một chuỗi phán đoán thực tế hơn có thể là:

Đầu tiên hãy kiểm tra xem khách hàng có nhu cầu sản phẩm rõ ràng hay không;

Sau đó kiểm tra xem thông tin liên hệ đã đầy đủ chưa và các kênh có sẵn hay không;

Sau đó kiểm tra xem gần đây bạn có trả lời không;

Cuối cùng, theo dõi dựa trên các trích dẫn lịch sử, đơn đặt hàng và các thỏa thuận tương tác.

Hành tinh kỹ thuật số có thể giúp đỡSố điện thoại di động và các mục nhập tài khoản nền tảng xã hội đã tồn tại trong biểu mẫu Facebook phải được sắp xếp trước, để sau khi bán hàng có được khách hàng tiềm năng quảng cáo, họ không còn phải bắt đầu từ dữ liệu gốc để đánh giá từng cái một.

nếu ởNếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sàng lọc khách hàng tiềm năng quảng cáo trên Facebook, tổng hợp dữ liệu khách hàng theo biểu mẫu hoặc phát hiện tài khoản WhatsApp hoặc Telegram, bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng chính thức của Digital Planet. Digital Planet cung cấp tư vấn miễn phí để hỗ trợ lựa chọn phương pháp sàng lọc phù hợp hơn và các hoạt động tiếp theo của khách hàng dựa trên nguồn quảng cáo, loại dữ liệu khách hàng và thị trường mục tiêu.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không