Определение пола и возраста в WhatsApp: как более правильно использовать эти два тега при стратификации клиентов?

Чем больше пользователей WhatsApp делают, тем часто списка только номеров мобильных телефонов и стран недостаточно. Одежда, красота, потребительские товары, образование, продвижение мероприятий и другие предприятия часто обращают внимание на возраст и пол, надеясь управлять разными пользователями отдельно.

Номер WhatsApp сам по себе не может достоверно сообщить вам истинный возраст и пол пользователя. Если собственная регистрационная форма компании, информация об участниках,CRM, исторические заказы или регистрации событий уже содержат информацию о возрасте, возрастной группе и поле, заранее предоставленную пользователями. Объединение этого со статусом учетной записи WhatsApp — действительно практичный метод стратификации клиентов.

Сначала проверьте, указаны ли в исходной информации о клиенте возраст и пол.

готов сделатьПеред проверкой пола и возраста WhatsApp первым шагом является не непосредственное определение номера, а проверка имеющихся данных. Например, если в списке клиентов уже есть номер мобильного телефона, страна, пол, возрастная группа, источник и интересующие продукты, то последующая обработка будет очень простой. Сначала унифицируйте международный формат номеров, очистите повторяющиеся данные, а затем заполните статус активации WhatsApp. Наконец, вы можете формировать такие группы, как мужчины + активированный WhatsApp, женщины + активированный WhatsApp, 25-34 года + активированный WhatsApp и т. д.

Если исходные данные содержат только номера мобильных телефонов и не содержат полей возраста и пола, не заставляйте каждый номер быть мужским, женским или определенной возрастной группой. Недостающую информацию можно полностью оставить как неизвестную, и она будет обновляться после того, как последующие пользователи добавят свою собственную информацию.

Не угадывайте свой пол по аватарке и нику.

Пользователи WhatsApp могут использовать фотографии реальных людей, пейзажей, домашних животных, логотипы компаний, мультфильмы или вообще не использовать аватары. Легко ошибиться при определении пола только по аватарам. Никнеймы одинаково ненадежны. Английские имена, аббревиатуры, названия компаний и названия в Интернете — все они распространены, а некоторые имена сами по себе не могут стабильно соответствовать определенному полу.

Если клиенты активно выбирали свой пол при регистрации на официальном сайте, информации о членстве или регистрации на мероприятие, это поле больше подходит для последующей группировки. Собственная компанияЕсли CRM уже записала информацию о клиентах посредством обычных бизнес-процессов, ее можно продолжать использовать. Ключевым моментом является то, что источник этикетки должен быть ясен и не рассматривать предполагаемые результаты как реальную информацию о клиенте.

Возрастная фильтрация больше подходит для существующих возрастных групп.

Та же логика применима и к возрасту. одинНомер WhatsApp не может напрямую сказать реальный возраст человека. Если клиент заполнил свой день рождения, возраст или возрастной диапазон, он может продолжать использовать существующие поля.

В реальной эксплуатации нет необходимости подробно разбирать возраст. Многие виды использования в бизнесеДостаточно диапазонов 18-24, 25-34, 35-44 и старше 45 лет. Конкретная классификация должна определяться в зависимости от целевой аудитории продукта.

Если вы продаете продукт, который больше волнует молодежь, вы можете сосредоточиться на соответствующей возрастной группе; если сам продукт охватывает широкий диапазон, нет необходимости разбивать дюжину диапазонов для проверки возраста. Цель возрастных меток — помочь уменьшить количество ненужных прикосновений, а не усложнить таблицу клиентов.

цифровая планета берет на себя ответственностьСтатус WhatsApp, возраст и пол взяты из исходной информации о клиенте.

После того, как у вас есть пакет номеров клиентов, полученный по обычным бизнес-каналам, вы можете сначала очистить и дедуплицировать номера, а затем отфильтровать их через Digital Planet.Статус активации WhatsApp. После завершения объедините результаты теста с исходными полями, такими как возраст, пол, источник и интерес к продукту.

Например, исходные данные:

Америка＋Женщина＋25-34 года + обратите внимание на товар А

Великобритания+Мужской+35-44 года + исторические клиенты

Франция + Женщина + Возраст неизвестен + Запрос на официальном сайте

Добавить ещеПосле этого статус WhatsApp может стать:

Америка＋Женщина＋25-34 года + активирован WhatsApp + подписаться на продукт А

Великобритания+Мужской+35-44 года + WhatsApp активирован + исторические клиенты

Франция＋Женщина＋Возраст неизвестен＋WhatsApp активирован + недавний запрос

Digital Planet решает проблему чисел иСтатус платформы WhatsApp, возраст и пол по-прежнему основаны на данных о клиентах, которые уже есть у компаний. Сочетание двух типов информации дает данные, которые действительно можно использовать для стратификации клиентов.

