Phát hiện email tài khoản Facebook, email và thông tin tài khoản nào có thể giúp bạn xác định

Các thông tin khác nhau như địa chỉ email, số điện thoại di động, trạng thái tài khoản và nguồn quảng cáo thường xuất hiện trong hồ sơ khách hàng Facebook cùng một lúc, nhưng những trường này giải quyết các vấn đề khác nhau. Nếu định dạng email là bình thường, điều đó không có nghĩa là bạn phải đăng ký với Facebook; nếu phát hiện tài khoản Facebook, điều đó không trực tiếp có nghĩa là người này là khách hàng hiện tại đáng để theo dõi.

Một cách tiếp cận thực tế hơn là kết hợp các thông tin như địa chỉ email có hợp lệ hay không, có trạng thái tài khoản liên quan đến Facebook hay không, khách hàng đã nhập ban đầu từ đâu và liệu có bất kỳ yêu cầu nào gần đây hay không, v.v. vào cùng một hồ sơ khách hàng. Bằng cách này, kết quả phát hiện không phải là một cột dữ liệu riêng biệt mà là thông tin khách hàng thực sự có thể giúp bộ phận bán hàng xác định các kênh và mức độ ưu tiên.

Điều đầu tiên cần giải quyết trong việc phát hiện hộp thư là liệu hộp thư này có thể tiếp tục được xử lý hay không.

Trong thông tin khách hàng liên quan đến Facebook, địa chỉ email có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như hình thức quảng cáo, đăng ký trang web chính thức, hệ thống thành viên, dịch vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh lịch sử. Theo thời gian, lỗi định dạng, địa chỉ email trùng lặp, địa chỉ đã hết hạn và cùng một khách hàng liên tục gửi các địa chỉ email khác nhau sẽ xuất hiện.

Vì vậy, cấp độ phát hiện hộp thư đầu tiên không phải là đánh giá xem khách hàng có chính xác hay không mà là kiểm tra chất lượng cơ bản trước.

Ví dụ: nếu định dạng của email rõ ràng là không đầy đủ, trước tiên bạn có thể nhập email đó để xác nhận; nếu cùng một email xuất hiện nhiều lần, bạn có thể hợp nhất các bản ghi; nếu cùng một khách hàng điền các địa chỉ email khác nhau thì bạn cần kết hợp các địa chỉ email hiện có.Dữ liệu CRM xác nhận thông tin liên hệ chính.

Email có thể được sử dụng bình thường, điều đó chỉ có nghĩa là phương thức liên hệ này vẫn có cơ sở để tiếp tục xử lý. Về việc có khách hàng hay khôngTài khoản Facebook, liệu có nhu cầu nào gần đây hay không và các lĩnh vực khác cần được xem xét.

Đừng trộn lẫn tài khoản Facebook và địa chỉ email của bạn vào một trạng thái

Tính năng phát hiện tài khoản Facebook giải quyết lớp tài khoản nền tảng và tính năng phát hiện email giải quyết lớp thông tin liên hệ.

Trang web chính thức của Digital Planet hiện cóCác khả năng liên quan đến Facebook được liệt kê là phát hiện và kích hoạt hộp thư Facebook theo thời gian thực, phát hiện kích hoạt tài khoản Facebook và phát hiện liên quan đến UID Facebook, đồng thời đề cập rõ ràng rằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email có thể được sử dụng để xác định trạng thái đăng ký/kích hoạt Facebook tương ứng. Nói cách khác, trạng thái tài khoản email và Facebook có thể được phát hiện trong mối tương quan, nhưng chúng vẫn là hai chiều dữ liệu khác nhau.

Vì vậy, tốt nhất không nên chỉ ghi một thông tin khách hàng"Facebook hoạt động".

Một cách rõ ràng hơn là giữ chúng riêng biệt:

tôiTrạng thái email: bình thường, đang chờ xác nhận, trùng lặp, v.v.

tôiTrạng thái tài khoản liên quan đến Facebook: cơ sở tài khoản đã được phát hiện, trạng thái tương ứng chưa được phát hiện, v.v.

tôiNguồn khách hàng:Quảng cáo Facebook, trang web chính thức, sự kiện, khách hàng lịch sử

tôiHoạt động kinh doanh gần đây: hỏi đáp, đăng ký, liên lạc dịch vụ khách hàng, lâu dài không tương tác

Chỉ bằng cách này, nhân viên bán hàng mới có thể biết kết quả kiểm tra có ý nghĩa gì.

Digital Planet phù hợp để cập nhật trạng thái tài khoản và email ở phía trước

Khác với sàng lọc số thông thường, Digital Planet có thể được xếp ở vị trí cao hơn vì bản thân nó cung cấpKhả năng phát hiện liên quan đến email và tài khoản Facebook. Trang sản phẩm và nội dung của trang web chính thức cho thấy nền tảng này hỗ trợ phát hiện việc mở hộp thư Facebook theo thời gian thực, phát hiện mở tài khoản Facebook và hỗ trợ xử lý dữ liệu hàng loạt; Phần giới thiệu sàng lọc tài khoản Facebook của nó cũng đề cập rằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email có thể được tải lên để xác định trạng thái đăng ký liên quan.

Ví dụ: hệ thống khách hàng của chính công ty ban đầu ghi lại:

Khách hàng Mỹ +Quảng cáo Facebook + Email + Tư vấn sản phẩm A

Sau khi kiểm tra phù hợp, bạn có thể thêm địa chỉ email của mình hoặcTrạng thái tài khoản Facebook, nhưng thông tin doanh nghiệp như "Yêu cầu về Sản phẩm A", "Từ Quảng cáo trên Facebook" và "Yêu cầu trong 3 ngày qua" vẫn đến từ biểu mẫu, CRM hoặc hồ sơ dịch vụ khách hàng của chính công ty và không được Digital Planet tự động xác định từ tài khoản.

Điểm này phải được phân biệt rõ ràng, nếu không rất dễ phóng đại khả năng phát hiện.

Email công ty và email cá nhân có giá trị tham chiếu khác nhau.

LÀMKhi phát triển khách hàng B2B, email tên miền công ty có thể giúp sắp xếp thông tin công ty của khách hàng, nhưng bạn không thể trực tiếp đánh giá người đó phải là ông chủ, người mua hay người ra quyết định chỉ dựa vào tên miền email.

Ví dụ: bộ phận thu mua, vận hành, dịch vụ khách hàng và nhân viên bình thường của cùng một công ty đều có thể sử dụng email công ty.

Vì vậy, email công ty sẽ phù hợp hơn khi được xem cùng với tên công ty, ngành nghề và vị trí.

LÀMTrong kinh doanh B2C, email cá nhân rất phổ biến. Lúc này, không cần quá nhấn mạnh vào sự khác biệt giữa email công ty và email cá nhân. Điều đáng quan tâm hơn là quảng cáo nào, trang sản phẩm nào hoặc cổng sự kiện nào mà khách hàng để lại thông tin liên hệ của họ.

Loại hộp thư có giá trị hay không phụ thuộc vào việc nó có thể thay đổi phân loại khách hàng tiếp theo hay không.

mộtNgay cả khi bạn có tài khoản Facebook, bạn cũng không thể trực tiếp trở thành khách hàng chính xác.

Trạng thái mở tài khoản Facebook chỉ có thể thể hiện rằng bạn có nền tảng tài khoản nền tảng tương ứng chứ không thể trực tiếp chứng minh rằng khách hàng hiện muốn mua sản phẩm.

Ví dụ: cả hai khách hàng đều phát hiệnTheo trạng thái của các tài khoản liên quan đến Facebook, một tài khoản mới gửi yêu cầu sản phẩm từ biểu mẫu quảng cáo ngày hôm qua, người còn lại để lại địa chỉ email cách đây một năm và không có bất kỳ tương tác nào kể từ đó. Các ưu tiên bán hàng rõ ràng là khác nhau.

Trạng thái tài khoản giống nhau nhưng mối quan hệ kinh doanh lại hoàn toàn khác.

Vì vậySau khi kiểm tra tài khoản Facebook, những gì bạn thực sự nên tiếp tục xem xét thường là nguồn khách hàng, thời điểm tư vấn cuối cùng, sản phẩm bạn tập trung vào và giai đoạn bán hàng hiện tại.

Nếu không có thông tin đó và chỉ còn lại địa chỉ email và trạng thái tài khoản thì nền tảng của dữ liệu này vẫn cần được bổ sung.

Tốt nhất nên gộp email và thông tin tài khoản của cùng một khách hàng

Sau khi sử dụng lâu dài dữ liệu khách hàng, một người rất dễ bị chia thành nhiều bản ghi.

Ví dụ: nếu bạn vượt qua lần đầu tiênTôi đã để lại địa chỉ email của mình trong quảng cáo Facebook và điền số điện thoại di động của mình thông qua trang web chính thức lần thứ hai. Sau đó, bộ phận dịch vụ khách hàng đã ghi lại một địa chỉ email liên hệ khác. Nếu ba mục không liên quan với nhau thì sẽ có ba “khách hàng” trong hệ thống.

Sau khi quá trình phát hiện hoàn tất, việc hợp nhất các hồ sơ kinh doanh có thể được xác nhận là thuộc về cùng một khách hàng sẽ đáng giá hơn.

Cuối cùng, một thông tin tương đối đầy đủ được hình thành:

Khách hàng Mỹ,Nguồn quảng cáo Facebook, trạng thái email bình thường, trạng thái tài khoản liên quan đến Facebook đã được bổ sung và sau đó tôi đã tham khảo sản phẩm A qua trang web chính thức. Lần tương tác gần đây nhất là 5 ngày trước.

