Обнаружение активности имени пользователя Telegram: практический метод фильтрации от статуса учетной записи до недавних пользователей

У меня только одна партия на рукахКогда дело касается имен пользователей Telegram, наиболее распространенной ошибкой является следующее: если имя пользователя все еще можно найти, будет считаться, что пользователь все еще активен; если имя пользователя не может быть найдено, оно будет считаться недействительной учетной записью. Этого решения недостаточно для фактической проверки клиентов Telegram. Существует ли имя пользователя, есть ли у учетной записи основание для нормального использования и было ли в последнее время реальное взаимодействие — это три разных уровня статуса.

действительно делаюЦелью обнаружения активности имени пользователя Telegram является не принудительное обозначение каждой учетной записи как онлайн или офлайн, а сначала подтверждение базы учетных записей, а затем объединение недавних ответов, запросов, форм, записей обслуживания клиентов и другой бизнес-информации, чтобы выделить тех, кто более достоин отслеживания сейчас. Только результаты, отобранные таким образом, действительно могут быть переданы в продажу для использования.

Имя пользователя все еще можно найти, а это означает лишь то, что первый шаг в порядке.

Имя пользователя Telegram по сути больше похоже на запись в учетной записи.

Если имя пользователя по-прежнему можно правильно сопоставить с учетной записью, это означает лишь то, что имя пользователя в настоящее время имеет определенную основу для идентификации учетной записи, и это не может напрямую сделать вывод о том, что пользователь был активен в последнее время.

Возьмем простую ситуацию.

Имя пользователя Telegram существовало всегда, но последний раз компания общалась с ним год назад.

Пользователь Б также имеет учетную запись Telegram и только вчера отправил запрос на продукт через официальный сайт.

Если вы посмотрите только на имя пользователя, у обоих людей есть учетные записи.

Но если продавец может связаться сегодня только с одним человеком, очевидно, что это должно быть приоритетным.Б.

Таким образом, обнаружение имени пользователя решает основную проблему учетной записи. Нам следует продолжать следить за недавней деятельностью и в будущем.

Активность Telegram лучше всего разбить на несколько уровней, чтобы определить

ДелатьПри проверке клиентов Telegram слово «активный» можно понимать отдельно.

Первый уровень — статус аккаунта.

Существует ли это имя пользователя или связанный с ним номер в настоящее время?Основы аккаунта Telegram.

Второй уровень — это статус недавнего использования.

Использует ли пользователь его в последнее времяTelegram, на этот уровень также будут влиять настройки конфиденциальности платформы и объем общедоступной информации. Невозможно понять, что все учетные записи могут точно просматривать полное время онлайн.

Третий уровень – реальная деловая активность, связанная с продажами.

Отвечали ли вы в последнее время на корпоративные сообщения?

Вы повторно запросили информацию о продукте?

Вы отправили запрос котировок?

Есть ли заказ или послепродажное обслуживание?

Продолжайте общение после участия в мероприятии.

Для продаж третий уровень обычно более важен, чем первые два.

толькоВыбирая имя пользователя Telegram, сначала четко разберитесь с информацией об учетной записи.

Если у вас есть только имя пользователя и нет номера мобильного телефона, страны или источника клиента, не спешите напрямую делать точные суждения о клиентах.

Первым шагом является систематизация существующей информации об учетной записи.

Например, повторяется ли имя пользователя;

Были ли в истории такие же клиенты?

Соответствует ли имя пользователя обычному пользователю, учетной записи службы поддержки клиентов или другой бизнес-учетной записи?

Общались ли вы раньше;

Из какого канала вы впервые вошли в клиентскую базу?

Особенно после нескольких раундовПосле того, как Telegram приобретает клиентов, один и тот же клиент может изменить свое имя пользователя или повторно сохранить его в разных формах.

Предварительное объединение исторических данных может предотвратить повторное отслеживание продаж одного и того же клиента.

Если компания собственнаяCRM уже содержит номер мобильного телефона, страну, запрос продукта и другую информацию, а также ее можно снова связать с именем пользователя.