После того, как мужчины и женщины разделены, нам все равно нужно продолжать изучать спрос на продукцию.

Разделение пользователей-мужчин и пользователей-женщин не означает, что клиенты были точными. Например, среди одних и тех же пользователей-женщин кто-то обращает внимание на красоту, кто-то на одежду, а кто-то участвовал только в одном мероприятии. Если бы продажи были привязаны исключительно к полу, все равно было бы много нерелевантного контента.

Более практичной комбинацией должно быть пол + интерес к продукту +Статус WhatsApp. Например, женщины + активирован WhatsApp + обратите внимание на средства по уходу за кожей, мужчины + активирован WhatsApp + обратите внимание на товары для улицы. Эту группу проще использовать напрямую, чем простой список мужчин и женщин.

в случаеВ сфере программного обеспечения B2B, промышленного оборудования, логистических услуг и других видов бизнеса гендер, возможно, вообще не является важной областью, но более ценными являются потребности отрасли, должности, компании и закупок. Требуется ли скрининг мужчин и женщин, зависит от того, изменит ли этот ярлык последующий маркетинговый контент.

Возраст и пол не являются единственными факторами, определяющими приоритет клиента.

один25-летний пользователь WhatsApp не обязательно более достоин развития, чем 45-летний пользователь; Клиентам-женщинам не обязательно легче заключать сделки, чем клиентам-мужчинам. Что действительно определяет приоритет продаж, так это наличие у клиента недавних потребностей.

Например,40-летняя клиентка только вчера взяла на себя инициативу узнать о ценах, а другая 25-летняя клиентка оставила информацию два года назад и больше никогда с ней не общалась. Очевидно, что с первыми следует разобраться в первую очередь.

Таким образом, возраст и пол больше подходят для классификации контента и людей, а не для прямой оценки ценности клиента. При фактическом оформлении заказа на продажу вы должны продолжать просматривать недавние запросы, ответы, заказы, взаимодействие со службой поддержки клиентов и другую деловую информацию.

Неизвестный пол и неизвестный возраст можно оставить в покое.

Невозможно, чтобы каждый человек в реальной базе данных клиентов имел полную информацию. Некоторые пользователи указывают только номер своего мобильного телефона, некоторые — возраст, но не пол, а некоторые — ни того, ни другого.

Данная ситуация не требует принудительного завершения.

Вы можете напрямую сохранить статус мужского, женского, неизвестного, а также известной возрастной группы и неизвестного возраста. В будущем пользователи смогут повторно отправлять информацию, обновлять информацию об участниках или дополнять информацию во время обычного делового общения, а затем обновлять метку клиента.

Несмотря на то, что таким образом в таблице будут неизвестные элементы, данные будут более реалистичными и более полезными, чем заполнение неправильных меток с самого начала.

Какие предприятия больше подходят для возрастной и гендерной группировки?

Для таких предприятий, как одежда, красота, уход, некоторые потребительские товары, образовательные курсы и деятельность по интересам, возраст и пол действительно могут влиять на выбор контента. В настоящее время группировка имеет больше смысла. Например, для разных возрастных групп отображаются разные портфели продуктов, а пользователи разного пола видят более релевантный контент.

Но если вы продаете универсальный типSaaS, трансграничная логистика, промышленное оборудование, возраст и пол обычно не являются главным приоритетом. Отрасль клиента, размер компании, положение и время покупки могут быть более важными.

Метод определения того, стоит ли сохранять тег, прост: если метод маркетинга изменится после группировки, он будет полезен; если один и тот же контент публикуется независимо от пола и возраста, тег не нужно размещать слишком тяжело.

Достаточно оставить несколько основных полей в таблице клиентов в конце.

После того как проверка пола и возраста в WhatsApp будет завершена, нет необходимости усложнять форму. В основном достаточно страны, номера мобильного телефона, статуса WhatsApp, пола, возрастной группы, источника клиентов, интересующих продуктов, последнего взаимодействия и текущего статуса продаж.

Например, часть данных — американские женщины,25-34 года, WhatsApp активирован, запрос поступает с официального сайта, следил за продуктом А 3 дня назад. Эта информация о клиенте является относительно полной. Хотя другой элемент также содержит возраст и пол, он получен из обычных занятий двухлетней давности и не имеет взаимодействия в течение длительного времени, поэтому приоритет можно понизить.

По-настоящему полезный способ определить пол и возраст в WhatsApp — это не использовать строку номеров мобильных телефонов, чтобы угадать, кто пользователь, а повторно объединить реальный возраст, информацию о поле и статус учетной записи WhatsApp, которые уже есть у компании.Возраст и пол отвечают за группировку клиентов,WhatsApp отвечает за канал связи, а недавний спрос и деловое поведение определяют, с кем в первую очередь свяжутся продавцы.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные и эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через официальный сайт: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты