Hình thức TikTok không hiệu quả trong việc thu hút khách hàng. Tại sao hầu hết các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài được gửi đều không hiệu quả?

cùng vớiTikTok đã dần mở rộng từ một nền tảng giải trí video ngắn sang trưng bày sản phẩm, quảng bá thương hiệu và thu thập khách hàng tiềm năng kinh doanh. Ngày càng có nhiều công ty xuyên biên giới bắt đầu sử dụng hình thức quảng cáo TikTok để thu hút khách hàng nước ngoài. So với việc cho phép người dùng chuyển đến một trang web độc lập, có ít bước hơn để điền vào biểu mẫu trên nền tảng và chi phí gửi dường như thấp hơn. Tuy nhiên, sau một thời gian, nhiều doanh nghiệp nhận thấy số lượng biểu mẫu tăng nhanh nhưng số lượng khách hàng thật sự có thể liên hệ, sẵn sàng phản hồi, phù hợp với định hướng kinh doanh lại không tăng đồng loạt. Để thấy rõ hiệu quả của việc thu hút khách hàng bằng hình thức TikTok, bạn không nên chỉ tập trung vào chi phí cho một khách hàng tiềm năng mà còn tiếp tục kiểm tra xem đối tượng mục tiêu có chính xác hay không, ngưỡng biểu mẫu có hợp lý hay không, dữ liệu số lượng có sẵn hay không, kênh nào phù hợp để người dùng liên hệ và liệu việc bán hàng có thể được hoàn thành kịp thời hay không.

Nhiều manh mối biểu mẫu không hợp lệ, không nhất thiếtTikTok không có giá trị thu hút khách hàng, nhưng các công ty trực tiếp coi việc "gửi biểu mẫu" là "thu hút khách hàng". Trên thực tế, từ khi xem quảng cáo đến giao dịch cuối cùng, người dùng phải trải qua quá trình điền biểu mẫu, xác minh dữ liệu, phân loại khách hàng, liên hệ đầu tiên, đánh giá nhu cầu và theo dõi liên tục. Biểu mẫu chỉ đưa người dùng vào kênh bán hàng và không thể tự động hoàn thành công việc chuyển đổi tiếp theo.

Lượng gửi form rất cao, tại sao lượng khách hàng thật không tăng đồng loạt?

Ưu điểm lớn nhất của quảng cáo biểu mẫu TikTok là dễ điền nhưng càng dễ điền thì càng dễ mang lại những khách hàng tiềm năng có ý định thấp. Một số người dùng có thể chỉ quan tâm đến nội dung video và nhấp vào biểu mẫu; một số người dùng có thể gửi thông tin sau khi xem các ưu đãi, quà tặng hoặc tài liệu miễn phí nhưng không có kế hoạch mua hàng thực tế; và một số biểu mẫu đã bật tính năng tự động điền, vì vậy người dùng có thể hoàn tất việc gửi mà không cần hoặc chỉ cần nhập ít hoặc không cần nhập gì cả.

Nếu một công ty chỉ theo đuổi chi phí hình thức thấp hơn, hệ thống thường sẽ cố gắng tìm những người có thể dễ dàng gửi thông tin mà không nhất thiết phải ưu tiên những người có nhu cầu mua hàng thực sự. Điều này sẽ dẫn đến tình trạng chung: số lượng khách hàng tiềm năng trong báo cáo quảng cáo rất tốt nhưng sau khi nhân viên bán hàng lấy được danh sách, họ phát hiện ra một lượng lớn người dùng không biết mình đã điền những gì, không có ấn tượng gì về sản phẩm, thậm chí còn không thuộc ngành mục tiêu.

Vì thế,Việc thu hút khách hàng bằng hình thức TikTok không chỉ nên xem xét "thu được bao nhiêu khách hàng tiềm năng" mà còn xem xét có bao nhiêu phương thức liên hệ có sẵn, bao nhiêu người dùng sẵn sàng trả lời, bao nhiêu người đáp ứng thị trường mục tiêu và bao nhiêu người cuối cùng bước vào giai đoạn báo giá hoặc giao dịch. Chỉ bằng cách đưa doanh số bán hàng tiếp theo vào dữ liệu quảng cáo, doanh nghiệp mới có thể xác định liệu nhóm quảng cáo có thực sự thu hút được khách hàng hay chỉ thu thập các lượt gửi biểu mẫu giá rẻ.

Nhắm mục tiêu quá nhiều người là nguyên nhân quan trọng khiến chất lượng khách hàng tiềm năng bị suy giảm.

Để mở rộng số lượng hình thức nhanh nhất có thể, nhiều công ty sẽ đặt quốc gia, độ tuổi và sở thích rất rộng. Hệ thống có được không gian hiển thị lớn hơn, nhưng người dùng mà nó thu hút cũng sẽ phức tạp hơn. Nếu một công ty bán thiết bị công nghiệp, phần mềm doanh nghiệp hoặc sản phẩm bán buôn nhưng sử dụng video hướng đến giải trí và cài đặt đối tượng rộng thì quảng cáo có thể tạo ra nhiều nhấp chuột nhưng sẽ khó thu hút người mua thực sự.

Bước đầu tiên để thu hút khách hàng thông qua hình thức TikTok là làm rõ khách hàng mục tiêu là ai. Doanh nghiệp cần xem xét quốc gia, ngôn ngữ, loại ngành, nhu cầu sản phẩm và các tình huống mua hàng có thể xảy ra của người dùng trước khi quyết định nội dung quảng cáo nào sẽ được hiển thị. Đối với người tiêu dùng thông thường, bạn có thể nêu bật tác dụng sử dụng, lợi thế về giá và các tình huống mua hàng; đối với khách hàng doanh nghiệp, bạn nên chứng minh năng lực sản xuất, thông số kỹ thuật của sản phẩm, quy trình hợp tác và khả năng giao hàng.

Nội dung càng phù hợp với khán giả thì sự hiểu biết của người dùng về sản phẩm sẽ càng rõ ràng hơn khi họ gửi biểu mẫu. Ngược lại, nếu video chỉ có nhiệm vụ thu hút lượt click mà hình thức đột nhiên yêu cầu người dùng hỏi giá hoặc gửi yêu cầu mua hàng, đồng thời nội dung không nhất quán thì manh mối thu được đương nhiên sẽ bị mờ.

Cài đặt biểu mẫu quá đơn giản, điều này có thể không có lợi cho việc thu hút khách hàng chất lượng cao.

Để giảm bớt sự cản trở khi điền, nhiều công ty chỉ yêu cầu người dùng để lại tên và số điện thoại di động. Loại hình này quả thực dễ dàng nhận được nhiều lượt gửi hơn, nhưng sau khi bán hàng nhận được khách hàng tiềm năng, họ thường không biết khách hàng quan tâm đến sản phẩm nào, họ đến từ thị trường nào, yêu cầu số lượng bao nhiêu và không thể đánh giá được ý định thực sự của người dùng.

Một cách tiếp cận hợp lý hơn là thêm một số lượng nhỏ các trường có thể giúp xác định nhu cầu mà không làm tăng đáng kể áp suất lấp đầy. Ví dụ: loại sản phẩm, nước xuất xứ, mục đích mua hàng, số lượng ước tính hoặc kênh liên lạc ưa thích. Đối với các doanh nghiệp phần mềm và dịch vụ, bạn cũng có thể hỏi về quy mô của công ty, các giải pháp mà công ty hiện đang sử dụng hoặc các vấn đề mà công ty hy vọng sẽ giải quyết.

Càng nhiều trường này không phải là tốt hơn, nhưng chúng có thể giúp bộ phận bán hàng xác định bước tiếp theo. Nếu không có điều kiện lọc, số lượng khách hàng tiềm năng có thể lớn nhưng chi phí phân loại thủ công sẽ cao; nếu có quá nhiều trường, người dùng thực sự cần nó có thể bỏ cuộc giữa chừng. Doanh nghiệp cần tìm sự cân bằng giữa tỷ lệ gửi và chất lượng khách hàng tiềm năng, thay vì chỉ theo đuổi chi phí thu hút khách hàng thấp nhất.

Trang biểu mẫu cũng phải nêu rõ nội dung nào người dùng sẽ nhận được sau khi gửi thông tin, cho dù đó là báo giá, thông tin sản phẩm, đơn đăng ký demo hay lượt quay lại dịch vụ khách hàng. Người dùng biết cách sử dụng tiếp theo và việc giải thích danh tính cũng như lý do liên hệ của họ khi được bộ phận bán hàng liên hệ sẽ dễ dàng hơn, giúp giảm khả năng phản kháng của người dùng đối với những thông tin không quen thuộc.

Các sự cố dữ liệu thường gặp với khách hàng tiềm năng trên biểu mẫu TikTok

Ngay cả khi đối tượng mục tiêu và nội dung biểu mẫu tương đối chính xác thì vẫn có thể có vấn đề về chất lượng trong dữ liệu được gửi. Khi người dùng nước ngoài điền số của họ, họ có thể sử dụng định dạng địa phương mà không cần thêm mã vùng quốc tế; một số người dùng có thể nhập số không chính xác hoặc thêm dấu cách, dấu ngoặc và các ký hiệu khác vào số; cùng một người dùng cũng có thể xem quảng cáo nhiều lần và gửi quảng cáo nhiều lần.

Ngoài ra, chỉ vì định dạng số điện thoại di động chính xác không nhất thiết có nghĩa là người dùng đã mở nền tảng liên lạc mà công ty chuẩn bị sử dụng. Kế hoạch bán hàng được thông quaLiên hệ qua WhatsApp nhưng số này có thể không được kích hoạt cho WhatsApp; nhóm hy vọng sẽ sử dụng Telegram để tiếp tục liên lạc, nhưng bên kia vẫn chưa đăng ký Telegram. Nếu nhân viên bán hàng lấy mẫu gốc và thử từng mẫu một, họ sẽ mất nhiều thời gian cho việc xác minh số lượng và phán đoán kênh.

Vì vậy,Trước khi khách hàng tiềm năng của biểu mẫu TikTok tham gia nhóm bán hàng, họ cần trải qua quá trình thu thập dữ liệu. Đầu tiên thống nhất mã vùng quốc gia và định dạng số quốc tế, sau đó xóa các bản ghi trùng lặp, xử lý dữ liệu rõ ràng là sai, sau đó phân loại theo thị trường mục tiêu và các kênh liên lạc tiếp theo. Bằng cách này, những gì doanh số bán hàng nhận được không phải là bản ghi biểu mẫu chưa được xử lý mà là các khách hàng tiềm năng có thể thực hiện được rõ ràng hơn.

Digital Planet phù hợp để đặt khách hàng tiềm năng trước khi họ bắt đầu bán hàng

hành tinh kỹ thuật số ởTrong quy trình thu hút khách hàng của biểu mẫu TikTok, việc chịu trách nhiệm sàng lọc số lượng và sắp xếp kênh sau khi manh mối được gửi là phù hợp hơn là trực tiếp thu hút người dùng từ TikTok. Trước tiên, các doanh nghiệp có được thông tin liên hệ do người dùng chủ động gửi một cách hợp pháp thông qua các hình thức quảng cáo, tư vấn trang web độc lập hoặc cổng dịch vụ khách hàng, sau đó nhập những số này vào Digital Planet để xử lý hàng loạt.

Ví dụ, các công ty sử dụngQuảng cáo TikTok đã thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng từ Pháp, Đức và Đông Nam Á. Trước tiên, bạn có thể sử dụng Digital Planet để sắp xếp định dạng số và xóa dữ liệu trùng lặp, sau đó lọc ra những người dùng đã mở WhatsApp, Telegram hoặc LINE theo nhu cầu kinh doanh. Sau khi hoàn thành bài kiểm tra, công ty có thể tạo các danh sách khác nhau tùy theo quốc gia và kênh liên lạc, sau đó chuyển chúng cho ngôn ngữ hoặc khu vực bán hàng tương ứng để theo dõi.

Nếu một loạt khách hàng tiềm năng chủ yếu dành choĐối với giao tiếp WhatsApp, Digital Planet có thể giúp các công ty trước tiên sàng lọc những con số có kiến ​​thức cơ bản về phạm vi tiếp cận WhatsApp; nếu doanh nghiệp cần Telegram để trò chuyện chi tiết, họ có thể sắp xếp thêm những người dùng đã mở Telegram. Điều này có thể giảm thời gian thêm từng mặt hàng bán hàng và thử lặp lại, nhưng kết quả kiểm tra chỉ có thể cho thấy con số này có cơ sở giao tiếp cho một nền tảng nhất định chứ không thể chứng minh trực tiếp rằng người dùng phải có ý định mua hàng.

Đánh giá thực sự của khách hàng cũng cần kết hợp các nguồn quảng cáo, mẫu câu trả lời, nội dung duyệt và kết quả giao tiếp bán hàng. Hành tinh số giải quyết"Số có thể sử dụng được không và nền tảng nào phù hợp để liên hệ", đội ngũ bán hàng tiếp tục giải quyết "khách hàng có nhu cầu hay không và cách tiến hành."

