การวิเคราะห์กระบวนการล้างรายการทั้งหมดก่อนการโทรออก: ลดอัตราหมายเลขว่างและความเสี่ยงในการบล็อกการ์ด

ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การตลาดขาออก การติดตามผลการบริการลูกค้า และการกลับมาเยี่ยมเยียนผู้ใช้ การโทรศัพท์ออกยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเข้าถึงลูกค้า แต่ในความเป็นจริงแล้ว หลายบริษัทค้นพบหลังจากทำการโทรออกเป็นกลุ่ม:อัตราการเชื่อมต่อต่ำ หมายเลขว่างจำนวนมาก และการบล็อกบ่อยครั้ง- สาเหตุของปัญหาเหล่านี้ไม่ได้อยู่ที่ทักษะการพูดหรือคุณภาพของตัวแทน แต่อยู่ที่รายการไม่ได้รับการล้างและกรองอย่างมีประสิทธิภาพก่อนการโทรออก-

สาระสำคัญของการทำความสะอาดรายการโทรออกคือระบุหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง กรองหมายเลขที่มีความเสี่ยง และทำเครื่องหมายกลุ่มที่มีมูลค่าสูงก่อนโทรออกปรับปรุงประสิทธิภาพการโทรออกโดยรวม และลดการสิ้นเปลืองทรัพยากรและความเสี่ยงในการปฏิบัติงานโดยไม่จำเป็น

บทความนี้จะรวมเอาดาวเคราะห์ดิจิทัลความสามารถระดับมืออาชีพของแพลตฟอร์มให้รายละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับตรรกะ กระบวนการ และเทคนิคในการล้างรายการก่อนการโทรออก ช่วยให้คุณสร้างระบบข้อมูลการโทรออกที่เสถียรและมีประสิทธิภาพ

เหตุใดการโทรออกจึงต้องล้างรายการ

วิธีการโทรออกแบบดั้งเดิมมักจะเกี่ยวข้องกับการรับหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากจากช่องทางต่างๆ (การลงทะเบียนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การลงทะเบียนกิจกรรม การรวบรวมโฆษณา ข้อมูลลูกค้าในอดีต ฯลฯ) จากนั้นส่งมอบหมายเลขเหล่านั้นโดยตรงให้กับทีมโทรออกหรือทีมงานเอาท์ซอร์สเพื่อโทรออก อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาต่อไปนี้ในรายการ จะส่งผลโดยตรงต่อเอฟเฟกต์การโทรออก:

ลสัดส่วนของตัวเลขว่างสูง: หมายเลขไม่ได้ถูกกำหนด ถูกยกเลิก และไม่เคยถูกใช้

ลหยุดหมายเลข: ผู้ใช้ค้างชำระเป็นเวลานานหรือเปลี่ยนหมายเลข

ลมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกบล็อคการ์ด: ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกบ่อยครั้งเนื่องจากการร้องเรียนจะกระตุ้นการควบคุมความเสี่ยงได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาโทรมาอีกครั้ง

ลผู้ใช้ที่ไม่ใช่เป้าหมาย: เช่น พื้นที่ผิด ความเข้ากันไม่ได้ของกลุ่มอายุ ภาษาที่ไม่ใช่ท้องถิ่น ฯลฯ

ลหมายเลขซ้ำกัน: ส่งผลให้ต้องโทรหาคนคนเดียวกันหลายครั้งส่งผลเสียต่อประสบการณ์อย่างมาก

หน้าที่ของรายการทำความสะอาดคือการยกเว้นหมายเลขคุณภาพต่ำเหล่านี้ก่อนโทร เพื่อให้บรรลุผลการเข้าถึงที่แม่นยำ การโทรออกตามมาตรฐาน ลดอัตราการบล็อกการ์ด ปรับปรุงอัตราการเชื่อมต่อและอัตราการแปลง-

มิติการตรวจจับหลักของการทำความสะอาดรายการโทรออก

ด้วยความช่วยเหลือของแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพเช่นดาวเคราะห์ดิจิทัลรายการสามารถล้างได้หลายระดับตามมิติหลักต่อไปนี้:

1. การตรวจจับหมายเลขว่าง

ระบุหมายเลขที่ไม่ได้รับมอบหมายจากผู้ให้บริการ และยกเว้นหมายเลขโดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทรัพยากรการโทรออก

2. การตัดสินสถานะการปิดระบบ

ทำเครื่องหมายหมายเลขที่ไม่ให้บริการหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานเพื่อหลีกเลี่ยงการโทรที่ไม่มีความหมาย

3. บัตรประจำตัวการห้ามบัญชี

ระบุหมายเลขที่มีความเสี่ยงสูงด้วยประวัติการบล็อคบัตรและข้อร้องเรียนในอดีต เพื่อลดความเป็นไปได้ที่บริษัทจะถูกควบคุมโดยผู้ปฏิบัติงาน

4. การตัดสินกิจกรรม

ระบุใกล้หากมีบันทึกการสื่อสารภายใน 7 วันหรือ 30 วัน การโทรออกไปยังผู้ใช้ที่มีการใช้งานสูงจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ

5. ผู้ประกอบการและความร่วมมือระดับภูมิภาค

สามารถมอบหมายตัวแทนตามภูมิภาคหรือปรับเปลี่ยนทักษะการพูดได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสาร

6. ลบหมายเลขที่ซ้ำกัน

ตรวจจับข้อมูลที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการโทรซ้ำหรือติดตามผล

7. การทำความสะอาดฟอร์แมต

ลบช่องว่าง อักขระที่ไม่ถูกต้อง และคำนำหน้าที่ผิดปกติอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การนำเข้าระบบเป็นไปอย่างราบรื่น

มิติการตรวจจับข้างต้นทั้งหมดรองรับการดำเนินการแบบกลุ่มในแพลตฟอร์ม Digital Planet และส่งคืนผลลัพธ์ที่มีโครงสร้าง ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำความสะอาดได้อย่างมาก

กระบวนการมาตรฐานสำหรับการทำความสะอาดรายการโทรออก

เพื่อให้แน่ใจว่ารายการที่ล้างแล้วมีคุณภาพสูงและใช้งานง่าย ขอแนะนำให้องค์กรหรือทีมบริการปฏิบัติตามกระบวนการทำความสะอาดต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: จัดระเบียบและนำเข้ารายการต้นฉบับ

ขอแนะนำให้ใช้เพื่อจัดระเบียบข้อมูลโทรศัพท์ที่มีอยู่ในรูปแบบมาตรฐานไฟล์ CSV หรือ TXT รูปแบบเดียวกัน ไม่มีบรรทัดส่วนหัว แต่ละบรรทัดมีตัวเลข หลังจากนำเข้าสู่ Digital Planet แล้ว แพลตฟอร์มจะจดจำและสร้างมาตรฐานให้กับรูปแบบโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกโครงการและขนาดการทำความสะอาด

ตามข้อกำหนดของโปรเจ็กต์ ให้ตรวจสอบเนื้อหาที่ต้องทำความสะอาด เช่น การตรวจจับหมายเลขว่าง การระบุการหยุดทำงาน การตัดสินกิจกรรม การระบุแหล่งที่มาของผู้ปฏิบัติงาน ฯลฯ แพลตฟอร์มนี้รองรับกฎการรวมแบบกำหนดเองและมีความยืดหยุ่นสูง

ขั้นตอนที่ 3: การตรวจจับเป็นชุดและสร้างผลลัพธ์การทำความสะอาด

ระบบจะกำหนดเวลาการตรวจจับโดยอัตโนมัติ และโดยปกติแล้วข้อมูลระดับ 100,000 จะสามารถประมวลผลได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง สามารถดูรายงานได้ทันทีหลังจากการตรวจจับเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4: การจัดหมวดหมู่แท็กและการส่งออกข้อมูล

ผลการทดสอบจะถูกทำเครื่องหมายตามสถานะเช่น"หมายเลขที่ถูกต้อง", "หมายเลขว่าง", "หมายเลขบริการไม่เพียงพอ", "ความเสี่ยงในการบล็อก", "หมายเลขซ้ำ" ฯลฯ คุณสามารถเลือกแท็กที่ต้องการเพื่อส่งออกเป็นรายการใหม่สำหรับการโทรออกครั้งถัดไป

ประโยชน์เชิงปฏิบัติของการทำความสะอาดรายการโทรออก

1. ปรับปรุงอัตราการเชื่อมต่อ

กำจัดหมายเลขว่างและหมายเลขที่ไม่ให้บริการเพื่อให้การโทรเข้าถึงผู้ใช้ได้จริง เพิ่มโอกาสในการโทรจริง

2. ลดขยะที่นั่ง

เวลาของตัวแทนมีค่า หลีกเลี่ยงการโทรไปยังหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง และมุ่งเน้นงานของคุณไปที่ผู้ใช้ที่มีศักยภาพ

3. หลีกเลี่ยงการถูกบล็อกโดยผู้ปฏิบัติงาน

ผู้ใช้ที่โทรและถูกแบนบัญชีหลายครั้งสามารถควบคุมความเสี่ยงได้อย่างง่ายดาย การล้างรายการสามารถควบคุมความเสี่ยงของการแบนบัญชีได้ที่ต้นทาง

4. ปรับปรุงเอฟเฟกต์การแปลง

หลังจากทำความสะอาด ผู้ใช้จะมีความแม่นยำและคุณภาพสูงขึ้น และมีแนวโน้มที่จะตกอยู่ในจังหวะการพูดมากขึ้น และอัตรา Conversion จะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ

5. ประหยัดต้นทุน

ลดจำนวนการโทร ลดต้นทุนการเอาท์ซอร์ส ปรับปรุงROI ทำให้การตลาดมีกำไรมากขึ้น

ข้อได้เปรียบหลักของ Digital Planet ในการทำความสะอาดรายการ

ในฐานะแพลตฟอร์มการตรวจจับหมายเลขระดับโลก Digital Planet มีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครในสถานการณ์การโทรออกดังต่อไปนี้:

