WhatsApp と Telegram の顧客獲得方法の
海外顧客獲得シナリオでは、WhatsApp と Telegram は、ほぼ同時に言及された 2 つのコア プラットフォームです。多くのチームは、実際の運用において選択のジレンマに遭遇するでしょう。顧客を獲得するために WhatsApp の使用を優先すべきか、それとも Telegram に重点を置くべきでしょうか。 2 つのプラットフォームを一緒に使用する場合、作業はどのように分担されるべきですか?
実はプラットフォーム自体は存在しない「誰が優れているか」、鍵はさまざまなビジネス シナリオにおける顧客獲得の役割に適しているのはどれですか?。
1. ユーザーの習慣に基づくプラットフォーム間の違い
WhatsApp と Telegram の根本的なユーザー習慣には明らかな違いがあり、顧客獲得段階でのパフォーマンスを決定します。
WhatsApp はむしろ「強力な関係コミュニケーション ツール」です。多くの国では、WhatsApp はテキスト メッセージや電話の代替手段とみなされています。ユーザーは頻繁に利用しますが、なじみのないマーケティングに対してもより敏感になります。コミュニケーション方法が不適切だと、無視されたりブロックされたりしやすくなります。
Telegram は「コンテンツとコミュニティ ツール」により重点を置いています。ユーザーはグループやチャネルを通じて情報を取得することに慣れており、不慣れな環境をより受け入れやすくなっています。ただし、ユーザー構造は比較的複雑で、コールド アカウントとゾンビ アカウントの割合も高くなります。
したがって、WhatsApp は事業に適しています志向の高い顧客、電報の方が適しているフロントエンドのトラフィック排水とスクリーニング。
2. 顧客獲得経路から両者の適応シナリオをみる
実際の顧客獲得プロセスでは、さまざまな段階でタスクを実行するにはさまざまなプラットフォームが適しています。
WhatsApp は顧客獲得シナリオにより適しています
私公式ウェブサイトとランディングページのコンサルティングポータル
私広告掲載後の綿密なコミュニケーション
私古い顧客のメンテナンスと紹介
私B2Bお問い合わせフォローアップ
このようなシナリオでは、ユーザーは多くの場合、すでに特定のニーズを持っています。WhatsApp は「ネット キャスティング ツール」というよりは「取引ツール」です。
Telegram は顧客獲得シナリオにより適しています
私ソーシャルトラフィックの排水とユーザーの収集
私コンテンツベースの交通排水と長期育成
私潜在的な顧客を複数のレベルでスクリーニングする
私コールド スタート フェーズ中のトラフィックの蓄積
Telegram は初期段階で顧客を獲得するのに有利ですが、それは「まず画面を表示してから変換する」というリズムを受け入れる場合に限られます。
3. 多くのチームが間違ったプラットフォームを使用している理由
多くの顧客獲得結果は理想的ではありません。実際には、プラットフォームの問題ではありませんが、プラットフォームの役割は逆方向に使用されます。
よくある間違いには次のようなものがあります。
私使用WhatsAppは大規模なコールドトラフィックを行う
私使用Telegram は高額取引を直接受け付けます
私ユーザーの意図を区別せず、2 つのプラットフォームを混合する
私アカウントの品質をフィルタリングできなかったため、コンバージョンが全体的に減少しました
多くの場合、結果は次のようになります。WhatsApp は多数のコールド アカウントによって使用されており、Telegram グループは活発に見えますが、変換できません。
4. より合理的な組み合わせの使用法は何ですか?
より成熟した顧客獲得システムでは、WhatsApp と Telegram は「二者択一」ではないことがよくあります。前後に合わせて使う。
一般的な組み合わせパスは次のとおりです。
私フロントエンド用Telegram はユーザーの集約とフィルタリングを行います
私インタラクティブな動作を通じてユーザーの意図を判断する
私可能性の高いユーザーを誘導する1対1のコミュニケーションのためのWhatsApp
私存在するWhatsApp で取引を完了したり、詳細なフォローアップを行ったりできます
この方法は効果的に削減できますTelegram の弱い変換の問題を回避しながら、WhatsApp のコールド スタート圧力。
5. ポートフォリオの顧客獲得において最も見落とされやすい問題
2 つのプラットフォームを同時に使用すると、重要な問題が見落とされがちです。アカウントの品質は一貫していて制御可能ですか?。
もしTelegram からインポートされたアカウントは非アクティブで非現実的です。 WhatsApp に転送された後のコンバージョン効果も非常に低くなります。逆に、WhatsApp リストに多数のコールド番号が混入すると、後続のプライベート メッセージのコストが急速に増大します。
したがって、マルチプラットフォームでの顧客獲得においては、プラットフォームの選択そのものよりも、事前のスクリーニングが重要となります。
6. プラットフォーム選択におけるデジタルプラネットの役割
実際の運用では、多くのチームが Digital Planet を使用して、WhatsApp と Telegram アカウントは一律にテストおよび審査され、顧客を獲得する前に次の判断が行われます。
私アカウントは本当に存在しますか?
私登録されていて利用可能ですか?
私最近アクティブな動作があるかどうか
私異常や制限のリスクはありますか？
このようにして、次のことが可能になります。Telegram は「人々の選別」を担当し、WhatsApp は「コンバージョン」を担当し、両方のプラットフォームが同時にコールド アカウントの圧力に耐えられるようにするのではありません。
アカウントの品質が管理されると、プラットフォーム間の違いは負担ではなく利点になります。
7. さまざまなビジネスに優先するプラットフォームを選択する方法
よりトランザクション重視で単価が高く、コミュニケーションサイクルが長いビジネスであれば、WhatsApp は通常、中核的な顧客獲得プラットフォームとして使用する必要があります。
大規模な潜在ユーザープールを必要とするトラフィック指向のコンテンツ主導型ビジネスの場合、フロントエンドの顧客獲得プラットフォームとしては Telegram の方が適しています。
ほとんどの国境を越えたビジネスでは、どちらかのプラットフォームを単独で使用するよりも、2 つを一緒に使用する方が安定することがよくあります。
実際に顧客を獲得している場合は、はいWhatsAppとTelegramの使用順序や役割分担は明確ではない。使用できますデジタル プラネット プラットフォーム 両端のアカウントの検出とスクリーニングを統合し、データを使用してどのアカウントが参入に適しているかを判断しますWhatsApp は、Telegram で育成するのにどのアプリがより適しているかについての詳細なコミュニケーションを提供するため、プラットフォームの選択が明確かつ制御可能な問題になります。
デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:
whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。
プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966
(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください
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