Таким образом, одно имя пользователя постепенно превратится в полную запись о клиенте.

Те, кто действительно заслуживает того, чтобы их проверили в первую очередь, — это те, кто недавно предпринял шаги.

Недавняя проверка пользователей Telegram не должна быть особенно сложной.

Вы можете оглянуться назад прямо на самые последние деловые события.

Например, недавноПриоритет будет отдан тем, кто проявит инициативу проконсультироваться в течение 7 дней.

недавнийЕсли в течение 30 дней будет получен нормальный ответ, мы продолжим следить за этим.

Если взаимодействия не было в течение нескольких месяцев, но заказы в прошлом были, мы поместим их на обслуживание старых клиентов.

Если в течение длительного времени нет ответов, нет заказов и нет новых запросов, вы можете войти в пул молчаливых клиентов.

Таким образом, после того, как продавец каждый день открывает список клиентов, первое, что он видит, — это люди, которые в последнее время действительно предприняли действия.

Вместо того, чтобы заполняться большим количеством исторических учетных записей, в которых есть только имена пользователей и нет деловых записей.

Digital Planet подходит для размещения после того, как введена номерная информация.

еслиВ информации о клиенте за именем пользователя Telegram также сохраняется номер мобильного телефона, полученный по обычным бизнес-каналам, и вы можете продолжить организацию уровня номера.

Например, сначала унифицировать международный формат номеров;

Удалить повторяющиеся номера;

Реклассификация по странам;

Затем используйте цифровую планету, чтобы отфильтровать числа, имеющиеОсновы аккаунта Telegram.

В это время имя пользователя, статус номера и информация о клиенте могут быть снова объединены.

Например:

Имя пользователя Telegram + номер в США + Telegram активирован + Запрос 3 дня назад

Имя пользователя Telegram + французский номер + Telegram активирован + исторические клиенты

Имя пользователя Telegram + немецкий номер + Telegram активирован + никакого взаимодействия в течение полугода

Имя пользователя Telegram + тайский номер + Telegram активирован + недавно был повторен запрос

Таким образом, продажи больше не видят просто имя пользователя, а часть фоновых данных.

Digital Planet решает проблему существующих номеров иСтатус платформы Telegram и реальный уровень активности в последнее время по-прежнему зависят от собственных реальных записей взаимодействия компании.

Наличие имени пользователя не означает, что эта учетная запись является целевым клиентом.

Это особенно легко упустить из виду.

Состояние аккаунта Telegram нормальное, что означает лишь то, что основа для общения есть.

Нельзя сказать прямо:

Пользователи заинтересованы в продукте;

Готовимся к покупке в ближайшее время;

являются клиентами с высокими расходами;

Обязательно ответим на вопросы продаж;

Это должны быть люди на текущем целевом рынке.

Действительно ли это целевой клиент или нет, зависит от источника.

Например, если пользователь заходит через запрос с официального сайта, значение обычно более понятно, чем в обычном списке действий.

Оставляя информацию со страницы пробной версии продукта, также легче оценить спрос, чем имея только историческое имя пользователя.

Если вы даже не знаете источник и сразу переходите к списку продаж только потому, что имя пользователя существует, у вас будет много недействительных попыток.

Недавно в сети и недавнее взаимодействие — это не одно и то же.

некоторыйПользователи Telegram могут использовать платформу каждый день, но никогда не взаимодействовали с вашим бизнесом.

Другие клиенты могут не бытьЯ активно пользуюсь Telegram, но только на прошлой неделе я взял на себя инициативу связаться с отделом продаж, чтобы узнать о продуктах.

В этих двух случаях активная платформа и активный бизнес — это, очевидно, не одно и то же.

При определении приоритетов продаж рекомендуется обратить внимание на:

Время последнего эффективного ответа;

Время последнего запроса;

Последний заказ или время послепродажного обслуживания;

Время последнего активного запроса на отправку.

Эта информация более непосредственно связана с развитием клиентов.