ลรูปแบบการตรวจจับที่มีความแม่นยำสูง: เมื่อรวมข้อมูลผู้ปฏิบัติงานทั่วโลกและแบบจำลองพฤติกรรม ผลลัพธ์การตรวจจับจะมีเสถียรภาพและเชื่อถือได้

ลความสามารถในการประมวลผลแบบแบตช์ที่แข็งแกร่ง: รองรับการตรวจจับตัวเลขนับล้านพร้อมกัน เหมาะสำหรับการล้างข้อมูลขนาดใหญ่

ลป้ายกำกับการตรวจจับที่หลากหลาย: รองรับกฎที่กำหนดเองเช่น"เก็บผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น", "ไม่รวมหมายเลขที่ถูกบล็อก + หมายเลขซ้ำ" ฯลฯ ;

ลใช้งานง่าย ไม่ต้องปรับใช้ทางเทคนิค-แพลตฟอร์ม SaaS นำเข้าและส่งออกโดยตรง ใช้งานง่าย

ลโครงสร้างเอาต์พุตอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับระบบการโทรออกต่างๆการใช้แพลตฟอร์ม CRM และ SCRM

คำแนะนำกลยุทธ์การทำความสะอาดภายใต้สถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

 สถานการณ์การตลาดทางโทรศัพท์ที่แม่นยำ

ขอแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่การรักษาหมายเลขและภูมิภาคที่ใช้งานอยู่/การจัดกลุ่มภาษา ช่วยในการจับคู่คำพูด และปรับปรุงประสิทธิภาพ

 ฉากการเยี่ยมชมการบริการลูกค้า

ทำความสะอาดใกล้ๆผู้ใช้ที่ออนไลน์เป็นเวลา 7 วันจะได้รับสิทธิพิเศษในการกลับมาเยี่ยมชมและผลลัพธ์จะดีขึ้น

 สถานการณ์การแจ้งเตือนการรวบรวมหรือการควบคุมความเสี่ยง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรยกเว้นตัวเลขว่างและตัวเลขความเสี่ยงที่ถูกบล็อกเพื่อป้องกันการร้องเรียนรอง

 สถานการณ์การแจ้งเตือนเหตุการณ์

กรองหมายเลขตามผู้ให้บริการในประเทศ และจัดเตรียมเวลาการโทรและการมอบหมายตัวแทนอย่างสมเหตุสมผล

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ 1: รายการมีขนาดใหญ่มาก สามารถทำความสะอาดเป็นชุดได้หรือไม่

ใช่ Digital Planet รองรับการนำเข้าเป็นชุดและการตรวจจับหลายรายการเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดของระบบ

คำถามที่ 2: ข้อมูลจะรั่วไหลหรือไม่

แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้กลไกการส่งข้อมูลที่เข้ารหัสและแคชระยะสั้น และไม่เก็บข้อมูลดั้งเดิมของผู้ใช้

คำถามที่ 3: ฉันสามารถเข้าถึงระบบโทรออกอัตโนมัติหลังจากการทดสอบได้หรือไม่

ใช่ ผลการทำความสะอาดสามารถส่งออกเป็นรูปแบบมาตรฐานเพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการโทรออกและระบบคอลเซ็นเตอร์ต่างๆ

คำถามที่ 4: เวลาทำความสะอาดที่เหมาะสมบ่อยแค่ไหน?

ขอแนะนำให้ทำความสะอาดอีกครั้งก่อนทำการตลาดแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสถานะได้รับการอัปเดตและปรับปรุงผลกระทบ

จะมีการทำความสะอาดก่อนที่การโทรออกจะเริ่มขึ้น“ประตูนิรภัย”

โทรออกไม่เคย"ยิ่งตัวเลขยิ่งดี" แต่ "ยิ่งรายการสะอาด ยิ่งมีคุณค่ามากขึ้น" รายการโทรออกคุณภาพสูงช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ผลได้มาก ทำให้มีอัตราการโทรสูงขึ้นและอัตราการร้องเรียนลดลง และยังปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางธุรกิจอีกด้วย

ดาวเคราะห์ดิจิทัลให้บริการทำความสะอาดรายชื่อที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และแม่นยำแก่องค์กรต่างๆ เพื่อช่วยคุณควบคุมความเสี่ยงและปรับปรุงประสิทธิภาพก่อนเริ่มการตลาด หากคุณต้องการทำการทดสอบเป็นชุด ระบุหมายเลขว่าง และกำจัดความเสี่ยงของรายการโทรออก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Digital Planet เพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำในการปฏิบัติงานเป็นพิเศษ ทุกการโทรควรจะคุ้มค่า

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสานการเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ - รองรับลูกค้าทั่วโลก หมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศ บริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับ โซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb รอ.

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการ โทรเลข: @xq9 6 6

-คำเตือนที่อบอุ่น: เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการบน Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้ xq966 ) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าธุรกิจที่ติดต่อคุณเป็นเจ้าหน้าที่ของดาวเคราะห์หรือไม่