Маркетинговые данные LINE запутаны и ими сложно управлять? Они использовали систему управления маркетинговыми данными LINE для завершения автоматизированного замкнутого

вместе сLINE стала основной социальной платформой в Японии, Тайване, Таиланде и на других рынках, и все больше и больше брендов используют ее в качестве основной позиции для операций с частными доменами. Однако большинство предприятий сталкиваются с общими проблемами при управлении данными:Источник друзей неизвестен, данные о поведении разбросаны, влияние деятельности трудно оценить, а между отделами отсутствует единое представление о клиентах..

Особенно после того, как число пользователей бренда достигнет десятков тысяч и увеличится частота деятельности, если не будет набора стандартизированных и структурированныхСистема управления маркетинговыми данными LINE подвержена таким проблемам, как «недостаток охвата», «повторяющееся общение с клиентами» и «пробелы в анализе данных».

В этой статье будут объединены функции платформы Digital Planet, чтобы обеспечить углубленный анализ того, как достичьУнифицированное управление пользовательскими данными LINE, многоуровневое распределение меток, отслеживание поведения и автоматический возврат., чтобы создать действительно удобную, анализируемую и многократно используемую систему данных частного домена.

почему традицияТрудно ли для операций LINE создать замкнутый цикл данных?

Большинство компаний являютсяОбщие проблемы, с которыми сталкиваются в LINE-маркетинге, заключаются в следующем:

лНомера мобильных телефонов клиентов, интерактивное поведение и данные о покупках разбросаны по разным платформам и не могут управляться единообразно.

лОтделы обслуживания клиентов, рекламы и контента работают независимо, информация не подлежит разглашению, а с пользователями постоянно связываются или пропускают их.

лДанные не обновляются в режиме реального времени, и невозможно определить, активен ли клиент, забанен или потерян.

лДанные о деятельности экспортируются только вручную, что снижает эффективность проверки и затрудняет достижение точной доставки.

В конечном счете, этоОтсутствие цифровой системы, которая учитывает статус учетной записи в качестве ядра и поддерживает отслеживание поведения и иерархическое управление..

Цифровая планета: создайте свойЦентр управления маркетинговыми данными LINE

Платформа Digital Planet поддерживает глобальнуюОбнаружение учетных записей в социальных сетях и управление данными о поведении клиентов в 244 странах, специально разработанные для команд, которым необходимо «отбирать, классифицировать, отслеживать и стратифицировать» операции. Его основные возможности отражены в:

1. Единая идентификация статуса регистрации учетной записи пользователя.

Система автоматически определяет, зарегистрирован ли номер мобильного телефонаLINE гарантирует, что в базе данных сохраняются только реальные и доступные данные о клиентах и ​​не включаются «фальшивые пользователи» и «устаревшие учетные записи».

2. Одновременная интеграция показателей активности и риска.

В сочетании с записями входа в учетную запись и отслеживанием поведения выявитеТакие ярлыки, как «высокая активность», «средняя активность», «тихий» и «риск блокировки учетной записи», закладывают здоровую основу для пула клиентов.

3. Автоматическая перекомпоновка поведенческих данных и создание меток.

Исполняемые теги могут создаваться на основе поведения пользователя при нажатии, его активности, информационных ответов и записей о покупках, например«Нажмите, чтобы открыть без оформления заказа», «Высокочастотные интеракторы» и «Смотреть и общаться только пользователи».

4. Визуальный экспорт и система стыковки API

Все результаты скрининга, обнаружения и маркировки можно экспортировать в инструменты групповой отправки, системы обслуживания клиентов,Система SCRM или собственная платформа данных компании реализует автоматическую стыковку и замкнутый поток задач.

Практический пример: как тайваньские бренды образа жизни используют данные для открытия маркетинговых связей

Первоначально эта марка использоваласьLINE предоставляет уведомления о мероприятиях, праздничные акции и ответы службы поддержки клиентов. После года эксплуатации выяснилось следующее:

лдрузей больше, чем30 000 человек, но уровень повторных контактов высок, и клиенты отвечают, что они «получили одно и то же сообщение несколько раз».

лОтдел маркетинга и отдел обслуживания клиентов используют разные системы, и данные не связаны между собой.

лПосле мероприятия невозможно просмотреть, какие пользователи посмотрели, купили и не перешли.

После того, как команда представила Digital Planet, канал передачи данных был открыт посредством следующего процесса:

Шаг первый: унификация ввода пользовательских данных

Импортируйте все исторические номера мобильных телефонов на платформу Digital Planet и выполнитеОбнаружение статуса регистрации LINE, обнаружение активности, удаление недействительных учетных записей и сохранение реальных источников данных.

Шаг 2. Систематическое управление поведенческими тегами

Установите параметры отслеживания поведения, например«Нажмите на сообщение», «Войти на целевую страницу», «Проверить товар, но не покупать его», «Не отвечать ни на одно сообщение более 30 дней» и т. д., система автоматически их пометит.

Шаг 3. Распределите теги клиентов между отделами

Системы маркетинга, обслуживания клиентов и членства используют один и тот же набор тегов клиентов, чтобы избежать повторного группового обмена сообщениями и повысить согласованность обслуживания.

Шаг 4: СотрудничайтеСтатус автоматической синхронизации SCRM

Статус клиента автоматически обновляется каждую неделю, например, активна ли учетная запись, совершались ли покупки и отмечен ли он как клиент, подверженный риску жалоб.

Проявление эффекта:

лСкорость повторного касания падает72%

лСредний рейтинг кликов кампании увеличился до21,3%

лСреднее время ответа службы поддержки клиентов сократилось30%, удовлетворенность пользователей выросла

лКлиентский пул из«Куча данных» становится «многоуровневыми активами»

Применимые сценарии: Кому нужноСистема управления маркетинговыми данными LINE?

Digital Planet предоставляет стандартизированные решения для следующих сценариев:

лПосле размещения рекламы подсказки необходимо очистить и хранить в едином порядке.

лМногоканальный сбор номеров мобильных телефонов требует единой оценки статуса счета.

лКомандам обслуживания клиентов необходимо быстро определять поведение клиентов и пути совершения покупок.

лОбзор активности требует точного понимания участия пользователей и поведения конверсий.

лПредприятия создают промежуточные платформы данных частного домена и нуждаются в поддержкеЗакрепление API и форматированный экспорт

Независимо от того, являетесь ли вы небольшой или средней командой или брендом с миллионами поклонников, вы можете завершить строительство инфраструктуры с помощью стандартизированной системы управления данными Digital Planet.

Вывод: данные не являются активом, они подлежат управлению.

Независимо от того, сколько у вас друзей в LINE, если вы не понимаете их статус поведения и намерения конверсии, тогда эта куча данных будет просто бременем. Истинные эксплуатационные возможности частного домена отражаются в вашей способностиСвоевременно выявлять ценных клиентов, разумно расставлять приоритеты в общении и точно оценивать эффекты деятельности..

Digital Planet теперь полностью поддерживаетОбнаружение учетных записей LINE, отслеживание поведения пользователей и экспорт этикеток помогают брендам реализовать унифицированное управление данными и автоматическое многоуровневое представление. Платформа открыта для бесплатного ознакомления. Добро пожаловать в службу поддержки клиентов, чтобы получить доступ к вашей системе данных LINE и создать по-настоящему исполняемый замкнутый цикл роста частного домена.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты