Как найти по-настоящему активных пользователей социальных сетей с помощью многомерной фильтрации данных?

Многомерный анализ данных является ключевой отправной точкой для построения точной маркетинговой системы. Особенно сейчас, когда существует огромное количество пользователей социальных платформ и серьезная избыточность информации, если вы хотите повысить эффективность продвижения и снизить эксплуатационные расходы, вы должны полагаться на многомерную проверку данных для точного определения статуса пользователя. проходить«Многомерная проверка данных» позволяет операторам систематически анализировать такую ​​информацию, как активность пользователей, время регистрации, онлайн-статус, тип использования устройства и т. д., чтобы удерживать только тех клиентов, которые «достойны инвестиций».

существоватьВ основных социальных платформах, таких как WhatsApp, Telegram, Line и Facebook, эта стратегия широко использовалась в различных сценариях, таких как стратификация учетных записей, трафик частного домена, автоматизированное обслуживание клиентов и управление сообществом. По сравнению с прошлым, когда смотрели только на то, зарегистрирован ли номер мобильного телефона, сегодняшние операторы уделяют пользователям больше внимания.Активен ли он, рано ли время онлайн, может ли устройство передавать высокочастотное взаимодействие и другую более глубокую информацию., чем точнее эти измерения, тем более научным будет принятие решения.

Зачем нам нужно фильтровать многомерные данные? Традиционных методов уже недостаточно

Когда-то, пока часть данных номера мобильного телефона могла«Регистрация прошла успешно» считается квалифицированной. Но в реальных операциях вы обнаружите, что регистрация — это только базовый порог. Что действительно влияет на конверсию, так это поведенческие теги и статус пользователя:

лдобавлять1000 контактов в WhatsApp, возможно, только 200 в последнее время онлайн

лВытащилВ группе Telegram 500 участников, и получается, что почти половина — это «труп-аккаунты», которых нет в сети уже полгода.

лКДрузья из Facebook отправляют группе личные сообщения. Выяснилось, что тип устройства несовместим с форматом сообщения, а скорость открытия чрезвычайно низкая.

Это пустая трата ресурсов, вызванная отсутствием многомерного скрининга. Дело не в том, что вы не занимаетесь маркетингом, вы занимаетесьОтсутствие понимания «объекта». Как только у вас появится возможность оценивать активность, время регистрации, онлайн-статус и другие параметры, точность всей стратегии продвижения качественно повысится.

Параметр 1. Фильтрация активности позволяет использовать ресурсы.О людях, которые «еще говорят»

Проверка активности позволяет оценить, является ли пользователь пользователем, по таким индикаторам, как его последние записи входа на платформу, частота взаимодействия с сообщениями, групповые действия и т. д.«Текущие активные пользователи». Это самое основное и важное измерение.

Сценарий применения:

лсуществоватьWhatsApp отфильтровывает пользователей, которые не были в сети в течение 30 дней, чтобы повысить коэффициент конверсии доставки сообщений.

лсуществоватьКогда Telegram управляет группой, он устанавливает только приветственные сообщения и автоматические ответы для активных пользователей.

лПосле того, как друзья Line будут стратифицированы, ограниченные по времени мероприятия и купоны будут сначала переданы высокоактивным группам.

Логика фильтра:

Система будет оценивать на основе последнего времени пользователя в сети, частоты взаимодействия и ответных действий после добавления в группу, например.«Активный (онлайн несколько раз в течение 7 дней)», «Умеренно активный (онлайн 1-2 раза в течение 30 дней)», «Низкий уровень активности (длительное отсутствие онлайна)». Вы можете выбирать для инвестирования только активных и умеренно активных людей.

Фактический эффект:

Пакет пакетов, которые изначально были недействительны.Список WhatsApp был перераспределен после исключения 60% малоактивных пользователей, а скорость взаимодействия выросла более чем в 3 раза. Этот тип эффекта работает на нескольких социальных платформах.

Параметр 2. Фильтрация времени регистрации, помогающая определить этап жизненного цикла пользователя.

Многие упускают из виду важный показатель: зарегистрирован ли пользователь недавно или у него старая учетная запись? Разница огромна.

Новый аккаунт:

лВозможно, он недавно присоединился к платформе и очень чувствителен к информации.

лЛегче активировать в качестве начального пользователя

лОбычно используется в таких сценариях, как реклама для привлечения новых клиентов и страницы перехода для импорта клиентов.

Старый аккаунт:

лМожет быть некоторое социальное накопление

лБолее вероятно, что вы станете постоянными пользователями

лНо также более вероятно, что он устарел или не отвечает на нажатие

Логика фильтра:

Большинство профессиональных систем будут судить через интерфейс.Время первой регистрации учетной записи WhatsApp или Telegram (с точностью до года/месяца) или предполагаемый период регистрации (например, «зарегистрирован более 1 года» или «зарегистрирован менее 3 месяцев»).

Примеры применения платформы:

лсуществоватьВ маркетинге Messenger на странице Facebook на наличие рекламных акций проверяются только учетные записи, зарегистрированные в течение последних 6 месяцев.

лсуществоватьПрежде чем скрипт WhatsApp сохранит учетную запись, он будет отдавать приоритет привязке учетных записей, зарегистрированных более 3 месяцев, чтобы избежать контроля системных рисков и блокировки учетных записей.

лсуществоватьВ пользовательских данных Line старые учетные записи передают контент для построения бренда, а новые учетные записи передают информацию о конверсиях скидок.

Значение фильтра:

Время регистрации не только влияет на портреты пользователей, но и определяет ритм операционных стратегий. Например, новые учетные записи, рекламирующие преимущества продукта, требуют краткосрочного и быстрого продвижения, в то время как старые учетные записи, способствующие созданию сообщества, предпочитают поэтапное руководство и долгосрочное общение.

Параметр 3: Фильтрация онлайн-статусов для улучшения доставки в режиме реального времени и скорости ответа.

Многие социальные платформы поддерживают запрос о том, находятся ли пользователи в сети в данный момент, напримерСтатус «последний раз был в сети» в WhatsApp, Telegram. Ценность проверки присутствия очевидна:Сообщения доставляются, когда пользователи находятся в сети, с более высокой вероятностью, что их прочитают и на них ответят.

Типичный сценарий:

лУстановите автоматические сообщения, которые будут отправляться только тем пользователям, которые в данный момент находятся в сети.

лНастройки системы обслуживания клиентовЛогика «Приоритизировать ответы онлайн-пользователям»

лАвтоматические приглашения на групповые мероприятия отправляются только тем пользователям, которые недавно были онлайн.

Стратегия данных:

Динамическая группировка может быть достигнута путем регистрации времени и частоты последнего подключения пользователя к сети. Например, создайтеС помощью таких тегов, как «Группа онлайн за последние 24 часа», «Активная группа за последние 7 дней», «Группа не в сети более 30 дней» и т. д., система будет корректировать статус группировки в режиме реального времени, чтобы гарантировать целенаправленность маркетинговых действий.

Доказательства эффективности:

Сделать одинКоманда вторичной конверсии WhatsApp отправляет сообщения только пользователям в статусе «онлайн». Скорость ответа в 4,5 раза выше, чем при массовой рассылке, а процент блокировок учетных записей снижается почти на 70%.

Параметр 4. Проверка типов устройств, оптимизация представления контента и дизайна взаимодействия.

Различные пользовательские устройства имеют очевидные различия в производительности и поведении приема информации. В работе социальных платформ фильтрация типов устройств может помочь вам точно адаптировать методы представления контента.

Распространенные типы устройств:

лАндроид

лiOS

лWindows (ПК)

лMacOS

лВеб-клиент

лНомер доступа к API/скрипту

Приложение фильтра:

лПользователи iOS предпочитают контент на основе изображений, который подходит для демонстрации продуктов с высоким визуальным восприятием.

лПользователи Android широко распространены и подходят для массовой рассылки больших объемов сообщений.

лВеб-пользователям легче реагировать мгновенно, что подходит для совместной работы со службой поддержки клиентов.

лУчетные записи API в основном используются для роботов или коммерческих скриптов, и к ним следует относиться по-другому, чтобы избежать недействительных push-уведомлений.

Стратегия интеграции платформы:

существоватьИсключите учетные записи API-роботов из групповой рассылки Telegram, чтобы избежать идентификации системы как незаконной деятельности; при ремаркетинге рекламной аудитории Facebook удерживайте только пользователей мобильных устройств, чтобы улучшить конверсию целевой страницы; определить статус входа в систему на ПК в WhatsApp, чтобы следить за часто встречающимися пользователями.

Потенциальные преимущества:

Благодаря дифференцированной доставке типов устройств рейтинг кликов по контенту увеличивается.12%, а среднее время пребывания пользователя увеличилось на 22%, что является очень ценным моментом оптимизации для команды эксплуатации частного домена.

Ключом к многомерному скринингу данных является«Разделяй и властвуй»

Не используйте его сноваОбрабатывайте данные методом «захвата». Даже если у вас всего 10 000 контактов, вам следует пометить их по измерениям. Благодаря конкретным параметрам, таким как активность, время регистрации, онлайн-статус и тип устройства, каждая группа чисел может иметь четкое позиционирование и назначение.

В контексте того, что современные социальные платформы становятся все более строгими в отношении поведенческих данных и частого контроля рисков платформы,«Использование каждой части данных в нужном месте» — это основной конкурентный принцип в эпоху цифрового маркетинга.

Станьте цифровой планетой прямо сейчасVIP-пользователи могут пользоваться многомерной фильтрацией данных, маркировкой статуса, моделированием портрета учетной записи и другими функциями, помогая вам создать высококачественный пул клиентов, который действительно работоспособен, конвертируем и осаждаем.