Từ lúc gửi biểu mẫu đến lần liên hệ đầu tiên, sẽ không có quá nhiều sự chậm trễ.

Khi người dùng TikTok vuốt tới video và gửi biểu mẫu, mối quan tâm của họ thường tập trung vào thời điểm hiện tại. Nếu công ty không liên hệ với bạn cho đến vài ngày sau, người dùng có thể đã quên nội dung quảng cáo hoặc có thể đã tham khảo ý kiến ​​của các thương hiệu khác. Việc theo dõi doanh số càng chậm thì trí nhớ của người dùng về sản phẩm càng yếu và tỷ lệ phản hồi cũng sẽ giảm.

Khi liên hệ lần đầu, bộ phận bán hàng không nên trực tiếp gửi một đoạn văn dài giới thiệu công ty mà trước tiên nên giải thích cho người dùng biết qua đóQuảng cáo hoặc biểu mẫu TikTok để lại tin nhắn và mở rộng nó cùng với sản phẩm hoặc nhu cầu đã chọn của họ. Ví dụ: nếu người dùng chọn một thiết bị nhất định trong biểu mẫu, giao tiếp bán hàng nên tập trung vào mục đích, thông số kỹ thuật và kế hoạch mua thiết bị thay vì giới thiệu tất cả các sản phẩm của công ty từ đầu.

Đối với những manh mối không có nhu cầu rõ ràng, trước tiên bạn có thể xác nhận lý do tại sao người dùng gửi biểu mẫu; đối với những khách hàng chủ động hỏi báo giá và điền số lượng mua hàng, cần ưu tiên sắp xếp theo dõi. Người dùng có mức độ ý định khác nhau không thể sử dụng cùng một ngôn ngữ bán hàng, nếu không, những khách hàng có ý định cao sẽ không nhận được phản hồi kịp thời và những người dùng có ý định thấp sẽ cảm thấy bị bán quá mức.

Việc thu hút khách hàng của hình thức TikTok phụ thuộc vào kênh chuyển đổi hoàn chỉnh

Đánh giá doanh nghiệpKhi sử dụng quảng cáo trên biểu mẫu TikTok, bạn có thể quan sát việc phát lại video, số lần nhấp vào quảng cáo, mở biểu mẫu, gửi biểu mẫu, số hợp lệ, liên hệ thành công, phản hồi của khách hàng, nhu cầu rõ ràng và giao dịch cuối cùng theo trình tự. Một hình thức quảng cáo nào đó được gửi đi rất nhiều nhưng tỷ lệ số lượng hợp lệ lại rất thấp. Vấn đề có thể nằm ở cài đặt biểu mẫu và đối tượng mục tiêu. Nếu tỷ lệ sẵn sàng số lượng cao nhưng tỷ lệ phản hồi thấp, bạn cần kiểm tra tốc độ liên hệ, kênh liên lạc và cơ hội mở bán. Người dùng sẵn sàng trả lời nhưng hiếm khi bước vào giai đoạn báo giá, điều này cho thấy có thể có vấn đề về nhu cầu của khách hàng hoặc việc khớp sản phẩm.

Bằng cách này, doanh nghiệp có thể biết vấn đề xảy ra ở đâu, thay vì chỉ suy nghĩ“Hình thức TikTok không hiệu quả trong việc thu hút khách hàng.” Đôi khi nội dung quảng cáo cần được điều chỉnh, đôi khi cần thêm các trường bộ lọc biểu mẫu, đôi khi số lượng và kênh liên lạc cần được sắp xếp thông qua Digital Planet và đôi khi điều thực sự cần cải thiện là theo dõi doanh số bán hàng.

Mục tiêu của việc thu hút khách hàng bằng hình thức TikTok chưa bao giờ là thu được nhiều hồ sơ gửi nhất mà là tiếp tục thu hút những khách hàng nước ngoài có thể liên hệ, phù hợp với định hướng thị trường và sẵn sàng tham gia giao tiếp kinh doanh. Đầu tiên sử dụng nội dung để thu hút đúng người, sau đó nắm bắt được nhu cầu rõ ràng thông qua các hình thức hợp lý, sau đó tổ chức số lượng và kênh liên lạc với sự trợ giúp của Digital Planet và cuối cùng là theo dõi kịp thời việc bán hàng. Chỉ khi đó dữ liệu biểu mẫu mới thực sự đi vào quá trình phát triển khách hàng từ các báo cáo quảng cáo.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không