การตรวจจับกิจกรรมชื่อผู้ใช้ Telegram: วิธีการปฏิบัติจริงในการกรองจากสถานะบัญชีไปยังผู้ใช้ล่าสุด

ฉันมีเพียงหนึ่งชุดในมือเมื่อพูดถึงชื่อผู้ใช้ Telegram การตัดสินที่ผิดที่พบบ่อยที่สุดคือ: หากยังพบชื่อผู้ใช้ จะถือว่าผู้ใช้ยังคงใช้งานอยู่ หากไม่พบชื่อผู้ใช้จะถือเป็นบัญชีที่ไม่ถูกต้อง การตัดสินนี้ไม่เพียงพอที่จะคัดกรองลูกค้า Telegram จริงๆ ไม่ว่าชื่อผู้ใช้จะมีอยู่หรือไม่ บัญชีมีพื้นฐานสำหรับการใช้งานปกติหรือไม่ และมีการโต้ตอบจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่นั้นเป็นสถานะที่แตกต่างกันสามระดับ

ทำจริงๆจุดเน้นของการตรวจจับกิจกรรมชื่อผู้ใช้ Telegram ไม่ใช่การบังคับให้แต่ละบัญชีเป็นแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ แต่ต้องยืนยันฐานบัญชีก่อน จากนั้นจึงรวมการตอบกลับ การสอบถาม แบบฟอร์ม บันทึกการบริการลูกค้า และข้อมูลทางธุรกิจอื่น ๆ เพื่อแยกแยะผู้ที่สมควรติดตามในตอนนี้ เฉพาะผลลัพธ์ที่ผ่านการคัดกรองในลักษณะนี้เท่านั้นที่สามารถส่งมอบให้กับฝ่ายขายเพื่อใช้ได้จริง

ยังคงสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้ได้ ซึ่งหมายความว่าเพียงขั้นตอนแรกก็โอเคเท่านั้น

ชื่อผู้ใช้ Telegram นั้นเหมือนกับรายการบัญชีเป็นหลัก

หากชื่อผู้ใช้ยังคงสามารถแมปกับบัญชีได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าชื่อผู้ใช้ในปัจจุบันมีพื้นฐานที่แน่นอนสำหรับการระบุบัญชี และไม่สามารถสรุปได้โดยตรงว่าผู้ใช้มีการใช้งานเมื่อเร็วๆ นี้

ใช้สถานการณ์ง่ายๆ

ชื่อผู้ใช้ Telegram ของผู้ใช้ A มีอยู่เสมอ แต่ครั้งสุดท้ายที่บริษัทสื่อสารกับเขาคือเมื่อปีที่แล้ว

ผู้ใช้ B มีบัญชี Telegram และเพิ่งส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเมื่อวานนี้

หากคุณดูแค่ชื่อผู้ใช้ แสดงว่าทั้งสองคนมีบัญชีอยู่แล้ว

แต่หากวันนี้พนักงานขายสามารถติดต่อได้เพียงคนเดียวก็ควรให้ความสำคัญอย่างชัดเจนบี.

ดังนั้นการตรวจจับชื่อผู้ใช้จึงช่วยแก้ปัญหาพื้นฐานของบัญชีได้ เราควรติดตามกิจกรรมล่าสุดต่อไปในอนาคต

กิจกรรมโทรเลขจะแบ่งออกเป็นหลายระดับได้ดีที่สุดเพื่อพิจารณา

ทำเมื่อคัดกรองลูกค้า Telegram คุณสามารถเข้าใจคำว่าใช้งานแยกกันได้

ระดับแรกคือสถานะบัญชี

ชื่อผู้ใช้นี้หรือหมายเลขที่เกี่ยวข้องมีอยู่ในปัจจุบันหรือไม่?ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชีโทรเลข

ระดับที่สองคือสถานะการใช้งานล่าสุด

ผู้ใช้ยังคงใช้งานเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่Telegram เลเยอร์นี้จะได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มและขอบเขตของข้อมูลสาธารณะ ไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทุกบัญชีสามารถดูเวลาออนไลน์ทั้งหมดได้อย่างแม่นยำ

ระดับที่สามคือกิจกรรมทางธุรกิจที่แท้จริงที่เกี่ยวข้องกับการขาย

คุณได้ตอบกลับข้อความของบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?

คุณได้สอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีกครั้งหรือไม่?

คุณได้ส่งคำขอใบเสนอราคาแล้วหรือยัง?

มีการสั่งซื้อหรือบริการหลังการขายหรือไม่?

สื่อสารต่อไปหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม

สำหรับการขาย ชั้นที่สามมักจะมีความสำคัญมากกว่าสองชั้นแรก

เท่านั้นเมื่อเลือกชื่อผู้ใช้ Telegram ก่อนอื่นให้เรียงลำดับข้อมูลบัญชีให้ชัดเจน

หากคุณมีเพียงชื่อผู้ใช้และไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ประเทศ หรือแหล่งที่มาของลูกค้า อย่ารีบด่วนตัดสินลูกค้าให้ถูกต้องโดยตรง

ขั้นตอนแรกคือการจัดระเบียบข้อมูลบัญชีที่มีอยู่ของคุณ

เช่น ชื่อผู้ใช้ซ้ำหรือไม่

มีลูกค้าคนเดียวกันในประวัติศาสตร์บ้างไหม?

ชื่อผู้ใช้นั้นตรงกับผู้ใช้ทั่วไป บัญชีบริการลูกค้า หรือบัญชีธุรกิจอื่นหรือไม่

คุณเคยสื่อสารมาก่อนหรือไม่

คุณเข้าสู่ฐานลูกค้าจากช่องทางใดเป็นครั้งแรก?

โดยเฉพาะหลังจากทำหลายรอบแล้วหลังจากที่ Telegram ได้รับลูกค้า ลูกค้ารายเดียวกันอาจเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือบันทึกซ้ำๆ ในรูปแบบที่แตกต่างกัน

การรวมข้อมูลประวัติก่อนสามารถป้องกันไม่ให้ยอดขายติดตามลูกค้ารายเดียวกันซ้ำๆ

หากเป็นของบริษัทเองCRM มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ประเทศ ผลิตภัณฑ์สอบถาม และข้อมูลอื่นๆ อยู่แล้ว และยังสามารถเชื่อมโยงกับชื่อผู้ใช้อีกครั้งได้

ด้วยวิธีนี้ ชื่อผู้ใช้เดียวจะค่อยๆ กลายเป็นบันทึกลูกค้าที่สมบูรณ์

ผู้ที่สมควรได้รับการคัดกรองก่อนคือผู้ที่เคลื่อนไหวล่าสุด

การคัดกรองผู้ใช้ล่าสุดของ Telegram ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเป็นพิเศษ

คุณสามารถมองย้อนกลับไปได้โดยตรงจากพฤติกรรมทางธุรกิจล่าสุด

ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ที่ริเริ่มให้คำปรึกษาภายใน 7 วันจะได้รับสิทธิพิเศษ

ล่าสุดหากมีการตอบกลับตามปกติภายใน 30 วัน เราจะติดตามผลต่อไป

หากไม่มีการโต้ตอบใดๆ เป็นเวลาหลายเดือน แต่มีคำสั่งซื้อในอดีต เราจะนำคำสั่งซื้อเหล่านั้นไปอยู่ภายใต้การดูแลลูกค้าเก่า

หากไม่มีการตอบกลับ ไม่มีคำสั่งซื้อ และไม่มีคำถามใหม่เป็นเวลานาน คุณสามารถเข้าสู่กลุ่มลูกค้าแบบเงียบๆ ได้

ด้วยวิธีนี้ หลังจากที่พนักงานขายเปิดรายชื่อลูกค้าทุกวัน สิ่งแรกที่เขาเห็นคือผู้คนที่ได้ดำเนินการจริงๆ เมื่อเร็วๆ นี้

แทนที่จะเต็มไปด้วยบัญชีประวัติจำนวนมากที่มีเพียงชื่อผู้ใช้และไม่มีบันทึกทางธุรกิจ

Digital Planet เหมาะที่จะวางหลังจากกรอกข้อมูลตัวเลขเรียบร้อยแล้ว

ถ้าในข้อมูลลูกค้าด้านหลังชื่อผู้ใช้ Telegram หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้รับผ่านช่องทางธุรกิจปกติจะถูกบันทึกไว้ด้วย และคุณสามารถจัดระเบียบระดับหมายเลขต่อไปได้

ตัวอย่างเช่น ขั้นแรกให้รวมรูปแบบตัวเลขสากลเข้าด้วยกัน

ล้างตัวเลขที่ซ้ำกัน

การจัดประเภทใหม่ตามประเทศ

จากนั้นใช้ดาวเคราะห์ดิจิทัลกรองว่าตัวเลขใดมีข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชีโทรเลข

ขณะนี้ชื่อผู้ใช้ สถานะหมายเลข และข้อมูลลูกค้าสามารถรวมเข้าด้วยกันได้อีกครั้ง

ตัวอย่างเช่น:

ชื่อผู้ใช้ Telegram + หมายเลข US + เปิดใช้งาน Telegram แล้ว + สอบถามข้อมูลเมื่อ 3 วันที่ผ่านมา

ชื่อผู้ใช้โทรเลข + หมายเลขฝรั่งเศส + เปิดใช้งานโทรเลขแล้ว + ประวัติลูกค้า

ชื่อผู้ใช้โทรเลข + หมายเลขเยอรมัน + เปิดใช้งานโทรเลขแล้ว + ไม่มีการโต้ตอบเป็นเวลาครึ่งปี