так и делайОбнаружение активности имени пользователя Telegram должно не только отслеживать время последнего пребывания в сети, но и возвращать активность в реальные бизнес-сценарии для понимания.

Тихие имена пользователей можно размещать отдельно, удалять их все не нужно.

еслиЕсли имя пользователя Telegram не имело никакого делового взаимодействия в течение полугода или даже года, это не означает, что его необходимо удалить.

некоторыйУ B2B-клиентов длинные циклы покупок.

Некоторые исторические клиенты могут совершать повторную покупку только раз в несколько лет.

Есть также люди, которые раньше не закрывали сделки из-за проблем с ценой, доставкой или бюджетом, но могут вернуться позже, когда условия изменятся.

Таким образом, долгосрочные молчаливые счета можно отдельно поместить в пул клиентов с низким приоритетом.

Обычно продажи не занимают основного внимания.

Если вы сделаете повторный запрос, отправите форму или сделаете новый заказ, упомяните об этом еще раз.

Таким образом, база данных клиентов не будет загромождена и загромождена, а исторические клиенты не будут удалены сразу.

При изменении имени пользователя полагайтесь на исторические данные, чтобы избежать дублирования.

Пользователи Telegram могут изменить свое имя пользователя.

Если база данных клиентов полностью опирается на имена пользователей как уникальные идентификаторы, одного человека можно рассматривать как двух клиентов.

Поэтому, если собственная деловая информация компании также содержит номера мобильных телефонов, номера клиентов, записи заказов или другие поля обычных клиентов, лучше всего сохранять их вместе.

Например, тот же клиент:

Предыдущее имя пользователя былоА;

Позже изменен наБ;

Номер мобильного телефона не изменился;

Исторические порядки также последовательны.

На данный момент данные следует объединить, а не добавлять нового клиента.

Чем дольше используются данные, тем больше требуется такая логика дедупликации.

Какие результаты в конечном итоге должна дать фильтрация имен пользователей Telegram?

По-настоящему полезный результат не должен представлять собой просто список имен пользователей.

Лучше всего организовать его в несколько простых полей:

лИмя пользователя Telegram

лнация

лНомер телефона

лСтатус аккаунта Телеграм

лИсточник клиента

лсамое последнее взаимодействие

лСледите за продуктами

лТекущий уровень наблюдения

Например:

лСША

лимя пользователяА

лТелеграм активирован.

лИсточник: запрос официального сайта.

лСпросил о цене 5 дней назад

лвысокий приоритет

Еще один:

лФранция

лимя пользователяБ

лТелеграм активирован.

лИсточник: Исторические события.

лНикакого взаимодействия в течение 8 месяцев.

лнизкий приоритет

Таким образом, продавец сразу поймет, на какой из них обратить внимание.

Это более практично, чем назначать список учетных записей по отдельности как активные или неактивные.

Целью обнаружения активности является не маркировка учетных записей, а ранжирование продаж.

В конце обнаружения активности имени пользователя Telegram на самом деле остается только одна проблема:

К кому сегодня обратиться в первую очередь.

Если после завершения скрининга продажам все равно придется снова пройти через десятки тысяч имен пользователей, значит, предыдущее обнаружение действительно не попало в бизнес.

Более разумный подход — сначала подтвердить основную учетную запись и номер, а затем объединить недавние консультации, ответы, заказы и другую информацию, чтобы окончательно сформировать три уровня: высокий приоритет, обычное отслеживание и молчаливые клиенты.

такИмя пользователя Telegram только что изменилось с информации об учетной записи на данные, которые действительно могут участвовать в управлении клиентами.

Имя пользователя все еще можно найти, что означает лишь то, что основа учетной записи все еще существует; Будут ли реальные ответы и деловые действия в ближайшем будущем, можно лучше определить, стоит ли следить за этим человеком в первую очередь.Чем ближе активная проверка Telegram к реальному бизнесу, тем меньше проб и ошибок потребуется после продажи.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные и эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через официальный сайт: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты