휴대폰 번호와 이메일은 일괄적으로 함께 테스트되며, 고객 연락처 정보를 먼저 정리할 수 있습니다.

고객 데이터가 장기간 축적되면서 가장 흔한 문제는 연락처가 없는 것이 아니라 휴대폰 번호와 이메일 주소가 점점 헷갈리는 것입니다. 동일한 고객이 두 번 나타나고, 휴대폰 번호 형식이 균일하지 않고, 이메일 주소가 반복되고, 잘못된 필드가 일반 데이터와 섞여 있으며, 심지어 같은 사람이라도 다른 테이블에 나타납니다.

영업팀이 실제로 연락을 시작하기 전, 휴대폰 사서함의 일괄 확인 및 데이터 정리를 하면 중복, 비정상적, 불완전한 정보를 미리 분리할 수 있어 후속 고객의 후속 조치가 훨씬 쉬워집니다.

휴대폰 번호와 이메일 주소를 동일한 고객 법인으로 두는 것이 가장 좋습니다.

많은 고객 데이터베이스에서 문제가 발생하기 쉽습니다. 휴대폰 번호가 한 테이블에 배치되고 이메일 주소가 다른 테이블에 배치됩니다. 결국 영업사원은 두 기록이 동일한 사람에 대한 것인지 전혀 알 수 없습니다.

보다 실용적인 방법은 먼저 고객 엔터티를 기반으로 다시 병합하는 것입니다. 예를 들어 동일한 고객이 휴대폰 번호와 직장 이메일 주소를 모두 가지고 있고 내역 양식에 다른 이메일 주소를 남겨둔 경우 동일한 고객 정보로 통합해 보세요.

마지막으로 이름, 국가, 휴대폰 번호, 이메일, 고객 출처, 관심 제품, 마지막 영업 시간 등의 필드를 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 나중에 전화, 이메일, 소셜 플랫폼을 통해 계속 연락하더라도 정보를 다시 찾을 필요가 없습니다.

먼저 휴대폰 번호 형식을 정리하세요.

휴대폰 번호 감지 전 가장 기본적인 단계는 번호 형식을 통일하는 것입니다.

다양한 국가의 고객 데이터는 현지 형식과 국제 형식이 혼합되어 사용되는 경우가 많습니다. 일부에는 국가 코드가 포함되어 있고 일부는 국가 코드가 포함되어 있지 않으며 일부에는 공백, 괄호 또는 대시가 사이에 포함되어 있습니다. 이러한 형식이 먼저 통합되지 않으면 후속 번호 중복 제거 및 소셜 플랫폼 필터링이 영향을 받습니다.

국가 필드를 먼저 처리한 후 국제번호 형식을 통일하고, 명백히 휴대폰 번호가 아닌 내용을 분리할 수 있습니다. 국가와 번호 정보가 충돌하는 경우 보류 확인 영역에 들어갈 수도 있습니다.

이 단계에서는 고객 가치를 판단할 필요가 없으며 숫자 자체가 다음 처리 단계에 들어갈 수 있는지 여부만 판단합니다.

또한 이메일의 기본 형식을 먼저 확인해야 합니다.

일괄 사서함 감지와 휴대폰 번호 감지의 개념은 정확히 동일하지 않습니다. 사서함 수준은 서식, 중복 및 필드 무결성을 먼저 확인하는 데 더 적합합니다.

예를 들어 누락됨@ 기호, 도메인 이름 구조가 명백히 비정상이고 이메일 항목에 휴대폰 번호나 기타 문자가 섞여 있습니다. 이러한 유형의 데이터는 미리 정렬될 수 있습니다.

동일한 사서함이 여러 번 나타나는 경우에도 병합해야 합니다.

고객이 여러 개의 이메일 주소를 가지고 있는 경우 다른 모든 이메일 주소를 직접 삭제하는 대신 회사 자체의 과거 통신 기록을 기반으로 어떤 것이 주요 연락 방법인지 결정할 수 있습니다.

이메일 형식은 평범합니다. 이는 이 주소가 지속적인 정렬의 기반이 된다는 것을 의미할 뿐입니다. 상대방이 반드시 답변을 해준다는 뜻도 아니고, 고객이 반드시 필요하다는 뜻도 아닙니다.

휴대폰 번호와 이메일 주소는 별도로 중복 제거한 후 교차 병합해야 합니다.

단순히 휴대폰 번호를 중복 제거하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

일부 고객은 휴대폰 번호를 변경했지만 이메일 주소는 변경되지 않았습니다. 다른 사람들은 원래 휴대폰 번호를 유지했지만 직장 이메일 주소를 변경했습니다.

따라서 먼저 휴대폰 번호와 이메일 주소에서 중복된 항목을 제거한 다음 이름, 회사, 과거 주문 또는 고객 번호와 교차 병합할 수 있습니다.

예를 들어, 두 기록의 휴대폰 번호는 다르지만 이메일 주소와 회사는 완전히 동일합니다. 이들은 아마도 동일한 고객에 속해 있으므로 확인이 필요합니다.

또 다른 상황은 휴대폰 번호는 동일하지만 이메일 주소가 다른 경우입니다. 이는 고객이 이메일 주소를 업데이트했거나 동일한 번호를 반복적으로 입력했기 때문일 수 있습니다.

먼저 이러한 관계를 정리하면 나중에 판매 목록이 훨씬 더 깨끗해집니다.

한 필드가 비정상적이라고 해서 전체 고객을 삭제하지 마십시오.

고객 정보에 휴대폰 번호는 정상인데 이메일 주소가 잘못된 것으로 나타나거나, 이메일 주소는 정상인데 휴대폰 번호 형식이 비정상적인 경우가 종종 있습니다.

지금은 전체 데이터를 직접 삭제할 필요가 없습니다.

이메일 주소가 여전히 과거 비즈니스 연락처 정보로 사용될 수 있는 경우 보관할 수 있습니다. 휴대폰 번호를 정렬 후 후속 소셜 플랫폼 테스트에 입력할 수 있으면 계속 사용할 수도 있습니다.

휴대폰 번호가 정상인지, 이메일 주소 확인이 필요한지, 고객의 출처가 명확한지, 최근 문의가 있는지 등 다양한 연락 방법에 상태를 추가하는 것이 더 합리적입니다.

이렇게 하면 판매원이 이를 확인한 후 필드 중 하나에 문제가 있어서 전체 고객 기록을 버리는 대신 어떤 채널을 먼저 사용해야 할지 알 수 있습니다.

Digital Planet은 휴대폰 번호 뒤에 숨겨진 소셜 플랫폼 심사를 처리하는 데 더 적합합니다.

휴대폰 사서함 일괄 검색이 완료된 후 휴대폰 번호를 계속해서 소셜 플랫폼 채널에 입력하여 정렬할 수 있습니다.

예를 들어, 기업은 공식 웹사이트, 주문, 이벤트, 고객 서비스 등 일반적인 비즈니스 채널을 통해 고객 연락처 정보를 얻었습니다. 먼저 숫자 형식을 통합하고 중복을 제거한 다음 Digital Planet을 통해 필터링할 수 있습니다.WhatsApp, Telegram, LINE 등 대상 플랫폼 현황

예를 들어 다음과 같이 구성할 수 있습니다.

미국 고객님 + 휴대폰 번호는 정상 + 이메일은 정상 +WhatsApp이 활성화되었습니다

프랑스 고객님 + 휴대폰 번호는 정상입니다 + 이메일 주소 확인 예정 +텔레그램 관련 사용자

일본 고객님 ＋ 휴대폰 번호는 정상 ＋ 이메일은 정상 입니다 ＋LINE 관련 사용자

이렇게 하면 영업사원은 이메일 외에도 연락을 계속하기 위해 사용할 수 있는 기존 통신 채널을 알 수 있습니다.

Digital Planet은 여기에서 휴대폰 번호와 소셜 플랫폼 상태를 필터링하는 일을 주로 담당합니다. 이메일 감지 도구로 작성할 필요는 없습니다. 사서함 자체는 회사 자체의 데이터 정리 규칙 및 이메일 시스템을 통해 계속 관리됩니다.

이메일 주소가 유효하다고 해서 고객이 유효하다는 의미는 아닙니다.

이는 휴대폰 이메일 감지에서 쉽게 혼동되는 지점입니다.

이메일 주소의 형식이 올바른 경우 이는 해당 연락처 정보 표면에 명백한 형식 문제가 없다는 의미일 뿐입니다.

휴대폰 번호 상태가 정상이라면 해당 번호 자체가 계속 처리할 수 있는 근거가 있다는 의미일 뿐입니다.

고객이 계속해서 팔로우할 가치가 있는지 진정으로 판단하려면 비즈니스 정보도 살펴봐야 합니다.

예를 들어, 최근에 문의하신 적이 있나요?

주문이 있나요?

어느 채널에서요?

어떤 제품에 집중할 것인가?

오랫동안 응답이 없습니다.

고객의 휴대폰 번호, 이메일 주소가 정상이나 2년간 영업활동이 없는 경우에는 판매우선순위가 낮아질 수 있습니다.

한편, 일시적으로 고객의 이메일 주소를 확인해야 하는데 어제 적극적으로 견적 요청이 제출된 경우에는 우선적으로 처리되어야 합니다.

휴대폰과 이메일이 동시에 존재하는 경우 후속 채널을 선택하는 방법은 무엇입니까?

고객이 휴대폰 번호와 이메일 주소를 동시에 남기는 경우, 반드시 두 채널을 동시에 연락할 필요는 없습니다.

고객의 원래 의사소통 습관을 살펴보는 것이 가장 중요합니다.

고객이 이메일을 통해 계속 견적을 요청하는 경우 계속해서 이메일을 보내세요.

양식이 명시적으로 선택하는 경우왓츠앱, 왓츠앱 먼저.

이전에 판매된 경우텔레그램은 정상적으로 통신이 가능하며, 다시 이메일로 변경할 필요는 없습니다.

다중 연락 방법의 중요성은 반복적인 접촉을 늘리는 것이 아니라 기업이 더 많은 선택 채널을 가질 수 있도록 하는 것입니다.

특히 당일 이메일을 통해WhatsApp과 Telegram은 동일한 콘텐츠를 지속적으로 전송하므로 고객이 반복적으로 방해를 받고 있다는 느낌을 쉽게 받을 수 있습니다.

B2B 고객은 회사 이메일 정보를 보관해야 합니다.

만약 당신이 하는 일이B2B 고객 개발에서 이메일 필드에는 일반적으로 개인 이메일 주소와 회사 비즈니스 이메일 주소를 구별하는 데 도움이 되는 추가 값이 있습니다.

기업 도메인 이름 이메일은 회사의 소유권을 확인하는 데 도움이 되는 경우가 많지만, 이메일 도메인 이름만으로는 고객이 구매 담당자인지 직접 확인할 수 없습니다.

회사, 직위, 산업 및 과거 비즈니스 정보를 계속해서 통합하는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어, 고객 정보 중 하나는 독일 제조 회사의 구매 담당자입니다. 회사 이메일 주소를 사용하며, 휴대폰 번호는 정상입니다. 최근에,7일 이내에 문의가 있는 경우 이러한 유형의 데이터는 더욱 완전해집니다.

다른 하나는 이메일 주소만 있고 회사, 출처, 상호 작용 기록은 없습니다. 형식이 정상이더라도 계속해서 배경을 확인해야 합니다.

일괄 테스트 후에는 여러 유형의 결과를 형성하는 것이 가장 좋습니다.

영업자가 직접 활용하기 쉽도록 연락처 정보를 간단하게 그룹화할 수 있습니다.

첫 번째 유형은 휴대폰 번호와 이메일 주소가 완전하고, 최근 실제 비즈니스 교류가 있었던 경우입니다.

두 번째 유형은 연락처 정보 중 하나는 정상이고 다른 하나는 확인이 필요한 경우입니다.

세 번째 유형은 기본적으로 연락처 정보가 완벽하지만 오랫동안 비즈니스 조치가 없는 경우입니다.

네 번째는 휴대폰 번호, 이메일 주소, 출처에 명백한 문제가 있어 추가 확인이 필요한 경우입니다.

이런 방식으로 영업팀에서는 수십만 줄의 원본 파일을 볼 수 없지만 다양한 우선순위의 데이터를 직접 얻을 수 있습니다.

청소 전과 후의 가장 큰 차이점은 각 고객에 대해 하나의 완전한 정보만 유지된다는 것입니다.

휴대폰 사서함 일괄 테스트의 마지막에는 삭제할 데이터의 양이 아니라 중복과 혼란을 줄이는 데 중점을 둡니다.

동일한 고객이 세 개의 테이블에 나타날 수 있으며, 한 곳에는 휴대폰 번호, 다른 곳에는 이메일 주소, 다른 곳에는 제품 요구사항이 있는 것으로 나타났습니다. 정렬 후 이 정보는 동일한 기록에 집중되며 휴대폰 번호 상태, 이메일 상태, 고객 소스 및 최근 상호 작용이 추가됩니다.

영업 담당자가 고객 프로필을 열면 사용할 연락 방법, 이전에 논의한 내용, 지금 계속 후속 조치를 취할 가치가 있는지 여부를 알 수 있습니다.

휴대폰 번호와 이메일 주소를 함께 확인하는 것의 진정한 가치는 연락처 정보 계층을 먼저 정리한 다음 동일한 명확한 데이터를 기반으로 후속 소셜 플랫폼 심사, 이메일 커뮤니케이션 및 판매 후속 조치를 기반으로 하는 것입니다.

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플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 지속 시간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 번호 필터링, 휴대폰 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 개발을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

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