ชื่อผู้ใช้ Telegram + หมายเลขไทย + เปิดใช้งาน Telegram แล้ว + เพิ่งสอบถามอีกครั้ง

ด้วยวิธีนี้ ยอดขายจะไม่เห็นเพียงชื่อผู้ใช้อีกต่อไป แต่จะมองเห็นข้อมูลพื้นหลังบางส่วน

Digital Planet แก้ปัญหาตัวเลขที่มีอยู่และสถานะของแพลตฟอร์ม Telegram และระดับกิจกรรมล่าสุดที่แท้จริงยังคงขึ้นอยู่กับบันทึกการโต้ตอบจริงของบริษัท

การมีอยู่ของชื่อผู้ใช้ไม่ได้หมายความว่าบัญชีนี้เป็นลูกค้าเป้าหมาย

นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้าม

สถานะบัญชี Telegram เป็นเรื่องปกติ ซึ่งหมายความว่ามีพื้นฐานในการสื่อสารเท่านั้น

ไม่สามารถระบุได้โดยตรง:

ผู้ใช้มีความสนใจในผลิตภัณฑ์

เตรียมซื้อในอนาคตอันใกล้;

เป็นลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูง

ตอบรับยอดขายแน่นอน;

จะต้องเป็นคนในตลาดเป้าหมายปัจจุบัน

ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเป้าหมายจริงๆหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับแหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เข้ามาผ่านการสอบถามจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค่ามักจะชัดเจนกว่ารายการกิจกรรมทั่วไป

การออกจากข้อมูลจากหน้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ยังง่ายต่อการตัดสินความต้องการมากกว่าการมีเพียงชื่อผู้ใช้ในอดีต

หากคุณไม่ทราบแหล่งที่มาและไปที่รายการขายโดยตรงเพียงเพราะมีชื่อผู้ใช้อยู่ คุณจะลงเอยด้วยการพยายามที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง

การโต้ตอบออนไลน์และการโต้ตอบล่าสุดไม่เหมือนกัน

บางผู้ใช้ Telegram อาจใช้แพลตฟอร์มทุกวัน แต่ไม่เคยโต้ตอบกับธุรกิจของคุณเลย

ลูกค้ารายอื่นอาจจะไม่ฉันเป็นผู้ใช้งาน Telegram อย่างหนัก แต่ฉันเพิ่งติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

ในทั้งสองกรณีนี้ แพลตฟอร์มที่ใช้งานอยู่และธุรกิจที่ใช้งานอยู่นั้นไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

เมื่อจัดลำดับความสำคัญของการขายจริงๆ แนะนำให้ดูที่:

เวลาตอบกลับที่มีผลล่าสุด

เวลาของการสอบสวนครั้งสุดท้าย

คำสั่งซื้อสุดท้ายหรือเวลาหลังการขาย

เวลาของคำขอส่งที่ใช้งานล่าสุด

ข้อมูลนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาลูกค้ามากกว่า

ทำเช่นนั้นการตรวจจับกิจกรรมชื่อผู้ใช้ Telegram ไม่ควรติดตามเวลาออนไลน์ล่าสุดเท่านั้น แต่ยังควรนำกิจกรรมกลับไปสู่สถานการณ์ทางธุรกิจจริงเพื่อทำความเข้าใจ

ชื่อผู้ใช้แบบเงียบสามารถแยกออกจากกันได้ โดยไม่จำเป็นต้องลบทั้งหมด

ถ้ากหากชื่อผู้ใช้ Telegram ไม่มีการโต้ตอบทางธุรกิจใดๆ เป็นเวลาครึ่งปีหรือหนึ่งปี ก็ไม่ได้หมายความว่าจะต้องลบชื่อผู้ใช้นั้นทิ้ง

บางลูกค้า B2B มีวงจรการซื้อที่ยาวนาน

ลูกค้าในอดีตบางรายสามารถซื้อคืนได้ทุกๆ สองสามปีเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีผู้ที่ไม่เคยปิดดีลมาก่อนเนื่องจากปัญหาเรื่องราคา การจัดส่ง หรืองบประมาณ แต่อาจกลับมาใหม่ภายหลังเมื่อเงื่อนไขเปลี่ยนแปลง

ดังนั้น บัญชีเงียบระยะยาวจึงสามารถแยกเข้าในกลุ่มลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญต่ำแยกกันได้

โดยปกติการขายไม่ได้เน้นที่หลัก

เมื่อคุณสอบถามอีกครั้ง ส่งแบบฟอร์ม หรือมีคำสั่งซื้อใหม่ ให้พูดถึงอีกครั้ง

ด้วยวิธีนี้ ฐานข้อมูลลูกค้าจะไม่กองซ้อนและเกะกะ และลูกค้าในอดีตจะไม่ถูกล้างออกไปในทันที

เมื่อชื่อผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลง ให้ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อหลีกเลี่ยงการทำซ้ำ

ผู้ใช้โทรเลขอาจเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของตนได้

หากฐานข้อมูลลูกค้าอาศัยชื่อผู้ใช้เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน บุคคลหนึ่งคนอาจถือเป็นลูกค้าสองคน

ดังนั้น ตราบใดที่ข้อมูลทางธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขลูกค้า บันทึกการสั่งซื้อ หรือช่องข้อมูลลูกค้าปกติอื่น ๆ วิธีที่ดีที่สุดคือบันทึกไว้ด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายเดียวกัน:

ชื่อผู้ใช้ก่อนหน้านี้คือก;

ต่อมาได้เปลี่ยนเป็นบี;

หมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่มีการเปลี่ยนแปลง

คำสั่งซื้อในอดีตมีความสอดคล้องกันเช่นกัน

ในขณะนี้ ควรรวมข้อมูลเข้าด้วยกันแทนที่จะเพิ่มลูกค้าใหม่

ยิ่งใช้ข้อมูลนานขึ้น จำเป็นต้องมีตรรกะการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนประเภทนี้มากขึ้นเท่านั้น

การกรองชื่อผู้ใช้ Telegram ควรให้ผลลัพธ์อะไรในที่สุด

ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงไม่ควรเป็นเพียงรายการชื่อผู้ใช้

ทางที่ดีควรจัดระเบียบให้เป็นช่องง่ายๆ สองสามช่อง:

ลชื่อผู้ใช้โทรเลข

ลชาติ

ลหมายเลขโทรศัพท์

ลสถานะบัญชีโทรเลข

ลแหล่งที่มาของลูกค้า

ลการโต้ตอบล่าสุด

ลติดตามสินค้า

ลระดับการติดตามผลในปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่น:

ลสหรัฐอเมริกา

ลชื่อผู้ใช้ก

ลโทรเลขถูกเปิดใช้งานแล้ว

ลที่มา: สอบถามข้อมูลเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ลถามราคาเมื่อ 5 วันที่แล้ว

ลลำดับความสำคัญสูง

อีกอันหนึ่ง:

ลฝรั่งเศส

ลชื่อผู้ใช้บี

ลโทรเลขถูกเปิดใช้งานแล้ว

ลที่มา: เหตุการณ์ประวัติศาสตร์

ลไม่มีการโต้ตอบเป็นเวลา 8 เดือน

ลลำดับความสำคัญต่ำ

วิธีนี้ทำให้พนักงานขายรู้ว่าควรดูอันไหนก่อนอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่าการกำหนดรายการบัญชีทีละรายการว่าใช้งานอยู่หรือไม่ได้ใช้งาน

วัตถุประสงค์ของการตรวจจับกิจกรรมไม่ใช่เพื่อติดป้ายกำกับบัญชี แต่เพื่อจัดอันดับยอดขาย

ในตอนท้ายของการตรวจจับกิจกรรมชื่อผู้ใช้ Telegram มีเพียงปัญหาเดียวเท่านั้นที่ต้องแก้ไข:

วันนี้จะติดต่อใครก่อน

หากคัดกรองเสร็จแล้วยอดขายยังต้องผ่านชื่อผู้ใช้งานนับหมื่นอีกครั้ง แสดงว่าการตรวจจับครั้งก่อนไม่เข้าข่ายธุรกิจจริงๆ

แนวทางที่สมเหตุสมผลกว่าคือการยืนยันบัญชีและหมายเลขพื้นฐานก่อน จากนั้นจึงรวมการให้คำปรึกษา การตอบกลับ คำสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นๆ ล่าสุดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเป็นสามระดับในที่สุด: ลำดับความสำคัญสูง การติดตามผลตามปกติ และลูกค้าที่ไม่โต้ตอบ

ดังนั้นชื่อผู้ใช้ Telegram เพิ่งเปลี่ยนจากข้อมูลบัญชีเป็นข้อมูลที่สามารถมีส่วนร่วมในการจัดการลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ยังคงสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้ได้ ซึ่งหมายความว่ารากฐานของบัญชียังคงอยู่เท่านั้น ว่าจะมีการตอบกลับจริงและการดำเนินธุรกิจในอนาคตอันใกล้นี้จะสามารถตัดสินได้ดีขึ้นว่าบุคคลนี้ควรค่าแก่การติดตามก่อนหรือไม่ยิ่งการคัดกรองที่กระตือรือร้นของ Telegram ใกล้เคียงกับธุรกิจจริงมากขึ้นเท่าใด หลังการขายก็จะต้องใช้การทดลองและข้อผิดพลาดน้อยลง

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่