Chức năng của Kakaotalk, giới thiệu về 5 chức năng chính của Kakaotalk Channel

Kakaotalk là phần mềm nhắn tin tức thời phổ biến và được sử dụng nhất ở Hàn Quốc. Kakaotalk có khoảng 40 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, với tỷ lệ bảo hiểm là 97%.

Kakaotalk cũng là ứng dụng di động được cài đặt và sử dụng nhiều nhất, tiếp theo là YouTube và Naver. Ngoài ra, Messenger cũng được biết đến với dịch vụ ngân hàng thoải mái Kakaobank với hơn 7 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Ngoài ra còn có Quà tặng Kakao, Mua sắm Kakao, Kakao News, v.v ... Ứng dụng Kakaotalk có sẵn trên các thiết bị di động và PC.

Kênh Kakaotalk là gì?

Kênh Kakaotalk được cung cấp bởi Kakaotalk, một công cụ tiếp thị và giao tiếp miễn phí được sử dụng bởi các công ty Hàn Quốc lớn và trung bình. Tất cả các doanh nghiệp có thể đăng ký miễn phí và thiết lập các kênh Kakaotalk. Quản lý chiến lược của các kênh kinh doanh có thể thu hút nhiều khách hàng vào doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, một kênh Kakaotalk được quản lý tốt cho phép bạn tăng doanh thu kinh doanh với các tính năng kênh đơn giản, thiết thực và hiệu quả.

Bây giờ, chúng ta hãy xem năm tính năng mạnh mẽ của kênh Kakaotalk. Những tính năng này có thể giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng của bạn và mở rộng doanh nghiệp của bạn ở Hàn Quốc thông qua tiếp thị kênh Kakaotalk.

1. Trang chủ của Kênh Kakaotalk

Trang chủ Kakaotalk Channel là trang chủ của kênh kinh doanh của bạn. Trang này có thể giúp khách hàng của bạn nhanh chóng hiểu được thương hiệu của bạn.

Trang chính chứa các thông tin sau:

Thông tin thương hiệu;

Tin tức mới nhất;

Sự kiện và chương trình khuyến mãi;

thông báo;

Khách truy cập cũng có thể trò chuyện với bạn hoặc xem các danh mục sản phẩm trên trang chủ kênh của bạn. Sau khi đăng ký và thiết lập kênh Kakaotalk, khách truy cập có thể dễ dàng tìm thấy thương hiệu của bạn trong ứng dụng Kakaotalk bằng cách sử dụng các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

2. Tiếp thị nội dung

Một lợi ích khác của việc sử dụng kênh Kakaotalk là các thương hiệu có thể quảng bá nội dung của họ thông qua kênh. Tính năng xuất bản nội dung trên kênh Kakaotalk cho phép các thương hiệu chia sẻ hình ảnh, video và nội dung hữu ích với người tiêu dùng.

Tiếp thị nội dung là cách tốt nhất để tương tác với khách hàng trong phần bình luận của mỗi bài viết. Khách hàng của bạn cũng có thể thích và chia sẻ nội dung của bạn với người khác, điều này có thể làm tăng mức độ tiếp xúc với thương hiệu.

 

3. Chuyển giao tin nhắn

Tính năng nhắn tin được trả tiền của kênh Kakaotalk có thể giúp bạn liên hệ trực tiếp với bạn bè Kakaotalk (khách hàng) của bạn với định vị chính xác và nội dung phù hợp nhất vào đúng thời điểm.

Tin nhắn cung cấp các công cụ để tiếp cận khách hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất thông qua tin tức thương hiệu, bán hàng và khuyến mãi, và phiếu giảm giá. Có nhiều loại tin nhắn có thể được sử dụng để gửi nội dung khác nhau với các tùy chọn vị trí khác nhau.

4. 1: 1 trò chuyện

Nếu thông tin là về việc quảng bá doanh nghiệp của bạn, trò chuyện trực tiếp là một cách để tương tác với khách hàng của bạn theo cách cá nhân và trả lời các câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

1: 1 Trò chuyện giúp khách hàng của bạn đặt dịch vụ của bạn, yêu cầu hoặc nhận được yêu cầu từ doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể đặt thời gian trò chuyện có sẵn dựa trên giờ làm việc của bạn và hoàn thành Câu hỏi thường gặp để phản hồi nhanh nhất. Trò chuyện một-một là một cách cá nhân để tương tác với bạn bè (khách hàng) của bạn trên Kakaotalk.

5. Trò chuyện thông minh & chatbot

Trò chuyện thông minh và chatbots là những gì mà thương hiệu của bạn gọi là trợ lý cá nhân trên mạng trên kênh Kakaotalk. Các công cụ này có thể tự động hóa doanh nghiệp của bạn trên kênh Kakaotalk dựa trên các yêu cầu và truy vấn của khách hàng phổ biến nhất, chẳng hạn như địa điểm kinh doanh của bạn, giờ làm việc, thông tin chi nhánh, v.v.

Đồng thời, chatbot cung cấp cho khách hàng trải nghiệm hoàn toàn mới thông qua trò chuyện tự động được thiết kế cẩn thận. Chatbot Kakaotalk Kênh Chatbot có thể xử lý các truy vấn phổ biến nhất của khách hàng 24/7, cho phép bạn tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh khác mà không phải lo lắng

Kakaotalk là công cụ nhắn tin tức thời phổ biến nhất ở Hàn Quốc, với hơn 40 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Đây là cách nhanh nhất và cá nhân nhất để tiếp cận khách hàng Hàn Quốc. Sức mạnh của kênh Kakaotalk hướng dẫn bạn tham gia và phát triển trong thị trường Hàn Quốc cạnh tranh cao.