Khi bộ phận bán hàng nhìn thấy loại hồ sơ này, về cơ bản họ đã biết khách hàng này đến từ đâu, chuyện gì đã xảy ra trong quá khứ và hướng đi nào phù hợp để tiếp tục theo dõi anh ta bây giờ.

Hộp thư quảng cáo Facebook và hộp thư lịch sử thông thường nên được xem riêng

Ngay cả khi hộp thư có thể được sử dụng bình thường, nguồn vẫn khác và giá trị cũng khác.

Người dùng quảng cáo trên Facebook vừa chủ động gửi địa chỉ email của họ, điều này thường có nghĩa là gần đây họ đã liên hệ với một quảng cáo, sản phẩm hoặc nội dung. Những hộp thư lịch sử có thể đã tồn tại cách đây vài năm và mới được bảo tồn cho đến nay.

Hai loại dữ liệu này không nên sử dụng cùng mức độ ưu tiên.

Gần đâyKhách hàng sử dụng hình thức quảng cáo Facebook có thể tập trung vào nguồn quảng cáo và yêu cầu về sản phẩm; hộp thư lịch sử nên tiếp tục kiểm tra xem đã có đơn đặt hàng, yêu cầu và trả lời trước đó hay chưa.

Khách hàng cũ cũng có thể được ưu tiên lại nếu gần đây họ đã hỏi lại.

Việc kết hợp nguồn khách hàng và thời gian sẽ thực tế hơn việc chỉ nhìn vào trạng thái email.

Địa chỉ email hợp lệ không nhất thiết có nghĩa là nó phù hợp để gửi email tiếp thị.

Việc hoàn thành phát hiện hộp thư chỉ có nghĩa là trạng thái ở cấp độ kỹ thuật rõ ràng hơn. Việc doanh nghiệp tiếp tục gửi thông tin tiếp thị có phù hợp hay không tùy thuộc vào phương thức thu thập ban đầu của địa chỉ email này, việc lựa chọn khách hàng và mối quan hệ kinh doanh.

Ví dụ: người dùng chỉ để lại địa chỉ email để nhận thông báo về đơn đặt hàng không hoàn toàn giống với việc chủ động đăng ký nhận thông tin sản phẩm.

Nếu khách hàng đã nói rõ rằng không muốn tiếp tục nhận thông tin tiếp thị thì nên lập hồ sơ loại trừ trong cơ sở dữ liệu khách hàng thay vì đưa trở lại danh sách tiếp thị vì email được phát hiện bình thường.

Loại nàySự khác biệt giữa "có thể liên hệ" và "nên liên hệ" cũng cần được tách biệt trong dữ liệu khách hàng.

Trạng thái tài khoản Facebook phù hợp hơn làm nhãn bổ sung

Sau khi quá trình phát hiện tài khoản Facebook hoàn tất, không cần thiết phải đặt nó thành trường quan trọng nhất trong bảng khách hàng.

Sẽ có ý nghĩa hơn khi sử dụng nó cùng với các thông tin hiện có khác.

Ví dụ:

Quảng cáo Facebook + trạng thái tài khoản đã được xác nhận + các yêu cầu về giá trong 3 ngày qua có thể được ưu tiên xử lý.

Khách hàng trang web chính thức +Trạng thái tài khoản Facebook đã được xác nhận + gần đây không có nhu cầu nào và có thể duy trì bình thường.

Hộp thư lịch sử +Trạng thái tài khoản Facebook đã được xác nhận + không tương tác trong một năm, mức độ ưu tiên có thể được hạ xuống.

Trạng thái tài khoản có nhiệm vụ bổ sung thông tin kênh. Điều thực sự quyết định đơn đặt hàng là hành vi kinh doanh.

Cuối cùng, không xuất ra hai bảng không liên quan đến nhau.

Sau khi hoàn thành nhiều lần dò tìm dữ liệu, một vấn đề sẽ nảy sinh: một bảng kết quả hộp thư.Trạng thái tài khoản Facebook là một bảng khác, người bán hàng vẫn phải tự mình kiểm tra lại.

Một cách thiết thực hơn là đối chiếu lại kết quả kiểm tra với thông tin khách hàng ban đầu của công ty.

Bảng khách hàng có thể giữ lại địa chỉ email, trạng thái email,Trạng thái tài khoản Facebook, nguồn, sản phẩm được theo dõi, tương tác cuối cùng và giai đoạn bán hàng hiện tại.

Bằng cách này, sau khi nhân viên bán hàng mở thông tin khách hàng, không cần phải kiểm tra email trước rồi mới kiểm traTài khoản Facebook, sau đó cuộn qua biểu mẫu lịch sử.

Tính hữu ích thực sự của việc phát hiện email tài khoản Facebook không phải là tìm thêm trạng thái mà là đưa email, tài khoản Facebook, nguồn khách hàng và hồ sơ doanh nghiệp trở lại cùng một thực thể khách hàng. Thông tin càng đầy đủ thì bộ phận bán hàng càng dễ dàng biết lý do tại sao khách hàng này xuất hiện trong danh sách và nơi tiếp theo.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không