Dữ liệu tiếp thị LINE có lộn xộn và khó quản lý không? Họ đã sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu tiếp thị LINE để hoàn thành vòng khép kín tự động

cùng vớiLINE đã trở thành nền tảng xã hội phổ biến ở Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan và các thị trường khác, ngày càng có nhiều thương hiệu sử dụng nó làm vị trí cốt lõi cho các hoạt động trên miền riêng. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp đều gặp phải những vấn đề chung trong việc quản lý dữ liệu——Nguồn bạn bè không rõ, dữ liệu hành vi rải rác, hiệu quả hoạt động khó đánh giá và thiếu cái nhìn thống nhất về khách hàng giữa các bộ phận..

Đặc biệt sau khi số lượng người sử dụng thương hiệu lên tới hàng chục nghìn và tần suất hoạt động ngày càng tăng, nếu không có bộ tiêu chuẩn và cấu trúc cụ thể.Hệ thống quản lý dữ liệu tiếp thị LINE dễ gặp phải các vấn đề như "không thể tiếp cận", "giao tiếp nhiều lần với khách hàng" và "khoảng trống trong phân tích dữ liệu".

Bài viết này sẽ kết hợp các chức năng của Nền tảng Hành tinh Kỹ thuật số để cung cấp phân tích chuyên sâu về cách đạt đượcQuản lý thống nhất dữ liệu người dùng LINE, phân lớp nhãn, theo dõi hành vi và tự động trả lại, để tạo ra một hệ thống dữ liệu miền riêng thực sự có thể sử dụng được, có thể phân tích và tái sử dụng.

tại sao truyền thốngHoạt động LINE có khó thiết lập vòng lặp dữ liệu khép kín không?

Hầu hết các công ty đềuCác vấn đề thường gặp phải trong tiếp thị LINE như sau:

tôiSố điện thoại di động, hành vi tương tác và dữ liệu mua hàng của khách hàng nằm rải rác trên các nền tảng khác nhau và không thể quản lý thống nhất.

tôiCác bộ phận dịch vụ khách hàng, quảng cáo và nội dung hoạt động độc lập, thông tin không thể được chia sẻ và người dùng liên tục bị liên lạc hoặc bỏ lỡ.

tôiDữ liệu không được cập nhật theo thời gian thực và không thể xác định được khách hàng còn hoạt động, đã bị cấm hay đã mất.

tôiDữ liệu hoạt động chỉ được xuất theo cách thủ công, điều này khiến hiệu quả đánh giá thấp và khó đạt được sự phân phối chính xác.

Cuối cùng, nó làThiếu hệ thống kỹ thuật số lấy trạng thái tài khoản làm cốt lõi và hỗ trợ theo dõi hành vi và quản lý theo cấp bậc.

Hành tinh kỹ thuật số: Xây dựngTrung tâm quản lý dữ liệu tiếp thị LINE

Nền tảng Hành tinh Kỹ thuật số hỗ trợ toàn cầuPhát hiện tài khoản xã hội và quản lý dữ liệu hành vi khách hàng ở 244 quốc gia, được thiết kế đặc biệt cho các nhóm cần hoạt động "sàng lọc, phân loại, theo dõi và phân tầng". Khả năng cốt lõi của nó được phản ánh trong:

1. Thống nhất nhận dạng trạng thái đăng ký tài khoản người dùng

Hệ thống tự động xác định số điện thoại di động đã được đăng ký hay chưaLINE đảm bảo rằng chỉ dữ liệu khách hàng thực và có sẵn mới được lưu giữ trong cơ sở dữ liệu và không bao gồm "người dùng giả mạo" và "tài khoản lỗi thời".

2. Tích hợp đồng thời hoạt động và điểm rủi ro

Kết hợp với hồ sơ đăng nhập tài khoản và theo dõi hành vi, xác địnhCác nhãn như "hoạt động cao", "hoạt động trung bình", "im lặng" và "nguy cơ bị đình chỉ tài khoản" đặt nền tảng lành mạnh cho nhóm khách hàng.

3. Tự động chỉnh lại dữ liệu hành vi và tạo nhãn

Các thẻ thực thi có thể được tạo dựa trên hành vi nhấp chuột của người dùng, việc tham gia hoạt động, trả lời thông tin và hồ sơ mua hàng, chẳng hạn như"Nhấp để mở mà không cần đặt hàng", "Tương tác tần suất cao" và "Chỉ người dùng xem và trò chuyện".

4. Hệ thống kết nối API và xuất trực quan

Tất cả các kết quả sàng lọc, phát hiện và ghi nhãn có thể được xuất sang các công cụ gửi nhóm, hệ thống dịch vụ khách hàng,Hệ thống SCRM hoặc nền tảng dữ liệu tự xây dựng của công ty thực hiện luồng nhiệm vụ khép kín và lắp ghép tự động.

Trường hợp thực tế: Cách các thương hiệu phong cách sống Đài Loan sử dụng dữ liệu để mở ra các liên kết tiếp thị

Thương hiệu này ban đầu được sử dụngLINE cung cấp thông báo sự kiện, khuyến mãi ngày lễ và trả lời dịch vụ khách hàng. Sau một năm hoạt động, người ta nhận thấy:

tôibạn bè nhiều hơn30.000 người, nhưng tỷ lệ liên hệ lặp lại cao và khách hàng phản hồi rằng họ “đã nhận được cùng một tin nhắn nhiều lần”.

tôiBộ phận tiếp thị và bộ phận dịch vụ khách hàng sử dụng các hệ thống khác nhau và dữ liệu bị ngắt kết nối

tôiSau sự kiện không thể xem lại người dùng nào đã xem, đã mua, chưa di chuyển.

Sau khi nhóm giới thiệu Digital Planet, liên kết dữ liệu đã được mở thông qua quy trình sau:

Bước một: Thống nhất nhập dữ liệu người dùng

Nhập tất cả số điện thoại di động lịch sử vào nền tảng Digital Planet và thực hiệnPhát hiện trạng thái đăng ký LINE, phát hiện hoạt động, loại bỏ tài khoản không hợp lệ và lưu giữ nguồn dữ liệu thực.

Bước 2: Quản lý có hệ thống các thẻ hành vi

Đặt thứ nguyên theo dõi hành vi, chẳng hạn như“Click vào tin nhắn”, “Vào landing page”, “Kiểm tra sản phẩm nhưng không mua”, “Không phản hồi bất kỳ tin nhắn nào quá 30 ngày”… hệ thống sẽ tự động dán nhãn cho các nội dung đó.

Bước 3: Chia sẻ thẻ khách hàng giữa các phòng ban

Hệ thống tiếp thị, dịch vụ khách hàng và thành viên chia sẻ cùng một bộ thẻ khách hàng để tránh nhắn tin nhóm lặp lại và cải thiện tính nhất quán của dịch vụ.

Bước 4: Hợp tácTrạng thái đồng bộ hóa tự động SCRM

Trạng thái của khách hàng được cập nhật tự động hàng tuần, chẳng hạn như tài khoản có còn hoạt động hay không, giao dịch mua hàng đã được thực hiện hay chưa và liệu tài khoản đó có bị đánh dấu là khách hàng có nguy cơ bị khiếu nại hay không.

Biểu hiện tác dụng:

tôiTỷ lệ chạm lại giảm72%

tôiTỷ lệ nhấp trung bình của chiến dịch đã tăng lên21,3%

tôiThời gian phản hồi dịch vụ khách hàng trung bình được rút ngắn30%, sự hài lòng của người dùng tăng lên

tôiNhóm khách hàng từ"Dữ liệu heap" trở thành "tài sản phân lớp"

Các tình huống áp dụng: Ai cầnHệ thống quản lý dữ liệu tiếp thị LINE?

Digital Planet cung cấp các giải pháp tiêu chuẩn hóa cho các tình huống sau:

tôiSau khi quảng cáo được đặt, các manh mối cần được làm sạch và bảo quản thống nhất.

tôiThu thập số điện thoại di động đa kênh yêu cầu đánh giá thống nhất về trạng thái tài khoản

tôiNhóm dịch vụ khách hàng cần nhanh chóng xác định hành vi của khách hàng và đường dẫn mua hàng

tôiĐánh giá hoạt động đòi hỏi sự hiểu biết chính xác về sự tham gia của người dùng và hành vi chuyển đổi

tôiDoanh nghiệp xây dựng nền tảng trung gian dữ liệu miền riêng và cần hỗ trợKết nối API và xuất định dạng

Cho dù bạn là một nhóm nhỏ hay vừa hay một thương hiệu có hàng triệu người hâm mộ, bạn đều có thể hoàn thành việc xây dựng cơ sở hạ tầng thông qua hệ thống quản lý dữ liệu tiêu chuẩn Digital Planet.

Kết luận: Dữ liệu không phải là tài sản, nó nằm sau việc quản lý.

Cho dù bạn có bao nhiêu người bạn LINE, nếu bạn không hiểu trạng thái hành vi và ý định chuyển đổi của họ thì đống dữ liệu này chỉ là gánh nặng. Khả năng hoạt động thực sự của miền riêng được phản ánh ở khả năng của bạnXác định kịp thời các khách hàng có giá trị cao, sắp xếp hợp lý các ưu tiên truyền thông và đánh giá chính xác hiệu quả hoạt động.

Digital Planet hiện hỗ trợ đầy đủPhát hiện tài khoản LINE, theo dõi hành vi người dùng và xuất nhãn giúp các thương hiệu hoàn thành việc quản lý dữ liệu thống nhất và phân lớp tự động. Nền tảng này đã được mở để dùng thử miễn phí. Chào mừng bạn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để truy cập vào hệ thống dữ liệu LINE của bạn và xây dựng một vòng khép kín thực sự có thể thực hiện được trong quá trình phát triển tên miền riêng.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không